화물운송업은 화물운송업이다
화물운송업은 국제 화물시장에서 화주와 운송업자 사이에서 화주의 위탁을 받아 용선, 예약 등을 대행하는 업무이다. , 보관 및 수리 관련 서류 작성, 세관 신고, 검사, 보험, 컨테이너 운송, 포장 풀기, 선하 증권 발행, 운임 및 잡비 정산, 서류 배송, 협상 및 외환 정산까지. 이러한 업무는 국제 무역 화물 사업에서 상대적으로 복잡한 업무를 처리하고 관계를 조정하고 정리하며 전문성, 기술 및 정책을 강화합니다. 국제상품유통과정의 필연적인 산물은 국제무역에서 없어서는 안 될 부분이기 때문에 이 산업은 세계 각국에서 국제무역기업의 화물운송업체로 인정받고 있다. 영문명은 FORWARDERS이고 이를 위해 설립된 국제기구, 즉 "Fiata"(영문 약자는 "FIATA")입니다. 회원국은 130개 이상의 국가와 지역으로 성장했으며, 3,500개 이상의 국제 화물 운송 회사와 800만 명 이상의 직원이 중국의 상하이, 천진, 칭다오, 대련, 장쑤 및 선전에 연속적으로 국제 화물 운송 대행사를 설립했습니다. 협회와 대외무역경제합작부는 중국국제화물대리점협회 설립을 준비하고 있다. 이 협회는 지역 협회를 주도하고 국제기구에 회원국으로 가입할 예정이다. 1. 화물운송회사 운영 업무 흐름 1. 우리와 함께 공간을 예약하는 고객
2. 고객이 보낸 예약 양식에는 다음 정보가 표시되어야 하지만 이에 국한되지는 않습니다.
1) 발송인/탁송자2) 배송 회사/선박 이름/항해 또는 항해 날짜3) 출발항4) 항구 도착지/환승항 5) 화물명 6) 컨테이너 종류 및 부피 7) 운임 8) 화주 서명 및 인감
3. 예약 양식을 받은 후 고객 서비스 직원은 SALES에 화물 가격이 정확한지 확인해야 하며, SALES는 확인을 위해 예약 양식에 서명한 후 해당 배송 회사에 공간을 예약합니다. (특별한 상황에서는 구두로 확인할 수 있습니다.) 먼저 SALES를 사용하고 SALES가 반환될 때까지 기다립니다. 회사에서 확인을 위해 서명할 것입니다. 운송회사에서 공간을 예약하는 경우 먼저 각 운송회사의 전용 계정에 고유한 S/O 번호를 생성해야 합니다. 4. 예약 주문이 발행된 후 고객 서비스 직원이 주도적으로 배송 회사와 공간을 확인해야 하며, 배송 회사가 반환한 예약 확인 양식을 가능한 한 빨리 고객에게 보내야 합니다. 혼란을 피하기 위해 예약 확인서에 항해 내용이 명확해야 합니다.
5. 예약이 완료된 후 고객 서비스 직원은 즉시 정보를 컴퓨터에 입력해야 합니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다.
1) 새 주문 만들기 – 배송업체, 화물 이름, 배송 회사를 입력합니다. 선박명, 항해일자, 항해일자, 선적항, 도착항, 컨테이너 용량.
2) 직장번호, 영업사원별 사업자번호를 생성합니다. 예를 들어 '고객센터'는 KF로 시작합니다.
3) 지출 내역을 입력합니다. 주로 미수금을 입력합니다.
4) 예약 확인 – 예약 번호를 입력하세요.
컴퓨터에 입력할 때 정확한지 확인하고 배송사명, 선박명, 항해번호(모두 V.XXX 형식), 항해 날짜 등의 정보에 특히 주의하세요. .
6. 작업 로그는 주의 깊게 작성해야 하며 다음 사항에 유의해야 합니다.
1) 배송업체는 예약 양식의 배송업체와 일치해야 하며 전화번호, 팩스번호 및
2) 수수료 세부 사항을 주의 깊게 기재해야 합니다. "미수금"은 고객에게 부과되는 수수료를 의미하며, "지불 대상"은 당사가 지불하는 수수료를 의미합니다. 화물이 착불인 경우 "지불시 착불" 항목에 요금을 기재해야 합니다. 고객에게 부과되는 요금이 모두 포함된 경우 요금이 포함되어 있는지 표시해야 합니다. 문서 및 텔렉스 릴리스가 면제되는 경우 회사 리더는 확인을 위해 장부에 서명해야 합니다.
3 ) 목적지 항구에 있는 당사 대리인이 화물을 수거해야 하는 경우 이를 계정에 기재해야 합니다. 어떤 에이전트가 사용되는지.
SALES는 에이전트를 선택하기 전에 운영 부서 관리자 또는 회사 리더에게 확인해야 합니다. 회사가 게시한 목록 이외의 에이전트는 사용할 수 없습니다(특수 상황에서 다른 에이전트를 사용할 경우 회사 리더가 확인해야 함).
4) 고객이 지불해야 합니다. 선하 증권에 서명, 사전 서명 또는 사전 차용하려는 경우 SALES는 원장의 특별 사항란에 신청서를 표시해야 하며 운영 부서 관리자 또는 회사 감독자가 서명하고 확인해야 합니다.
5) 예약번호, 예약번호 객실 날짜, 선박 이름, 항해 날짜를 모두 입력해야 합니다.
6) 고객 서비스 직원은 해당 위치에 서명해야 합니다. 원장.
7. 고객센터는 영업사원별로 등록원장을 설정하며, 통계조회를 위해 예약일 이내에 고객명, 예약번호, 선박명, 항해항만, 컨테이너 수량, 사업자번호 등을 원장에 등록해야 합니다.
2. 견인 및 세관신고
1. 서면 신청서를 제출해 주시면 회사가 준비하기 전에 승인해 드립니다.
2. 트레일러를 준비하기 전에 공장이나 SALES에 연락하여 적재 시간과 위치를 확인해야 합니다.
3. 트레일러를 준비할 때 적재 시간, 적재 위치, 합의 가격, S/O NBR, 공장 연락처 및 연락처 등을 명시한 서면 승인서를 견인 트럭 회사에 보내고 트레일러에 등록해야 합니다. 예약 확인을 위한 등록 계좌 마지막으로 고객의 요구 사항에 따라 견인 및 통관을 준비합니다. 견인 트럭, 통관업자 목록 및 회사가 발표한 해당 가격을 엄격히 준수하여 준비가 이루어져야 합니다. 일부 중요한 고객에 대한 특별한 요구 사항이 있는 경우 고객 이름, 견인 회사, 컨테이너 유형 및 수량, 시작 및 종료 위치 및 수수료 등의 정보를 제공해야 합니다.
4． 견인 회사가 주문하고 준비할 시간을 가질 수 있도록 최소 반나절 전에 견인 회사에 주문해야 합니다.
5. 위탁 후 고객센터에서는 견인차 업체에 운전자 이름, 휴대전화번호, 컨테이너 번호 등을 요청하고 공장에 신고하면 된다.
6. 고객 서비스에서는 트럭 딜러에게 필요한 시간에 적재 장소에 도착하도록 지시해야 합니다. 그렇지 않으면 트럭 딜러가 에스코트 비용 등 그에 따른 손실을 부담하게 됩니다.
7. 일반 무역의 경우 심천 통관 시 운전면허증이 필요하지 않으며, 컨테이너가 세관을 통과하는 경우에는 트럭 대리점에서 운전면허증을 지참해야 하며, 통관 절차를 트럭 대리점에 위탁할 수 있습니다.
8. 냉동트레일러를 준비할 때에는 컨테이너 픽업 시간, 예냉 필요 여부, 통풍구 개방 상태 등을 최소 1일 전에 배송업체에 통보하여 배송업체가 고객에게 알릴 수 있도록 해야 합니다. PTI 검사 및 해당 조치를 위한 터미널입니다.
9. 고객이 냉동고용 발전기를 요구하는 경우 발전기를 갖춘 견인업체를 통해 캐비닛을 견인해야 합니다.
10. 고객이 직접 대량 물품 배송을 준비하는 경우 각 터미널의 화물 스테이션에 하역, 포장, 반품 및 기타 사항을 처리하도록 맡길 수 있습니다. Yantian Port는 Salt Iron Services를 위탁할 수 있으며 Shekou와 Chiwan은 Chiwan Warehousing을 위탁할 수 있습니다.
11. 빈 컨테이너 픽업 시간은 화물 스테이션의 위임장에 명시되어 있어야 하며, 물품 도착 시간을 고객과 미리 확인하여 창고에 빈 컨테이너를 미리 픽업할지 여부를 결정할 수 있습니다. 또는 빈 반품 수수료가 발생하지 않도록 상품이 도착할 때까지 기다리십시오.
12. 세관신고를 처리할 때 세금환급쿠폰 등 중요한 세관신고서류를 세관신고대장에 등록하고 관세사의 서명을 받아야 합니다. 관세사로부터 환급받은 세금환급권을 수령한 후 즉시 고객에게 이를 통보하여야 하며, 고객이 승인한 방법에 따라 세금환급권 및 기타 정보를 고객에게 반환하고 인계기록을 보관하여야 합니다.
3. 기타
1. 당사가 견인 및 통관신고를 준비하는 경우 추가 비용이 발생하지 않도록 고객 서비스 직원이 배송사의 무료 보관 기간 동안 컨테이너의 견인 및 반환을 준비해야 합니다. 과잉 재고 수수료, 선박 변경 수수료, 컨테이너 임대 연체 등의 추가 비용이 발생할 경우 고객에게 즉시 통보하고 서면으로 확인하고 원장에 등록해야 합니다.
2. 고객이 여러 가지 이유로 예약을 취소하는 경우에는 발생한 비용이 모두 정산되었음을 확인한 후에만 컴퓨터에서 데이터를 삭제할 수 있습니다.
3. 고객지원팀에서는 재무부서에서 출력한 DEBIT NOTE를 받아 컴퓨터 정보로 확인한 후 즉시 고객에게 팩스로 전송해 드립니다. 고객이 세금계산서를 발행해야 하는 경우, 고객은 세금계산서 제목, 금액, 통화를 명시하여 서면으로 팩스를 보내야 합니다.
4. 고객이 직접 신고한 품목의 경우, 통관 1일 전까지 고객센터 직원이 통관 완료 여부를 고객에게 확인하여야 합니다. 캐비닛이 제작된 경우에는 원장에 박스번호를 등록하고 즉시 파일팀에 제출하세요.
5. 당사에서 통관신고를 위해 준비한 트레일러의 경우, 고객 서비스 직원이 통관업자에게 반출 확인 후 서류팀에 원장을 제출할 수 있습니다.
문서
1. 운송업체로부터 LOADING LIST를 받은 후, 문서팀은 이를 원장으로 확인하여 선박에 적재된 경우 즉시 고객에게 보충을 촉구해야 합니다.
2. 문서팀에서는 배송사의 LOADING LIST 및 수수료 목록을 확인해야 하며, 초과 적재 비용이나 컨테이너 대여 연체 등이 있으나 고객 서비스에서 이를 확인하지 못한 경우 고객에게 즉시 통보하고 서면 확인을 요청한 후 등록해야 합니다. 원장.
3. 고객이 제공한 보충자료에 따라 서류사무원이 고객에게 먼저 확인한 후, 발송사에 보충자료를 제공하고, 빠른 시간 내에 선하증권 정보를 명확하게 확인하도록 노력하며 HB/L 또는 고객의 요구 사항에 따른 MB/L.
4． 선하증권을 작성할 때 다음 사항에 유의해야 합니다.
1) 선하증권의 내용은 완전하고 정확해야 하며, SHIPPER, CONSIGNEE, 통지 당사자, VSL 이름/VOY, POL, POD, 인도 장소, 마크, 화물 설명, CNTR NO. /인감번호 , DELIVERY AGNET 등
2) 선하증권의 표면은 과도한 변형을 방지하기 위해 깨끗해야 하며, 수정 스탬프는 최대 3개를 초과할 수 없습니다. 선박명/항해, 양하항, 컨테이너 번호 등 일부 중요한 항목은 변경할 수 없습니다.