고객과 장기적이고 좋은 협력 관계를 맺다. 고객 소개 및 추천을 충족함으로써 기업은 더 많은 잠재 고객을 발굴하여 더 많은 물류 서비스를 받게 됩니다.
그러나 물류업계가 직면한 문제 중 하나는 고객층이 많고 복잡하며 관리가 어렵다는 것이다. 기업의 가장 좋은 선택은 정보화의 수단으로 그들을 도와 이 정보를 정리하는 것이다.
돼지 V5 CRM 에는 고객 정보 관리, 영업 팀 관리, 시장 조사, 서비스 등의 기능이 포함되어 있어 시스템 커스터마이징을 지원하는 기능이 완비된 현대 기업 관리 시스템입니다.
다음 섹션은 물류 기업이 업무를 더 잘 정리하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
1, 고객 관리
CRM 을 통해 물류 기업은 적시에 고객 정보를 수집하고 읽을 수 있으며, 비즈니스 담당자와 고객 간의 모든 활동 정보를 적시에 얻을 수 있어 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객 정보는 직원이 아닌 CRM 시스템에 저장됩니다. 직원들이 제때에 이직하더라도 고객 자원을 빼앗을 수 없다.
2. 창고 관리
다중 재고 시점 관리를 지원합니다. 기업의 필요에 따라 각 재고 지점과 작업 지점 간의 관계를 설정할 수 있습니다. 물리적 및 가상 창고를 설정하여 재고를 제어하고 단일 재고 지점의 여러 위치에 대한 보조 관리를 제공할 수 있습니다. 재고 체크 인 유형은 자체적으로 정의할 수 있으며 창고 관리자가 재고 체크 인을 관리하고 창고 간 배치 작업을 지원합니다.
3. 유통 관리
시스템은 설정된 경로, 고객 주문 및 상품 수량, 부피에 따라 차량, 용량, 부피를 균형 있게 적재합니다. 화주의 화물을 중앙에서 배치하고 분배함으로써 적은 차량으로 더 많은 화물을 운송할 수 있어 화주의 물류 비용을 낮출 수 있다.
4, 소대장관리
주문 영역 관리를 지원합니다. 주문 정렬은 시스템에서 생성할 수 있으며 클릭 한 번으로 차량을 완성할 수 있다. 시스템은 자동으로 주문의 부피나 중량을 누적하여 차량의 적재량을 명확하게 결정할 수 있다.
5. 평가 관리
고객, 상품, 차량 및 기타 유연한 가격 책정에 따라. , 통계 연체 ar 상세내역 (고객별), ar 월령 상세내역 (문서 일자/통화별), ar 월령 상세내역 (만기 일자/통화별), 지급, 월별 명세서 등을 분석할 수 있습니다.
6. 데이터 분석
돼지 V5CRM 시스템은 고객의 특성, 구매 행위, 가격, 비용, 수입 등의 요소를 분석할 수 있는 강력한 데이터 분석 기능을 갖추고 있어 기업이 자신의 수익성점을 명확하게 파악하고 기업 임원에게 효과적인 의사 결정 근거와 지원을 제공할 수 있도록 지원합니다.
정책의 지원과 전자 상거래의 발전으로 물류업의 발전이 점점 빨라지고 있다. 동시에, 고객의 증가와 경쟁의 증가로 인해 기업의 관리가 점점 어려워지고 있다. CRM 의 도움으로 물류 기업은 이러한 번거로운 관리 작업을 간소화하고, 데이터를 사용하여 기업이 발전 방향을 제시할 수 있도록 하여 고객 요구에 따라 비즈니스 및 개발 계획을 조정하여 고객 만족도와 성과를 높일 수 있습니다.