정보 수집

정보 수집이란 특정 목적과 요구 사항에 따라 서로 다른 시공간에 흩어져 있는 관련 정보를 찾아 축적하는 과정을 말한다.

인류의 사회 활동과 경제 활동 중에는 대량의 무질서한 정보가 존재한다. 이러한 정보를 하나의 자원으로 만들고 그 역할을 수행하려면 정보를 수집, 검색, 처리, 정리 및 분석하여 사회 경제적 활동의 요구를 충족시키는 정보 제품으로 만들어야 합니다.

정보 수집은 정보 요구에 따른 정보 관리 활동이며, 정보 관리 프로세스의 출발점이며, 정보 개발과 활용을 위한 전제 조건과 기초이다. 정보 수집이 없다면 정보 제품 개발은' 쌀이 없는 밥 짓는 밥' 이 되고, 정보 관리의 다른 활동도 전개할 수 없다. 적시에 선진적이고 믿을 수 있는 정보 수집을 하지 않으면 개발된 정보의 품질을 보장할 수 없다. 따라서 정보 수집은 전체 정보 관리 프로세스의 가장 중요한 부분입니다.

정보 수집 원칙

정보 수집 단계에서 가장 중요한 문제는 수집한 정보의 품질이다. 정보의 품질을 보장하기 위해서는 다음 원칙을 따라야 한다.

(1) 목표 원칙. 사회 정보의 양이 어마하고 내용이 복잡하며 정보 수요가 구체적이기 때문에 정보 수집은 대상적이어야 하며, 정보 사용자의 실제 요구에 따라 목적, 중점, 선별적으로 사용자 요구 사항에 맞는 정보를 수집해야 합니다. 예를 들어 대학원에 지원하려는 학부생은 국내 정보관리학과의 대학원생 모집 상황을 알아야 한다. 사용자의 정보 요구에 따라 전국 고교 정보관리학과 대학원생 모집 정보를 수집해야 한다.

(2) 적시성의 원칙. 정보의 중요한 특징 중 하나는 적시성이다. 한편, 오래된 정보는 정보의 가치를 떨어뜨리거나 잃게 됩니다. 다른 한편으로는, 업무 손실을 초래할 수도 있다.

(3) 진정성 원칙. 정보 관리 활동에서는 정보 처리 및 처리, 처리 후 정보에 따라 다양한 결정을 내리는 데 진실하고 신뢰할 수 있는 정보가 필요합니다. 예를 들어, 전쟁의 정보 정보는 사실이 아니며, 전쟁 전체를 실패하게 할 수 있다. 기업에서 수집한 비현실적인 시장 정보는 기업 전체의 전략적 위치를 부정확하게 하고 기업의 파산을 초래할 수 있습니다.

(4) 체계적인 원칙. 기업의 경우 전략 계획을 세우려면 단편적이고 단편적인 정보가 아닌 기업 전략에 대한 종합적인 정보를 수집해야 합니다. 그래야 전반을 파악하고 기업에 적합한 전략 계획을 세울 수 있다.

(5) 예측 원칙. 정보 수집은 실제 수요에 입각해야 하고, 현재의 요구를 만족시켜야 하며, 앞서가야 하며, 미래 발전을 고려해야 한다.

(6) 계획 원칙. 정보 수집은 계획이 필요한 조직적이고 목적이 있는 활동이다. 정보 수집 계획을 세울 때는 시력, 범위, 방법, 내용, 인력, 시한, 예산 등을 상세히 나열해야 한다. 현재의 수요와 미래의 발전을 고려해야 한다. 정보 출처를 넓히고, 계획의 역학을 유지하고, 정보 수집자가 상황의 변화에 따라 수집 계획을 제때에 조정하고 수정할 수 있도록 하여, 계획이 가능한 객관적인 실제에 맞도록 해야 한다.

정보 수집 절차

다양한 정보 요구 사항, 업종 및 사회 계층에 따라 특정 정보 수집 단계 및 절차가 다릅니다. 정보 수집의 일반적인 절차는 다음과 같습니다.

(1) 수집 전략 결정. 먼저 사용자 정보 요구 사항 분석을 통해 사용자 정보 요구 사항의 목적, 내용, 시간 및 범위를 연구합니다. 둘째, 정보 사용자의 임무와 향후 발전, 정보 환경 연구, 서비스 대상 명확화, 인력, 재력을 고려한 조건 하에서 분업 협력, 합리적인 배치, 자원 공유 지침 원칙을 수립합니다.

(2) 수집 계획을 세우다. 독촉 계획은 일정 기간 동안 독촉 정책의 구체적인 시행 계획이다. 수집 계획을 세울 때, 다음과 같은 점을 고려해야 한다. 하나는 정보 수집의 편리함이다. 둘째, 우리는 정보를 종합적으로 활용해야합니다. 세 번째는 가능한 한 돈을 절약하는 것이다.

(3) 공모 대상을 분명히 하다. 정보 수집 대상은 정보가 생성되는 곳이거나 정보의 발신자일 수 있습니다. 따라서 서로 다른 객체에서 동일한 정보를 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 수집 대상을 결정하고, 정보 수요의 요구 사항과 목적, 정보 수집 조건을 종합적으로 고려해야 한다.

(4) 정보 수집 구현. 정보 수집자는 미리 정해진 계획에 따라 목표적인 수집을 해야 한다. 독촉 과정에서, 하나는 문제를 발견하고, 원인을 찾고, 독촉을 추적하는 것이다. 둘째, 조사를 진행할 때 간접 정보를 수집하고 활용하여 특정 문제 정보의 포괄성과 체계성을 보장해야 합니다. 셋째, 수집된 정보를 초보적으로 분석하고 정리하여 수집 작업을 심층적으로 유도하여 수집에서 발생할 수 있는 누락을 방지합니다.

(5) 사용자 정보에 대한 피드백. 이것은 정보 수집의 마지막 단계이자 정보 수집의 구체적인 결과이다. 이를 위해서는 정보 수집자가 얻은 정보를 정리하여 사용자에게 제공하고 사용자의 피드백에 따라 보충 수집 및 개선 작업을 수행함으로써 정보 수집의 품질과 수준을 더욱 높여야 합니다.

정보 수집 방법

정보 유형에 따라 정보 수집 방법이 다를 수 있습니다. 일반적으로 정보는 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 현실 세계에 흩어져 있는 데이터이며, 체계적으로 명확한 정보로 구성되지 않았다. 그것은 넓은 사회, 시장, 군중 속에서' 직접 자료' 라고 불린다. 또 다른 하나는' 중고 정보' 라는 구조적이고 코드화되고 명확한 정보에서 수집한 정보입니다. 한 가지 자료는 자료 조사를 통해 수집해야 하고, 중고 자료는 자료 검색을 통해 수집해야 한다.

3.3.4. 1 정보 조사

정보 조사 방법은 주로 직접 관찰, 설문 조사, 인터뷰 조사 및 인터넷 조사입니다.

(1) 직접 관찰법. 직접 관찰법은 정보 수집자가 자신의 감각 기관과 사유로 특정 설비를 이용하여 정보원이 생성하는 정보를 객관적으로 기록하는 행위를 말한다.

(2) 설문 조사. 설문조사는 조사자가 통일된 디자인의 설문을 이용해 피조사자에게 상황을 이해하거나 의견을 구하는 방법이다. 설문 조사법에는 일반적으로 설문지 디자인, 샘플 선택, 설문 조사 등의 단계가 포함됩니다. 마지막으로 수집한 설문에 대한 통계 분석을 통해 조사 결론을 도출했다.

(3) 인터뷰 조사법. 인터뷰 조사법은 인터뷰법이나 면담법이라고도 하는데, 즉 구두 대화를 통해 면접관으로부터 사실 정보를 얻는 방법이다. 이러한 접근 방식은 정보 수집자와 응답자 간의 직접적인 접촉을 통해 이루어지며, 양방향 의사 소통으로 명확한 효과를 얻을 수 있으며, 관련 문제에 대한 심층적인 논의를 용이하게 하고, 정보 수집 환경을 제어하고, 정보 수집의 타당성과 신뢰성을 높일 수 있습니다. 하지만 비용이 많이 들기 때문에 면접관의 자질과 수준에 큰 영향을 미쳐 대규모 발전에 적합하지 않다.

(4) 인터넷 조사법. 인터넷 조사법은 인터넷을 이용해 사회조사를 하고 정보를 수집하는 방법을 말한다. 인터넷 조사 방법에는 여러 가지가 있으며, 사용하는 기술적 수단에 따라 이메일 인터넷 조사와 웹 기반 인터넷 조사로 나눌 수 있다. 조사 샘플링 방식에 따라 공개 인터넷 조사, 선별 네트워크 조사 및 채용 네트워크 조사로 나눌 수 있습니다. 조사 대상자가 유료인지 여부에 따라 무급 인터넷 조사와 추첨식 인터넷 조사로 나눌 수 있다. 인터넷 조사는 이제 정보를 얻는 주요 방법이 되었다.

3.3.4.2 정보 검색

정보 검색은 쿼리 메커니즘을 통해 검색 도구나 검색 시스템에서 사용자가 필요로 하는 특정 정보를 찾거나 단서를 얻는 프로세스입니다. 정보 검색은 주로 중고 정보, 중고 정보 정리 및 저장, 세심한 심사, 가공 및 처리를 거쳐야 한다.

(1) 정보 검색 유형입니다. 표준에 따라 정보 검색은 여러 유형으로 나눌 수 있습니다. ① 정보 검색은 검색된 객체의 내용에 따라 문헌 검색, 데이터 검색 및 사실 검색으로 나눌 수 있습니다. 문서 검색은 문서를 검색 객체로 사용하여 사용자에게 필요한 정보 컨텐트가 포함된 문서를 검색하는 프로세스입니다. 데이터 검색은 필요에 따라 특정 질문에 대답할 수 있는 데이터를 찾는 검색 프로세스입니다. 사실 추출은 사물의 지시적 설명이나 사건이 발생한 시간, 장소, 과정을 추출하는 과정이다. ② 검색 방법에 따라 정보 검색은 수동 정보 검색과 기계 보조 검색으로 나눌 수 있다. 수동 정보 검색은 정보가 질서 정연한지 여부에 따라 정렬된 수동 정보 검색과 무질서한 수동 정보 검색으로 나눌 수 있습니다. 검색에 사용되는 기계 유형에 따라 컴퓨터 지원 검색은 기계 검색과 컴퓨터 정보 검색으로 나눌 수 있습니다. ③ 검색 조직 형식에 따라 정보 검색은 전체 텍스트 검색, 하이퍼텍스트 검색 및 하이퍼미디어 검색으로 나눌 수 있습니다. 전체 텍스트 검색은 검색 데이터베이스에 저장된 전체 책과 문장 중 특정 내용을 찾는 검색입니다. 하이퍼텍스트 검색은 각 노드에 저장된 정보와 정보 체인으로 구성된 네트워크의 정보를 검색하는 것입니다. 중앙 노드 간의 의미 연결 구조를 강조하고 시스템에서 제공하는 복잡한 도구를 사용하여 찾아보기 쿼리 및 데이터베이스 간 검색을 제공합니다. 하이퍼미디어 검색은 저장된 텍스트, 이미지, 사운드 및 기타 미디어 정보를 검색하는 것입니다. 하이퍼텍스트 검색과 마찬가지로 찾아보기 쿼리 및 데이터베이스 간 검색을 제공할 수 있습니다.

(2) 정보 검색 프로그램. 정보 검색 프로그램은 주로 다음을 포함합니다.

정보 검색의 범위를 결정합니다. 정보 검색 범위는 정보 검색 컨텐트의 범위와 정보 검색 객체의 경계입니다.

검색 도구의 유형을 선택합니다. 정보 검색 도구는 주로 카탈로그, 색인 및 요약, 컴퓨터 검색 엔진 등으로 나뉜다. 일반적으로 검색할 정보 내용이 매우 명확할 때 카탈로그를 검색 도구로 선택할 수 있습니다. 대략적인 검색 정보 범위만 파악한다면, 머릿속에는 수많은 구체적인 내용이 있으며, 색인, 컴퓨터 검색 엔진 등 검색 도구를 선택할 수 있다. 특정 정보에 대한 주요 컨텐츠와 중요한 데이터만 필요한 경우 요약 검색 도구를 사용하거나 필요에 따라 카탈로그, 색인 및 요약을 함께 사용할 수 있습니다.

정보 검색 방법을 선택합니다. 정보 검색은 항상 정보 검색 방식이라고 하는 정보의 특정 특징 (예: 정보 특징을 표현하는 키워드) 을 기준으로 정보 자원을 찾습니다. 주로 분류, 주제법, 정보명법, 정보제공자법, 순번법 등이 있습니다. 필요에 따라 선택할 수 있습니다. 검색 경로가 부적절하면, 종종 누락과 오검으로 이어지고, 정보 검색 결과에도 영향을 미칠 수 있다.

정보 검색을 실현하다. 정보 검색의 구현은 검색의 실질적인 단계입니다. 정보 검색 중 수동 검색인 경우 식별 기호를 기준으로 검색할 수 있습니다. 기계 검색의 경우 카탈로그, 색인, 파일 이름 또는 주제어를 기준으로 필요한 정보를 검색할 수 있습니다.

정보를 얻다. 정보를 얻는 것은 정보를 얻거나 정보 수요자에게 복사 인쇄 서비스를 제공하거나 수요자에게 직접 정보를 제공하는 것을 의미합니다.

(3) 정보 검색 방법. 정보 검색 방법은 다양하며 다양한 검색 목적과 요구 사항에 적합합니다. 일반적으로 사용되는 정보 검색 방법에는 일반 검색 방법, 역추적 검색 방법 및 순환 검색 방법이 있습니다.

일반 검색법은 도구 검색법이라고도 하며 주제, 분류, 작성자를 검색 단서로 사용하여 검색 도구를 사용하여 정보를 얻는 방법입니다. 이 방법을 사용하려면 먼저 검색의 목적과 범위를 명확히 하고 주요 검색 도구에 익숙해야 한다. 검색 요구 사항에 따라 일반 검색 방법은 순차 검색 방법, 역방향 검색 방법 및 추출 방법으로 나뉩니다. (1) 순차 검색법은 주체의 초기 연령을 기준으로 선택한 검색 도구를 사용하여 구 ~ 신, 먼 ~ 가까운, 과거부터 현재까지의 순서로 해마다 주체 요구 사항을 충족하는 검색 방법까지 검색합니다. 이것은 전통적인 검색 방법입니다. 그 장점은 누락이 적고, 리콜률과 정확도가 높으며, 일정 기간 동안 특정 주제를 둘러싸고 있는 모든 문헌 정보를 조사하는 데 적용된다는 것이다. 단점은 검색이 가장 큰 업무량이며 시간이 많이 걸리고 힘들며, 대부분 종합문헌이 부족할 때 취하는 것이다. (2) 역방향 검색법은 정방향 검색법과는 달리, 신에서 구, 가깝고 먼, 현재부터 과거까지의 역시간순서에 따라 이 문제의 요구 사항을 충족시킬 때까지 해마다 검색을 추진하는 검색 방법이다. 이 방법은 새로운 과제, 새로운 사상, 새로운 이론, 신기술을 검색하는 데 많이 사용되며, 그 검색은 최근 정보, 즉 한 학과나 연구 과제가 최근 기간에 최근 발표한 문헌이나 연구 진척을 얻는 데 초점을 맞추고 있다. 이 방법의 장점은 시간을 절약하고, 정보가 참신하며, 단점은 리콜률이 높지 않다는 것이다. (3) 추출 방법은 검색 도구를 이용하여 중점 추출 검색을 하는 방법이다. 그것은 한 학과의 발전 중점과 단계에 근거하여 일정한 시간 범위를 정하고 해마다 수색하는 방법이다. 이 방법을 사용하면 검색 효과와 효율성은 더 높지만, 검사가 누락될 가능성이 더 크다. 이런 방법을 사용할 때는 반드시 학과의 발전 특징에 익숙해야 한다.

역추적 검색법. 역추적 검색법 (역추적, 참조법이라고도 함) 은 문헌 뒤에 첨부된 참고 문헌을 단서로 관련 문헌을 하나씩 추적하는 방법입니다. 이런 방법으로 얻은 문헌은 표적성이 강하고 수량이 많다. 검색 도구가 없거나 없는 상태에서 사용하면 필요한 문서를 얻을 수 있지만, 검사 비율이 낮고 얻은 문서도 낡았다는 단점이 있습니다. 미국 과학정보연구소의' 과학인용문 색인', 중국과학원 정보센터의' 사회과학 인용문 색인' 과' 중국과학인용문 색인' 은 모두 역추적 검색을위한 강력한 도구이다.

순환 검색법. 순환 검색법은 교대법과 세그먼트화법이라고도 하며, 역추적 방법과 일반법을 번갈아 사용하여 문헌을 검색하는 종합 검색법이다. 검색할 때, 먼저 일반적인 방법으로 문헌 정보를 찾은 다음, 표적이 강한 문헌을 선택하고, 첨부된 참고 문헌에 따라 다시 조사하고, 검색 단서를 지속적으로 확대하고, 검색 요구 사항이 충족될 때까지 순환합니다. 이 방법은 통상적인 방법과 역추적 방법의 장점을 모두 갖추고 있어 높은 리콜률과 정확도, 특히 역년 문헌이 적은 주제를 얻을 수 있다.

(4) 정보 검색 효과 평가. 정보 검색 효과는 기술 및 사회 경제적 효과를 포함한 정보 검색 서비스의 효율성과 결과입니다. 기술적 효과는 정보 검색 시스템의 성능 및 서비스 품질, 시스템이 사용자 정보 요구 사항을 충족하는 정도입니다. 사회 경제적 이익은 검색 시스템이 사용자의 정보 요구를 충족함으로써 발생하는 사회적 및 경제적 이익입니다. 양자는 서로 연결된 통일체이다. 검색 도구와 방법에 따라 검색 결과 평가 기준이 다릅니다. 기존 정보 검색 시스템 평가의 주요 지표로는 정보 수집 범위, 전체 검사 비율, 정확도, 응답 시간, 출력 방법, 참신함, 사용자 친화도 등이 있습니다.