엔터프라이즈 위챗 팜 구축 방법/단계는 무엇입니까?
먼저 휴대폰에서 생산성 소프트웨어 회사 위챗 찾기, 열기 클릭
그런 다음 엔터프라이즈 위챗 오른쪽 위 모서리에 있는 작은 더하기 기호를 클릭하여 더 많은 기능을 켭니다. 목록에서, 우리는 엔터프라이즈 위챗 그룹 채팅을 만들고 열기를 클릭하기로 선택했다. 그런 다음 엔터프라이즈 위챗 중 엔터프라이즈 주소록을 선택하고 입력을 클릭합니다.
그런 다음 그룹 채팅에 추가 할 구성원을 선택하고 오른쪽 하단의 확인을 클릭하십시오. 마지막으로 그룹 채팅이 성공적으로 생성되었음을 알 수 있습니다. 성공 후, 우리는 그룹 대화에서 메시지와 교류를 보낼 수 있다.
그렇다면 기업 위챗 그룹이 설립 된 후 어떻게 관리해야합니까? 회사가 직원 기업 위챗 상의 그룹 채팅 내용을 감독해야 하는 경우, 포인트 미러 SCRM 플랫폼을 도입할 수 있으며, 직원의 개인 채팅 대화 기록뿐만 아니라 기업 위챗 그룹 채팅도 관리할 수 있습니다.
1, 세션 컨텐츠 아카이빙을 위한 포인트 미러 SCRM.
SCRM 을 클릭하여 엔터프라이즈 위챗 대화 콘텐츠 아카이빙 인터페이스를 연결하고 기업에 데이터 분석 및 구조화 프레젠테이션 서비스를 제공하여 직원 채팅 기록을 조사하고 고객 서비스 품질 관리, 구성원 협업 효율성 향상 및 규정 준수 요구 사항을 충족합니다.
2. 미러 SCRM 을 클릭하여 채팅 내용을 검토합니다.
기업 외부 (직원과 고객) 와 기업 내부 (동료) 가 보유한 채팅 기록을 조회할 수 있고, 한 번의 채팅 기록이나 단체 채팅 기록을 조회할 수 있으며, 키워드 검색을 지원할 수 있습니다.
3, 민감한 단어 알림
기업은 민감한 단어를 관리하고 관리 백그라운드에 알림을 설정할 수 있습니다. 직원들이 기업 위챗 를 사용하여 고객과 채팅하고 민감한 단어를 트리거할 때 즉시 알림을 받습니다.
4. SCRM 을 클릭하여 채팅 기록의 보안 관리를 실현하다.
채팅 기록, 쿼리 로그, 쿼리 알림, 쿼리 권한 및 쿼리 범위 관리를 통해 직원들이 채팅 기록을 자유롭게 볼 수 없도록 하고 채팅 기록이 유출되지 않도록 합니다.
5. 고객 분배를 종료합니다
원래 판매가 이직한 후, 고객을 새로운 판매처로 연결해 고객 및 비행장을 가져갈 위험을 효과적으로 예방할 수 있습니다.