2. 가치: 업무과정을 즐기는 데 치중하는 사람은 업무보답을 중시하는 사람보다 업무 만족도가 높다.
3. 근무상황: 근로자의 눈에는 일 자체가 재미있는지, 예의의 의미도 업무 만족도에 영향을 미친다. 동료, 상급자와의 관계도 업무 만족도에 영향을 미친다.
4. 사회적 영향: 동료, 가족, 문화도 업무 만족도에 영향을 미친다. 예를 들어, 부유한 가정의 아이, 월급이 수백 위안인 직업은 만족하지 못할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)
질문 2: 직무 만족에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까? 1. 성격: 외향적인 성격은 내성적인 성격보다 업무 만족도가 높다.
2. 가치: 업무과정을 즐기는 데 치중하는 사람은 업무보답을 중시하는 사람보다 업무 만족도가 높다.
3. 업무 상황: 근로자의 눈에는 업무 자체가 재미있거나 의미가 있는지 여부도 업무 만족도에 영향을 미친다. 동료, 상급자와의 관계도 업무 만족도에 영향을 미친다.
4. 사회적 영향: 동료, 가족, 문화도 업무 만족도에 영향을 미친다. 예를 들어, 부유한 가정의 아이, 월급이 수백 위안인 직업은 만족하지 못할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)
질문 3: 직무 만족에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까? 1. 성격: 외향적인 성격은 내성적인 성격보다 업무 만족도가 높다. 2. 가치: 업무과정을 즐기는 데 치중하는 사람은 업무보답을 중시하는 사람보다 업무만족도가 높다. 3. 업무 상황: 근로자의 눈에는 업무 자체가 재미있거나 의미가 있는지 여부도 업무 만족도에 영향을 미친다. 동료, 상급자와의 관계도 업무 만족도에 영향을 미친다. 4. 사회적 영향: 동료, 가족, 문화도 업무 만족도에 영향을 미친다. 예를 들어, 부유한 가정의 아이, 월급이 수백 위안인 직업은 만족하지 못할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)
질문 4: 직무 만족이란 무엇입니까? 직무 만족에 영향을 미치는 주요 측면은 몇 가지다. 직무 만족도는 일반적으로 한 사람이 업무 자체와 관련 측면 (근무 환경, 근무 상태, 업무 스타일, 업무 스트레스, 도전, 직장에서의 인간관계 등) 에 대해 긍정적인 느낌을 갖는 심리상태를 말한다. ) 한 기관에서 일하는 동안.
비교적 유행하고 널리 사용되는 것은 미국의 유명 인적자원관리회사가 제시한 6 대 가치 기준인 성공, 독립, 인정, 지원, 근무조건, 인간관계다.
직무 만족도 차원은 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 요소이며, 측정 방법에 따라 직무 만족도의 구성 요소가 다른 측면에 속합니다.
질문 5: 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까? 직무 만족도는 일반적으로 한 사람이 업무 자체와 관련 측면 (근무 환경, 근무 상태, 업무 스타일, 업무 스트레스, 도전, 직장에서의 인간관계 등) 에 대해 긍정적인 느낌을 갖는 심리상태를 말한다. ) 한 기관에서 일하는 동안.
1. 직무 만족의 영향 요인:
1. 직무 만족도를 결정하는 근본 요인이 한 사람의 직무 만족도를 결정하는 것은 인간의 필요와 가치다.
작업의 다섯 가지 핵심 요소:
리처드. 에드워드 허크만? 로러 등 학자들은 기술 다양성, 임무 무결성, 임무 중요성, 업무 자율성, 업무 결과 피드백의 다섯 가지 요소로 구성된 이론을 제시했다.
3. 헬츠버그는 업무 만족도에 영향을 미치는 요인을 물리적 환경 요인, 사회적 요인, 개인적 심리적 요인으로 나누었다.
① 물리적 환경 요인으로는 작업장 조건, 환경, 시설 등이 있다.
(2) 사회적 요인은 업무 단위 관리에 대한 직원들의 태도와 단위에 대한 인정과 귀속 정도를 가리킨다.
(3) 개인의 심리적 요인으로는 자신의 업무 의미에 대한 견해와 태도, 사장의 리더십 스타일 등이 있다.
OECD (경제협력개발기구) 1998 조사에 따르면 급여, 업무사용량이 많은 정도, 유연한 근무 시간, 승진 및 발전 기회, 업무 안정성, 업무 관심, 업무 자율성, 타인을 돕는 기회, 사회에 기여하는 것이 직원들의 업무 만족도를 결정하는 중요한 요소라고 합니다. 브루스와 블랙번, 로크, 포효는 도전적인 일, 공정한 급여, 좋은 근무 조건, 긍정적인 동료들이 업무 만족도를 결정하는 주요 요인이라고 생각한다. 공정한 보수 좋은 근무 환경 적극적인 동료 관계.
4. 128 명의 합자기업 직원을 대상으로 조사한 결과 합자기업 직원의 업무 만족도에 영향을 미치는 주요 요인은 개인적 요인, 리더십 수준, 업무특성, 근무조건, 복지대우, 근무보상, 동료관계였다. 이와 함께 성별, 나이, 교육 수준, 근무등급, 근속 연수 등 인구통계학과 직업변수가 업무 만족도에 큰 영향을 미친다는 연구결과도 나왔다.
5. Shu 는 공기업 관리자의 업무 만족도에 대한 업무 압력원의 영향을 연구했다. 그 결과 조직의 구조와 경향, 경력 개발, 근로 조건 및 요구가 공기업 관리자의 업무 만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요소라는 사실이 드러났다.
6. 후베는 우리나라 정신노동자에 대한 실증 연구를 할 때 직원 직무 만족의 영향 요인을 작업 자체, 업무관계, 근무환경의 세 가지 범주로 나누었다. 연구결과에 따르면 인간관계는 전반적으로 정신근로자의 업무 만족도에 영향을 미치는 주요 요인이 되었으며, 조직마다 정신근로자의 업무 만족도에 영향을 미치는 요인의 중요성이 다르다는 연구결과가 나왔다.
둘째, 직무 만족의 차원:
직무 만족도 차원은 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 요소이며, 측정 방법에 따라 직무 만족도의 구성 요소가 다른 측면에 속합니다. 홉팩 (1935), 피로감, 업무 단조로움, 근무 조건, 리더십 스타일 등 업무 만족도에 영향을 미치는 요소를 포함한 업무 만족도에 대한 최초의 연구. , 근무 내용, 근무 조건 등 물질적 속성의 관점에서 직원의 직무 만족도를 정의하는 차원이 더 많다. 사회 환경이 변화함에 따라 많은 결함이 나타났다. 나중에 프리랜드는 사회 환경과 직원들의 심리적 동기로 시작했다. 사회 기술 환경 요인, 자기 실현 요인 및 인정 요인은 업무 만족도의 구성 요소입니다. 음, 웨스와 같은 여러 학자들은 직원들의 직무 만족도 차원을 다양한 각도에서 연구해 직무 만족도 차원의 연구 내용을 풍부하게 하고 있다.
우리 나라에서. 많은 학자들이 외국 학자들의 연구에 근거하여 업무 만족도 차원에 대한 현지화 연구를 진행했다. 예를 들어, 합자기업 128 명에 대한 연구에 따르면 직원의 전반적인 직무 만족도에 영향을 미치는 요인은 개인 요소, 리더십 요소, 업무 특성, 근무 조건, 복지 대우, 급여 대우, 동료 관계 등 7 가지입니다. 중대형 공기업 직원에 대한 연구에 따르면 직업 만족도는 주로 물질적 만족도, 사회관계 만족도, 자기상황 만족도, 가정생활 만족도, 사회변화 만족도의 다섯 가지 차원으로 구성된다. 중국 과학원 심리연구소의 육가와 석담에 따르면 중국 기업 직원들의 업무 만족도에는 리더십 행동, 관리 조치, 업무보수, 업무협력, 업무 자체의 다섯 가지 요소가 포함돼 있다.
...>& gt
질문 6: 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까? 일반적으로 직원의 만족도 요인에는 업무 수익률, 근무 환경, 근무군, 개인 개발, 기업 관리, 직접 책임자 등이 포함됩니다.
업무 수익은 그들이 받은 전반적인 수익에 대한 직원들의 만족도에 초점을 맞추고 있다. 유형적인 보답-소득, 복지 대우, 초과근무 등 포함. , 무형의 보답-휴가, 일의 즐거움, 성취감, 존중, 배려 등.
작업 환경은 직원들이 작업 환경 조건 및 회사 관리 환경을 어떻게 보는지 측정하는 데 사용됩니다. 직장 생활 환경-사무실 환경, 식당 위생, 식품 품질 등을 포함한다. , 회사 관리 환경-노동 계약, 노동 보험, 출퇴근 일정, 휴식 시간, 초과근무 제도, 아마추어 문화생활 등.
실무팀은 주로 인간관계, 소통과 협력, 직원들의 사기, 팀워크에 대한 직원들의 견해를 고찰한다. 동료 간의 인간관계, 소통 교류, 업무 중의 협력 협력, 직원 사기, 팀워크 등을 포함한다.
개인 발전은 직원들이 회사의 경력 개발 기회와 공간을 어떻게 보는지를 주로 고찰한다. 학습 훈련, 능력 향상, 직업 계획 및 지도, 격려 시도, 공개 경쟁, 일자리 조정, 승진 기회, 개인 발전 공간 등이 포함됩니다.
기업 관리는 직원들이 조직 설정, 역할 분담, 조직 운영 및 인적 자원 관리에 대해 어떻게 생각하는지 조사하는 데 사용됩니다. 조직기관, 권한분단, 작업흐름과 기준, 제도의 제정과 집행, 내부 홍보, 합리화 건의에 대한 태도, 고용 메커니즘 등을 포함한다.
직접 책임자는 직접 관리자 또는 상위자에 대한 직원들의 느낌을 반영합니다. 직원 이직은 종종 회사에 만족하지 않고 지도자에 대한 불만으로 인해 발생합니다. 이것이 이 요소 설립의 주된 근거입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 관리자의 능력, 업무 준비 및 지도, 커뮤니케이션 및 커뮤니케이션 등을 포함합니다. 출처 중국-기차
질문 7: 개인 요인, 리더십 수준, 업무 특성, 근무 조건, 복지 대우, 업무 보상, 동료 관계 등 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까?
질문 8: 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까? 첫째, 대우 제도가 중요하다.
일하는 사람은 모두 가족을 부양해야 하기 때문에, 모든 사람은 자신의 대우에 관심을 갖는다. 회사가 직원들에게 만족스러운 대우를 할 수 있는지 여부는 직원들이 회사에 만족하는지 여부와 직접적인 관련이 있는 주요 요소 중 하나이다. 대우에는 임금, 보너스, 의료, 사회 보장 등이 포함된다. 회사가 직원들에게 가장 합리적인 대우를 해 줄 수 있다면 직원들의 진보를 자극하고 회사에 더 많은 이익을 가져다 줄 것이다.
급여 외에 직원의 업무 만족도에 영향을 미치는 환경 문제도 있다.
모든 사람은 편안한 환경에서 일하여 자신의 잠재력을 충분히 발휘하고 싶어한다. 회사가 어떤 면에서 직원을 불편하게 하면 당연히 직원들의 불만을 불러일으킬 수 있다.
질문 9: 조직 행동이 직무 만족에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까? 직원 만족도는 업무에 포함된 다양한 요소에 대한 직원의 평가 태도를 반영한 것이다. 권위기관의 연구에 따르면 직원 만족도가 3% 높아질 때마다 기업의 고객 만족도는 5% 포인트 높아진다. 직원 만족도가 80% 인 회사는 평균 이익률 증가가 동종 업계의 다른 회사보다 약 20% 높다. 그렇다면 직원 만족도에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까? 다음은 주로 다섯 가지 측면에서 분석됩니다.
1, 작업 환경. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 작업 공간 품질: 직장의 물질적 조건과 기업이 있는 지역 환경에 대한 만족도입니다.
(2) 휴식 제도: 합리적인 출퇴근 시간, 초과근무 제도 등.
(3) 작업 장비의 완전성: 작업에 필요한 조건, 장비 및 기타 자원이 완전하고 적절한지 여부
(4) 복지 대우 만족도: 임금, 복지, 의료 및 보험, 공휴일 휴가에 대한 만족도.
실무 그룹. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 협력 조화: 상급자의 신뢰, 지원 및 지도, 동료의 상호 이해 및 이해, 부하 직원의 이해 및 임무 완수가 존중됩니다.
(2) 정보 공개: 정보 채널이 원활하고 정보 전파가 정확하고 효율적이다.
3. 업무 내용. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 관심 관련성: 업무 내용과 성격, 흥미가 일치하고 서로 일치한다.
한 사람의 직업 발전의 목표는 개인의 능력을 충분히 발휘하여 자신의 일에서 즐거움을 얻을 수 있는지 여부이다.
(2) 작업 강도: 작업 강도에 대한 요구 사항과 허용 한도는 사람마다 다릅니다. 한편으로는 개인의 업무 요구를 충족시킬 수 있는지, 다른 한편으로는 개인이 감당할 수 있는 부하를 초과하는지 여부다.
4. 기업 배경. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 기업 이해: 기업의 역사, 기업 문화, 전략 방침에 대한 이해와 인정 정도
(2) 조직 참여감: 의견과 건의가 중시되고, 결정을 내리고, 기업 발전과 개인 발전이 통일되어 성취감과 소속감이 있다.
(3) 기업 전망: 본인은 기업의 발전 전망에 대해 낙관적이며 자신감이 넘칩니다.
5. 개인적인 생각. 이곳은 주로 직원들의 불합리한 불만을 불러일으키기 쉬운 개인 관념을 가리킨다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 이상주의와 완벽주의: 기업의 모든 측면에 대한 이상기대와 완벽주의 요구는 극단으로 이어지기 쉬우며, 어려움에 부딪히면 냉소적이 되어 불합리한 불만을 낳는다.
(2) 부정적인 심리: 인간관계의 문제와 직장의 어려움, 좌절을 객관적인 원인이나 다른 사람 (외적 귀인) 으로 탓하고, 소통난을 일으키고, 인간관계가 조화되지 않아 불합리한 불만을 낳는다.
(3) 편협성: 개인의 이익에 지나치게 신경을 쓰면 개인의 이익과 충돌하면 불만을 일으키기 쉽다. 역시 시야가 짧고 독선적이다.
질문 10: 직무 만족의 주요 차원은 직무 만족에 영향을 미치는 주요 요소입니다. 서로 다른 측정 방법은 직무 만족의 구성 요소를 서로 다른 방면으로 돌렸다. 직무 만족도를 가장 먼저 연구한 Hoppock( 1935) 은 직무 만족도에 영향을 줄 수 있는 요인으로는 피로, 업무 단조로움, 근무 조건, 리더십 스타일 등이 있다고 판단했다. 그는 근무내용, 근무조건 등 물질적 속성의 관점에서 직원 근무만족도의 차원을 정의해 사회환경의 변화에 따라 많은 결함이 있다. 나중에 프리랜드는 사회 환경과 직원들의 심리적 동기로 시작했다. 사회 기술 환경 요인, 자기 실현 요인 및 인정 요인이 직무 만족의 구성 요소라고 생각합니다. 음, 웨스와 같은 여러 학자들은 직원들의 직무 만족도 차원을 다양한 각도에서 연구해 직무 만족도 차원의 연구 내용을 풍부하게 하고 있다. 우리 나라에서. 많은 학자들이 외국 학자들의 연구에 근거하여 업무 만족도 차원에 대한 현지화 연구를 진행했다. 예를 들어, 합자기업 128 명에 대한 연구에 따르면 직원의 전반적인 직무 만족도에 영향을 미치는 요인은 개인 요소, 리더십 요소, 업무 특성, 근무 조건, 복지 대우, 급여 대우, 동료 관계 등 7 가지입니다. 중대형 공기업 직원에 대한 연구에 따르면 직업 만족도는 주로 물질적 만족도, 사회관계 만족도, 자기상황 만족도, 가정생활 만족도, 사회변화 만족도의 다섯 가지 차원으로 구성된다. 중국 과학원 심리연구소의 육가와 석담에 따르면 중국 기업 직원들의 업무 만족도에는 리더십 행동, 관리 조치, 업무보수, 업무협력, 업무 자체의 다섯 가지 요소가 포함돼 있다.