최근 Vipshop 장바구니 디자인에 대해 고민하고 있는 상황을 활용하여 재고관리에 관련된 지식을 습득하게 되었는데, 여러분을 위해 정리해보겠습니다~
1. 7가지 주요 인벤토리 카테고리
우선 인벤토리가 무엇인지, 그 분류에 대해 알아보겠습니다.
재고란 말 그대로 이해하면 창고에 있는 재고, 즉 창고에 있는 물품의 총 수량을 말합니다.
하지만 창고에 있는 재고는 일반화할 수 없습니다. SKU도 다른 주에 속합니다. 간단한 예를 들자면, 물리적인 물건의 유통 과정에서 필연적으로 부딪힘이나 파손이 발생하게 되는데, 이러한 파손된 상품은 시스템 관리 시에도 구별이 필요합니다. 전자상거래 운영에서는 구매와 배송이 시간과 공간적으로 비동기적이기 때문에 고객이 주문한 시점과 배송되는 시점 사이에도 시차가 있으므로 재고 구조를 구별해야 합니다.
이러한 비동기 판매 프로세스에 적응하기 위해 전자상거래 기업의 재고는 일반적으로 시스템 구조에서 다음과 같은 부분으로 나뉩니다.
1. 판매 가능 재고(S)
판매 가능 재고는 홈페이지 프런트 데스크에 표시되는 재고로, 재고의 가장 큰 구성 요소이기도 합니다.
"판매 가능 재고 > 0"이면 이 제품을 구매할 수 있으며, 프런트엔드 웹사이트에는 해당 제품이 판매용이라고 표시되고, "판매 가능 재고 > 0"이면 프런트 엔드에 표시됩니다. 웹사이트에는 제품이 품절되었음을 표시합니다. 일반적으로 품절은 창고에 재고가 없다는 의미가 아니라, 판매 가능한 재고가 없다는 의미입니다(예: 주문 점유 재고가 있음).
대부분의 회사는 프런트 데스크에 재고가 있는지 여부만 표시하지만 실제로는 더 자세히 설명할 수 있습니다.
Joyo Amazon 시스템에서는 사용 가능한 재고가 매우 적을 때 고객에게 전환율을 높이기 위해 프런트 데스크에서 고객에게 추가 구매를 요청하라는 메시지가 표시됩니다.
고객이 상품을 구매하고 주문을 확인한 후 프런트엔드 웹사이트는 먼저 주문한 상품의 수량과 현재 판매 가능한 재고 수량을 확인하기 위해 백엔드 시스템에 요청을 보냅니다. 판매 가능한 재고 수량이 주문한 상품 수량보다 많은 경우 프런트 데스크 웹사이트에 성공적으로 통보되며, 그렇지 않으면 프런트 데스크에 재고가 부족하다는 알림이 전달됩니다.
신규 주문이 발생한 후 고객이 구매한 재고는 후속 배송을 위해 예약되며, 줄어든 재고는 어디로 가나요? 그것이 다음 부분이 됩니다.
2. 주문점유재고(O)
주문이 발생하면 사용가능 재고수량이 감소하고, 주문점유재고(Order Occupied Inventory)의 수량이 증가하도록 변경되었습니다. 수량은 주문한 제품 수량이므로 이해하기 쉽습니다.
재고를 차지하기 위해 주문을 설정하는 이유는 주문 생성과 창고에서의 배송이 시간적으로 비동기적이기 때문입니다. 이것의 장점은 생성된 주문의 재고를 보장하여 이러한 고객이 원활하게 상품을 받을 수 있도록 하고 고객이 주문할 때 제품이 배송되도록 할 수 있다는 것입니다. 재고를 점유하기 위해 주문을 설정하지 않으면 고객이 주문한 후 재고가 품절로 확인되는 당황스러운 상황이 발생합니다.
주문 처리 시 해당 주문이 점유된 재고만을 대상으로 하며, 프론트 데스크에서의 판매와는 아무런 관련이 없습니다. 주문 상품이 창고 밖으로 배송된 후에는 주문에 의해 점유된 재고만 시스템에서 차감됩니다.
3. 판매 불가 재고(U)
앞의 예에서는 상품이 손상되어 판매할 수 없으며, 시스템에도 해당 상태가 있어야 합니다. 실제 운영에 있어서는 포장 훼손, 성능 불량, 모델명 표기 오류 등 정상적인 판매를 할 수 없는 이유가 많습니다. 이론을 현실과 일치시키기 위해 재고의 이 부분도 시스템에서 판매 불가 재고로 정의됩니다.
시스템에는 판매 불가 재고에 대한 표시 방법이 두 가지가 있습니다.
하나는 서로 다른 SKU 코드를 사용하여 구분하는 것입니다. 예를 들어 일반 제품의 SKU 코드는 351038이고 해당 판매 불가 재고의 SKU 코드는 351038U입니다. 다른 방법은 동일한 SKU를 사용하지만 특별 제품을 만드는 것입니다. 하나. 판매불가 재고 영역에서는 판매불가 재고가 모두 통일적으로 관리됩니다.
4. 재고 잠금(L)
전자상거래 회사는 가격을 낮추고 플랫폼에서 진행하는 활동에 참여해야 하는 경우가 많습니다. 판매자가 판매를 원하지 않는 경우도 있습니다. 모든 재고가 너무 빨리 판매됩니다. 때로는 가격 인하 프로모션에 모든 재고를 투입하는 것이 비용이 많이 들기 때문일 수도 있고, 때로는 경쟁사의 악의적 구매를 방지하기 위한 것일 수도 있습니다. 트래픽을 유도하고 웹사이트로의 트래픽을 유도합니다. 이는 프로모션을 일괄적으로 수행해야 합니다. (꼭 할인된 가격에 판매하고 싶은 건 아니고 그냥 유저를 유인하기 위한 기믹으로 활용하고 싶은 것 뿐이에요)
위의 목적을 달성하기 위해 잠긴 인벤토리를 사용하게 됩니다. 인벤토리가 잠긴 후에는 직접 판매할 수 없습니다. 일정 기간 동안 프로모션이 진행된 후에는 사용 가능한 재고가 0이 되어 판매를 계속할 수 없습니다. 잠금을 해제해야 판매 가능한 재고로 전환되어 판매를 계속할 수 있습니다.
위 목적을 달성하기 위해 잠긴 인벤토리를 사용합니다. 인벤토리가 잠긴 후에는 직접 판매할 수 없습니다. 일정 기간 동안 프로모션이 진행된 후에는 사용 가능한 재고가 0이 되어 판매를 계속할 수 없습니다. 잠금을 해제해야 판매 가능한 재고로 전환되어 판매를 계속할 수 있습니다.
5. 가상재고(V)
위에서 언급한 것은 모두 창고의 실제 재고를 의미합니다. 그러나 창고의 전체 용적은 고정되어 있어 무제한으로 확장할 수는 없습니다. 롱테일 이론에 따르면 전자상거래의 가장 큰 장점은 거의 무제한에 가까운 상품 진열과 판매 능력이다. 제한된 창고 처리 용량과 무제한 판매 가능한 상품을 결합하는 방법은 무엇입니까? 가상 인벤토리(Virtual Inventory)라는 방법이 이미 존재합니다.
창고에 재고가 없거나 많지 않은 제품이 있지만 공급 경로가 매우 원활하여 단시간에 창고로 배송되어 다른 제품의 재고가 될 수 있습니다. , 판매량이 적고, 재고관리가 어렵고, 공급업체로부터의 구매는 주문이 발생한 후에만 이루어집니다. 이 부분이 실제 재고에는 없지만 빠르게 구매할 수 있는 상품을 가상 재고라고 합니다.
가상 재고의 존재는 프런트엔드 웹사이트의 판매 가능 수량을 실제 판매 가능 수량보다 더 크게 만들기 위한 것입니다. 가상 재고가 있는 경우 전자상거래 재고 공식은 다음과 같습니다.
S=I-O-U-L V
(S-판매 가능 재고 I-총 재고 O-주문 점유 재고 U-사용 불가 판매 재고 L - 잠긴 재고 V - 가상 재고)
6. 점유 재고 할당(T)
많은 B2C 회사에는 창고가 두 개 이상 있습니다. 여러 창고를 설립하면 각 창고 간에 재고의 분배와 할당이 있어야 합니다(아프리카 흑인 형제들을 돕기 위해). 이전 계획이 생성되면 반출 창고의 재고 중 일정 부분이 점유됩니다. 이 부분의 재고를 이전 재고(운송 재고)라고 합니다. 이전에 묶인 재고는 본질적으로 주문에 묶인 재고와 유사합니다. 할당되고 점유된 재고가 있는 경우 전자상거래 재고 공식은 다음과 같습니다.
S=I-O-U-L V-T
(S-판매 가능 재고 I-총 재고 O-주문 점유 재고 U- 사용불가 판매재고 L-잠김재고 V-가상재고 T-점유재고 이전)
7. 할당에 사용되는 재고 (A)
일정 기간 동안 재고 할당이 불가피하게 존재함 재고 창고 밖으로의 이동이나 창고로의 이동에는 존재하지 않는 이 부분의 재고는 공중에 떠 있는 것처럼 보이며 이를 공기 재고(Air Inventory)라고 합니다.
1번 창고가 할당 창고이고 2번 창고가 할당 창고라고 가정하면 할당 및 선적 전 이 두 창고의 재고 구조는 다음과 같습니다.
I1= S1 O1 U1 L1-V1 T1
I2=S2 O2 U2 L2-V2 T2
I=S O U L-V T
(S-판매 가능 재고 I- 합계 재고 O - 주문 점유 재고 U - 판매 불가 재고 L - 잠긴 재고 V - 가상 재고 T - 점유 재고 이동)
수량 A의 재고가 1번 창고에서 B창고로 이동된 경우, 이후 할당은 창고 1번에서 발행되고 할당이 창고 2번에서 수신되기 전에 두 창고의 재고 구조는 다음과 같습니다.
I1=S1 O1 U1 L1-V1 T1-A
p>
I2=S2 O2 U2 L2-V2 T2
I=S O U L-V T-A
(S-판매 가능 재고 I-총 재고 O-주문 점유 재고 U-판매 불가 재고 L-잠금 재고 V -가상 재고 T-할당 점유 재고 A-할당 중인 재고)
두 창고의 총 재고가 감소하는 추세임을 알 수 있습니다. 금융재고에만 포함되며, 금융재고에는 포함되지 않습니다. 할당이 완료되어 재고가 2번 창고에 입고되어야만 전체 재고가 복구됩니다.
I1=S1 O1 U1 L1-V1 T1-A
I2=S2 O2 U2 L2-V2 T2 A
I=S O U L-V T
>(S-판매가능재고I-총재고O-주문점유재고U-판매불가재고L잠금재고V-가상재고T-할당점유재고A-할당재고)
이전되는 재고는 포함되지 않음을 기억해주세요 실물재고에 A나 B에 속하지 않고 금융재고에만 들어있어요 마치 아버지 없는 아이처럼
공부 첫날이 끝났어요~