손님을 처음 뵙겠습니다.
첫인상은 매우 중요하다. 화이트칼라의 이미지 기질, 말투, 정신적인 면모가 모두 중요하다.
첫째, 첫 만남부터 고객에게 회사의 배경을 알리고, 고객이 회사의 발전 과정, 자료책 등 모든 측면을 파노라마로 이해할 수 있도록 하는 것이 중요하다.
둘째, 기업 발전 전략: 고객에게 기업의 전략적 목표와 발전 목표를 알려주고, 고객이 기업의 과거와 미래를 이해할 수 있도록, 고객이 기업을 따르는 것이 미래가 있다고 생각하게 하고, 고객이 협력 신뢰를 쌓도록 돕는다. 예를 들어 미래 브랜드는 우수한 브랜드가 되고, 기업은 다국적 기업이 될 것이다.
셋째, 브랜드 전략: 세계 민족 브랜드를 만들고, 고객에게 브랜드의 발전 전략을 알려주고, 언제 주류 브랜드와 대형 브랜드가 될 것인지, 브랜드 계획이 몇 걸음, 3 년 후 브랜드의 성과, 5 년 후 브랜드의 성과와 수준, 10 년 후 브랜드의 포지셔닝을 알려 100 년 브랜드를 만들고 100 년 기업을 이룩한다.