기업의 프로세스는 해당 기능에 따라 업무 프로세스와 관리 프로세스의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
1, 비즈니스 프로세스는 고객에게 직접 부가가치를 창출하는 프로세스입니다. -응?
2. 관리 과정은 위험 통제, 비용 절감, 서비스 품질 향상, 생산성 향상, 시장에 대한 대응 속도 향상, 결국 고객 만족도 향상, 기업 시장 경쟁력 향상, 이익 극대화 및 경영 효율성 향상을 목표로 하는 과정이다. -응?
워크플로우 관리의 형성
첫째, 프로세스 빗질
1, 조직 프로세스 연구.
2. 프로세스 빗질의 범위를 결정합니다.
3. 프로세스 설명?
1) 프로세스의 목표와 주요 성공 요인을 정의합니까?
2) 순서도를 그릴까요?
3) 각 링크의 사양을 설명하십시오.
4. 과정은 일상 업무의 지침으로 책을 수집합니까?
둘째, 프로세스 최적화 (컨설팅 팀 중심, 내부 팀 확인)?
1. 전제 조건: 구현 프로세스 설명?
2. 프로세스 관리 도구를 사용하여 프로세스 최적화를 수행합니까?
3. 최적화된 프로세스를 모아 일상 업무의 지침으로 삼는다. -응?
셋. 프로세스 리엔지니어링 (쌍방 팀워크를 전제로 회사급 지도자가 확인)?
1. 조직 프로세스 조사?
리엔지니어링 프로세스의 범위를 결정하십시오.
3. 벤치마킹 설정?
4. 새로운 공정 설계?
5. 프로세스 관리 방법 및 도구