부통령은 열린 컴퓨터 화면을 보고 말했다. "봐라, 무슨 일이야?" " 。 어제 양 사장은 올해 회사 판매 상황을 보고해 올 상반기 판매 상황이 좋지 않아 연간 목표의 50% 를 달성하지 못했다고 말했다. 하지만 오늘 시스템 일간지에서 누적 매출이 연간 목표의 50% 를 넘어섰다는 것을 알 수 있다. 오후에, 나는 상반기의 판매 상황을 총재에게 보고할 것이다. 어떤 숫자를 사용해야 합니까? 이 두 숫자의 차이점은 무엇입니까? ""
양 사장은 "우리의 수치는 각 판매 부서에서 직접 집계한 것이다. 모두 실제 판매 상황을 반영한 것이니 틀리지 않을 것이다. 그리고 올해 판매 상황은 그다지 좋지 않아, 그들은 미루거나 숨기지 않을 것이다. 컴퓨터의 데이터는 이미 쓸모가 없고, 우리의 심사를 거치지 않았다. 나는 문제가 어디에 있는지 잘 모르겠다. " 말은 컴퓨터 시스템의 데이터에 문제가 생겼고 책임은 그 자신이 아니라는 뜻이다.
쇼는 항상 숫자에 대해 정말 잘 모른다. 그는 임무를 분배하지 않고 대략적인 판매 수치만 알고 있다. 그는 컴퓨터 화면과 양 매니저를 보고 부사장에게 "현재 시스템의 숫자는 모두 운송부 입력 시스템의 인보이스에 따라 직접 계산된다" 고 설명했다. 시스템도 테스트되었고 논리적 관계에는 문제가 없었다. 통계 결과에 문제가 있는 경우 교통부에서 입력한 송장이 잘못되었거나 다른 원인일 수 있습니다. "
나는 한참 동안 이상적이라고 생각했다. "연초에 작년 판매 임무가 비교적 잘 완료되었기 때문에 영업부는 작년 65438+2 월의 판매 서류를 교통부에 제때에 보내지 않고 올해 65438+ 10 월말까지 들여오지 않고 새해를 따라잡았다. 2 월 중순에야 시스템에 입력한 것 같아요. 하지만 이 부분의 매출은 올해가 아니라 작년에 집계된 것이어야 한다. 너는 재무부의 만 관리자에게 물어봐도 된다. "
쇼 매니저가 대답했다. "알겠습니다. 현재의 재무총계정 시스템과 판매시스템이 일치하지 않고, 금융시스템이 노화되고, 일부 수치가 정확하지 않기 때문입니다."
만 사장은 "원래 판매 상황은 재무제표를 기준으로 해야 한다" 고 말했다. 교통부에서 입력한 송장의 대부분은 뒤처져 있고, 때로는 정확하지 않다. 만약 이 숫자들이 운송수치에 기초한다면, 정확도는 당연히 훨씬 떨어진다. 지도자는 재무제표를 보고 판매 상황을 이해해야 한다. "
부사장은 고개를 저었다. "당신들의 재무제표는 한 달에 한 번밖에 나오지 않습니다. 저는 매일 판매 수치를 알아야 합니다. 이것이 내가 정보 센터 개발 총재 조회 시스템의 일일 판매 일일 보고서를 요구한 이유인데, 지금은 수치가 질적으로 달라졌다. 너는 반년의 목표를 달성했는지, 여기에 끼었다. 오늘은 겨우 7 일입니다. 당신의 재무제표는 매달 10 일까지 나오지 않습니다. 오후에 이사회에 어떻게 보고합니까? 클릭합니다
만 사장이 말했다. "내가 회계사에게 먼저 대략을 해 달라고 하면, 숫자는 크게 다르지 않을 것이다."
부총장은 어쩔 수 없었다: "그게 다야. 그런데 왜 우리 정보 시스템의 숫자는 항상 믿을 수 없을까요? 어떻게 하면 컴퓨터 시스템이 의사 결정 지원 능력을 갖추게 할 수 있습니까? 또한, 현재 업계에서 전자 상거래가 매우 유행하고 있는데, 그것은 우리의 현재 상업 형태에 어떤 영향을 미칠 것인가? 오늘 당신들이 무역, 재무, 정보를 담당하는 매니저가 모두 여기에 있습니다. 나는 너에게 이 제목을 줄 것이고, 나는 대통령에게 보고할 것이다. 지금 경쟁이 너무 치열해서 우리가 어느 한 방면의 경쟁 우위를 잃으면 수동적일 가능성이 높다. "
1 개요. NRC 사
NRC 는 연간 매출액이 6543.8+00 억원을 넘는 대형 국유대외무역회사로 업계에서 상당한 지위를 차지하고 있다. 회사는 1970 년대 말에 설립되어 중국 최초의 경제체제 개혁의 산물이다. 회사 설립 초기에는 국제무역에만 종사했다. 기업의 발전과 함께 국내 무역, 금융투자, 서비스무역 등 기타 업무 분야로 점차 확대되고 있다. 한편 10 국내 자회사는 80 년대와 90 년대에 잇따라 설립되어 업무 모델이 본사와 거의 일치한다.
최근 20 년간의 경영을 거쳐 주관객관적 요인의 영향으로 본사의 주영 업무인 국제무역을 제외한 다른 업무의 경영 실적은 모두 만족스럽지 못했다. 기업의 관리 이념과 체제를 조정해야 하고, 새로운 현대기업 제도를 세워야 한다. 동시에 현대 관리 수단의 적용 수준도 기업이 시급히 개선해야 할 방면 중 하나이다.
중국 경제체제의 개혁과 거시경제 형세의 변화에 따라 대외무역기업은 기본적으로 4 개의 변혁기를 거쳤다: 80 년대 초, 대외 개방 시기; 1980 년대 말, 경제가 수축했습니다. 90 년대 초, 경제 확장 90 년대 중반과 후반에 경제가 연착륙을 실현하였다. 각 시기마다 대외무역기업의 관리에 대해 서로 다른 과제를 제기하고 기업 내 조직과 관리 모델의 변화를 가져왔다. 그러나 경영 정보 시스템에 대한 기업의 인식과 태도, 경영 정보 시스템에 대한 투자와 건설은 끊임없이 변화하고 있다.
이 네 가지 역사적시기에 NRC 는 기업 경영 정보 시스템 구축의 네 가지 역사를 경험했습니다.
2. 1987 1 세대 관리 정보 시스템 구축
수출입 업무로 인해 회사는 많은 선진국과 접촉하게 되었고, 일부 선진 관리 사상의 영향을 받아, 관리 중인 컴퓨터의 응용을 이해하게 되었다. 80 년대 중반에 NRC 가 새 사장으로 전근되어 NRC 건설기업 내부 관리 정보 시스템의 서막을 열었다.
당시 NRC 는 대외무역수출입업무에만 종사했고, 주로 수출업무였다. 모든 대외 무역 업무는 본사가 운영하고, 국내 자회사는 상품의 배송만 책임진다. 본사의 업무는 비교적 간단하고, 업무 과정은 복잡하지만 명확하며, 업무량은 매우 크다 (그림 1 참조).
제너럴 매니저
부사장님
(관리 담당)
부사장님
(운영 담당)
부사장님
(사무 총장)
부사장님
(재무 담당)
1. 사무실
2. 기획 부서
3. 인사부
4. 정보 센터
5. 물류 사무소
1..1호 출구
2.2 번 출구
3. 3 개의 출구
4. 여기저기 물러나다
5. 수입 사무실
1. 자재 공급처
2. 운송부
3. 창고
4. 기술 보안 서비스
1. 일반 재무 사무소
2. 영업재무처
그림11980-1990nrc 회사 조직도
NRC 의 비즈니스 계약 집행 주기는 매우 길며, 일부는 몇 년 이상에 달한다. 신제품 R&D, 마케팅, 비즈니스 협상, 제품 주문, 제품 저장 및 운송, 대금 회수, 애프터 서비스, 오래된 제품 개조 등과 같은 많은 복잡한 업무 과정에는 대량의 파일 관리가 필요합니다. 수동 관리는 NRC 의 파일 관리 부서와 업무 부서를 분리해서 업무 발전을 정확하게 파악하고 업무 분석을 잘하기 어렵다. 사장은 이런 혼란스러운 데이터를 잘 관리하기로 결심했다.
1987 회사 관리자 사무실 회의는 본사의 재무 관리, 재고 관리, 판매 관리, 운송 관리 등의 업무 관리를 위한 관리 시스템을 구축하기로 결정했습니다. 사장은 1~2 년 이내에 회사의 컴퓨터 시스템 기반 관리 시스템을 구축하기를 희망합니다. 이 목표를 달성하기 위해 회사는 정보 센터를 설립했고, 인재원은 업계 내 다른 기관이다. 프로젝트는 이미 상부의 비준을 받았고, 필요한 투자는 이미 얻었다. 시스템 건설자금 규모는 1 만원 이내로 규정되어 있다.
이 회사는 업계 내 컴퓨터 기술 기관에서 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 전문가 두 명을 뽑아 새로 설립된 정보 센터의 리더로 이 프로젝트의 개발을 담당하고 있습니다. 소프트웨어 개발자는 업계 내 컴퓨터 기술 연구소이다. 사장은 프로젝트를 종합관리를 담당하는 부사장에게 위임했고, 회사 계획부는 각 부서의 업무관계를 조율할 책임이 있다. 계획경제체제 하에서는 계획부문의 권력이 크다. 계획 부서는 거의 전적으로 내부 자원, 업무 태스크 및 작업 일정의 계획 및 지정을 담당합니다. 계획부가 시스템 개발 과정에서 관계를 조율하는 것이 적절하다고 말해야 하는데, 계획부 주임도 이런 관리 방식에 관심이 많다.
시스템 개발에 들어간 지 반년 만에 회사 경영진은 업무 분담을 조정했다. 원분회사 종합관리의 부사장이 다른 기업으로 옮겨지고 정보시스템 개발의 리더십이 다른 부사장으로 옮겨갔다. 동시에, 계획부 주임은 장기 외파에 의해 새로 파견된 주임이 인계했다. 새로운 주관 지도자와 새로운 기획부 주임은 관리 정보 시스템에 대한 견해가 전임 지도자와는 달리 태도상 지지도 반대도 하지 않는다.
기업이 처음으로 관리 정보 시스템을 사용했기 때문에 개발 단위는 컴퓨터 연구 부서로서 사용자 정보 시스템의 구체적인 요구 사항을 이해하지 못했다. 신중을 기하기 위해 개발팀은 개발을 하면서 사용하는 방법을 채택했다. 시스템 사용으로 인해 작업 습관이 크게 바뀌었기 때문에 시스템 평가 과정에서 사용자는 많은 의견을 반영하며 많은 수정이 필요합니다. 부처 컴퓨터 연구소는 소프트웨어 개발 과정에서 업계의 요구 사항을 엄격히 준수하며, 개발된 소프트웨어의 소스 프로그램은 사용자 단위에 공급하지 않는다. 사용자가 사용 중에 기능을 조정하려면 개발 단위를 찾아 수정해야 합니다. 이로 인해 NRC 는 기능 수정에서 매우 복잡해지며, 종종 일부 작은 기능을 조정하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 기능명언) 사용자 의견을 광범위하게 들은 후 담당 부사장과 기획부 주임은 "이 시스템은 회사 업무에 적합하지 않다" 고 입을 모은다.
전체 개발 작업은 1988 부터 1990 까지 전면 가동되고 있습니다. 사용 중, 업무 부문은 사용하기가 너무 번거롭고, 시스템을 입력할 수 있는 정보는 계약의 일부분에 불과하며, 업무원의 머릿속에는 아주 또렷하게 기억할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 업무원, 업무원, 업무원, 업무원) 또한, 시스템은 매우 느리게 사용되며, 터미널은 모두 2 층 기계실에 집중되어 있으며, 업무원이 사용할 때는 위아래로 2 층으로 달려가 조회 정보를 입력해야 한다. 하드웨어 방면에서 개인용 컴퓨터의 응용이 점점 더 광범위해지고 있으며 소형 폼 팩터의 응용은 강한 도전을 받고 있다. 왕안컴퓨터사는 개인용 컴퓨터로 전향하지 않고 소형 폼 팩터가 컴퓨터 발전의 방향이라고 주장하면서 기업들이 시장에서 큰 충격을 받아 사업 발전에 큰 위기를 겪고 있다.
199 1 연말, 사용자의 강력한 항의와 리더십의 부정으로 시스템 적용이 모두 중단되고 프로젝트 구현 결과가 공식 발표되지 않았지만 실제 프로젝트 적용은 완전히 실패했고 사용된 장비도' 왕안' 컴퓨터 회사의 몰락과 함께 무더기로 떠올랐다 우연히 시스템 고장 후 사장은 시스템과 무관한 이유로 회사를 옮겼고, 회사는 또 새로운 사장을 전근했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시스템, 시스템, 시스템, 시스템, 시스템, 시스템, 시스템, 시스템) 경영 정보 시스템은 한 기업에게 중요하지 않기 때문에, 재무 부서와 마찬가지로 회계와 출납원 없이는 영업허가증을 받을 수 없고, 업무 부서 없이는 이윤원이 없다. 기업 지도자의 태도가 아무리 중요하더라도 아무리 경멸해도 그에게 무슨 나쁜 점이 있는지 말할 수 없다. 90 년대에 접어들면서 관리 정보시스템이 국내 기업들에게 점점 더 중시되고 있지만, NRC 의 새 사장은 MIS 에 전혀 관심이 없어 NRC 의 정보센터가 어려운 길을 걷고 있다.
3. 1992 2 2 세대 관리 정보 시스템 구축
199 1 정보 센터 탈퇴 기획부, 정보 센터 주임 기획부 부주임, 정보 업무 담당. 계획 부서는 정보 작업을 하나의 정보 팀으로 재구성했다. 업무는 부서의 다른 업무와 무관하며 사무실은 기획부에 없다. 계획은 회사에서 중요한 역할을 하지만 정보 작업은 중요하지 않은 것으로 간주됩니다.
65438-0992 전국 각지의' 남순찰' 열풍에 대한 연쇄 반응으로 기업 경제효과와 투자 열풍이 상승하면서 기업 관리 정보 시스템 구축이 PC 사용에 따라 뜨거워지고 있다.
이때 NRC 는 기업 구조에서 중대한 조정을 하였으며, 본사는 새로운 수출 업무 분야와 국제 엔지니어링 도급 업무 영역을 개설하고 해당 업무 부서를 설립하였다. 조정 후 회사는 전통 수출업무를' 제 1 업무구', 신규 수출업무를' 제 2 업무구', 수입업무를' 제 3 업무구', 공사청부업무를' 제 4 업무구' 라고 부른다. 각 업무구는 자체 재무실과 관리처가 있는 모의 독립 회계를 실시한다. 본점 금융사무소는 종합금융사무소로 바뀌어 금융사무소 간의 관계를 조율하고, 본사는 각 업무구의 업무와 각 관리처 관리를 조율할 계획이다 (그림 2 참조).
1. 일반 재무 사무소
2. 영업재무처
1. 자재 공급처
2. 운송부
3. 창고
4. 기술 보안 서비스
2 번 출구
1..1호 출구
2.2 번 출구
3. 3 개의 출구
4. 여기저기 물러나다
5. 수입 사무실
궁성구
1. 프로젝트 1
2. 항목 2
국내외 지사
1 호 출구
1..1호 출구
2.2 번 출구
3. 3 개의 출구
4. 여기저기 물러나다
5. 수입 사무실
1. 사무실
2. 기획 부서
3. 인사부
4. 정보 센터
5. 물류 사무소
부사장님
(재무 담당)
부사장님
(사무 총장)
부사장님
(운영 담당)
부사장님
(관리 담당)
제너럴 매니저
그림 21991--1995 NRC 회사 조직도
NRC 는 이미 대량의 데스크톱 컴퓨터를 보유하고 있다. 정부가 기업의 회계 전산화 사용 요구를 제기했을 때, 회계 전산화의 개념은 빠르게 밀려났다. 각' 상항' 은 자신의 자주권을 요구하고, 서로 다른 채널과 습관을 가지고 있기 때문에, 이 네 가지' 상항' 은 세 가지 방식의 금융체계를 형성하였다.
L' 1 번 영업소' 는 이미 자신의 요구에 맞는 금융 시스템을 개발할 사람을 찾았다.
L "제 2 영업망" 구매 "안이재무 시스템"
L "제 3 영업점" 은 "친구 금융 소프트웨어" 를 구입했습니다
L' 제 4 업무구' 는 공사 업무로, 일반 소프트웨어는 만족할 수 없다. 협상을 거쳐 첫 번째 비즈니스 포트와 동일한 금융 시스템을 사용합니다.
각 방안마다 나름대로의 이유가 있어 모두 지도자의 인정을 받았다. 당시 정보팀은 정보기술의 관점에서' 통일모델' 이라는 사상을 제시했지만 중시되지 않았다. 금융 시스템은 조각화된 구도를 형성하고 있으며, 정보그룹은 업무 관리를 새로운 정보 시스템에 통합하기를 바랄 수밖에 없다.
1992 년 중반, NRC Corporation 기획부 정보팀이 새로운 관리 정보 시스템을 구축하는 프로젝트를 시작했습니다. 새로운 시스템은 1 세대 시스템의 구조에서 완전히 벗어나 새로운 방식을 채택했지만, 관련된 업무 범위는 현재 기업에 비해 매우 작다.
2 세대 시스템 구축 방안 개발 내용은 구매, 판매 주문, 운송 서류 관리로 제한된다. 시스템 원형은 회사의 한 자회사 정보부가 자신의 요구에 따라 개발한 시스템을 채택한다. 이 시스템은 자회사에서 2 년 동안 사용되었습니다. 사용 범위는 작지만 잘 사용하고 있습니다.
본사의 업무는 자회사보다 훨씬 복잡해서 도입된 소프트웨어를 직접 복사할 수 없고 본사의 수요에 따라 2 차 개발을 해야 한다. 본사의 수요는 1 차 시스템 개발의 연구 성과에 기반을 두고 있기 때문이다. 2 차 개발의 작업량이 상당히 많다. 다행히 이번 구매에는 소스 코드가 포함되어 있어 업무 담당자의 요구에 따라 제때에 수정할 수 있다. 회사 자체의 발전력이 부족하여 회사 인사부는 보충을 전혀 고려하지 않는다. 개발 진도가 느려서 시스템 투입에 큰 영향을 미친다. 이 시스템은 초보적인 수정을 거쳐 보급을 시작했으며, 사용 과정에서 점진적으로 조정하고자 합니다. 그러나 1 차 시스템 개발의 실패는 2 차 보급의 난이도를 결정짓는다. 1, 3, 4' 영업망' 의 업무원은 새로운 시스템의 사용을 강력하게 거부하고, 해당 관리처도 추진할 정력이 없다. 마지막으로,' 2 상항' 관리처 지도자가 더 중시해야 그 4 상처, 운처에서 보급을 할 수 있고, 사용하면서 수정할 수 있다. 다행히' 제 2 업무구' 관리부의 지원으로 시스템은 하드만 할 수 있지만, 시스템의 기능은 업무원 계약, 운송부 문서, 업무시스템은 결국 재무시스템과의 데이터 교환을 실현하지 못했다. 또한 통계가 계획 부서 통계와 일치하지 않기 때문에 회사에서 시스템 제공 데이터를 사용할 수 없도록 명령하고, 시스템 데이터는' 제 2 업무구' 에서만 사용할 수 있습니다.
NRC 의 2 세대 관리 정보 시스템은 일시적인 전환 단계일 뿐이다. 1992 개시, 1993 사용 개시, 1995 사업장 변경으로 신청 종료.
NRC 3 세대 시스템의 출시는 전적으로 사업장 이전 때문이며, 바로 이런 이유로 3 세대 시스템의 최종 결과를 결정짓는다. 이미 상당한 기술적 수단을 갖추고 있지만 기업 정보화의 건설을 진정으로 완성할 수는 없다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
4. 1995 3 세대 관리 정보 시스템 구축
1994 까지 3 년 연속 경기 경기로 중국 국유대외무역회사를 당시 가장 수익성이 높은 기업으로 만들었다. 1992 부터 1994 까지 대외무역회사는 확실히 많은 돈을 축적했지만, 많은 기업의 돈은 곧' 부동산열' 과' 수입열' 에 의해 소비되었다. 불완전한 통계에 따르면, 거의 모든 대외 무역 회사가 부동산에 투자하는 것은 거의 모두 묶여 있으며, 거의 모든 대외 무역 회사는 무의식적으로 불법 수입에 많은 돈을 사기당했다.
NRC 의 경제적 이익도 1992 부터 1994 까지 대규모 환경의 성장을 주도하고 있습니다. 회사는 부동산 프로젝트에 돈을 투자하기로 결정했는데, 직접 수요는 경영장소 개선이다. 1994 는 결국 자신의 독특한 사무실 건물인 ——NRC 빌딩, 1994 년 착공, 1995 년 2 월 완공하기로 했다. 1996 설날에 새 오피스텔로 이사했습니다.
건축 설계 과정에서 당시 고급 오피스텔의 유행 패턴에 따라 이 건물을 현대화된 통합 배선 시스템을 갖춘 지능형 건물로 건설하여 통신, 모니터링 및 컴퓨터 시스템에 사용할 수 있도록 하기로 했다. 이러한 현대화된 건축 이념은 회사 정보그룹에 새로운 발전 환경을 제공하고 회사 설립 이래 가장 큰 정보 투입을 가져왔다.
1995 후반에 NRC 의 조직 구조가 크게 조정되었습니다. 당시' 입세' 의 도전에 부응하기 위해 국유대외무역회사는 국제화 산업화 집단화 종합무역회사를 설립하자고 제안했다. 그 대표기업은 중화무역회사였다. 다른 대외무역회사들이 잇달아 모방하고, 국가당국도 여론을 만들었다. 한순간 국내 대외무역상들이 도처에 널려 있다. NRC 는 상급의 지시에 따라 한 내무회사, 물류회사, 설계원, 두 공장을 합병해' NRC 무역회사' 라는 브랜드를 달았다. 이번 조정을 통해 기업의 총자산은 두 배로, 직원은 두 배로, 계열사는 두 배로 늘었다. 관리의 범위가 크게 증가하여, 원래의 관리는 이미 새로운 구도의 수요에 적응할 수 없는 것이 분명하다. 회사는 어쩔 수 없이 관리 수준을 높이고 사업부제를 실시해야 했다. 원래' 상구' 는 해당 사업부로 개편되어 사업부 내부 관리 기관과 직책이 완비되어 있다. 두 개의 합병된 대기업은 두 부서와 여섯 부서로 재조직되었다. 관리부는 기능처실을 한 층 더 추가하고, 기능부서 아래에 관리처실을 설치하고, 기능처실의 내부 조직 구조와 책임을 전면적으로 갖추어, 기능처실의 관리 기능이 회사의 모든 업무 영역과 경영기관을 완전히 포괄할 수 있도록 한다. 또한 정보센터는 독립기관으로 복귀해 원래 기획부가 개편한 경제관리부 산하 사업단위로서 회사급 지도자에게 직접 보고하지 않았다 (그림 3 참조).
부사장
(행동 2 책임)
총회계사
(재무 담당)
부사장
(첫 번째 행동 담당)
부사장
(관리 담당)
국내외 지사
여섯 번째 사업부
제 5 사단
제 4 사업부
제 3 사업부
제 2 사업부
제 1 사업부
당정 업무부 1. 당위 사무실
2. 노동 조합
3. 중국공산주의청년단（약칭) 위원회
4. 베테랑 간부 사무실
인사부
1. 인사부
2. 교육 부문
인재 양성 센터
회계부
1. 통합 금융
2. 자금 조달
3. 감사위원회
기업관리부 1. 무역관리 2. 업계 관리. 업계 관리. 정보센터
기업 기획부
1. 기획 부서
2. 투자 관리
3. 홍보실
사무실
1. 사무국
2. 홍보 사무소
3. 기록실
대통령
그림 3 NRC 회사 조직도1995-1997
정보센터는 STG 컴퓨터 연구소를 새로운 시스템 소프트웨어 개발업체로 선정했다. 쌍방은 소프트웨어 개발 계약을 체결하고, 소프트웨어 투자는 65,438+0 만원이며, 할부로 지불한다. 개발 내용은 수출입 관리, 엔지니어링 계약 관리, 재무 관리, 인사 관리, 부동산 관리, 사무 자동화, 관리자 조회, 개발 주기가 1 년으로 설정된 NRC 의 모든 업무를 포괄합니다. NRC 는 STG 연구소를 도와 업무 연구를 진행하고 시스템 분석을 잘 한다. 시스템 분석이 완료된 후 연구소는 이 시스템을 설계하고 정보센터의 승인을 받았다. 예비 개발 후 시험판에 투입하고 사용자 요구 사항에 따라 적절히 수정하여 최종적으로 본격적으로 사용하게 됩니다.
STG 연구원은 전문적인 산하 컴퓨터 연구소로, 강력한 R&D 능력을 갖추고 있으며, 국내 한 분야의 컴퓨터 최첨단 기술 연구를 담당하고 있다. 시장경제의 추진으로 STG 연구소는 자신의 컴퓨터 회사를 설립하여 자신의 과학연구개발력에 의지하여 외국에서 도급한 컴퓨터 프로젝트를 맡았다. STG 는 NRC 와 계약하기 전에 여러 컴퓨터 프로젝트를 완료했지만 대부분 하드웨어 시스템 통합에 집중해 대기업 정보 시스템을 실제로 완성한 경험이 거의 없다. 하지만 STG 가 NRC 에 제공한 프로젝트 팀 멤버들을 보면 소프트웨어 제작을 감당할 수 있는 능력은 의심할 여지가 없다. 이 프로젝트는 컴퓨터 분야에서 명성이 자자한 연구원급 선임 엔지니어가 담당하고 있으며, 연구원 소프트웨어실의 주요 백본으로 구성된 여러 프로젝트 팀이 각각 여러 모듈의 개발을 담당하고 있다. 멤버들은 주로 컴퓨터학과 대학원생으로, 모두 고재생 고학력의 중점 대학이다.
이 프로젝트는 9 월 공식 온라인 1995 에 있습니다. STG 는 프로젝트 팀을 NRC 에 파견하여 업무 조사를 진행하고 연말에 시스템 조사, 분석 및 설계를 마쳤다. 한편 NRC 는 하드웨어 장비 구매를 STG 에이전트에 맡기기로 약속했으며, 장비 도착 및 설치는 시스템 개발 요구에 영향을 미치지 않습니다. 6 월 1996+ 10 월 하드웨어 장비 도착, 설치 디버깅, 2 월 1996 부터 시스템 플랫폼 구축 및 소프트웨어 개발이 시작될 예정입니다. 1996 년 9 월 모든 모듈의 기본 기능을 완성하고 시험적으로 실시하여 디버깅이 정상적으로 진행되었습니다. 전체 시스템은 6 월 말에 완료되었으며 1997, 10 월에 정식으로 가동되었습니다.
프로젝트가 계획대로 진행되다. 65438 년 9 월부터 0995 년 9 월까지 회사에서 연구가 시작되었다. 정보센터와 STG 각 팀의 기술자 한 명이 모듈 관련 업무 부서의 업무 인력과 경영진을 각각 소집해 토론, 소개, 설명, 피드백을 통해 연구를 진행했다. 이 일은 따로 진행하는 것이다. 조사에서 가장 큰 문제는 많은 업무에 대해 관리 기능 부서의 요구 사항, 사업부 관리처의 기준, 이를 사용하는 업무원이 서로 다른 생각을 내놓았기 때문에 많은 의견이 엇갈렸다는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 의견 불일치에 직면하여, 반드시 더 높은 수준의 지도자가 관계를 조율해야 하지만, 말할 필요도 없이 회사 지도자, 심지어 사업부의 리더도 없이 시간을 들여 제도의 건립을 물어야 한다. 그들의 마음속에서, 컴퓨터 시스템의 건설은 정보 센터의 일이다.
1995 년 말, 조사는 혼란 속에서 일단락되어 조사를 기초로 시스템 분석 및 설계 작업을 거의 마쳤다. 하드웨어 설비도 기한 내에 배달되므로 개발 플랫폼을 구축하는 것은 그리 어려운 일이 아니다. 1996 설 이후 소프트웨어 개발을 시작했습니다. 연구 작업은 상향식 방식을 채택하고 있기 때문에 모든 기능 요구 사항은 실제 사용자가 제시하며 구체적인 세부 사항은 자주 변경됩니다. 또한 STG 가 기업에 대한 비즈니스 프로세스와 규칙은 0 부터 시작되며, 소프트웨어 개발은 불가피하게 많은 문제가 생겨 개발 과정에서 많은 재작업 현상을 추가했습니다. 종종 하나의 모듈이 일정 단계로 개발되고, 관계자들은 앉아서 몇 가지 구현 방법을 토론해야 한다. 이러한 반복은 개발 과정을 통해 진행되며, 어떤 방법은 결국 합의에 이르지 못하고, 어떤 방법은 서로 타협하여 엉터리 형식이 된다.
개발 작업이 예상한 대로 완료되지 않았다. 일부 모듈은 1996 이 끝날 때 가동되고 다른 모듈은 여전히 상호 협상 중입니다. 이견이 생기면 정보센터는 회사의 업무 프로세스에 대한 권한이 없어 합리적인 방식을 세울 수 없고, 사용자 부서는 각자 의견을 가지고 있으며, 회사의 권위 관리 부서는 프로젝트에 참여하지 않고, 회사 지도자는 상황을 이해하지 못하고, 대량의 업무를 지연시켰다.
내보내기 모듈은 두 부분으로 나뉩니다. 두 번째 부서는 2 단계 시스템 구축에서 관리 정보 시스템을 사용하는 두 번째 "비즈니스 인터페이스" 입니다. 사업부 지도자는 약간의 지지를 줄 수 있고, 내부 관리 부서도 약간의 인력을 투입할 수 있다. 시스템은 기본적으로 1997 년 초부터 온라인 상태였습니다. 업무특수로 인해 회사의 주요 업무고리, 제 1 사업부는 약간의 제도가 번거롭다면 그들의 강한 반대에 부딪힐 것이다. 사업부 지도자들은 시장 개발에 바빠서 시스템 사용에 대한 투자가 적기 때문에 시스템 시범 계획은 실시되지 않았다.
가져오기 모듈은 3 사단이 사용하며, 장기 업무 운영 규범성이 떨어지고, 업무 통제 능력이 떨어지고, 업무 프로세스가 완벽하지 않으며, 시스템 기능이 반복적으로 바뀌고, 시험공이 간헐적으로, 업무원이 취미에 따라 사용한다.
엔지니어링 도급 관리 모듈 소프트웨어 개발이 완료된 후 사용자는 기능이 너무 나쁘다는 것을 반영하고, 그들이 생각하는 것이 아니라 시스템 개발은 전적으로 사업부의 종합관리원이 제시한 수요에 기반을 두고 있다. 시스템 조사 시 사업부 관리 부서의 거의 모든 인원은 시스템 개발 과정에서 새로운 것이었고, 기존 수요는 후자에 의해 완전히 뒤집혔다.
가장 큰 문제는 금융체계에 있다. 회사가 회계 전산화를 채택한 후 각 업무 부서는 서로 다른 재무 소프트웨어를 사용한다. 이때까지 이미 2 ~ 3 년이 걸렸고, 재무원들은 자신이 사용하는 시스템에 대해 비교적 잘 알고 있다. 기능은 실제 요구 사항을 충족할 수는 없지만 반자동 반수동 상태에서는 비교적 안정적인 패턴이 형성되었습니다. 몇 가지 금융 시스템의 존재로 인해 보고서 통합은 모두 수작업으로 이루어지며, 내부 회계 처리도 수작업을 빼놓을 수 없다. 그럼에도 불구하고, 금융 부문 직원들은 여전히 새로운 제도를 강력하게 거부한다. 근본 원인은 그들이 방금 알고 있던 것을 바꾸는 동시에 인력 구조에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 재무 소프트웨어는 내부 재무 책임자의 승인을 받아야 하기 때문에 문제가 사순환에 들어갔다. 새로 개발된 금융 시스템의 지도 사상은 각자의 업무 시스템과 통합될 수 있다는 것이다. 업무원의 비용은 업무시스템의 운영을 통해 직접 재무시스템에 들어갈 수 있고, 재무담당자는 업무시스템의 데이터 조사를 통해 직접 회계를 할 수 있으며, 업무담당자는 업무시스템을 통해 재무시스템에 대한 데이터 호출을 통해 자신의 업무와 관련된 재무정보를 파악할 수 있다. 그러나 모든 기능은 비즈니스 시스템과 재무 시스템을 동시에 사용해야 구현할 수 있습니다. 금융은 전체 시스템의 핵심이다. 만약 이 부분이 일어나지 않는다면, 전체 시스템은 실패에 직면하게 될 것이다.
인사관리 모듈 개발이 완료되기 전에 회사는 국가 인사관리부의 서류를 받아 국유기업이 통일된 인사관리 시스템을 사용할 것을 건의했다. 인사관리부도 귀찮은 보고서를 요구하고 싶지 않다. 국가가 회사 인사부에 집행을 요구한 이상. 개발 업무는 무의미하므로 반드시 중지해야 한다.
시스템의 보급, 응용, 개발 및 유지 보수가 서로 얽혀 있고, 많은 기능이 끊임없이 수정되고, 새로운 기능이 증가하고, 심지어 개발 작업에도 연구 작업이 산재 되어 있으며, 때때로 새로 부임한 사무실과 부서장으로부터 새로운 요구와 아이디어를 알게 된다. 그러나 1997 이 끝날 때까지 이 시스템의 응용상황은 거의 변하지 않고, 사용한 부분이 날로 완벽해지고, 사용하지 않는 부분이 고각에 묶여 있다.
1998 년 초, STG 는 시스템을 완성할 수 없다는 것을 깨닫고, 개발을 제안하는 것은 이미 일단락되었다. 계속하려면 새로운 개발 계약을 체결해야 한다. 1998 중기에는 NRC 사와 STG 연구원이' NRC 회사 기업 관리 정보 시스템 건설 프로젝트' 에 대해' 시스템 개발 과정에서 발생하는 여러 가지 요인으로 인해 양측은 프로젝트 발전을 통제할 수 없다' 는 상호 양해 협의를 체결했다. NRC 의 새로운 상황을 고려해 볼 때, 양측은 프로젝트 작업이 이미 종결되었다는 데 동의했고, 선행 작업은 시스템 건설 1 단계, NRC 는 STG 와 체결한 모든 금액을 지불하고, STG 는 현재 사용 중인 모듈에 대한 장기 유지 관리를 약속하고, NRC 는 일정 유지 관리 비용을 지불하기로 약속했다. 아직 가동되지 않은 모듈의 경우 NRC 가 필요할 경우 프로젝트 협력 모델과 비용을 다시 협의하여 프로젝트의 두 번째 단계로 삼을 수 있습니다. "
이로써 NRC 의 세 번째 정보 시스템 건설은 일단락되었다. 이 문서의 시작 부분에 있는 장면은 이 상태에서 발생하는 장면입니다.
경영 정보 시스템 구축의 네 번째 탐구
불과 몇 년 만에 NRC 도 많은 변화를 겪었다. 사장이 퇴직하여 새 사장이 부임했다. 1 년여의 실무를 거쳐' 상업협력' 모델이 기업 내에서 경쟁력을 높일 수 없다는 것을 설명하고, 국가경제의 긴축 정책은 대량의 기업 자체가 극복하기 어려운 문제를 드러내며 연합기업 간의' 합병증' 을 야기하고 있다. 그래서' 무역회사' 를 해체하기로 결정했고, 기업은 원래의 모델을 회복했다.
1997 년 말, NRC 는 기업 내부 구조를 조정하기 시작했고, 사업부 제도를 취소했다. 기존의 일부 사업부는 점차 독립법인의 자회사로 바뀌었고, 관리는 2 층 관리에서 1 층 관리로, 직능 부서에 설치된 사무실은 취소됐다. 1998 에서 정보센터는 정보부로 변경되어 다시 독립 관리부로 나타났다 (그림 4 참조). 기업의 경영 이념이 바뀌기 시작했고, 어떻게 기업의 경쟁력을 높이고, 입세를 맞이하여 기업이 직면한 중대한 과제가 되었다.
부사장
(행동 2 책임)
부사장
(첫 번째 행동 담당)
부사장
(관리 담당)
국내외 지사
제조 기업
호텔 전문 부속 시리즈
재료 전문 계열
서비스 전문 자회사 시리즈
무역 전문 자회사 시리즈
본부 업무
회계부
인사부
영업부
정공부
교통부
정보부
기획실
사무실
총회계사
(재무 담당)
대통령