개인 고객 관계 관리. 간단한 접근 방식과 고립된 정보는 고객 관련 데이터에 대한 귀중한 액세스를 제공합니다. 이 섹션에서는 고객 관계 관리의 근본 원인과 오늘날 많은 고객 관계 관리 조치와의 관계에 대해 설명합니다.
부서 고객 관계 관리. 부서별 고객 정보를 통합하여 개별 분리 정보 소스를 능가하는 비즈니스 프로세스 자동화 솔루션을 제공합니다. 이 섹션에서는 고객 관련 정보, 이동 및 부서 프로세스 자동화를 통합하기 위한 세 가지 서로 다른 부서 솔루션에 대해 설명합니다.
고객 관계 관리 제품군. 부서 경계를 넘어 조직 전체의 고객에 대한 360 도 뷰를 제공합니다. 이 섹션에서는 각 부서의 고객 관계 관리를 강화하는 솔루션과 각 부서에 제공되는 이점을 제공합니다.
고객 관계 관리의 한계를 뛰어넘다. 고객 관계 관리는 성숙한 비즈니스 구성 요소로 널리 사용됩니다.
아키텍처는 고객 관계 관리의 경계를 추진하는 애플리케이션 프레임워크로 사용될 것입니다. 이 섹션에서는 다른 비즈니스 관계의 성숙도를 포함하여 고객 관계 관리의 경계를 넘어 고객 관계 관리의 개념과 기술에 대해 설명합니다.
이러한 단계는 역사적 관심의 중요한 원인이다. 첫 번째는 마케팅이 마케팅 고객 관계 관리가 무엇인지 이해하는 것입니다. 이는 마케팅의 유행어일 뿐만 아니라 현재 rain 이 주장하는 고객 관계 관리 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 많은 솔루션은 고객 관계 관리의 정의 및 개발 단계 중 하나와 일치하므로 고객 관계 관리를 위한 마케팅입니다. 이것은 나쁘지도 나쁘지도 않다. 솔루션이 특정 요구 사항에 적합할 수 있지만 시장의 폭을 이해하지 못하면 이상적인 선택이 아닌 해결책이 나올 수 있습니다. 둘째, 더 중요한 개념과 과정, 그리고 여기에 정의된 단계적 가치는
동시에, 오늘날 기업의 많은 실현이 이루어지고 있습니다. 간단한 인구 통계 관리 애플리케이션 플랫폼의 진화에서 볼 수 있듯이, 단일 조치는 현재 경험하고 있는 여행과 같은 조직의 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.