개인 운영 및 유지 보수 직원의 연간 업무 요약 판문 (1) 에서 20xx 년 x 월 말까지 X 사의 xx 회사 운영 및 유지 보수가 1 년 더 만료되었습니다. 올해의 운영 및 유지 보수 작업에서 X 의 비즈니스는 빠르게 성장하고 장비 수는 계속 증가하고 있으며 인력의 기술 수준과 비즈니스 지식은 크게 향상되었습니다. 우리 팀도 기술 수준과 관리 경험을 대폭 향상시켰다.
첫째, 계획의 일상적인 운영 및 유지 보수 작업을 진지하게 완료하십시오. 품질을 엄격하게 유지하십시오. 서비스 지향 엄격한 요구 사항 선도적인 기술
1. 운영 및 유지 보수 작업 초기에 정보 기술 팀장은 우리의 운영 및 유지 보수 작업에 큰 기대를 걸고 서비스 수준을 진지하게 향상시키는 방침을 제시했습니다. 서비스 과정에서, 우리는 엄격하게 이 요구 사항을 따르고, xx 발전을 보장하고, 사용자에 대한 책임을 지는 정신으로,' 품질 1 위, 서비스 1 위' 의 원칙을 일상 업무의 모든 부분에 관철한다. 이번 운영 유지 보수 기간 동안의 고객 만족도가 크게 높아져 여러 차례 사용자들의 인정을 받았다.
2. 정보기술부가 업무에서 제기한 새로운 요구 사항, 새로운 방안에 대하여 우리는 제때에 협조할 것입니다. "엄격한 요구 사항" 원칙에 따라 수요에 대한 과학적 분석과 연구를 수행하고, 완벽하고 치밀한 솔루션을 적시에 제시하며, 구현 전에 사용자 평가나 테스트를 초대할 계획입니다. 운영 및 유지 보수 작업의 적시성과 효율성을 효과적으로 보장합니다.
서비스 업무의 기술 수준을 높이고 정보기술부의 통일 계획에 따라 정해진 일련의 교육 프로그램을 제때에 완성하다. "기술 리더십" 원칙에 따라 기술 교육을 통해 전문 수준과 문제 해결의 효율성을 높였습니다. 효과적인 보안 메커니즘 및 교육을 통해 X 정보 아웃소싱 인력의 보안 메커니즘이 향상되었습니다. 기밀 유지 시스템 교육을 통해 운영 및 유지 보수 담당자는 X 의 정보 보안 의식을 의식적으로 유지할 수 있습니다. 고객 서비스 인식 교육을 통해 고객 만족도를 높였습니다.
둘째, 선진 경험을 흡수하여 품질을 보장하고 운수의 각 임무를 완수하다.
운영 유지 보수 기간 동안 호스트, 서버, 네트워크, 데스크톱에서 주요 생산 안전 사고가 발생하지 않았으며 일부 잠재적 위협은 정보기술부의 지도 아래 심각하게 수정되었습니다. 선진 기술과 경험을 이용하여 노동 효율성과 운수의 질을 높이다.
1, 고급 운영 및 유지 관리 도구를 사용하여 노동 효율성을 높입니다. 모니터링 소프트웨어를 통해 언제든지 정보의 적시성과 제어력을 유지할 수 있으며 문제가 발생할 경우 신속하게 찾아 복구할 수 있습니다.
2. 정보기술부의 지도 아래 우리는 운수 작업에 xx 기술을 광범위하게 채택했다. 이렇게 하면 우리는 효율적으로 운수 작업을 완료하고 xx 를 위해 많은 돈을 절약할 수 있다.
3. 작업 과정에서 신기술, 새로운 방법의 학습과 수집을 주의하고, 정보기술부에 운수 작업에 유리한 성공 방안을 제때 정리하고 제출한다. X 년간의 유지 보수 작업을 거쳐 이미 대량의 지식 기반 정보가 저장되었다.
셋째, 작업 요구에 적응하고 운영 및 유지 보수 과정에서 발생하는 문제를 적시에 해결합니다.
1. 운영 유지 보수 과정에서 돌발 문제가 발생하여 정보기술부 관계자와 적시에 소통하고 응급상황에 따라 응급처치를 진행한다. 공휴일 기간 동안 주요 인원이 당직을 서서 24 시간 제때에 응답할 수 있도록 합니다.
2. 운영 및 유지 보수 과정에서 새로운 장비의 구현을 적극적으로 지원하여 정보기술부의 인정을 받는다. 도착, 수용, 통합 시나리오, 설치 디버깅 과정에서 종합적인 보증을 제공합니다. 데이터 마이그레이션 및 백업의 경우 각 사람은 자신의 책임에 따라 상세한 계획을 세우고 정보 기술 부서의 승인 후 일정에 따라 엄격하게 이행해야 합니다.
3. 일부 회사의 중대 행사와 사건에 협조할 때 정보 기술자의 부족에 대응하기 위해. 한편으로는 운수 작업을 잘하고, 다른 한편으로는 일부 또는 모든 인원을 정보 기술부의 업무에 협조하여 인력 부족을 메운다.
4. 기계실 업그레이드 과정에서 적극적으로 협조하여, 전 과정에 사람을 파견하여 시공 과정을 감독하고, 제때에 각종 시공 방안과 설계 자료를 발부하였다. 시공이 완료된 후, 제때에 각종 도표의 변경과 표시를 개선하였다.
5. 행정부와 함께 자산관리 업무를 잘 하고, 전문인을 파견하여 자산관리제도의 학습에 참여하고, 제때에 백업 업그레이드 방안에 대한 건의를 제기합니다. 에너지 및 자재 낭비를 피하기 위한 조치를 취하기 위해 사무실의 에너지 절약 감축 이니셔티브에 적극적으로 대응합니다. 여러 차례 사무실에 협조하여 자산 통계, 검사 및 등록을 진행하다.
넷째, 운영 및 유지 보수 작업에서 보고, 요약 및 지식 축적을 진지하게 완료합니다.
1, 지식 기반은 X 년을 통해 시스템 전체 운영 지식 집합을 형성하여 권한 관리를 통해 언제든지 필요한 운영 정보를 찾을 수 있도록 하여 운영 및 유지 관리의 효율성을 높이기 위한 기본적인 보장을 제공합니다.
2. 일간지: * * 운영일보 x 부, 운영주간지, 기관실 온도주간지, 운영월보, 반기 보고서 실행, 연보 실행, 데스크톱 업무기록, 테이프 방문기록 제출.
3. 업무보고: 변경보고 x 부, 고장보고 x 부, 데이터안전조치보고 x 부, 휴일근무표 x 부, 초과근무표 x 부. 기타: 디스크 공간 사용 보고서 등 비정기 보고서
4. 차트: 회로 전원 토폴로지, 기계실 및 캐비닛 레이아웃, 네트워크 토폴로지, ××× 환경 토폴로지, 전화 배선틀 맵, IP 및 워크스테이션 및 전화 통계표, 아웃소싱 인력 정보 시스템 등록 양식 등
5. 기타 보고서: 아웃소싱 인력 정보 보안 관리 권장 사항, 파일 서버 사용 관리 권장 사항 등
위의 업무와 조치를 통해 우리 회사는 올해 X 의 운수 임무를 순조롭게 완수하여 설비 운수의 요구를 근본적으로 만족시켰다. 임무의 원활한 완성은 정보기술부의 정확한 리더십과 강력한 협조에 달려 있다. X 의 건강한 발전에 의존하는 좋은 상황; 쌍방의 장기적인 신뢰와 묵계 덕분이다.
한 해가 곧 지나갔는데, 이에 특별히 지도자에게 새해의 운수 계약을 갱신하도록 신청합니다. 또한 새로운 유지 보수 기간 동안 전년도의 모든 계약 조건을 유지하고 원래의 운영 및 유지 보수 가격을 그대로 유지할 것입니다. 새로운 운영 및 유지 보수 기간 동안, 우리는 냉정한 마음을 유지하고, 자신의 장점을 계속 발양하고, 기존 부족을 다방면으로 보완하고, 서비스의 수준과 수준을 향상시키고, 정보부의 지도하에 각 부처 동료들과 단결하여 적극적으로 협조하고, 한마음 한뜻으로 협력하며, 높은 기준과 고품질로 각 운영 임무를 완성할 것이다. 새로운 운영 및 유지 보수 기간 동안 정보 기술 부서의 업무에 더 잘 협조하여 X 의 요구 사항과 임무를 완수할 수 있기를 바랍니다.
올해의 업무는 범문 (2) 을 총결하고, 개인 운비원이 작년 말에 나는 운비부에 왔다. 이것은 기술직이다. 신인으로서 나는 나의 일에 익숙하지 않다. 대부분의 기기 설비는 모두 이름 모를 것으로 책에서 언급한 것과는 다르다. 그들은 나에게 모두 새것이니, 나는 공부를 해서 나의 일을 완성해야 한다. 일에 대한 열정이 충만하고, 책을 배우고, 동료에게 가르침을 청하고, 천천히 지식과 경험을 얻는다. 처음에는 매번 나가서 고장을 해결할 때마다 일이 잘 되지 못할까 봐 선배에게 열심히 공부해서 그들이 어떻게 기구를 조작하는지, 어떻게 고장점을 분석하는지 보았다. 이해가 안 돼, 왜 그런지 물어봐. 아직도 이해하지 못한다면, 나는 돌아와서 컴퓨터를 알아보고 이해할 때까지 스스로 소화할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 컴퓨터명언) 지식에 대한 나의 갈망과 전문지식 부족으로 인한 공황이 줄곧 나를 채찍질하여 한 해를 보내게 했다. 기쁘게도, 올해는 다른 사람들로부터 배우고 자신의 노력을 통해 많은 것을 배웠고, 경험을 쌓았고, 때로는 독립적으로 일을 할 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 지난 한 해 동안의 제 일을 요약해 보겠습니다.
1, 표준 XB 라인을 만드는 법을 배웠고 XM 라인을 만드는 법을 배웠습니다. 인터넷 케이블의 선 순서를 알면 XM 선의 용도를 알 수 있다.
2. 광섬유 및 ODF 프레임워크 이해, 플랜지 이해, 플랜지 및 광섬유 연결 방법 이해
3. 광원 및 빛 에너지를 사용하는 방법을 배웠습니다. 각각의 기능과 표시된 값의 의미를 이해합니다.
4. OTDR 을 사용하여 전체 광섬유 길이를 테스트하는 방법, OTDR 을 사용하여 새로 용융된 광섬유의 품질을 테스트하는 방법, 오류 지점을 확인하고 감쇠를 측정하는 방법을 알고 있습니다.
용접기를 사용하는 법을 배웁니다. 용접기의 구조를 이해하고 단일 모드 용접기와 다중 모드 용접기를 구분하는 방법을 알고 있습니다.
여러 기지국 간에 광섬유 점프를 수행하는 방법을 배웁니다. 그리고 동료의 도움으로, 나는 방송 TV 를 위해 X 개의 케이블 TV 라인을 뛰어넘었다.
7. SDH 에 대해 어느 정도 이해하고, 일반적으로 사용되는 oi2d 및 oi4d 광 인터페이스 보드 및 일부 이더넷 보드를 알고 있습니다. 회로 기판의 유형과 모델을 구별하는 방법을 알고 있습니다.
8. 기지국에 가서 판재를 교체하는 방법과 주의사항을 배웠다.
9. 자산 실사를 지원합니다. 기지국의 설비에 대해 더 잘 알고, 많은 기지국의 지리적 위치에 익숙하며, 향후 유지 관리를 위한 토대를 마련합니다.
10. 관련 전환에 참여하고 지원합니다.
1 1. 비상 창고를 관리합니다. 일상적인 유지 보수 및 분리를 보장합니다.
이것들은 다른 사람에게 아무것도 아닌 것 같다. 하지만 저에게는 성취이자 자신에 대한 격려입니다. 일에 대한 이해가 깊어짐에 따라, 나는 내가 모르는 지식점이 많다는 것을 깨달았다. 이것이 바로 내가 말한 것이다. 아는 것이 많을수록 모르는 것이 많아진다. (마하트마 간디, 지식명언) 학습 단계에 있는 나에게는 업무 경험을 쌓고 업무 능력을 높이는 것이 최우선 과제다. 그래서 나는 앞으로의 일에서 일의 모든 부분을 더욱 진지하고 세심하게 다루며, 일을 더 잘하고 능숙하게 하려고 노력할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 동시에, 나는 더 열심히 새로운 지식점을 배우고, 이전의 지식을 공고히 하고, 자신의 기술 규정 준수를 위해 노력하며, 독립적으로 일할 수 있도록 노력하며, 회사의 발전에 자신의 힘을 기여할 것이다.
운송인의 개인 연례 업무 총결산 판문 (3) 시간이 쏜살같이 지나가자 20xx 년은 곧 끝났다. 올해는 내 인생의 또 다른 출발점이자 전환점이다. 안에서 너무 많은 일이 발생했고, 어떤 일들은 내 일생에 영향을 줄 수 있다. 그 직업들 중의 작은 점들이 지금까지도 눈에 선하고, 웃고, 우울하고, 열정적이고, 우울증이 있다. 하지만 전반적으로, 이 해는 내 인생에서 평범하지 않고 평범한 해였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 나는 시도하고, 실패하고, 성공하고, 기대했고, 물론 좌절감도 있었다. 매번 성공의 기쁨, 모든 어려움 앞의 고난이 여기에 씨를 뿌렸다. 다가올 20xx 년에도 이 씨앗들이 무럭무럭 성장하여 회사의 내일과 나의 사업에 더 많은 녹색을 더해 주길 바란다.
이 순간, 저는 20xx 에서의 경험에 대한 간단한 요약을 할 것입니다.
첫째, 회사 지도자의 인정과 긍정을 받아 중임으로 임명되었다.
20xx 년 중반, 회사의 공개 채용에서 리더의 신뢰와 동료의 지원을 받아 운영부 부사장을 맡는 특권을 누렸습니다. X 개월 동안 저는 동료들과 함께 초상은행 청두 지점 감시센터, 아울렛 자동문 (셀프 은행), 보안시스템, 긴급 구조통로 문 잠금 장치, 출입금지 장치 개조 및 유지 보수를 위해 열심히 일해왔으며 고객과 회사의 승인을 받았습니다. 동료들과 함께 환경 보호, 양하주차장, 칸트병원, 청두 공안금소 분국 등 고객을 위해 xx 및 하수도 요금, 모니터링, 유지 관리, 경사로 시스템 설치 등의 임무를 완수했습니다. 이 과정에서 저는 회사 문화를 배우고 인정했고, 이 따뜻한 대가족에 녹아들었습니다. 나는 또한 회사의 이론과 기술 훈련을 통해 더 많은 홍보와 업무 기술을 습득했고, 능력은 질적으로 향상되었다.
둘째, 1 년 작업 우선 순위 및 작업 조건
1.20xx 년 X 월, 회사 지도자의 관심 지원 및 부서 동료의 협조로 X 선 센터 대형 화면 및 출입 통제 시스템, X 공원 스마트 주차 시스템, X 병원, X 국, X 모니터링 시스템, xx 군 교통카드 시스템, 친환경 핫라인 시스템 등 부서의 주요 업무를 이해하고 숙지했습니다.
2.X 월, 저는 회사의 기업문화를 배워서 이 따뜻한 대가족에 녹아들었습니다. 회사 리더의 관심과 동료의 지원을 통해 역할 포지셔닝 및 다양한 고객 기반 유지 관리 작업을 수행했습니다. 주요 업무는 초상은행 기밀 시스템 업그레이드, 양하 주차장 시스템 유지 관리, 칸트 병원과 금소 공안국 모니터링 시스템, 친환경 X 시스템입니다.
X 월 3 월부터 우리는 환경 오염 요금 시스템의 원활한 인수인계와 일상적인 유지 관리 임무를 완수하고 회사의 품질 체계 검토를 통해 부서 제도, 규범 및 서비스 프로세스의 개발과 시행을 성공적으로 완료했습니다.
이 과정에서 직면 한 어려움과 문제:
① 초상은행 문제가 가장 많다. 예를 들면 초상은행 자동문, 비상통로 방화문, POS 소비시스템 등이 있다. 주요 고장은 인터넷 단절, 출입금지카드는 읽을 수 없고, POS 소비는 카드로 충전할 수 없는 등이다. 회사 엔지니어 현장 처리 후 일정 기간 동안 정상적으로 일할 수 있지만 다시 나타납니다. 분석에 따르면 결함이 있는 장치는 카드 문제, 카드 리더 문제가 가장 많은 것으로 나타났습니다. 그러나 가장 까다로운 대형 화면 문제는 성공적으로 해결되었습니다. 기타 문제는 기본적으로 고객 사용 작업 불규칙과 관련이 있습니다. 회사가 여러 차례 사람을 파견하여 훈련을 했지만, 모집 인원의 변동이 잦기 때문에 운영상 여전히 약간의 문제가 있다.
-응? 둘째, 문제는 친환경 xx 와 하수도 요금이다. 우리 회사는 현장 수리를 거의 하지 않지만 인터넷을 통한 온라인 수리의 양은 여전히 크다. 문제는 주로 시스템 문제와 네트워크 문제에 반영됩니다. 네트워크 문제는 시스템 문제보다 약간 적으며 사용자 권한 부여 문제, 시스템 업그레이드 문제, 사용자 이름 익숙하지 않은 것으로 나타납니다.
(3) 마지막으로, 다른 모니터링 및 카드 포트 장비 유지 보수가 여전히 좋지 않으며, 고장은 주로 카메라, 속도계 등과 같은 프런트 엔드 장비 문제에 반영됩니다. 물론 플랫폼은 수리를 위해 세심한 작업이 필요합니다.
5. 본인의 부족함은 주로 회사 일부 프로젝트의 업무 기술을 더욱 개선해야 한다. 평소에 상사에게 업무 상황을 설명하지 않으면, 늘 제때에 카드를 찍을 수 없다. 앞으로 나는 이 모든 단점을 버리고 새해를 맞이하기 위해 최선을 다할 것이다.
셋. 20xx 년 작업 계획 및 약정
20xx 의 업무는 막바지에 다다랐고, 이어 xx 교통카드 프로젝트, 환경오염원 관리, 금소 프로젝트 유지보수를 받게 된다. 우리는 전년도 업무의 경험과 교훈을 총결하여 다음 해의 일을 준비할 것이다. 구체적 실시 방안: 새해에는 X 개 신규 프로젝트에 대한 수리 임무를 받게 되므로, 회사가 부서를 위해 엔지니어를 한 명 더 채용하여 부서의 수리 임무를 충족하고 서비스 품질을 향상시킬 수 있기를 바랍니다. 현재 상황에 따라 이 부서는 몇 개의' 주관' 직위를 설치할 것이다.
1. 1 명은 주로 친환경 X 프로젝트의 일상적인 유지 관리 및 검사를 담당하고 있습니다. 한 사람은 주로 모집 프로젝트의 각 시스템의 일상적인 유지 관리 및 검사를 담당한다. X 국과 교통카드 종목의 일상적인 유지 관리와 검사를 주로 담당하고 있습니다.
분기별로 x 회 집중 교육 또는 현장 교육을 실시합니다.
부서 시스템을 개선하고 인사 책임 시스템을 구현하십시오. 물론, 임무가 과중한 상황에서 우리는 실시간 조정, 유연한 지원, 교차 유지 관리, 유지 관리 및 훈련의 질을 향상시킬 것입니다.
넷. 회사 시스템 및 관리에 대한 제안
유지 보수 과정에서 발생한 문제에 대해 다음과 같은 제안을 합니다.
1. 회사 제품의 경우: 현재 당사의 제품은 거의 없습니다. 특히 새 프로젝트는 테스트 단계에 있지만 고객이 이미 사용하고 있어 문제가 많고 엔지니어가 배우고 유지 관리하고 있습니다. 고객 앞에서 회사 관계자에게 문제 해결을 문의하는 것은 고객에게 좋지 않은 인상을 남기기 마련이다. 둘째, 오래된 제품 업데이트 업그레이드, 장비 작동 불안정, 유지 보수량 증가, 문제 처리, 새로운 문제 발생. 1x 회사가 이와 관련하여 개선되기를 바랍니다.
2. 예비 부품 관리: 회사의 예비 부품 재고 문제가 크다. 주로 관련 예비 부품 회사에는 예비 부품 재고가 없고, 일부 장비는 공급자가 제공해야 한다. 예: 카드 리더기, 카메라 등. 이는 서비스 효율성에 큰 영향을 미치므로 xx 문제는 먼저 해결해야 합니다.
3. 서비스 프로세스 및 작업량: 서비스 프로세스에는 문제가 없습니다. 주로 조정 커뮤니케이션 메커니즘이 없기 때문에 엔지니어는 고객과 적시에 상황을 이해할 수 없으며 관리자는 실시간 상태를 적시에 이해할 수 없습니다. 불필요한 재촉과 2 차 수리를 초래하다. 또한, 다른 카운티와 같은 일부 지역의 특별 한 조건 때문에, 회사에서 상대적으로 간단한 작업, 현장에 사람을 보낼 필요가, 특정 자원 낭비를 발생 하 고 서비스 비용을 증가 합니다. 회사가 새해에 개선을 고려하기를 바랍니다.
동사 (verb 의 약자) 새해 생각과 기대
20xx 의 종소리가 곧 울릴 것이다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 나는 이전보다 더 많은 것을 수확했고, 또한 나의 업무 기술을 향상시키고 발전시켰다. 물론, 나는 아직 약간의 부족함이 있다. Xx 가 리더십의 관심과 신뢰 아래 동료의 지원과 도움으로 더 잘하고, 한 단계 더 나아가 회사의 모니터링 시스템, 환경보호, in 기타 제품의 기술 서비스를 더 잘 할 수 있기를 기대합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 나는 나의 부족함을 개선할 것이고, 지도자가 비판을 시정할 수 있기를 바란다. 나는 동료들과 함께 일을 더 잘할 것이다.
개인 연례 업무 요약 판문, 운영원 (4) 회사의 빠른 발전을 만족시키기 위해, 업무 부서의 네트워크 업무 효율을 높이고, it 서비스 의식을 강화하기 위해, it 운영 및 유지 관리 엔지니어는 SLA 계약에 따라 사용자가 네트워크, 서버, 컴퓨터 터미널, 주변 장치 등의 시설을 사용하는 동안 하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리, 이벤트 처리, 이벤트 처리 등 회사 사용자가 제출한 it 서비스 요청을 수락하기로 약속했습니다.
첫째, 부서 KPI 지표를 공유하여 부서 SLA 약속을 달성합니다
1, 활동 관리
A. 사전 예방 서비스 또는 핫라인 및 이메일을 통해 회사 사용자가 제출한 it 서비스 요청을 수락합니다.
B. 모든 사용자의 이벤트를 적시에 기록하여 기록 무결성이 준수되도록 합니다.
C. SLA 가 약속한 시간 내에 사용자 이벤트에 응답하여 적시에 규정 준수
D. 사용자 이벤트에 대한 표준화된 분류 및 분류, 이벤트 수준의 다양한 요구 사항에 따라 응답 및 처리
E. 약속 시간 내에 사용자 이벤트를 처리하거나 사양에 따라 상위 수준의 기술 지원에 전달하여 이벤트 처리율을 적시에 준수할 수 있도록 합니다.
F. 서비스 사양, 커뮤니케이션 기술 및 전문 기술을 활용하여 사용자 이벤트를 처리하고, 처리 프로세스 및 시나리오를 문서화하여 평균 이벤트 처리 시간 준수를 보장합니다.
G. 사용자 이벤트 처리 진행 상황을 규범화하고 추적하며, 이벤트를 최종적으로 마감하거나 버그 프로젝트를 제출하여 이벤트 해결률이 규정 준수를 보장합니다.
H. 정기적으로 샘플 사용자 방문 및 사용자 의견 요약, 자체 비판 수행, 지속적으로 사용자 만족도 향상, 사용자 만족도 준수 보장, 사용자 불만률이 약속 범위 내에 있습니다.
1. 일일 평균 이벤트 처리 횟수 약속, 사전 처리 이벤트, 피크 시간대에 평균 이벤트 처리 시간을 유연하게 조정할 수 있습니다.
J. 당직자는 규범에 따라 돌발사건을 추적하고 관련자에게 통지하여 추적 정확도가 준수되도록 합니다.
K. 본 직위의 사건 추적 및 처리를 담당하고, 사건 처리 경험에 근거하여 합리화 건의를 제시하여 각종 숨겨진 위험을 통제 범위 내에서 제거한다.
길이는 좋은 업무 습관을 기르고, 사전에 계획이 있고, 일에 통제가 있고, 사후 피드백이 있고, 기록이 있다.
2. 구조 관리
자산 구성 관리: 분류 통계, 사전 구매, 구매 감사, 배치 감사, 폐기 감사 등 it 자산의 수명 주기를 관리하여 구성 관리 정확도가 규정 준수를 보장합니다.
B. 사례 라이브러리 구축: 엔지니어가 사건을 처리한 경험을 축적하고 정련하여, 알려진 사건을 포괄하는 비율이 준수되고, 운영 및 유지 보수 엔지니어의 생산성이 지속적으로 향상되도록 운영 및 유지 관리 사례 라이브러리를 지속적으로 풍부하게합니다.
시스템 구성 정보 관리: 네트워크 및 애플리케이션 시스템 설명 정보 및 기술 지원 정보 구성을 정기적으로 업데이트하여 최신 상태를 보장합니다.
3. 문제 관리
A. 이벤트에 대한 통계 분석, 문제 및 반복 이벤트 파악, 문제 관리 프로세스에 통합, 문제의 근본 원인 분석, 가능한 솔루션 파악 등의 작업을 수행합니다. 네트워크 또는 응용 프로그램 시스템 구성을 수정해야 할 경우 변경 요청을 제출하여 변경 관리 프로세스를 트리거합니다.
4. 게시 관리
A. 운영 유지 보수 당직자는 공식 공고, 변경 공고, 특별 공고 등을 발표한다. 정보 부서의 네트워크 및 애플리케이션 시스템은 규범에 따라 일관되게 관리되며 정확도는 표준에 도달합니다.
둘째, 기타 운영 및 유지 보수 작업
A. 신입 사원의 과외를 맡아 신입 사원이 회사 문화, 환경, 일자리 및 기술을 빠르게 익히고, 신입 사원이 수습 기간을 성공적으로 통과할 수 있도록 지원합니다.
B. 자신의 업무를 지속적으로 반성하고, 업무 중의 부족과 개선을 총결하며, 부서 운영을 개선하기 위한 건의를 적극적으로 제기하다.
C. 회사의 주요 애플리케이션 프로그램 교육에 적극적으로 참여하고 sap 및 OA 시스템과 같은 이벤트 관리 기준에 따라 지원을 제공합니다.
D. 네트워크, 서버, 프로그램 제어 스위치 등과 같은 다른 프로젝트에 대한 사전 지원. , 부서 개발 요구에 따라 기존 업무에 영향을 주지 않고
E.*** 개인 기술 경험을 즐기고 내부 운영 및 유지 보수 강좌를 주관합니다.
F. 정보부의 각종 훈련에 적극적으로 참여하고, 계획적으로 독학을 진행하며, 끊임없이 자신의 전문 기술을 향상시킨다.
G. 중점 유지 관리 설비를 정기적으로 점검하고 기록하며, 적시에 검사율과 정확도에 부합한다.
셋째, 다른 일은
A. it 강사로서 다른 부서의 초청에 따라 it 기술 교육을 제공하여 다른 부서 사무실 직원의 it 운영 수준을 높입니다.
회사 이념을 관철하고 상급자가 임시로 배정한 임무를 적극적으로 완수하다.