의류 업무 계획 및 개요 1
의류 판매 인턴십 기간을 통해 많은 판매 경험을 쌓았으며 의류에 대한 지식도 쌓았습니다. .. 저 역시 그 내용을 더 잘 알고 있기 때문에 짧은 몇 달간의 인턴십을 통해 많은 유익을 얻었다고 할 수 있습니다.
저는 마케팅 전공자로서 아직까지 영업 업무에 대해 어느 정도 이해하고 있습니다. 학교에서도 매년 크리스마스와 노동절에 특별 교육 기회를 제공하고 있습니다. 우리 학교 E Boulevard에서 열린 무역 박람회를 통해 교육을 받았습니다. 그래서 지난 몇 년간 업무 경험을 쌓았기 때문에 인턴으로 이 의류 판매직을 찾았을 때에도 여전히 만족스럽고 자신감이 있었습니다. 이 일로 승진해서 좋은 영업 성과를 낼 수 있을 텐데... 그런데 정식으로 이 일을 접하고 보니 제가 상상했던 것과는 다르다는 것을 깨달았습니다.
의류 판매 업무를 접해본 적이 없어서 입사하고 나서 의류 판매 업무가 쉽지 않고, 너무 어렵다는 것을 깨달았습니다. 쇼핑몰에서 의류를 판매하는 고객은 학교의 학생이 아니라 각계각층의 다양한 사람들이기 때문에 우리의 판매 업무는 특히 어려울 것입니다. 예를 들어, 나이가 많은 고객이라면 오랫동안 거짓말을 하고 질문을 하면서도 구매하지 않는 경우가 많습니다. 그래서 처음 입사했을 때 영업 커뮤니케이션과 고객과의 대화에 상대적으로 강점이 있었지만 상황은 여전히 낙관적이지 않았습니다. 계속 이러고 싶지 않아서 점장에게 조언을 구하러 자주 가고, 손님이 없을 때는 매장에 있는 다른 판매처에 가서 문제 해결 방법을 묻고, 배운다. 그들의 의류 판매 기술. 그들의 도움으로 내 업무 상황이 바뀌었고 마침내 올바른 길로 들어섰습니다.
이번 의류 판매 인턴십을 통해 우리가 판매를 할 때 '음식을 살펴봐야 한다'는 것을 깨달았습니다. 예를 들어 옷을 사러 나이든 고객을 마주할 때, '음식'에 더 신경을 써야 한다는 점을요. 옷의 품질을 좀 더 실용적인 측면에서 고려하기 때문에 실용성 측면에서 소개하겠습니다. 젊은 고객을 대할 때는 이 방법을 사용할 수 없으며, 고객에게 판매할 의류 매칭 및 현재 패션 트렌드에 대해 더 많이 이야기합니다. 이번 의류 인턴십을 통해 영업 업무를 하려면 원활한 의사소통 능력뿐만 아니라 판매하는 제품에 대한 깊은 이해가 있어야 고객의 질문에 더 잘 답변하고 판매하는 제품을 더 잘 이해할 수 있다는 것을 배웠습니다. .자신의 제품을 판매하세요.
비록 이번 의류 판매 인턴십은 저에게 항상 도움이 되었고, 판매 경험도 더 많아졌고, 제가 아직도 의류에 종사하고 있다면 제 판매 수준도 크게 향상될 것이라고 믿습니다. 판매, 당신은 확실히 더 잘할 것입니다!
의류 작업 계획 및 요약 2
요즘 매장 관리는 점차 데이터 기반, 과학 및 관리 방법으로 개선되고 있습니다. 매장 관리자를 위한 새로운 업무 요건은 우리가 다양한 운영 지표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 새로운 한 해가 시작되었습니다. 결과는 과거에 불과합니다. 나는 더 많은 기술과 능숙함으로 중국 동부 매장을 관리할 것입니다.
내년 작품을 앞두고 막중한 책임감을 느낍니다. 우리는 항상 명확한 머리를 유지하고 내년의 업무 아이디어를 명확하게 해야 합니다.
1. 일상적인 관리, 특히 기본 업무 관리를 강화합니다.
2. 내부적으로 직원 교육을 강화하고 직원의 전반적인 품질을 전반적으로 개선합니다.
3. 회사에 대한 높은 충성도를 확립하고 업무에 전념하며 전반적인 상황을 고려합니다. 회사를 위해 모든 일을 하고 회사에 봉사합니다. 회사는 경제적 효율성을 종합적으로 향상시키는 데 큰 공헌을 했습니다.
4. 다양한 부서 및 형제회사와의 단결과 협력을 강화하고, 최상의 원활한 근무 환경을 조성하며, 불일치 사항을 제거하고, 직원들의 최대 업무 열정을 마음껏 발휘하여 점차 최고의 팀이 됩니다.
전문점의 경영은 전반적인 경영수준을 반영하기 위해선 효과적이어야 한다. 전문점의 1점 매출을 어떻게 향상시킬 것인가는 의류업계 전체의 화두가 되어야 한다고 본다. 점장은 전문점의 영혼이자 리더입니다. 점장의 업무능력과 리더십 능력은 점장의 경영을 파악하는데 있어서 회사인지 아닌지에 직접적인 영향을 미칩니다. 의류를 생산하는 쇼핑몰이나 의류를 판매하는 쇼핑몰, 점장 점장의 이해는 매우 명확합니다. 점장은 점장입니다.
많은 매장 관리자는 자신의 역할을 이렇게 이해합니다. 매장은 집과 같고 매장 관리자는 가족의 가장입니다. 인사, 물품, 위생, 전시 등 가정의 모든 문제를 부모가 걱정해야 합니다. 작은 세부 사항도 고려하지 않으면 업무에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
점장이 훌륭한 디렉터가 되기를 바라는 기업이 많아지고 있다. 매장은 공연을 위한 무대이고, 매장 내 철물시설은 풍경이자 소품이며, 일년 내내 끊임없이 변화하는 회사의 제품이 스토리의 소재가 됩니다. 점장은 이러한 자료를 매력적인 이야기로 정리하여 찾아오는 모든 고객에게 알려주어야 합니다. 이야기가 잘 전달되느냐 안 나오느냐, 고객이 좋아하느냐 안 하느냐는 모두 점장의 구성과 기획, 배치, 리더십에 달려 있다.
어떤 진술을 하든 매장장은 매장의 리더, 기업문화 정보 전달의 연결고리, 실행자 및 특정 운영자라는 관점을 보여준다. 회사의 판매 정책 회사 제품의 대변인은 매장의 핵심입니다.
따라서 점장은 운영자의 입장에서 점포 운영 상황을 종합적이고 과학적으로 분석하여 회사의 경영방침을 전면적으로 이행해야 한다. 회사의 브랜드 전략을 실행하고 점장의 기능을 최대한 발휘합니다.
매장 관리자의 직무:
1. 브랜드의 사업 정책을 이해하고, 브랜드의 특성과 스타일에 맞춰 판매 전략을 실행합니다.
2. 회사의 규정을 준수하고, 상사의 지시에 따라 이행하며, 회사에서 부여한 업무를 완수한다.
3. 카운터의 일상 업무를 관리하고 쇼핑 가이드의 업무 성과를 감독 및 평가하며 직원 개발 상황을 신속하게 보고하고 쇼핑 가이드를 교육하는 역할을 담당합니다.
4. 재고의 정확성, 장부 작성, 제품 인도를 담당합니다.
5. 매장 내 상품 보충 및 상품 진열을 담당합니다.
6. 감독관이 카운터 운영 문제를 해결하고 개선하도록 지원합니다.
7. 감독자가 쇼핑몰과 소통하고 조정하도록 지원합니다.
8. 정기적으로, 필요에 따라 쇼핑몰 내 주변 브랜드에 대한 홍보 프로모션 활동을 제공합니다.
9. 주변 브랜드의 판매 상황을 파악하고, 일일 매장 내 고객 흐름 데이터를 등록 및 제공합니다.
10. 쇼핑 가이드의 열정을 자극하고 창고 내 쇼핑 분위기를 조정하세요.
점장의 업무 초점 :
점장으로서 그녀는 발기인이나 점장으로 자리 잡을 수 없습니다. 그녀의 사고 방식은 상사의 사고 방식입니다. 회사의 문화 시스템과 관련이 없습니다. 이것은 관리의 예술입니다. 친구가 죽을 것이라는 것을 아는 사람은 매일의 세부 사항에주의를 기울여야합니다. 일하다. 매장 운영은 일반적으로 세 기간으로 구분됩니다.
의류 작업 계획 및 요약 3
의류 매장 관리자로서 올해의 작업을 여기서 요약할 수 있습니다. 먼저 저를 믿어주신 상사에게 감사드립니다. , 그리고 나를 믿어준 모든 동료들. 저는 5월에 Xinglong Family Ditu 의류 매장의 관리자로 채용되었습니다. 저의 업무 능력과 능숙한 영업 능력, 그리고 상사의 신뢰 덕분에 저는 5월에 3호점의 영업 사원으로 승진했습니다. 지난 1년 동안 저는 회사의 경영 철학에 따라 성실하게 직무를 수행할 수 있었고 XX에서 XX의 매출을 위한 좋은 기반을 마련했습니다.
점장으로서 느낀 점은
1. 유망 브랜드 매장의 점장으로서 경영에 대한 이해와 사업에 대한 이해, 강한 감각을 가지고 있어야 한다는 것입니다. 책임의.
2. 브랜드 매장을 관리하려면 과학적인 관리 시스템이 있어야 합니다.
3. 점장 및 점원은 업무에 대한 열정이 높고 일하는 자세가 양호하며 매장 매출에 적극적으로 기여할 수 있어야 합니다.
4. 운영 시 _의 의류가 Qinggang의 마음에 뿌리를 내릴 수 있도록 "_의 신규 고객 개발, 기존 고객 안정, 브랜드 매장의 영향력 확대"라는 개념을 고수해야합니다. 사람들.
나는 브랜드 의류가 오늘날 사람들의 요구에 매우 적합하다고 깊이 느낍니다. 우아한 환경, 고품질 서비스, 열정적인 애프터 서비스만이 고객을 우리 매장으로 끌어들이고 고객이 제품의 혜택을 경험할 수 있도록 합니다. 브랜드 의류. 고품질 브랜드 매장의 직원들은 높은 자격을 갖추고 있으며 판매 직원과 긴밀하게 소통할 수 있습니다. 구매 경로, 판매 방법, 회사의 애프터 서비스 등 디투의 경영이 과학적인 브랜드의 무한한 힘을 느끼고, 브랜드 매장 운영에 제 힘을 쏟고 싶습니다.
올해의 운영을 다음과 같이 요약하고 싶습니다.
1. 매출이 완료되어 작년 같은 기간에 비해 매장 진열이 자주 늘었습니다. 고객을 유치하고 매장 앞에 고객을 유지하도록 변경되었습니다. 매장에 들어갈 때 기회를 포착하고 고객이 들어간 후에도 고객을 매장으로 초대하는 방법을 찾아야 합니다. 매장에서는 고객의 일거수일투족에 주의를 기울이고 고객의 미시적인 표정의 변화를 관찰하십시오. 의류제품. 소개 후에 고객에게 입어보라고 요청하고 제품의 장점을 강조할 수 있습니다. 고객이 입어보고 옷이 자신에게 어울린다고 생각하면 적절하게 설명하고 칭찬을 추가해야 합니다. 고객은 제품에 대한 관심이 높아지면 해당 제품의 구매를 고려하게 됩니다. 또한 우리는 Xinglong 가족의 도움을 받아 매장과 사장님의 신중한 계획, 과학적인 관리 및 합리적인 홍보를 홍보하고 있습니다.
2. 직원 3명에게 회사를 이해하고 영업 기술을 습득할 수 있도록 교육합니다. 이론적 지식을 더 많이 배운 후 이를 실무로 전환하고 이를 자신의 업무 경험과 결합하여 학습합니다. 우수한 직원의 서비스 경험.
3. 직원들에게 동기를 부여하는 측면에서는 각자의 실제 상황에 따라 합리적인 시간을 할당할 수 있습니다. 집에 무슨 일이 있으면 적절하다고 판단되면 휴가를 보낼 수 있습니다. 기분이 좋지 않을 때 적시에 소통하여 직원의 부정적인 감정을 제거하고 영업 업무의 발전을 촉진할 수 있습니다.
4. 직원의 서비스 인식을 강화하고 회원 유지 시스템을 점진적으로 개선합니다. 항상 웃는 얼굴로 모든 고객을 친절하게 대하고, 완전한 회원 정보를 확립하고, 회원의 요구 사항을 이해하고, 회원과 자주 소통하고, 회원이 좋아하는 의류 유형을 소개하고, 판매를 촉진합니다.
5. 쇼핑몰과의 관계를 잘 관리하고, 쇼핑몰 시스템을 준수하며, 쇼핑몰 업무에 협력하여 쇼핑몰 직원들 사이에 좋은 디투 이미지를 구축하세요. 다양한 Xinglong 회의에 필요에 따라 적시에 참여할 수 있고, Xinglong의 시스템을 잘 구현하며, 회의에서 주의 깊게 듣고, 메모하고, 적시에 직원에게 전달하며, 전단지 배포, 청소, 청소 등 다양한 활동에 참여할 수 있습니다. 군사 훈련 및 정시 훈련을 통해 주변 매장에서 Ditu 직원의 기업가 정신을 느낄 수 있도록 하고 직원이 집에서든 쇼핑몰에서든 항상 자신의 이미지를 구축하고 고객의 마음 속에 Ditu의 이미지를 구축하는 데 더 나은 역할을 할 수 있도록 합니다. 다른 사람.
6. Haowangkui 및 Suihua 매장의 판매 업무에 협력하고 의류 번호를 적시에 할당하며 직원 교육을 늘려 더 많은 것을 배워야만 Ditu의 비즈니스 철학에 적응할 수 있다는 것을 알립니다. 진지함 모든 고객을 치료해야만 귀하와 상점 주인이 이익을 얻을 수 있습니다.
경영과 영업 분야에서 좋은 일을 하려고 노력하지만, 일에 있어서 부족한 점이 있다:
1. 영업 경험 서적을 배울 시간이 부족하다. 판매 기술에 관한 책을 더 많이 공부하고 우수한 동료들로부터 더 많은 것을 배워야 합니다.
2. 가끔은 사소한 부정적인 감정을 업무에 가져오기도 하는데, 그로 인해 업무에 대한 의욕이 저하됩니다.
3. 매장 직원과 자주 소통하지 못했으며 매장 직원의 열정을 적시에 동원하지 못했습니다.
성과는 과거를 대표할 뿐입니다. 내년에는 더 열심히 일해서 작년 같은 기간보다 매출을 5%포인트 늘리겠습니다. 나는 모든 직원이 다음을 수행하도록 이끌고 싶습니다.
1. 관리 강화, 시스템 구현 개선, 과학적이고 합리적인 관리 시스템 학습 및 공식화, 시스템 구현 강화, 명확한 보상 및 처벌 달성, 판매 실적 개선 꾸준한 개선.
2. 직원 교육을 늘리고 매월 첫째 주에 의류의 원단, 사이즈, 가격을 스스로 익히십시오. 매월 둘째 주에는 의류 전시 및 의류 매칭에 대한 교육을 제공하고, 매월 셋째 주에는 판매 기술에 대한 교육을 제공하며, 매월 넷째 주에는 첫 3주 동안 월간 작업 요약 및 주요 지식을 제공합니다. 시험에서 뛰어난 직원에게 보상을 제공합니다.
3. 다른 매장의 판매 관리를 잘 수행하고 4단계로 진행합니다.
(1) 지점의 보상 메커니즘을 잘 수행합니다. 월별 보상 메커니즘을 구현합니다. 판매 평가 시스템 및 판매를 잘 수행합니다.
(2) 월별 테스트 결과를 보고하고 보상을 실시합니다.
(3) 월별 판매 성장률이 높은 지점에 보상을 제공합니다.
(4) 지점 관리 시스템 실행 강화: 매주 수시로 업무 범위에 대한 점검 및 지도를 실시하여 명확한 상벌을 보장합니다.
4. 계속해서 멤버십 시스템을 유지하고, Qinggang 매장을 모델로 삼고, 휴일 동안 매장 직원이 회원들과 직접 소통할 수 있도록 하며, 특히 회원들의 생일에 적시에 Ditu의 축복을 보냅니다. 회원의 선호도 기록을 시기적절하게 평가하여 봉사할 때 필요한 사항을 충족할 수 있도록 합니다. 모든 직원이 회원의 직업, 취미 및 의복 크기를 잘 알고 회원이 점원의 좋은 의도를 느낄 수 있도록 하며 Ditu의 판매 철학을 이해할 수 있도록 합니다. 그리고 Ditto Clothing과 사랑에 빠지세요.
의류 작업 계획 및 개요 4장
시간은 무심코 손가락 사이로 지나가고, 눈 깜짝할 사이에 20_의 작업을 되돌아보면 또 한 해가 흘렀다. 회사의 올바른 리더십 나의 지도와 동료들의 강력한 협력으로 나의 모든 업무는 단계별로 수행될 수 있습니다. 20_의 업무 상황은 다음과 같습니다.
또한 매장 관리자로서. 전문적인 제품 지식을 배우기 위해서는 제품과 관련된 일련의 주변 지식도 배워야 합니다. 그래야 더 자신감 있고, 전문적이며, 더 높은 마감율을 얻을 수 있습니다. 그래서 나는 여가 시간을 활용하여 회사의 다른 부서에 적극적으로 참여하고 동료들로부터 배웠습니다. 그런 무심코 한 행동이 내 사업을 더욱 순조롭게 진행하게 했고, 나는 회사의 영업 가이드 중 한 명이 되었다. 남들보다 조금 더 일하고 남들보다 조금 더 배우면 남들보다 더 많은 경험을 하게 될 것이고, 그래야 나의 성장속도도 남들보다 조금 더 빨라질 것이고, 나의 수입도 남들보다 조금 더 많아질 것입니다. 배움은 자신을 위한 것, 부를 위한 것, 성공을 위한 것, 행복을 위한 것입니다. 그러므로 훌륭한 점장으로서 그는 특정 제품에 대한 전문가일 뿐만 아니라 그의 지식도 포괄적이어야 합니다.
1. 직장에서 자신의 심리적 특성을 함양하십시오.
직장에서 매일 다양한 계층의 사람들을 상대하게 됩니다. 서로 다른 특성, 서로 다른 요구 사항, 서로 다른 사고방식 모든 고객에게 잘 서비스를 제공하고 고객이 물건을 구매하든 안하든 만족하게 만들고 싶다면 실패에 직면하거나 다른 사람들이 "아니오"라고 말할 때 행동해야 합니다. 그러므로 얼굴을 관찰하고, 얼굴을 관찰하고, 모든 방향을 듣는 기술을 배울 수 있게 해주고, 나의 심리적 자질이 직장에서 잘 발휘될 수 있게 해준 나의 일에 감사드리고 싶습니다.
2. 기본적인 영업 기술을 잘 연습하세요
인생에서 마케팅이 없는 곳이라면 어떤 직업이든 영업과 관련이 있다고 생각합니다. 대통령은 어디서나 연설을 해야 합니다. 훌륭한 쇼핑 가이드는 좋은 판매 및 서비스 심리적 자질을 갖추어야 할 뿐만 아니라 훌륭한 판매 심리학자가 되어야 합니다. 저는 일상 업무에서 고객의 모든 작은 움직임과 모든 미묘한 표정을 통해 고객의 성격을 분석하는 방법을 배웠습니다. 변화와 필요.
3. 웅변력이 대폭 향상되었습니다
훌륭한 쇼핑 가이드가 되려면 일급 웅변력이 있어야 하고, 일상 업무에서도 자신의 생각을 언어로 표현하는 능력이 있어야 합니다. 일류의 웅변. 시간이 지남에 따라 매일 다른 고객과 소통하고 소통하고 제품을 소개해야 합니다.
4. 연결을 구축하고 고객 반품률을 높이세요
영업 과정에서 우리는 매일 사람들을 상대하므로 사람들과 소통하는 방법, 신뢰를 구축하는 방법을 배워야 합니다. , 그리고 다른 사람들이 인정받을 기회를 얻는 방법. 그리고 저는 이 기회를 충분히 포착하고, 질 높은 서비스를 통해 낯선 고객을 친한 친구로 만들어 모든 종류의 고객이 저를 좋아할 수 있도록 하고, 미래의 성공을 위해 만반의 준비를 갖추고 있습니다. 나는 이전에 이것을 깨닫지 못했고, 단지 일을 위해 일했고, 미래를 준비하기 위해 또 무엇을 할 수 있는지 생각해 본 적이 없었습니다.
물론 아직 업무상 부족한 점과 어려움이 많기 때문에 이러한 성과를 자랑스럽게 여기지는 않을 것입니다. 앞으로도 비즈니스 품질을 향상하고 비즈니스 교육 및 학습을 강화하며 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 내 업무의 단점을 더 열정적으로, 고품질의 업무로 회사와 고객에게 봉사하십시오. 우리는 하루의 대부분을 직장에서 보냅니다. 일을 진정으로 행복하게 만들 때에만 우리의 삶은 진정으로 행복해질 수 있습니다. 나는 나를 행복하고 성취감을 주는 직업을 찾았다는 사실에 감사한다. 나는 내 일을 매우 사랑한다. 새해에는 더욱 열정적으로 일에 매진하고 회사에 빛과 열을 공헌하겠습니다.
의류 작업 계획 및 요약 5
새해의 종으로 동행합니다! 다가오는 2019년, 긴장되고 바쁜 2019년을 보내고, 밝고 밝고 희망차고 열정적인 2019년을 열정과 기대로 맞이합니다.
눈 깜짝할 사이에 1년이 지나갔네요. 올해도 많은 노력을 했고, 직장에서도 좋은 결과를 얻었습니다. 예를 들어, _ 매장의 깨진 코드 판매 건수는 항상 여러 매장에 있었습니다. _ 매장의 깨진 코드 판매 건수도 매달 완료될 수 있도록 지속적으로 증가하고 있습니다. 작업. 매장의 일상 업무 흐름과 회사의 기본 규칙 및 규정은 엄격하게 시행됩니다. 매장 직원도 상대적으로 안정적이며, 평균적으로 1년 이상 회사에서 근무했으며 회사에서 상대적으로 인정을 받고 있습니다.
그런데 아직도 100% 마음을 다해 작업하지 않아서 많이 부끄럽습니다. 전체적으로 올해 매장 실적은 전년도에 비해 x만큼 올랐네요. 작년에 전체 항목 수는 x만큼만 증가했습니다.
올해 우리가 한 일을 되돌아보면 마음속에 여러 가지 감정이 듭니다. 지난번에는 먼저 저에게 이러한 개발 플랫폼과 세심한 교육을 제공해준 회사에 감사드리고, 업무에 대한 격려와 감독을 해주신 리더들에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 저는 많은 영업 및 커뮤니케이션 관리 기술을 배웠고 회사 발전의 다음 단계를 향한 첫 걸음을 성공적으로 내디뎠습니다. 둘째, 업무에 있어 서로 격려하고 협력해 준 팀원들과 동료들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 그들 모두는 배울 만한 가치가 있는 사람들입니다. 나는 그들에게서 많은 지식을 배웠고, 나를 더욱 성숙하게 만들었습니다.
올해도 회사의 영업 관리 모델을 지속적으로 접하면서 저는 판매 매장 관리자의 지식, 사회적 기술, 제품 지식 및 기술에 대한 친숙함이 매장 관리자의 성공과 기술에 달려 있다는 사실을 더 많이 깨달았습니다. 영업직원. 그렇기 때문에 오랜 시간의 작업을 통해 축적된 것입니다. 나는 나의 기존 단점과 장점을 인식합니다. 한 해 동안의 일과 감정을 정리하면 다음과 같습니다.
1. 영업 업무에서 가장 기본적인 고객 관리의 양이 너무 적습니다. 있습니다. 귀빈이 제 시간에 오지 않는 이유를 우리는 이해할 수 없었습니다. 결과적으로 판매량은 그다지 만족스럽지 못했습니다.
2. 의사소통이 충분히 깊지 않습니다. 고객과의 소통 과정에서 직원 영업은 우리 제품의 가치를 고객에게 명확하게 소개하지 못했으며, 이는 가격 인상에 어려움을 겪고 있으며 제품의 가치를 표현하지 못했다는 것을 의미합니다. 또한 고객의 진정한 생각과 구매 의도를 이해하지 못했으며 고객의 질문에 적시에 완벽한 답변을 제공하지 못했습니다.
3. 매일/매월 명확한 목표와 세부 계획 없이 일한다.
업무요약서와 계획서를 작성하는 습관이 없으면 영업업무는 자유방임 상태가 되어 영업업무의 통일된 관리가 이루어지지 않고, 업무시간의 합리적인 배분이 이루어지지 않으며, 혼란스러운 업무상황 등 여러 가지 바람직하지 못한 결과를 낳게 됩니다. .
4. 매장 요구 사항이 엄격하지 않습니다. 특히 문 포스트의 경우 시기적절하지 않고 직원 앞에서 설득력이 부족하며 호소력이 없습니다. 업무에 대한 책임감과 업무 기획력이 강하지 않아 이러한 문제는 다음 단계에서 조속히 개선되어야 합니다.
5. 나는 부지런하지 않고 나 자신에 대한 엄격한 요구 사항이 없기 때문에 재고 판매에 세심한주의를 기울이지 않습니다. x 매장이 오픈했습니다. 여성용 바지가 뽑혔으나 계속 떨어지고 있습니다. 이것은 제가 재고 판매에 주의를 기울이지 않아서 발생한 일련의 문제를 지금부터 개선하겠습니다.
위 내용은 제가 잘한 부분과 부족한 점, 개선이 필요한 부분에 대해 리더님들께서 지도해주시고 도와주시고 소중한 의견을 주시길 바랍니다.
의류 작업 계획 및 개요 6장
올해 의류상가는 상가가 발표한 각종 업무 지표를 중심으로 긴밀히 협력해 관리 강화, 강화에 큰 성과를 거두었다. 인식 및 활동을 수행하여 놀라운 결과를 얻었으며 상업용 건물의 지속적이고 신속한 발전에 큰 공헌을 했습니다.
의류몰은 20년 개점 이후 줄곧 발전을 전제로 3차례에 걸쳐 대규모 사업 배치 조정을 진행해 의류 브랜드 구조를 개선하고 효율성을 합리적으로 활용해 왔다. 빠르고 안정적으로 토지개발을 진행합니다.
올해 우리 쇼핑몰은 상업용 건물의 전반적인 배치와 20_의 연간 작업 계획을 긴밀히 협력할 예정입니다. 쇼핑몰 리더십 팀은 점검 및 연구를 위해 나가서 업그레이드 계획 및 구현 세부 사항을 반복적으로 검토하고 고급 비즈니스 개념을 학습하고 효율성을 합리적으로 활용했으며 결과는 매우 분명했습니다. 특히 주목할 만한 점은 올해 업그레이드와 변신 과정에서 사업 영역 확장, 브랜드 업그레이드, 화물 공간 조정, 매장 리뉴얼, 경영 강화 등 일련의 강력한 조치를 취했다는 점입니다. 단결하고 협력하여 일정한 경제적, 사회적 이익을 달성했습니다. 기업 이미지가 좋아졌을 뿐만 아니라, 매출 실적도 지속적으로 상승하고 있습니다.
20_의 작업을 되돌아보면 다음과 같은 주요 측면으로 요약할 수 있습니다.
1. 시장 수요에 적응하기 위한 업그레이드 및 전환, 전체 비즈니스 레이아웃을 합리적으로 조정합니다. , 브랜드 구조는 점점 성숙해지고 있으며, 운영 결과는 만족스럽습니다.
의류상가의 연간 기획업무는 4400만 위안, 실제 완성액은 1만 위안, 계획 총이익은 330만 위안, 실제 완성액은 1만 위안, 비용이다.
올해는 신제품비, 광고비, 장식 관리비, 기타 수입을 새롭게 징수해 총 순이익 7만위안 이상을 지급했다. 좋은 운영 성과를 달성하기 위해 우리는 다음과 같은 관행을 채택했습니다.
1. 쇼핑몰에서 다양한 대규모 판촉 활동을 계속 진행하고 판매 기회를 놓치지 마십시오.
쇼핑몰의 전반적인 전개에 따라 많은 대규모 판촉 활동에 있어서 우리 쇼핑몰은 행사 주제를 중심으로 적극적으로 협력하고 활동과 축제를 통해 판매를 촉진할 수 있습니다. Xinfa 기념일 매장 축하 행사, 그룹 매장 축하 행사, 골든 위크 등 중요한 프로모션 기간 동안 우리는 일일 최고 매출이 100만 개를 넘는 등 좋은 판매 실적과 경제적 이익을 달성했습니다. 쇼핑몰 활동과 연계하여 많은 준비작업을 하였으며, 공급을 위해 제조업체와 적극적으로 접촉하고, 시장성 있는 품종을 늘리고, 유연한 판매를 촉진하고, 최소 공제를 보장하며, win-win 상황을 보장하기 위해 노력했습니다.
2. 사업 영역을 확장하고 효율성을 합리적으로 활용하며 사업 브랜드를 강화합니다.
브랜드 관리는 큰 것에 집중하고 작은 것을 놓아주는 원칙을 채택하고 80개가 넘는 크고 작은 브랜드를 조정하고 도입하며 연간 매출이 100만 개가 넘는 매장이 10개가 넘습니다. 이는 상업용 건물의 비즈니스 포지셔닝 개선을 보장합니다.
업그레이드 과정에서 Feng 씨는 쇼핑몰 팀 구성원과 관련 부서를 이끌고 남성복과 스포츠 및 레저 사업 영역을 확장하기 위해 반복적인 분석, 연구 및 신중한 계획을 수행하여 원래 두 가지 영역을 확장했습니다. 그리고 의류몰 반층을 3층으로 1층 반에 전체 남성복, 스포츠, 레저 사업 영역과 비즈니스 브랜드가 동시에 업그레이드됐다.
남성복은 20개 이상의 오리지널 브랜드에서 61개로 성장했습니다. Peluocheng, Youngor, Jiumuwang, Playboy, Harena Golden Fox 등 30개 이상의 유명 남성복 브랜드가 소개되었습니다. 국제 스포츠 브랜드 Converse, Kappa. Septwolves, Peak, Kangta, Columbus, Guirenniao, Haojian 등 20개 이상의 국내 스포츠 및 레저 브랜드와 Wei Peng, Peggy, Jinduren, Qipai Wang, Yiyun'er 등의 유니섹스 레저 브랜드를 선보였습니다. , 올해의 업그레이드 및 개조 작업이 성공적으로 완료되었으며 비즈니스 동료와 소비자로부터 만장일치의 칭찬을 받았습니다.
업그레이드 이후 남성복, 스포츠 부문의 감점 포인트가 평균 2~3포인트씩 인상되도록 조정됐다. 임대료, 관리비, 직원 임금 등으로 인해 순이익이 110,000위안 이상 증가하여 판매 실적 개선을 위한 좋은 기반을 마련했습니다.
상업용 건물의 전반적인 이미지 개발 요구를 충족시키기 위해 이번 비즈니스 레이아웃 조정의 핵심 사항을 고려하면서 10 개 이상을 제거하는 마지막 제거 시스템을 채택했습니다. 매출 부진 여성복 브랜드, 카드 브랜드 소개 Qilushi, Yano, Funel, Tissin Kerry, Heat, Vanessa, Keshan 등 10개 이상의 여성복 브랜드가 있습니다. 올해의 업그레이드 및 전환 작업이 성공적으로 완료되어 내년 여성복 브랜드의 또 다른 업그레이드를 계획하는 데 좋은 기반을 마련했습니다.
불합리한 비즈니스 레이아웃을 개선하고 모든 공간을 활용하여 효율성을 달성하기 위해 의류 부문은 소규모 조정을 거쳐 Jiadeli, Jinxin Jewelry, Jinyuqi, Nail Art, Ao Shiman을 새롭게 도입했습니다. 패션여성가방 등 매장 이익이 14만위안 이상 증가했다. 합리적인 공간 활용으로 인해 공급 업체와 고객으로부터 호평을 받았습니다.
3. 경영의 우수성을 위해 노력하고, 자체 경영업무의 미비점을 찾아내고, 업무 세부사항에 대한 보완계획 및 실시계획을 수립한다.
실제 업무에서 겪게 되는 문제점에 대해 논의하고 해결책을 모색하여 실행해 나가며 점차 쇼핑몰 관리 시스템을 개선해 나갔습니다. 올해 업그레이드 이후 쇼핑몰은 인기를 끌기 위해 다양한 대규모 프로모션 활동을 진행했습니다. 직장에서 우리는 매일 정오 이후와 오후 5시 이후에 주말을 제외하고 매출이 약간 증가한다는 것을 발견했습니다. 이러한 상황에 대응하여 캐셔 및 쇼핑가이드의 근무시간과 휴식시간을 조정하고, 오전근무 종료시간을 오후 1시 30분에서 12시 30분으로 조정하였습니다. 오전교대 근무자는 식사로 인한 결근 현상을 없애기 위해 12시 30분 이후 점심식사를 의무화하고 있다. 고객이 정오에 쇼핑 비용을 지불하지 못하는 현상을 방지할 뿐만 아니라, 오후에 출근하기가 불안하여 주문이 부족해지는 현상도 방지합니다. 쇼핑할 때 물건을 받을 판매원이 없기 때문에 판매 성과가 향상됩니다.
카운터 관리자는 자신의 책임을 맡아 매일 카운터 그룹의 매출을 기록하고 월말에 요약하여 이번 달 카운터 그룹의 판매 이익과 비용을 계산해야합니다. , 쇼핑몰에 필요한 것이 무엇이든 상황을 알 수 있도록 캐비닛 관리자가 적시에 정확하게 데이터를 제공할 수 있습니다. 모든 사람이 운영 방법을 알고, 계정을 계산하고, 관리할 수 있는지 확인하세요.
4. 모든 면에서 인재를 육성하고 직원의 삶을 배려하며 응집력과 핵심 역량을 강화합니다.
저희 의류 매장에는 현재 자영업 직원이 86명, 공장 직원이 300명이 넘습니다. 지난 한 해 동안 우리는 직원의 질을 향상시키고, 서비스 인식을 향상시키며, 관리 노력을 강화하고 경영진의 이익을 추구했습니다. 매장 스포츠 게임, 모의 쇼핑, 스피치 대회, 100일 세일즈 대회, 팝 대회, 모델 공연 등 다양한 활동이 펼쳐졌습니다. 쇼핑몰에서 진행된 제1회 팝대회에서 단체 종합점수 1위를 차지하였습니다. ANTA 카운터는 현장 모의 쇼핑 시연에서 2위를 차지했습니다. 이는 직원들의 결속력을 강화하고 업무에 대한 열정과 동기를 부여합니다.
⑴직원의 자질을 향상시키고 경영진의 이익을 추구한다.
이번 업그레이드 및 리뉴얼 기간 동안 매장을 닫거나 정상적인 영업에 영향을 미치지 않으면서 쇼핑몰 리더십 팀 구성원들은 모범을 보이고 더러워지거나 피곤함을 두려워하지 않고 시간과 일을 헌신하며 모든 면에서 모범적인 역할을 합니다. 3개 층을 업그레이드하고 개조하는 데만 40일 이상이 걸렸습니다.
카운터 매니저들은 스스로의 질을 높이는 것부터 시작해 쇼핑 가이드, 계산원 업무까지 능숙하게 해낸다. 이제는 어느 카운터에 직원이 부족하거나 대형 행사장에서 고객들이 결제를 위해 줄을 서더라도 모든 카운터에서 활약한다. 관리자는 풀뿌리 일자리로 갈 수 있습니다. 고객에게 편의성을 제공하는 동시에 쇼핑몰의 경제적 이익도 향상시킵니다.
내각 지도자의 자질 향상은 내각 팀원의 향상으로 이어졌습니다.
전반적인 직원 자질 향상과 브랜드 인지도 확립으로 매출실적이 지속적으로 상승하고, 이익도 전년 대비 2배 이상 성장했습니다.
⑵ 모든 면에서 인재를 양성하고 모든 업무에서 타 부서를 이끌어간다.
직원 개개인의 빛나는 점을 발견하고, 모두가 '목적'을 갖도록 잘 활용하세요. 다양한 대회에 참가할 수 있는 수준 높은 직원 모델 팀을 양성하고, 우수한 기자를 다수 양성했으며, '유라시아 투데이'에 기사가 자주 게재되기도 했습니다.
쇼핑몰이 홍보 업무를 맡든, 이벤트를 맡든 관계없이 우리는 과도하게 업무를 수행하거나 선도적인 결과를 얻을 수 있습니다. 현재 저희 쇼핑몰은 보수에 관계없이 손익에 관계없이 잘하는 직원들로 구성된 팀을 육성했으며 쇼핑몰 리더 및 관련 부서로부터 여러 번 칭찬을 받았습니다.
⑶ 직원 파일을 작성하고 직원의 가족 상황을 이해하며 직원의 삶에 관심을 갖습니다.
직원 파일을 구축함으로써 우리는 직원에 대한 정보를 직접적으로 배웠습니다. 가정에서 특별한 어려움을 겪는 직원을 돌보고 직원을 동원하여 그들을 돌보고 돕습니다. 직원의 집을 지을 때, 집에서 입지 않은 옷과 생필품을 집에서 가져왔고, 직원의 형제가 교통 사고를 당했을 때 직원들이 개인 시간을 활용하여 집에 가서 도움을 주었습니다. , 질문을 드리며 직원들의 고민을 덜어드리기 위해 최선을 다해 노력했습니다. 우리의 리더십 하에 우리 쇼핑몰은 이제 어려움이 있을 때 모든 사람을 도울 수 있는 좋은 분위기를 형성했습니다.
5. "근면, 절약, 인내"라는 기업 정신을 고수하고 비용을 절감하며 잠재력을 보존하고 불합리한 비용을 줄입니다.
저희 매장의 모든 사람은 부지런하고, 검소하고, 친절해야 할 책임이 있습니다. 절약을 전제로 소규모 물류인력을 줄이고, 인건비도 삭감하라. 원래는 한 층에 4명의 청소부가 있었는데, 지금은 각 층마다 2명의 청소부가 있어야 하는데, 지금은 2층에 2명의 청소부가 있습니다. 이로 인해 1인당 연간 급여가 약 10,000위안(약 11,000원) 절약됩니다.
시장이 크고 비용도 높기 때문에 쓸 수 있는 것은 뭐든지 수리하고, 수리 가능한 것에는 한 푼도 쓰지 않습니다. 우리 쇼핑몰에는 카운터가 많고 장거리 전화와 팩스도 많기 때문에 비용이 더 높습니다. 우리는 공장과 소통합니다. 각 제조사를 동원해 자체 전화기를 설치해 쇼핑몰 관리비를 절감한다.