인스턴트 메시징은 두 명 이상의 사람들이 인터넷을 사용하여 텍스트 메시지, 파일, 음성 및 비디오 통신을 실시간으로 전송할 수 있도록 하는 실시간 통신 시스템입니다. 위챗 및 QQ 는 모두 인스턴트 메시징의 범주에 속합니다. 인스턴트 메시징의 가장 두드러진 특징은 실시간이다. 웨이보가 다른 소셜 미디어와 차별화되는 곳이기도 하다.
또 인스턴트 메시징도 개인과 기업으로 나뉜다. 기업 인스턴트 메시징은 회사 내에서 사용되는 협업 커뮤니케이션 도구로, 엔터테인먼트 요소를 배제하고, 서버를 기업 내부에 배치하여 생산성을 높이고 정보 보안을 강화합니다.