1. 비밀번호 찾기: 먼저 이 핸드폰 번호로 비밀번호를 찾아 보세요. 로그인 인터페이스에서 "비밀번호 분실" 버튼을 클릭하고 휴대폰 번호 등 관련 정보 (예: 연결된 사서함) 를 입력하면 비밀번호를 재설정하는 링크가 우편함이나 휴대폰에 전송됩니다. 비밀번호를 재설정하여 지식 트리 계정에 다시 액세스할 수 있습니다.
2. 고객서비스에 문의: 비밀번호를 찾는 방법으로 문제가 해결되지 않으면 지혜나무 고객팀에 연락해 볼 수 있습니다. Id 를 확인하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 개인 정보를 요청할 수 있습니다. 지혜나무 홈페이지는 일반적으로 온라인 고객서비스, 고객서비스 전화 등 고객서비스에 연락하는 방법을 제공한다.
3. 핸드폰 번호 변경: 위 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면, 휴대전화 번호 변경을 고려해야 할 수도 있습니다. 새 휴대폰 번호를 사용하여 지식 트리의 계정을 등록하여 지식 트리에 다시 액세스할 수 있습니다.
위의 방법은 몇 가지 일반적인 해결 방법일 뿐이며, 지식 트리의 특정 규칙과 전략에 따라 달라질 수 있습니다. 위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우, 구체적인 상황에 따라 보다 자세한 해결책을 제공하는 지혜나무 고객팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다.