넓은 의미에서 웹 사이트 기획, 제품 개발, 온라인 마케팅, 고객 서비스 등 여러 가지 측면을 포함한다. 협의적으로는 사이트 건설이 완료된 후의 운영 관리 업무 (예: 콘텐츠 기획, 마케팅 활동 계획, 고객 서비스 등) 를 의미하며, 인터넷 마케팅 시스템의 모든 사이트 후기 운영과 관련된 업무를 가리킨다. 사이트 운영에는 사이트 계획, 수요 배치, 콘텐츠 구축, 제품 유지 관리 등이 포함됩니다. 사이트를 하나의 제품으로 본다면, 사이트 운영에 필요한 업무는 한 제품 매니저가 필요로 하는 일과 거의 같다. 웹사이트를 만드는 것은 대부분의 사람들에게 낯설지 않다. 특히 이미 자체 사이트가 있는 기업사업 단위. 하지만 사이트 운영에 대해서는 많은 사람들이 이해하지 못하고 사이트 운영의 중요성을 잘 알지 못하는 경우가 많은데, 이는 종종 간과되는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹, 웹) 사이트 건설과 달리 사이트 운영은 아무리 잘 지어도 일회성 투입만 하면 항상 사람들 앞에 나타난다. 이것은 한 부서가 투자한 회사와 같다. 지도자가 자리에 있고, 자금이 마련되어 있고, 설비가 마련되어 있다면, 회사가 설립된다. 그렇다면 기업 설립의 목적은 무엇입니까? 점차 발전하여 시장 점유율이 갈수록 높아지고 이윤의 회귀를 이루기를 바랍니다. 물론, 기업이 건설되면 문을 닫길 바라는 사람은 아무도 없기 때문에 사이트 운영은 큰 의미가 있다. 여기서부터 상업 사이트에게 사이트 자체는 하나의 제품이며, 사이트 운영은 기업 발전을 위한 충분한 조건이 아니라 필수조건이다! 사이트 운영을 위한 사이트 계획: 사이트가 온라인이 되기 전에 사이트 계획에는 사전 조사, 타당성 분석, 계획 문서 작성, 비즈니스 프로세스 및 논리적 정의, 사이트 프레젠테이션 사양, UE 테스트 참여 등이 포함됩니다. 사이트가 온라인 상태가 되면 사이트 계획은 주로 새로운 수요의 분석, 보충 개발 수요의 명확성 및 관련 문서의 이행을 의미합니다. 웹 사이트 운영에 대한 수요 정리: 수요 수집, 분석 및 처리는 웹 사이트 운영의 중요한 작업입니다. 운영자는 개발자, 영업 사원 및 고객 간의 다리입니다. 사이트 운영 과정에서 항상 다양한 수요 수정과 새로운 수요가 있다. 이러한 수요 수정과 새로운 수요가 합리적이고 대표적입니까? 우선 순위는 무엇입니까? 개발자가 어떻게 대처해야 하는지, 운영자가 수요를 정리하고, 처리를 통일해야 한다. 웹 사이트 운영의 콘텐츠 구축: 웹 사이트 콘텐츠의 건설은 웹 사이트의 장기적인 발전과 관련이 있으며, 축적된 과정이며, 웹 사이트 운영의 중요한 구성 요소입니다. 웹 사이트 편집, 사용자/고객 정보 유지 관리, 웹 사이트 콘텐츠 상호 작용 등을 포함합니다. 웹 사이트에서 운영하는 제품 유지 관리: 일선 피드백에 따라 제품 정책을 수립하고, 제품 포장을 개선하고, 제품 라인을 유지 관리합니다. 제품 부서가 있는 기업에서는 제품 유지 관리 기능도 웹 사이트 운영에서 분리되어 제품 관리자가 직접 책임진다. 사이트 운영도 단계적으로 운영할 수 있다. 사이트 운영 1 단계: 사이트 브랜드 1 출시. 전체 운영: 웹 사이트는 시작 단계에 진입하여 브랜드 인지도를 목표로 브랜드 운영을 지원하는 기본 작업을 신속하게 구축하는 데 중점을 둡니다. 2. 사이트 플랫폼: 우수한 사이트 플랫폼은 브랜드 구축의 기초입니다. 태차원의 성공 경험에 따르면 우수한 플랫폼을 통해 전체 브랜드 프로세스를 20% 앞당겨 작업을 완료할 수 있습니다. 웹 플랫폼은 다음과 같습니다. A, 웹 사이트 플랫폼 계획은 웹 사이트 포지셔닝에 부합합니다. B, 웹 사이트 디자인은 아름답고 관대하며 국제적인 특성을 가지고 있습니다. C, 웹 사이트 기능은 고객의 요구를 충족시키기 위해 편리하고 빠릅니다. 사이트의 내용과 정보가 풍부하고 가치가 있다. 3. 웹사이트 홍보: 브랜드 목표는 주로 단기 목표이므로, 당신의 목표가 80% 의 성공 확률을 확보해야 합니다. 구체적인 고려 사항은 다음과 같습니다. A, 목표는 달성 가능해야 합니다 (운영 신뢰 강화). B, 사용 가능한 자원 (인재, 자금, 시간 ... ……) c, 시스템 계획 (어떤 단계에서 무엇을 하는지, 생각이 명확하다) D, 팀이 객관적으로 생각하는 평가 기준을 제시하고 달성하기 위해 노력한다. 경험이 있는 사람은 빨리 제작할 수 있고, 경험이 없는 사람은 협상할 수 있다. ) e, 타이밍 및 통제가 가장 중요합니다. (시간은 명성이다) 4. 인적 자원: 관리자 수준의 핵심 인재를 채용합니다. 그들의 경험과 재능이 전체 계획의 핵심입니다. 이에 대해 과감한 임용과 방권, 장기적 개인 보답을 주는 것이 가장 중요하고 구체적인 내용, 5 입니다. 회사 관리: 초기에는 기본적인 커뮤니케이션 프로세스와 기본적인 직원 업계 관리 제도만 확립하면 됩니다. 제도가 많이 집행되는 것을 막을 수 있습니다. 웹 사이트 브랜드화 시기, 전파는 관리보다 더 중요하다. 6. 판매 관리: 풍성한 판매 인센티브 방안이 기본이고, 일상적인 비공식 소통은 수단이며, 직원들의 적극성을 충분히 동원하고, 직원의 주관적 능력을 발휘하는 것이 관건이다. 사이트 운영 2 단계: 유명 사이트 달성 1. 전체 운영: 이 시점에서 사이트는 창업의 두 번째 단계에 진입했습니다. 확장, 성장, 시장 점령이 최우선 과제입니다. 하지만 냉정한 머리를 유지하고, 분석을 진지하게 연구하고, 회사의 핵심 구성원의 직장 경험을 참고하고, 무분별한 확장으로 인한 시간, 돈, 인재의 낭비를 피하십시오. 2. 웹 사이트 플랫폼: 웹 사이트 플랫폼 최적화가 관건입니다. 운영 1 단계에서 발견된 문제를 체계적으로 최적화해 웹 사이트 전체를 유능한 비즈니스 직원처럼 보이게 하고, 썩은 고기 한 조각도 없이 실제 웹 사이트 마케팅 플랫폼으로 만들어 기존 고객과 잠재 고객이 플랫폼을 즐겁게 사용할 수 있도록 합니다. 3. 웹 사이트 홍보: 1 단계의 기초홍보 작업을 계속하고, 다른 웹 자원 및 기타 전통자원과의 대규모 협력을 위해 노력하며, 웹 사이트의 브랜드 영향력을 높입니다. [칼럼 협력, 미디어 협력 ...] 시장 조사 및 데이터 분석을 잘 수행하고, 기술을 효과적으로 활용하여 웹 사이트 플랫폼을 모니터링하며, 플랫폼의 데이터를 가치 있는 의사 결정 데이터로 변환하는 것이 중요합니다. 4. 인적 자원: 양질의 신혈 도입, 팀 확장, 노직원의 사상 업무 수행, 핵심 인력의 내부 승진 및 외부 채용을 업무 중점에 포함시켜 회사의 정상적인 신진대사를 유지하는 데 주력한다. 따라서 이때 우수한 인적자원 관리자를 채용하는 것이 가장 중요하다. 5. 회사 관리: 회사 업무 교육 시스템 구축, 부서 교육 시스템, 회사 구조 최적화 및 부서 책임 시스템 구축, 회사 시스템 개선 및 정상 궤도, 팀 확장으로 인한 통제 불균형 문제 방지 기업 문화는 웹 사이트 경영의 오랜 초석이다. 회사의 과거 성공 경험을 회사의 장기 발전에 부합하는 기업 문화로 정련해야 회사가 진정으로 핵심 경쟁력을 세울 수 있다. 현재의 상황, 미래, 새로운 자원의 도입은 모두 이런 문화에 기반을 두어야 한다. 6. 영업 관리: 전체 영업 팀은 개별 작전에서 전체 작전으로 승진해야 하므로 새로운 경쟁에 적응하기 위해 내부적으로 영업 감독을 고용하거나 승진시켜야 합니다. 모든 것이 준비되면 개인 판매 경험을 본 사이트에 맞는 우수한 판매 모델로 신속하게 전환하는 것이 중요합니다. 좋은 복제 후, 좋은 모델은 사이트가 신속하게 시장을 점유할 수 있게 해준다. 어떤 의미에서 사이트 운영자는 개발자의' 고객' 이며 요청을 하는 사람이다. 개발자는 운영자의 요구 사항에 따라 수요 분석을 수행하고 해당 개발 계획을 개발하며 운영자는 개발 된 제품에 대한 책임이 있습니다. 인터넷 세계가 발전함에 따라 사이트 운영도 번창하는 과학이다. 현재 사이트 운영자는 전문적인 배경이 많지 않다. 대부분 기술자, 인터넷 마케팅 종사자, 제품 전문가 등 직업에서 나온다. 그러나 웹 사이트 운영은 사람 (기술자, 영업, 고객, 사용자) 뿐만 아니라 기계 (문서 작성, 보고서 정리, 백그라운드 관리 등) 를 다루는 종합적이고 강력한 작업입니다. ).