IT 운영 및 유지 관리의 역할:
IT 운영 유지 관리 기능은 IT 데이터의 연속성, 비즈니스 데이터의 연속성 및 비즈니스 연속성을 보장하는 것입니다. 업무 부서에서 요약한 가장 직접적인 요구 사항은 네트워크가 연속적이고, 시스템이 마비되지 않으며, 데이터가 손실되지 않는다는 것입니다.
또한 사용자의 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 정보 센터 주임은 의사결정층에 정보 부서의 업무를 보고해야 한다. IT 운영 및 유지 관리 관리는 정보 센터 책임자에게 계산 방법 또는 양식을 제공하고, 전체 정보 시스템의 운영을 정량화하며, 일련의 데이터를 의사 결정 계층에 보고하여 정보 부서의 운영을 보고할 수 있습니다.
운영 및 유지 보수 관리는 도구 일뿐만 아니라 서비스입니다. ITIL 구현 단계에서 다양한 네트워크 모니터링 도구, 네트워크 관리, 서비스 관리, 데스크톱 관리, 보안 관리 등이 있습니다. 첫째, 시스템이 순시 정보를 자동으로 모니터링할 수 있으며, 순시실은 일반적으로 인건비를 절감하여 작업량을 줄일 수 있습니다. 관리 차원에서 보면. 한편, 지방정부의 정보센터의 현황은 어느 시점에서 네트워크 장애가 발생할 경우 네트워크 엔지니어는 다음 문제만 해결할 수 있고, 다른 네트워크 관리자는 시간을 들여 해결해야 한다는 것이다. 응용 엔지니어는 신청만 할 수도 있고, 하드웨어 유지 보수 담당자는 직원이 고정직을 가질 수 있다고 말할 수도 있고, 사람이 떠날 수도 있다. 이 제도는 고칠 수 없으니, 문제가 있는 기술자는 반드시 돌아와야 한다. 성숙한 정보 부서로서, 인원은 제약을 받아서는 안 되며, 규범적인 작업 흐름이 있어야 한다. 이 시간 규범은 매우 중요하다. IT 운영 및 유지 보수 도구는 위의 문제를 해결하고 지식 침전, 네트워크 구성 등을 실현하는 데 도움이 될 수 있습니다.
IT 운영 및 유지 보수로 비용 절감
IT 운영 및 유지 보수 관리에서 가장 중요한 것은 사용자가 고객 만족도와 사용자를 향상시킬 수 있다는 것입니다. 이는 사용자의 가장 중요한 요구 사항에 대한 운영 및 유지 보수 수준입니다. 사용자의 관리 수준을 지속적으로 향상시키고, 사용자의 시스템 가용성을 높이고, 서비스 중단 시간을 줄이고, 고객 만족도를 높입니다.
둘째, 자원의 효과적인 구성을 통해 시스템과 자원을 최대한 활용할 수 있습니다. 즉, 다른 수준에서 비용을 절감할 수 있습니다.
마지막으로, 자동 모니터링 시스템을 구현한 후 사람의 업무량을 줄이고 인건비를 낮췄습니다. 대량의 업무는 많은 사람을 배정할 필요가 없기 때문에 자동 모니터링 도구를 통해 이를 수행할 수 있어 작업량을 줄일 수 있다.
운영 및 유지 보수 관리 솔루션은 대기업에만 필요한 것이 아닙니다.
대기업은 정보화 수준이 높고 정보 시스템에 대한 의존성이 강하다. 기계실의 규모가 매우 크다. 이렇게 되면 수작업만으로는 확실히 바쁘지 않을 것이다. 따라서 정보화 수준이 높고 규모가 큰 사용자들의 정보화 운송 관리에 대한 수요가 더욱 절실하다. 이러한 수요의 긴박성으로 인해 대기업들은 많은 경우에 운영 및 유지 관리를 실시하고 있습니다. 그렇다고 대기업만 운영 및 유지 관리 솔루션을 필요로 하는 것은 아닙니다. 일부 중소기업은 정보화 수준이 다르기 때문에 수요도 다르다. 회사에 스위치 몇 대, 개인용 컴퓨터 1,200 대가 있다면 더 복잡한 it 운영 및 유지 관리 솔루션을 사용하여 관리를 자동화할 수 없을 것입니다. 그러나 일부 지방급 시 정부 사용자의 경우 수백 대의 개인용 컴퓨터, 10 대의 서버를 보유하고 있으며, 이러한 규모를 관리하려면 도구가 필요할 수 있습니다. 시스템 문제는 제때에 경고하거나, 시스템의 잠재적 위험 또는 경보를 받을 수 있다. It 운영 및 유지 보수 관리 도구는 이처럼 감화되어 비즈니스 지원 능력을 본격적으로 높였습니다.
운영 및 유지 보수 관리의 새로운 추세
IT 운영 및 유지 관리의 목표는 시스템 가용성 및 서비스 기능을 향상시키는 것입니다. 현재 운영 및 유지 보수 정보부를 만드는 데는 일반적으로 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 관리 수준 향상, 기본 교육, 가능한 한 세밀한 네트워크 모니터링 및 모니터링을 보다 지능적으로 하는 것입니다. 순환 관리 및 프로세스를 개선하고 내부 관리를 지속적으로 최적화합니다. 한편 점점 더 많은 기업 IT 부서가 IT 자원 및 네트워크 유지 관리의 일부 또는 전부를 아웃소싱하고 있습니다. 이들 기업의 IT 부서는 회사의 아웃소싱 관리를 잘 할 수 있다. 정량화를 통해 프로세스 아웃소싱 서비스를 통해 비즈니스 서비스 수준을 충족할 수 있습니다.
운영 및 유지 보수 관리 시장 구조
대형 외자기업이 시장에 일찍 진입하여 초기에 큰 시장 점유율을 차지하였다. 하지만 이런 외국 소프트웨어는 국내 상황에 적합하지 않다. 많은 회사들이 외국 제조업체의 소프트웨어를 구매하는데, 실제 이익은 결코 크지 않고, 실제로 사용하지 않았다. 따라서 국산 소프트웨어는 외국 소프트웨어보다 국내 사용자의 요구에 더 가깝고, 국정에 더 가깝고, 고객의 요구를 더 잘 이해하고, it 관리가 적절한 효과를 발휘할 수 있도록 한다.
네트워크 관리 소프트웨어는 고객에게 탁월한 종합 IT 네트워크 운영 및 유지 관리 통합 서비스를 제공하고, 하드웨어 및 소프트웨어 통합 IT 네트워크 모니터링 시나리오를 실현하며, IT 네트워크 관리 소프트웨어 제품의 지능형 운영 및 유지 관리, 자동 관리를 위한 네트워크 관리 요구 사항을 구축하고, 사용자의 실제 사용 습관에 따라 관리 이념을 지향하며, 전방위적이고 다위도 IT 네트워크 운영 및 유지 관리 플랫폼 통합 서비스를 제공합니다.