구체적인 내용:
전기상이 가짜를 파는 문제에 대해 장모는 온라인 쇼핑이 오프라인 매장보다 더 두드러진다고 말했다. 이 문제를 해결하기 위해 가장 근본적인 것은 기업 신용 체계와 기업 정보 공시 제도를 확립하여, 판매자가 경영 이상 명부에 들어갈 수 있도록 하고, 이 명부에 들어가는 상인들이 제한을 받을 수 있도록 하는 것이다.
시민 음성 불만 비용이 낮지 않아 소비 권익에 어려움이 있다.
관련 부처가 전자상거래 플랫폼에 대한 규제를 강화했지만 소비자 권리 보호는 쉽지 않다.
시민서 양은 모 전기상 홈페이지에서 모 국제 유명 브랜드의 화장품을 구입했다. 이 스킨 케어 제품의 가격은 카운터의 약 60% 에 불과하여 매우 매력적이다. 도착한 후, 그녀는 상품 포장이 국내 매장과 다르다는 것을 발견하고 가짜를 샀다고 의심했다.
"판매자는 포장이 다르다고 말하는 것은 산지 배치가 다르기 때문이다. 나는 카운터에 가서 물어보았는데, 사람들은 진위를 확인하는 서비스가 없다고 말했다. " 서 양은 진상을 규명하기 위해 상공부와 화장품 품질 검사 기관을 상담해 진상 규명이 어렵다는 것을 발견했다고 말했다.
"검사기관은 화장품 관련 성분만 검사할 수 있고, 진위는 검사할 수 없고, 요금은 비교적 높다고 말했다. 상공부는 공장만이 상품의 진위를 감정할 수 있다고 말했다. " 서 양은 어쩔 수 없다.
진위를 구별하기 어렵다는 점을 제외하면, 인터넷에서 위조품을 사더라도 시민의 개인 불만 비용은 낮지 않다. 시민 조 씨는 모 전기상에서 캐시미어 스카프 한 벌을 샀는데, 받은 후 캐시미어가 아니라는 것을 발견했다. 판매자와 소통하는데 판매자는 반품이 가능하다고 합니다. 조 선생은 상공부에 불만을 제기했고, 현지 상공부는 전기상 등록지가 현지에 없기 때문에 조 씨는 전기상 등록지에 불만을 제기해야 한다고 밝혔다. 조 씨는 전기상이 있는 상공부문과 다시 상담했다. 상대방은 입건하려면 조 씨가 직접 증거를 제공해야 한다고 밝혔다.
관점 전자상거래 플랫폼은 판매 가짜 첫 번째 문제를 책임져야 한다.
업계 관계자들에 따르면 인터넷은 점차 가짜 판매의 주요 통로가 되고 있는데, 한 가지 중요한 이유는 그 변화가 빠르기 때문이다. 가짜를 파는 일부 상점은 일단 발견되면 신속하게 진지를 옮기고, 얼굴을 더 작은 거래 플랫폼으로 바꾸며, 그들이 가짜를 파는 기록은 즉시 물에 잠길 것이다. 이로 인해 법 집행 기관이 고소에 따라 가짜 판매자를 처리하기가 어려워졌다.
전국정협 위원, 쑤닝 회장 장은 최근 언론과의 인터뷰에서 온라인 쇼핑 플랫폼의 첫 번째 질문책임제를 추진하고, 제도적인 차원에서 온라인 쇼핑 플랫폼 기업의 사전, 사건, 사후 전 과정을 추진해 소비자의 권익과 사회적 이익을 보호할 것을 건의한다고 밝혔다.
장은 "플랫폼 첫 질문책임제" 가 전기상 기업의 세 가지 방면의 책임을 명확히 해야 한다고 밝혔다. 첫째, 전자 상거래 기업은 거래에서 생성된 데이터와 증거를 완전히 보존해야 하며, 숨기고, 삭제하고, 사법증거와 소비자 권익에 영향을 주어서는 안 된다. 둘째, 상가에 대한 관리를 강화하고 상품 진열, 전시, 판촉 과정에서 위조행위를 근절하고 침해 사건이 발생한 후 연대 책임을 진다.
또한, 전자 상거래 기업은 소비자에 대한 "선배상" 책임을 지고, 수리, 교환 등의 보상 형식으로 소비자 손실을 보상하고, 플랫폼 내 상가의 추적 및 책임 의무를 이행해야 한다.
제목을 자르다
북경은 제 3 자 인터넷 거래 플랫폼 감독 체계를 건설할 것이다.
올해 베이징 양회에서 베이징시 부시장 성홍은 20 14, 14 년 2 월 말 베이징시가 국가공상총국의 의뢰를 받아 전국 제 3 자 인터넷거래감독시스템을 맡으며 전자상거래에 대한 지역간 감독을 실현하고 문제전자상거래가 블랙리스트에 오를 것이라고 밝혔다.
성홍은 이 제도가 전기상 거래의 성실성을 전문적으로 감독하는 역할을 할 것이며, 문제는 전자상이 블랙리스트에 오를 것이라고 소개했다. 동시에, 이 시스템이 완공되면, 성 () 시의 행정 경계를 깨고, 지역 간 감독을 실현할 것이다.
성홍은 이 시스템의 건설이 이미 시작되어 올해 안에 완성될 것이라고 말했다.
20 14 년 베이징 인터넷 소비 자료에 따르면 소비 100 원당 16 위안이 인터넷 거래에서 나온 것으로 나타났다.
지난해 2 월 중순 국가공상총국이' 인터넷 거래 관리 방법' 을 발표했다. 올해 6 월 5438+ 10 월 말, 총국은 방향성 모니터링 결과를 발표하여 타오바오와 공상총국의' 논전' 을 불러일으켰다.
6 월 20 14- 6 월 165438+ 10 월
"20 14 레드 쉴드 세이버 특별 조치" 를 실시하여 위조품 판매 및 상표전용권 침해에 대한 인터넷 위법 행위를 엄중히 단속하다.
20 15 65438+ 10 월 23 일
국가공상총국이 방향성 모니터링 결과를 발표하다. 타오바오의 샘플 수는 가장 많지만 정품률이 가장 낮아 37.25% 에 불과하다.
65438+ 10 월 27 일
타오바오관은 보고서 샘플이 너무 적고 논리가 혼란스럽다고 작은 두 사람의 공개 편지를 마이크로전달했다.
65438+ 10 월 27 일
공상총국은 인터넷 감독 부서가 줄곧 법행정의 원칙을 계승하여 인터넷 시장 감독 집행을 전개하고 있다고 대답했다.
65438+ 10 월 28 일
국가공상총국은' 백서' 를 발표해 알리 인터넷 거래 플랫폼의 5 대 두드러진 문제가 있어 행정지도를 받았다고 지적했다. 그런 다음 백서를 삭제하십시오.
65438+ 10 월 28 일
타오바오는 규제가 혁신을 억누르지 않기를 바라며, 유우량 절차가 부적절하고 정서적으로 법을 집행하는 것에 대해 총국에 정식으로 불만을 제기하지만 증거를 제시하지 않기를 바란다고 성명을 발표했다.
65438+ 10 월 30 일
이날 밤, 총국 국장은 마윈 () 를 만났고, 마윈 () 는 정부와 협조하여 위조와 위조를 단속하고, 일상적인 온라인 순찰과 현장 점검을 강화할 것이라고 밝혔다. 이에 따라 알리는 국가공상총국과 악수하고 화해했다.