1. 기기를 재부팅하고 설치를 다시 다운로드합니다.
2. 데이터 백업 준비, 설정-적용 및 권한/추가 설정-appstore 찾기-store-데이터 비우고 다시 시도;
3, 데이터 백업, 설정-시스템 관리-백업 및 재설정-모든 설정 복원, 화면의 지시에 따라.
* 참고: 모든 설정을 복원해도 데이터나 미디어 파일은 삭제되지 않고 휴대폰의 모든 설정만 복원되며 일부 타사 응용 프로그램 계정은 다시 로그인해야 합니다. 작업 전에 소프트웨어 사용에 영향을 주지 않도록 하십시오.
위 방법이 작동 후 효과가 좋지 않으면 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 앱-내-온라인 고객서비스나 vivo 홈페이지판-미끄럼틀-온라인 고객서비스-인공고객서비스에 들어가 문의를 할 수 있습니다.