관리
경영 원리 및 방법 수업 후 연습 문제 해결
제 1 장:
첫 번째 질문에 대한 답: 1: 목적: 인간은 끊임없는 노동, 사고, 계획, 설계 및 조직 관리 과정에서 점진적으로 진화하고 있습니다. 2. 의존: 사람의 목적은 외부 환경과 사람 자체의 상호 의존에서 비롯된다. 3. 지식: 인간은 과거의 실천에서, 이전의 경험으로부터 배울 수 있고, 배운 것을 기억, 축적, 분석, 추리하여 독특한 인간 지식 체계를 형성할 수 있다. 인간 활동의 이 세 가지 특징은 인류의 관리 관행에 객관적인 조건을 제공하고, 관리 실천이 인류 역사만큼 유구한 이유에 대해 대답했다.
두 번째 질문에 대한 해답: 관리는 사회 조직의 사람 중심 활동을 조율하여 원하는 목표를 달성하는 것이다. 관리의 가장 기본적인 특징은: 1: 관리의 전달자는 조직이다. 2: 관리의 기본 대상은 사람입니다. 3: 관리자원의 구성에서 인재가 제 1 자원이다. 4. 관리 임무: 일반적으로 특정 수단과 조치를 취함으로써 조직의 내부 및 외부 환경을 포함한 환경을 설계, 생성 및 유지함으로써 모든 관리 대상이 특정 환경에서 조율되고 질서 있게 활동을 수행할 수 있도록 하는 것입니다.
세 번째 질문에 대한 답변: 많은 새로운 관리 이론과 관리 관행은 계획, 조직, 리더십, 통제 및 혁신이 모든 관리 활동에서 가장 기본적인 기능이라는 것을 반복적으로 증명합니다. 계획: 목표를 설정하고 목표를 달성하는 데 필요한 조치. 조직의 모든 관리자는 계획 활동에 참여해야 합니다. 업무의 요구 사항과 인원의 특성, 설계 직위, 권한 부여와 분업을 통해 적절한 인원을 적절한 직위에 배치하고, 제도로 각 직위의 의무와 상하좌우 관계를 규정하고, 유기적인 조직 구조를 형성하고, 전체 조직을 조화롭게 운영할 수 있도록 하는 것이 조직의 기능이다. 조직의 구체적인 형식과 특징을 결정하고, 사람들의 행동을 유도하고, 소통을 통해 사람들의 상호 이해를 증진시킨다. 통제의 본질은 실천 활동을 계획에 맞추는 것이고, 계획은 통제의 기준이다. 혁신 기능은 이러한 다양한 관리 기능과 다르며 고유한 표현 형식을 가지고 있지 않습니다. 항상 다른 관리 기능과 함께 존재와 가치를 보여줍니다.
모든 관리 업무는 계획에서 시작하여 마침내 조직, 지도, 통제를 하게 되었다. 동시에, 기능들이 서로 교차하며, 통제의 결과로 새로운 계획이 생겨 새로운 관리 주기가 시작될 수 있다. 혁신은 관리순환에서 피벗 위치에 있어 관리순환을 추진하는 동력이 되었다.
네 번째 질문에 대한 대답: 관리자는 10 가지 역할을 하며 세 가지 범주로 나눌 수 있다.
인간관계 역할: 대표 역할, 리더 역할, 연락처 역할 정보 역할: 임원, 대변인, 의사 결정자 역할: 기업가, 간섭 대응, 자원 할당자, 협상자 관리자는 기술 기술, 인간관계 기술, 개념 기술,
다섯 번째 질문에 대한 답: 관리학의 연구 대상: 각종 관리 업무에서 보편적으로 적용되는 원리와 방법. 경영 과학 연구 방법: 유도, 실험 및 연역.
1: 귀납법은 일련의 객관적인 존재의 전형적인 사물 (경험) 을 관찰함으로써 전형적인 사물의 전형적인 특징과 관계를 파악할 수 있다. 전형적인 법칙부터 시작하여 사물 사이의 인과관계를 연구하여 사물의 변화와 발전의 일반적인 법칙을 찾아내다. 개인-일반 1: 관리 연구에서 귀납법이 가장 널리 사용되지만 그 한계도 뚜렷하다. 귀납법을 사용할 때 주의해야 할 몇 가지 사항은 무엇입니까? 답: 연구와 관련된 요인과 시스템의 간섭 요인을 찾아내다. B: 좋은 모델을 선택하세요.
C: 샘플링 검사 원칙에 따라 샘플량 D: 설문지에 더 많은 정보가 포함되어야 하며 간단하고 명확한 답변을 제공해야 합니다. 둘째: 테스트 방법.
세 가지 연역법은 일반적-개별적이다
제 2 장:
첫 번째 질문에 대한 답: 중국 전통관리사상은 1: 치국의 거시관리-(재세, 인구관리, 통화관리 등) 로 나뉜다. ) 을 참조하십시오
2. 생명과학 미시관리-(농부업, 수공업, 교통, 건축공사 등. ) 그건 그렇고-치국리정에 부합하는 거시이론과 객관적 경제법. 사람 중심-1: 사람 중심. 2: 인재의 유인과 조화를 중시한다. 인간관계를 조정하고, 단결을 추구하고, 상하와 조화를 추구하며, 좌우와 조화를 이룬다. 성실-성실한 인간 사회가 사람과 사람 사이의 안정된 관계를 확립하는 기본 무기-"그 일을 잘하려면 먼저 그 기구를 이용해야 한다." 실사구시-실사구시, 모든 것이 현실에서 출발하고, 사고방식과 행동의 표준 대책인 계획을 세우고 지혜로 이긴다. 2 점 1: 예측 2: 작업. 검소한-재테크든 생활관리든 오픈소스를 제창하고 근검치국을 제창한다. 중국의 법치사상은 선진법가와' 관' 에서 유래한 후 점차 법치체계로 발전했다.
두 번째 대답: 찰리. 배비지 (영국) 가 아담을 개발했습니다. 스미스의 관점은 생산조직과 경제학에 대한 계발성 문제를 제기했다. 배비지는' 한계 숙련도' 원칙, 즉 기술 수준과 노동 강도 사이에 경계를 설정하는 것을 보상의 근거로 제시했다. 근로자의 수입은 주로 A: 업무성격에 따라 결정된 고정임금, B: 생산효율과 기여에 따라 공유되는 이윤을 포함한다. C: 노동 효율 향상을위한 제안은 보상을 받아야한다.
세 번째 질문에 대한 답변: 19 세기 말, 생산 기술의 복잡성, 생산 규모 및 자본의 확대로 인해 기업의 관리 기능이 기능 자본에서 점차 분리되고 관리 기능이 각 업종의 경영진으로 구성된 관리 기관에 위임되어 전문화된 관리가 나타났다. 관리도 전문 인력 연구의 학과가 되어' 과학관리이론' 이 생겨났다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 그는 경험관리만으로는 비과학적이어서 반드시 변화해야 한다고 생각한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 테일러과학관리이론의 주요 관점은 1: 과학관리의 근본 목적-최고 생산성을 찾는 중요한 수단 2: 최고 효율을 달성하는 중요한 수단 3: 과학적 관리방법으로 낡은 경험방법 3: 과학관리를 실시하는 핵심 문제-인사와 노동자 양측이 정신과 사상적으로 철저한 변화를 요구한다.
테일러는 다음과 같은 관리 제도를 제시했다: 1: 근로자에게 과학적 운영 방법을 제시하여 근무 시간을 합리적으로 활용하고 효율성을 높인다. 2. 임금제도에서 차등 성과급제를 실시한다. 근로자에 대한 과학적 선택, 훈련 및 개선; 4. 과학적 공예 규정을 제정하고 문건 형식으로 고정해 보급한다. 5. 노동에서 관리를 분리하고, 관리를 계획 기능이라고 부르고, 근로자의 노동을 집행 기능의 대표업무인 과학이라고 부르는데, 이러한 변화들은' 과학관리' 의 기본 이론을 형성한다. 테일러 제도는 역사 발전의 수요에 적응하여 생겨났지만, 역사적 조건과 개인적인 경험에 의해 제한된다. 과학적 관리 관련 문제는 상대적으로 작고, 관리 내용은 좁으며, 기업의 재무, 판매, 인사 활동은 포함되지 않습니다.
네 번째 질문에 대한 대답: 과학관리의 테일러 체계의 한계는 주로 프랑스의 헨리가 초래한 것이다. 법월로 보충하다. "조직 이론" 의 중심 문제는 조직 구조와 관리 원칙의 합리화, 그리고 관리자의 책임 분담의 합리화이다. 파욜: 한 기업을 잘 운영하려면 생산 현장 관리를 개선해야 할 뿐만 아니라, 기술 기능, 업무 기능, 재무 기능, 보안 기능, 회계 기능, 관리 기능 (계획, 조직, 지휘, 조정, 통제)/KLOC 의 6 가지 업무 기능 향상에 집중해야 합니다.
파욜의 공헌: 그는 관리의 범주, 조직 이론, 원칙에 대해 새로운 견해를 제시했다.
다섯 번째 질문에 대한 대답: 책의 p64 페이지.
여섯 번째 질문에 대한 답:' 행동과학' 의 초기 이론-군중 관계 이론 (대표: 메이오)
호손 실험의 목적: 근무 조건이 생산성에 미치는 영향을 파악하여 노동 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾는다.
과정: 실험은 현장 작업의 조명 강도를 바꾸는 것으로 시작됩니다. 연구원들은 노동자를 두 그룹으로 나누었다. 하나는 실험팀이고, 다른 하나는 대조군이었다. 대조군은 정상 조명 강도에서 계속 일했고, 실험팀은 다른 조명 강도를 부여받았다. 실험팀의 조명 강도가 점차 높아지면 실험팀의 생산량 증가율은 대조군과 거의 동일하며, 실험팀의 조명 강도가 점차 낮아지면 실험팀의 생산량이 현저히 낮아진다. 실험에 따르면 빛의 일반적인 변화는 생산성에 영향을 미치는 결정적인 요인이 아니다. 다른 실험은 나중에 진행된다. 관점: 1: 기업 직원은 사회인이다. 2. 노동자를 만족시키고 근로자의 사기를 높이는 것이 생산성 향상의 관건이다. 3. 기업내에는 실제로' 비공식 조직' 이 있다. 기업의 직원들은 * * * 일과 * * * 생산에서 필연적으로 서로 인파 관계를 형성하고 * * * * 의 감정을 형성하고, 자연스럽게 행동 규범과 관행, 요구 사항을 형성한다. 이것은 "비공식 조직" 을 구성합니다. 기업은 영향을 미치기 위해 새로운 리더십 방법을 채택해야합니다. 인파 관계 이론은' 행동과학' 관리학파의 초기 사상으로, 사람의 행동의 중요성만 강조하고, 행동과학은 사람의 행동법칙을 더 연구하고, 다른 행동을 일으키는 영향 요인을 찾아내며, 어떻게 사람의 행동을 통제하여 예정된 목표를 달성할 수 있는지를 탐구할 것을 요구한다.
7 번 답안: 관리과학학원 특색 1: 생산경영 각 분야의 모든 활동은 경제효과의 좋고 나쁨을 전제로, 즉 최소한의 소비로 최대의 경제효과를 얻을 것을 요구한다. 2. 측정 기준을 수량화하고, 최적의 실시 방안을 찾아내며, 수학 모델을 이용하여 사물의 현황과 발전 법칙을 묘사한다. 경험과 자각만으로 경영 목표와 방침을 결정하는 관행을 포기하다. 3. 컴퓨터에 의지하여 각종 관리를 한다. 선진 과학 이론 및 관리 방법의 사용을 강조하십시오. 선진적인 수학적 방법과 관리 방법을 사용하여 생산성을 가장 합리적인 조직으로 만들고, 인간의 행동 요인에 관계없이 최상의 경제적 이익을 얻을 수 있습니다.
의사 결정 이론 학파는 통계학과 행동과학을 기초로 한다. "결정론" 학파의 주요 관점: 1: 관리는 의사결정 2: 의사결정은 절차적 의사결정과 비절차적 의사결정으로 나뉜다 (그림). 절차적 결정: 정해진 절차에 따라 내린 결정은 종종 일반적인 결정을 내릴 수 있다. 비절차적 의사 결정: 매우 중요하고 복잡한 문제를 포함하는 새로운, 조직화되지 않은 의사 결정, 따라야 할 일반적인 절차가 없습니다.
8 번 답안: 새로운 경제 시대의 특징: 정보화, 네트워킹, 지식화, 세계화. 첫째, 경영 사상의 혁신적인 전통: 자원 부족 원리와 투자 수익 감소 법칙에 기반한 새로운 경제 시대; 지식의 무한성과 투자 수익 증가 법칙에 기반한 지도 사상 둘째, 경영 원칙의 혁신. 처음 4 대 관리사상의 기본 원칙: 1: 노동의 분업과 재분배, 자기 이익 (아담). 스미스) 2. 노동에 따라 보수를 받다 (배비지) 3. 관리의 구분과 재분배, 체력과 정신력의 분리 (테일러) 4. 소유권과 경영권의 분리 (테일러, 웨버) 5. 누구나 한 명의 사장 (파욜) 6 만 있어야 한다. 자동화 운동. 셋째, 경영 목표의 혁신. 1: 이익 최대화 대신 지속 가능한 발전으로 2: 시장 점유율을 회사의 시가로 대체합니다. 넷째, 경영 전략 혁신. 전통적인 경쟁 전략:' 제로섬 게임'. 경쟁과 협력이 공존하는' 윈윈 원칙'. 다섯째, 생산 시스템 혁신. 1990 이후 EPR (enterprise resource planning) 은 MPR 과 MPR2 에 의해 개발되었습니다. EPR 의 핵심 아이디어: 1: 전체 공급망 자원 관리에 대한 생각 2: 린 생산, 동시 엔지니어링, 민첩한 제조 사고를 반영합니다. 3. 사전 계획, 일에서 통제하는 사상을 구현한다. 6. 기업 조직 혁신 1. 기업 내부 조직 구조가 극단에서 편평화로 발전하다. 2. 학습 조직을 생성합니다. 규모 경제의 전통이 바뀌고 있습니다. 가상 회사는 전통적인 물리적 기업을 대체하고 있습니다.
질문 9 답: 중국 현대관리사상이 형성된 역사적 배경. 중국 관료자본 기업과 민족 자본 기업의 관리: 중국 혁명 근거지의 공기업 관리: 서구 관리 모델을 전면적으로 배우다. 중국의 현행 관리 모델 2: 사회주의 경제 관리 체제 개혁을 탐구하다. 국내 경영에서 국제 경영으로 전환하다. 과학적 관리에서 정보 관리로 전환 머리 관리에서 인간화 된 관리로 전환 정부 관리에서 민영화 관리로 전환 폐쇄된 물리적 관리에서 개방된 가상 관리에 이르기까지.
제 3 장: 첫 번째 질문에 대한 답: 시스템: 특정 환경에서 서로 연결되고 상호 작용하는 특정 기능을 가진 부분으로 구성된 유기적 전체를 말합니다. 둘째: 시스템의 특징 1: 집단성. 이것은 이 시스템의 가장 기본적인 특징이다. 시스템은 최소한 두 개 이상의 시스템으로 구성됩니다. 2. 등급제도. 시스템의 구조는 계층적이며, 시스템을 구성하는 하위 시스템과 하위 시스템은 서로 다른 위치, 즉 연관에 있습니다. 시스템의 각 요소 간의 상호 의존성, 상호 제약은 시스템의 연관성입니다. 。 관리자가 시스템 이론에서 얻은 계시: 시스템 이론을 관리 1: 무결성 원칙 2: 동적 원칙 3: 개방 원칙 4: 환경 적응성 원칙 5: 종합 원칙에 적용.
두 번째 질문에 대한 답은 1 입니다. 모든 사람의 책임을 명확히 하다. 사람의 잠재력을 발굴하는 가장 좋은 방법은 모든 사람의 책임을 명확히 하는 것이다. 1: 책임 경계는 명확해야 한다. 2: 책임에는 수평 접촉의 내용이 포함되어야합니다. 3: 책임은 사람에게 이행해야 한다. 2: 작업 설계 및 권한 임명은 합리적이어야합니다. 한 사람이 자신의 일에 대해 완전히 책임을 질 수 있는지 여부는 세 가지 요소, 즉 권위에 달려 있다. 어떤 관리든 반드시 일정한 권력에 의지해야 한다. 일정한 권력이 없으면 아무도 일을 진정으로 관리할 수 없다. 2: 이점 완전한 책임은 위험을 감수하는 것을 의미하며, 어떤 관리자라도 위험을 감수하면서 수익을 따져봐야 한다. 이런 흥미는 물질적 흥미일 뿐만 아니라 정신적 흥미이기도 하다. 능력, 능력은 전적인 책임의 핵심 요소입니다. 책임과 직권, 이익과 능력의 관계는 등변 삼각형 3 을 따른다. 상벌은 명확하고 공정하며 시기적절해야 한다.
세 번째 질문에 대한 답: 사람 중심의 원칙-사람 중심의 관리 사상. 20 세기 말 관리이론 발전의 주요 특징과 관점은 다음과 같다. 1. 직원은 기업의 주체이다. 두 개. 효과적인 관리의 핵심은 직원의 참여입니다. 셋째: 현대 경영의 핵심은 인간 본성의 완벽한 발전입니다. 넷째, 관리는 다른 사람에게 봉사하는 것이다. 기업이' 사람 중심의 관리' 를 하려면 1 을 해야 한다. 이런 사상의 지도하에 기업은 시장 수요의 특징과 발전 추세를 연구하고 이에 따라 기업 관리와 제품 개발의 방향을 결정해야 한다. 2. 기업은 사용자의 관점에서 장비와 재료의 사용 효율을 높이고 비용을 절감해야 한다. 3. 기업은 이런 사상의 지도 아래 기업의 소비자를 연구해야 한다. 내용 요약: 사람 존중, 의존, 발전인, 서비스인은 사람 중심의 기본 내용과 특징이다.
네 번째 질문에 대한 대답: 효과, 효율성, 효과는 서로 연결되고 다른 개념이다. 효과: 전환에 투입된 결과 중 일부는 유익하고 일부는 무익하다. 효율성: 단위 시간 내에 달성된 효과의 양은 노동 시간의 활용도를 반영하며, 효과와 어느 정도 관계가 있다.
효과: 효과적인 생산량과 투입 사이의 비율 관리는 사회적 이익과 경제적 이익의 두 가지 다른 각도에서 고찰할 수 있다. 경제적 이익은 사회적 이익보다 더 직접적이고 명백하며 효과적으로 측정할 수 있다. 사회적 효과는 측정하기 어렵고, 다른 형식을 통해서만 간접적으로 고찰할 수 있다.
인류의 활동이 이익 원칙을 추구해야 하는 이유는 무엇입니까? 1: 관리 이익의 직접적인 형태는 경제적 이익으로 나타납니다. 2. 관리 효율성에 영향을 미치는 요인이 많은데, 그중에서도 주제 관리 사상의 정확성이 매우 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 국지적 이익 추구는 글로벌 이익 추구와 조화를 이루어야 한다. 경영진은 장기적인 안정성과 효율성을 추구해야합니다. 5. 관리 활동의 이익관을 세우다.
다섯 번째 질문에 대한 대답: 관리 효율성의 본질은 공정하고 객관적이다. 관리자는 자신의 업무의 이익을 추구할 때 달성해야 한다: 1: 관리이익의 직접적인 형태는 경제효과를 통해 표현된다. 2. 관리 효율성에 영향을 미치는 요인이 많은데, 그중에서도 주제 관리 사상의 정확성이 매우 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 국지적 이익 추구는 글로벌 이익 추구와 조화를 이루어야 한다. 경영진은 장기적인 안정성과 효율성을 추구해야합니다. 5. 관리 활동의 이익관을 세우다.
여섯 번째 질문에 대한 답: 윤리의 특성 1: 비강제적-윤리는 여론, 전통 습관, 내적 신념에 의존하며 의식과 내적 2: 비공식적-윤리는 합의된 것이고, 행정명령이나 법률절차를 통해 3: 보편성을 제정할 필요가 없다. 윤리와 법률의 관계: 윤리와 법률은 내용상 서로 침투한다. 윤리는 불문법이고, 법은 가장 낮은 수준의 윤리이다. 윤리와 법률은 기능적으로 서로 보완한다. 윤리는 사람들이 법률을 준수하도록 유도할 수 있고, 법률은 윤리를 지키는 억제력으로 사용될 수 있다. 윤리와 이익의 관계: 기업의 윤리관리는 소유자 이외의 이해 관계자 (채권자, 직원, 고객, 공급업체, 경쟁 업체, 지역사회 및 정부) 의 이익뿐만 아니라 기업 자체의 이익도 증진시킵니다. 1: 기업의 윤리관리는 기업이 이해 관계자의 이익을 보호하는 데 집중하여 일정한 비용을 지불하는 것을 의미합니다. 2. 도덕과 이익 사이의 관계는 어느 정도 실증 연구의 지지를 받았다. 역사는 이익과 윤리가 모두 가능하다는 것을 증명했다.
제 4 장: 첫 번째 질문에 대한 답: 1. 법적 방법의 내용과 본질. 내용: 각종 법률, 법령, 법규, 사법중재를 통해 전체 사회경제활동과 각종 기업, 단위 미시활동에서 발생하는 각종 관계를 조정하고 사회경제 발전을 보장하고 촉진하는 관리방법. 본질: 전체 인민의 의지를 반영하고, 전체 인민의 근본 이익을 보호하며, 전체 인민을 대표하여 사회, 경제, 정치, 문화 활동에 대해 강제적인 통일관리를 실시한다. 진지함, 규범성, 강제성. 3. 법적 방법의 올바른 사용: 1. 법률인의 힘으로 부정을 자각하다. 기업의 책임과 의무는 엄격히 정의되어야 한다.
두 번째 질문에 대한 답은 1 입니다. 행정 방법의 내용: 행정 조직의 권위에 의지하여 명령, 규정, 지시, 규정 등 행정 수단을 운용하고, 행정 체제와 등급에 따라 권위와 복종을 전제로 산하 업무를 직접 지휘하는 관리 방법. 본질: 관리는 행정조직의 직위와 직위를 통해 이루어지며, 특히 개인의 능력이나 특권이 아닌 책임, 권력, 직위를 강조한다. 둘째, 행정 방법의 특성과 기능. 1: 권위-행정방법의 기초는 행정기관과 관리자의 권위이다. 2. 강제성-행정기관과 관리자가 발표한 명령, 지시 등은 관리 대상에 대해 서로 다른 수준의 강제성을 가지고 있으며, 행정방법은 이런 강제성을 통해 지휘와 통제의 목적을 달성하는 것이다. 세로방향-행정방법은 행정수준을 통해 실시되며 기본적으로' 수직관리' 4 에 속한다. 특이성 5. 무료입니다. 행정방법의 역할은 1: 조직 내 통일목표에 유리하고 의지를 인정하는 것이다. 행정 방법은 다른 관리 방법을 구현하는 데 필요한 수단입니다. 관리 역할을 강화하고 관리 기능을 용이하게 할 수 있습니다. 행정 방법은 특별한 문제를 쉽게 처리 할 수 있습니다. 3. 관리 방법 1 을 올바르게 적용합니다. 관리자는 행정 방법의 본질이 서비스라는 것을 충분히 인식해야 한다. 2. 행정방법의 관리 효과는 리더 수준의 제약을 받는다. 정보는 행정 절차의 적용에서 매우 중요합니다. 4. 행정수단은 직위의 권력 때문에 부하들에게 강한 구속력을 가지고 있다. 이 특징은 상급자가 행정 수단을 운용할 때 하급자의 정확한 의견과 합리적인 요구를 소홀히 하여 각 방면의 적극성을 충분히 동원하는 데 불리하다!
세 번째 질문에 대한 대답: 첫째, 경제방법의 내용과 실질경제방법: 객관적인 경제법에 따라 각종 경제수단을 이용하여 서로 다른 주체 간의 관계를 조정하여 더 높은 경제적, 사회적 효과를 얻을 수 있다. 경제적 수단에 따라 분야마다 다른 역할을 한다. 가격, 세금, 신용, 이익, 임금, 보너스 및 벌금. 둘째, 경제방법의 특징: 재미, 관련성, 유연성, 평등성. 3. 경제방법의 올바른 적용 1. 경제적 방법과 교육 방법의 유기적 인 결합에주의를 기울이십시오. 경제적 방법의 포괄적 인 사용과 지속적인 개선에 중점을 둡니다.
네 번째 질문에 대한 답: 교육방법의 주요 내용: 1: 인생관, 도덕관 교육 2: 애국주의, 집단주의 교육 3: 민주주의, 법치, 규율교육 4: 과학문화교육 5: 조직문화 조직 문화 건설의 지도 사상에서 반드시 사람 중심의 관리 원칙을 강조하고' 사람 중심' 을 견지해야 한다. 기업은 올바른 교육 방식을 선택해야 한다. 그들은 수동적인 교육을 적게 하고, 적극적인 그룹 토론, 현장 연습, 체험 연습을 많이 해야 한다.
제 5 장: 첫 번째 질문에 대한 답: 1. 공리주의 윤리. 공리주의의 목표: 가능한 많은 사람들에게 가능한 많은 이익을 제공한다. 1: 공리주의는 효율성과 생산성을 촉진시켜 이익 극대화 원칙에 부합한다. 2. 자원 할당을 왜곡합니다. 2. 권리 우선 윤리관. 결정은 개인의 기본권을 존중하고 보호한다는 전제하에 이뤄진 것으로 여겨진다. 1: 긍정적인 면: 개인의 자유와 프라이버시 보호 2: 부정적인 면: 이런 견해를 받아들이는 관리자는 개인의 자유를 보호하는 것이 일을 완성하는 것보다 더 중요하다고 생각한다. 셋째, 윤리의 공정성 원칙. 사람들은 관리자들이 이러한 규칙들을 공정하게 집행해야 한다고 생각한다. 넷째, 포괄적 인 사회 계약 윤리. 주장: 실증과 규범 방법을 상업윤리에 통합한다. 즉 의사결정자는 의사결정 시 실증과 규범의 두 가지 요소를 종합적으로 고려해야 한다. 이런 윤리는 두 가지' 계약' 1: 경제참가자 간의 일반계약을 통합하고, 장사 절차 2: 한 공동체 내 일정 수의 사람들 사이의 보다 구체적인 계약을 규정하고, 어떤 행동모델을 받아들일 수 있는지를 규정하고 있다.
두 번째 질문에 대한 답: 윤리 관리에는 다음과 같은 7 가지 특징이 있습니다. 윤리 규범을 준수하는 것이 조직의 이익을 얻는 가장 수단이며 이를 조직의 책임으로 간주합니다. 2. 조직 자체의 관점뿐만 아니라 사회 전체의 관점에서도. 3. 업주 이외의 이해 관계자의 이익을 존중하고 조직과 이해 관계자 간의 관계를 잘 처리한다. 사람을 보는 것은 수단일 뿐만 아니라 목적이기도 하다. 법의 요구 사항을 초과했습니다.
세 번째 질문 답변: 1: 도덕적 발전 단계 2:: 개인적 특징. 개인의 행동에 영향을 미치는 두 가지 변수, 즉' 자기력' 과' 통제센터' 3: 구조변수. 관리자들의 시간, 경쟁, 비용에 대한 압력은 구조마다 다르다. 스트레스가 클수록 윤리기준 4: 조직문화를 낮출 가능성이 높다. 높은 도덕 기준을 낳을 가능성이 가장 높은 조직문화는 통제력이 강하고 위험과 충돌에 대한 관용이 있는 조직문화다. 이런 문화의 관리자는 진취적이고 혁신적인 정신을 가지고 있다. 강조직 문화는 약조직 문화보다 관리자에게 더 큰 영향을 미친다. 5. 문제의 강도.
네 번째 질문에 대한 답: 도덕행동을 향상시키는 방법 1: 도덕자질이 높은 직원 선택 2: 도덕규범과 의사결정규칙 수립 3: 도덕적으로 직원을 이끈다 (고위 관리자는 언행에 모범사원이고, 고위 관리자는 상벌제도를 통해 직원의 도덕행동에 영향을 줄 수 있다) 4: 업무 목표 설정 5: 직원에 대한 도덕교육 6:
다섯 번째 질문에 대한 답은 1 입니다. 기업 환경의 윤리적 행동 1. 환경을 보호하다. "친환경 제품" 을 주요 연구 개발 대상으로 삼다. 오염 통제. 2. 기업 대 직원 윤리 행위 1. 직원을 차별하지 않다. 정기적으로 또는 비정기적으로 직원을 교육합니다. 좋은 근무 환경을 조성하다. 직원을 잘 대하는 기타 조치. 3. 고객에 대한 기업의 도덕적 행동 1. 안전한 제품을 제공하다. 정확한 제품 정보를 제공하다. 애프터서비스를 제공하다. 필요한 지침을 제공하다. 고객에게 자주적으로 선택할 권리를 주다. 넷째, 경쟁사에 대한 기업의 윤리적 행동. 경쟁을 억압하지 않고, 징그러운 경쟁을 하지 않고, 부당한 수단으로 상대를 무너뜨리지 않는다.
다섯째: 투자자에 대한 기업의 도덕적 행동. 투자자들에게 매력적인 투자 수익을 가져다줍니다. 기업의 재무 상황은 제때에 정확하게 투자자에게 보고해야 한다.
여섯째: 지역 사회에 대한 기업의 윤리적 행동. 기업은 지역사회에 일자리를 제공하고 부를 창출해야 할 뿐만 아니라 지역사회에 최대한 기여해야 한다.
제 6 장: 첫 번째 질문에 대한 답변: 조직 문화는 장기적인 실천 활동에서 형성되고 조직 구성원들이 보편적으로 인정하고 따르는 조직적 특징을 지닌 가치관, 집단의식, 행동규범, 사고방식의 합계를 가리킨다. 그것의 임무는 이러한 가치 체계와 같은 행동 규범을 창조하는 것이다.
두 번째 질문에 대한 대답: 조직 문화의 기본 특성. 조직문화는 본질적으로' 연문화' 범주에 속하며, 조직의 자의식으로 구성된 문화 시스템이다. 사회문화와 민주문화에 비해 조직문화는 그 유사점과 차이점이 있다. 1: 조직 문화의 핵심은 조직 가치입니다. 조직 문화의 핵심은 인본주의 문화입니다. 조직 문화의 관리 모델은 주로 유연한 관리입니다. 조직 문화의 중요한 임무는 집단 응집력을 강화하는 것입니다.
세 번째 질문에 대한 답: 조직 문화의 기본 요소는 1 입니다. 조직정신. 조직 전체가 키우고 점진적으로 형성하는 사상 경지, 가치취향, 리더십의식은 일본 파나소닉사의' 7 가지 정신' 과 같은 조직구성원의 특징, 지위, 이미지를 반영한다. 둘째, 조직의 가치. 조직 가치란 사물을 판단하고 행동을 지도할 때 조직의 기본 신념, 글로벌관, 선택 정책을 말한다. 그것은 조정 가능하고, 판단적이고, 구동적이다. 조직 가치에는 다양한 수준과 유형이 있으며, 우수한 조직은 항상 숭고한 목표, 고상한 사회적 책임, 탁월한 혁신을 추구합니다. 예: 미국 펩시는' 매끄러움이 가장 중요하다' 고 생각한다. 이미지를 조직하다. 조직 이미지: 조직, 조직 행동 및 조직의 다양한 활동 결과에 대한 대중과 조직 구성원의 전반적인 인상과 전반적인 평가를 의미하며, 조직에 대한 대중의 인식을 반영하고 조직의 명성과 인지도를 반영합니다. 이 중 조직 이미지에 큰 영향을 미치는 요소는 서비스 및 제품 이미지 2, 환경 이미지 3, 멤버 이미지 4, 조직 리더 이미지 5, 사회 이미지 등 다섯 가지입니다.
네 번째 질문에 대한 대답: 조직 이미지. 조직 이미지: 조직, 조직 행동 및 조직의 다양한 활동 결과에 대한 대중과 조직 구성원의 전반적인 인상과 전반적인 평가를 의미하며, 조직에 대한 대중의 인식을 반영하고 조직의 명성과 인지도를 반영합니다. 이 중 조직 이미지에 큰 영향을 미치는 요소는 서비스 및 제품 이미지 2, 환경 이미지 3, 멤버 이미지 4, 조직 리더 이미지 5, 사회 이미지 등 다섯 가지입니다.
다섯 번째 질문에 대한 답은 1 입니다. 자기 응축 기능. 둘째: 자기 변형 기능. 셋째: 자기 조절 기능. 넷째, 자기 개선 기능. 다섯째: 자립 기능.
여섯 번째 질문에 대한 답변: 모든 조직은 가장 가치 있는 대상을 조직이 추구하는 최고 목표, 이상 또는 목표로 삼을 것입니다. 이런 최고 목표와 기본 신념이 통일조직 구성원의 행동에 대한 * * * 같은 가치관이 되면 조직 내에서 강력한 응집력과 통합력을 형성하여 조직 구성원들이 함께 준수할 수 있도록 유도하는 행동 가이드가 된다. 따라서 한 조직의 취지, 신념, 행동 규범을 규제하고 지배하는 것은 조직 문화의 핵심이다.
일곱 번째 질문에 대한 답은 1 입니다. 가치 기준을 선택합니다. 조직 가치는 조직 문화의 핵심이자 영혼이며, 올바른 조직 가치를 선택하는 것이 조직 문화를 형성하는 가장 중요한 문제입니다. 두 가지 전제 조건: 1: 조직의 구체적인 특징을 기준으로 합니다. 2. 조직가치와 조직문화의 각 요소들의 조화성을 파악하고, 정확한 조직가치기준을 선택할 때 네 가지를 파악해야 한다: 1 조직의 가치 기준은 정확하고, 명확하고, 과학적이고, 특색이 있어야 한다. 2. 조직 가치와 조직 문화는 조직의 취지, 관리 전략 및 발전 방향을 반영해야 한다. 3. 조직 문화 규범과 직원의 기본 자질이 조화를 이루도록 해야 한다.
4. 우리는 대중 노선을 견지하고 대중의 창조정신을 충분히 발휘해야 한다. 2. 직원의 정체성 강화. 1. 모든 홍보 도구와 수단을 최대한 활용하십시오. 2. 모범을 보이다. 3. 훈련 및 교육. 3. 냉동을 정련하다. 1. 자세히 분석하다. 2. 종합귀납하다. 3. 프레임 4 를 다듬고 고정합니다. 통합 구현 1. 필요한 제도를 수립하다. 솔선수범 5. 발전을 풍성하게 하다.
7 장: 첫 번째 질문에 대한 답: 정보: 데이터 처리의 결과. 정보와 데이터는 차이점과 연관이 있다. 데이터: 객관적인 사물의 성격, 형태, 수량 특징을 기록하는 추상적인 기호입니다. 정보는 데이터에 의해 생성되며 데이터 처리의 결과입니다. 데이터 처리 정보
두 번째 질문에 대한 답: 관리자 정보 평가 방법: 관리자가 얻을 가치가 없는 두 가지 정보가 있습니다. 1: 정보 수익은 더 높지만 취득 비용은 더 높습니다. 2: 정보 취득 비용은 낮지만 수익은 낮습니다. 정보 평가의 핵심은 정보의 수익을 미리 예측하고 비용을 획득하는 것입니다. 즉, 비용과 수익을 나누는 것입니다. * * * * 단어 제한 응답 요청으로 내용이 완전하지 않지만 여전히 * * *