기업의 어떤 투자라도 보답을 받기를 원하고, 높을수록 좋다. 이것도 기업의 목표이며, 정보화에 대한 투자도 예외는 아니다. 간단한 예를 들어, 기업은 특정 마케팅 비용 마케팅 제품을 투입하는데, 단지 상품을 더 잘 판매하기 위해서, 판매 수익을 투입 비용보다 크게 하기 위해서이다. 연말의 효과를 분석함으로써 이 투자의 수익률을 분명히 알 수 있고, 분석 후 기업을 더 잘 지도하여 후속 마케팅 활동을 진행할 수 있다.
또한 정보 투입은 투자 수익을 분석하여 기업의 입출력 결과를 한눈에 파악할 수 있도록 하여 기업 리더십이 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다. 그래서 로이는 기업이 정보화를 할 수 있는 유일한 길이다. 외국에서는 기업이 투자 정보화에 앞서 투자 수익을 분석해야 하는 것도 CFO 와 CIO 의 작업이다. ROI 분석의 주요 역할은 기업이 투자 결정을 평가하고 실제 추적 가능한 데이터를 의사 결정의 근거로 제공하여 기업의 정보 투자를 더욱 이성적으로 만들 수 있도록 돕는 것입니다.
투자 수익률 분석의 결과는 기업의 정보화 투자를 지도할 수 있을 뿐만 아니라 기업 정보화 부문의 성과와 기업 CIO 의 업무를 정량화하는 지표로도 활용할 수 있다.
그러나 실제 상황으로 볼 때, 우리는 현재 이 방면에서 아직 그다지 성숙하지 않다. 나는 많은 제조업자들이 사용자 정보화 건설을 위해 제공하는 해결책을 본 적이 있다. 두터운 건의서는 사용자의 실제 상황을 잘 조사하고 분석하여 기업의 수요를 발굴하고 좋은 it 솔루션을 내놓았습니다. 전반적인 기술 아키텍처 설계도 좋지만 투자 수익은 거의 언급되지 않았습니다.
나는 기업 정보화의 의사결정자들에게 물었다. 무엇이 결국 그들이 정보화 프로젝트를 시작하게 했는가? 답은 다르지만 한 가지는 똑같다. 그들은 정보 투자가 그들에게 이득이 될 것이라고 생각하는데, 이러한 이점은 즉시 볼 수도 있고 미래에도 볼 수 있을 것이다. 이들 의사결정자들은 감성적 인식을 바탕으로 ERP, CRM 등에 투자하기로 한 경우가 많다. 그들은 이것이 그들에게 이득이 될 것이라고 생각하지만, 그들이 얼마나 많은 이득을 가져다 줄 수 있는지 알지 못하며, 그들도 납득할 수 없다.
사용자 경험 부족과 IT 기술에 대한 이해가 제한되어 있어 투자 수익을 정확하게 분석할 수 없고 공급업체도 사용자를 위해 이 문제를 잘 고려하지 못하고 있습니다. 이성적인 분석이 부족하면 프로젝트의 실패로 이어질 수 있다.
IDC 에서 정의한 ROI 는 다양한 규모의 투자에 대한 순이익을 나타냅니다 (비용 절감 및 수익 증가 포함). 투자 수익률은 시간에 민감하다-수익은 보통 일정 시간 범위가 있다. ROI 보고서 중 하나는 투자 자금이 전체 수익을 얻는 데 걸리는 시간인 회수 기간입니다.
또한 ROI 에 대해 이야기할 때, TCO 라는 또 다른 개념을 언급하지 않을 수 없습니다. 기업의 투자 수익률 분석은 일반적으로 TCO 와 관련이 있어 정보화의 투입을 평가하는 데 사용된다. 여기에는 자원, 관리, 기술 지원 및 최종 사용 비용이 포함됩니다.
기업 정보화 투자로 인한 수익은 주로 두 가지 측면, 즉 소득 증가와 비용 절감에 반영됩니다. 따라서 ROI 의 계산 공식은 ROI= (절감 비용+증가 이익)/시나리오 투자 또는 ROI= 1, 3, 5 년과 같은 특정 기간 동안의 수익/총 투자로 간단히 설명할 수 있습니다. 그러나 오늘날 점점 더 복잡해지는 기업 환경에서는 실제 투자 수익률을 위의 공식보다 더 잘 계산합니다. ROI 를 계산할 때 투자 비용을 쉽게 계산할 수 있지만 수익은 예측하기 어렵습니다. 따라서 이러한 이점을 계획하고 수량화할 때 우리는 신중해야 합니다.
우리는 장기적인 요소 (고객 충성도, 브랜드 이미지 등) 를 종합적으로 고려해야 한다. ) 및 단기 요인 (비용 및 이익 등). 참고) 또한 정보화가 제공하는 유형 및 무형의 이점을 고려해야 합니다. 따라서 투자 수익률을 전면적으로 평가하는 것도 도전이다.
도전이 있지만 계속 가야 한다. 비록 우리가 ROI 계산에서 아직 성숙하지는 않지만, 이것이 우리가 멈추는 이유가 아니다. 외국의 성숙한 이론과 방법을 참고할 수 있으며, 동시에 자신의 탐구와 축적을 통해 끊임없이 성숙으로 나아갈 수 있다.