참관할 때의 예절 상식
(1) 시간을 잘 지키고 약속을 지키다.
(2) 노크하는 예술에주의를 기울이십시오. 검지로 문을 두드리고, 힘이 적당하며, 질서 있게 세 번 두드리며 대답을 기다리고 있다. 만약 아무도 대답하지 않는다면, 좀 더 힘을 주어 세 번 두드릴 수 있다. 대답이 있으면 오른쪽 문틀에 옆으로 서서 문이 열릴 때 주인과 반보 앞으로 걸어갈 수 있다.
(3) 주인이 자리를 양보하지 않으면 마음대로 앉을 수 없다. 주인이 어른이나 상급자라면 앉지 않으면 먼저 앉을 수 없다. 주인이 자리를 양보하면 "감사합니다" 라고 말하고 예의 바른 자세로 앉아야 합니다. 주인은 두 손을 연차에 건네고 감사를 표했다. 주인이 담배를 피우는 습관이 없다면, 자신의 담배 중독을 억제하고 가능한 한 담배를 피우지 않도록 하여 주인의 습관에 대한 존중심을 보여야 한다. 주인이 과일을 바칠 때는 노인이나 다른 손님들이 손을 댈 때까지 기다렸다가 스스로 가져가야 한다. 너의 가장 친한 친구 집에서도 너무 캐주얼하지 마라.
(4) 주인과 이야기할 때 언어는 예의가 있어야 한다.
(5) 대화 시간이 너무 길어서는 안 된다. 네가 일어나서 떠날 때, 너는 주인을 방해하는 것에 대해 사과해야 한다. 외출한 후, 나는 몸을 돌려 주동적으로 손을 뻗어 주인과 악수를 하며 말했다. "안녕히 계세요." " 。 주인이 멈춘 후, 몇 걸음 걷다가 돌아서서 손을 흔들었다. "안녕히 계세요."
참관할 때 언행에 주의해라.
1. 문을 두드리거나 초인종을 누르다. 방문객의 집이나 사무실을 방문하든, 먼저 문을 두드리거나 초인종을 눌러야 한다. 누군가가 문에 응하여 들어오거나 나와서 맞이할 수 있을 때까지 출입할 수 없다. 인사도 없이 뛰어들어오는 것은 매우 예의가 없는 것이다, 설령 문이 이미 열려 있다 해도.
노크하는 예술에 주의해라. 검지로 문을 두드리고, 힘이 적당하며, 질서 있게 세 번 두드리며 대답을 기다리고 있다. 만약 아무도 대답하지 않는다면, 좀 더 힘을 주어 세 번 두드릴 수 있다. 대답이 있으면 오른쪽 문틀에 옆으로 서서 문이 열릴 때 주인과 반보 앞으로 걸어갈 수 있다.
2. 물품의 진열에 주의하세요. 물건이나 선물을 가지고 방문하거나 가지고 다니면.
외투와 우비 등. , 업주가 지정한 곳에 놓아야 하고, 함부로 함부로 놓아서는 안 된다.
당신이 그들을 알고 있든 없든 실내 사람들에게 안부를 전해 주세요. 자녀나 다른 사람을 데리고 주인에게 소개하고, 자녀에게 어떻게 부르는지 가르쳐 주십시오. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 가족명언) 주인이 차를 마실 때, 그는 자리에서 기대어 손으로 차를 들고 감사를 표해야 한다. 주인이 술을 권하거나 주인의 동의를 얻어야만 흡연자가 담배를 피울 수 있다. 사회자와 이야기할 때는 시간을 파악하는 데 주의해야 한다. 중요한 일이 있으면 주인과 상의하거나 상대방에게 물어볼 때, 가능한 한 빨리 자신의 의도를 표명하고, 두서없이 지껄이지 말고, 시간을 낭비해서는 안 된다.
3. 행동예절의 규범에 주의하세요. 방에 들어가 주인과 자리를 잡은 후에는 자신의 자세에 주의해야 한다. 너무 캐주얼하지 마라, 아주 친한 친구라도. 다리를 꼬고, 두 손으로 무릎을 껴안고, 이리저리 비뚤어지는 것도 예의가 없는 것이다. 호스트 집에 다른 사람이 있다면, 미소 지으며 고개를 끄덕이고 경례를 한다. 만약 주인이 차를 가져왔다면, 그는 자리에서 기대어 두 손으로 차를 받아서 주인에게 감사해야 한다.
* 사회자가 자리를 양보하지 않으면 마음대로 앉을 수 없습니다. 주인이 어른이나 상급자라면 앉지 않으면 먼저 앉을 수 없다. 사회자가 자리를 양보하면 말을 해야 한다.
방문 시간을 제어하고 대화 기술을 습득하십시오. 방문자는 일반적으로 주인 목록에 있어서는 안 된다.
집 시간이 너무 길기 때문에 상황에 따라 체류 시간을 조절하고 대화 기교를 익혀야 한다.
주인과 이야기할 때는 말을 잘 살피고 방문 목적을 나타낼 시기를 선택해야 한다. 주인이 사랑에 빠지면
기분이 더 좋고, 담흥이 더 강하고, 체류시간이 더 길어질 수 있다. 만약 네가 주인이 정신이 방황하는 것을 발견한다면, 그것은 바로 주님의 뜻이다.
지루한 사람은 제때에 말을 멈추고 제때에 일어나 떠나야 한다.
5. 방문할 때 주인의 생활 습관을 존중합니다. 너는 다른 사람의 집을 방문하는 것에 익숙해져야 한다.
주인의 습관. 주인의 거실에 재떨이가 없다면 주인은 담배를 피우는 습관이 없는 것이다.
가급적 담배를 피우지 마세요. 주인이 자발적으로 초대하지 않으면 주인의 거실에 가지 않는 것이 좋다.
밖에 있는 다른 방으로 가세요.
6, 호스트와의 대화, 언어는 예의 바르다.
7. 남의 집에서 밥을 먹을 때, 나이프와 포크가 너무 세게 접시에 부딪치거나 식기가 부딪쳐 음료를 엎질렀을 때 냉정해야 한다. 당황하지 마라. 나이프와 포크가 소리를 내면 부드럽게 주인에게 "죄송합니다" 라고 말할 수 있다. 식기가 부딪히면 이웃에게 술을 뿌리고 사과한 후에 말릴 수 있다. 하지만 상대방이 여성이라면 깨끗한 냅킨이나 손수건을 건네주면 스스로 닦아야 한다.
8. 남의 집에서는 허락 없이 창문을 열거나 문을 여는 것은 예의가 아니다. 그리고 문과 창문을 열기 전에 그 자리에 있는 다른 손님들의 편안함도 고려해야 한다.
9. 식사할 때 손님이 무단으로 자리를 떠나는 것은 예의가 아니다. 밥을 다 먹고, 적어도 30 분 정도 있다가 가야 실례가 되지 않는다. 그렇지 않으면 네가 먹고 마시러 온 것 같다. 따라서 식사를 마치고 바로 떠나야 한다면 식사 초대를 받아들이지 않는 것이 좋다. 떠날 때, 보통 주인이나 손님 중 나이가 많은 기혼 여성이 먼저 떠나는 것을 제안하고, 그녀 (또는 그) 가 떠날 준비가 되면 다른 사람들이 따라갈 수 있다. 그렇지 않으면 특별한 이유가 없으면 먼저 가지 마세요.
참관 과정에서 언행 세부 사항의 실수에 주의해라.
방문 예절 세부 사항 오류 1: 방문 계획이 없습니다. 그것은 간단 하 게 들리겠지만, 만약 사업이 계속 되지 않습니다, 그럼 "끝" 방법을 찾으십시오.
해결 방법: 네가 먼저 무엇을 실현할 것인지 생각할 때까지 절대 문을 열지 마라.
방문 에티켓의 세부 사항 오류 2: 경영진에게 무례합니다. 만약 네가 오만하고 우월하게 행동한다면, 너는 단지 혐오감을 불러일으킬 뿐이다.
수정: 다시 한 번 우호적이고 직원과 타인을 존중하세요.
방문 에티켓 세부 사항 오류 3: 프론트 데스크와 유혹. 유혹적일 수도 있지만 드라마에서 잘생긴 남자의 생김새가 없다면 상대방을 화나게 하고 경비원에게 알릴 가능성이 높다.
정정: 예의, 친절, 예의.
방문 에티켓 세부 사항 오류 4: 한 무리의 사람들과 함께 나타나다. 만약 당신이 너무 많은 사람을 데리고 있다면, 고객에게 당신의 비용이 왜 이렇게 높은지 느끼게 할 것입니다.
고정: 다른 사람을 참여시켜야 할 경우 웹 회의를 이용하세요.
방문 에티켓 세부 사항 오류 5: 드레스에주의를 기울이지 않았습니다. 행동거지가 부적절하지 마라, 고객의 화장실을 빨리 빌리는 것은 좋지 않을 수 있다.
해결 방법: 고객을 방문하기 전에 밖에서 화장실을 찾아 자신의 외모와 옷차림을 정리한다.
방문 에티켓 세부 사항 오류 6: 가는 척 방문. 당신은 누구를 속이고 있습니까? 너는 이것이 특별한 방문이 아닌 척하고 거절당할 가능성이 낮아졌다고 생각하니?
정정: 저는 약속을 했는데 일부러 왔어요.
방문 에티켓 세부 사항 오류 7: 늦 었 어 요. 만약 당신이 제시간에 도착하지 않는다면, 이것은 고객에게 당신이 그들이나 그들의 시간에 관심이 없다는 것을 분명히 알려준다.
수정: 항상 15 분 전에 도착합니다. 데이트하기 위해 운전하면 GPS 를 켜십시오.
방문 에티켓 세부 사항 오류 8: 처음에는 너무 친절했습니다. 잠재 고객이 오랜만의 친구인 척하는 것만큼 좋은 위장 방법은 없다.
해결 방법: 잠재 고객의 시간을 존중하고 예의 바르게 접근하십시오.
방문 에티켓 세부 사항 오류 9: 처음에는 너무 상업화되었습니다. 물건을 파는 것이 아니라 다른 사람과 다리를 세우고 있다는 것을 기억하세요.
Fix: 미소와 친절? 하지만 너무 감정적이지 마세요.
방문 예절 상세 정보 오류 10: 많이 듣고 적게 들어요. 초기 방문은 모두 관계를 구축하고 정보를 수집하기 위한 것이다. 만약 네가 계속 말하지 않는다면, 너는 너의 목표를 달성할 수 없을 것이다.
해결 방법: 고객에 대한 호기심을 유지하고 질문을 합니다.
방문 예절 상세 정보 오류 1 1: 정치나 종교에 대해 토론합니다.
해결 방법: 토론을 비즈니스 또는 중립 영역으로 제한합니다.
방문 예절 상세 정보 오류 12: 고객과 다투다. 만약 고객이 어떤 관점에 동의하지 않는다면, 논쟁은 단지 그의 의견 차이를 더욱 격렬하게 만들 뿐이다.
해결 방법: 고객에게 왜 그렇게 생각하는지 물어보고 경청합니다.
방문 에티켓 세부 사항 오류 13: 제품에 대해 이야기하십시오. 판매할 물건이 있는지 확인하지만, 만약 당신이 너무 일찍 당신의 제품을 홍보한다면, 당신은 나가게 될 것입니다.
해결 방법: 판매하기 전에 수요를 이해할 수 있는 질문을 하세요.
방문 예절의 세부 사항 오류 14: 경솔해 보이거나 풍자해 보인다. 농담에 대한 선의의 웃음은 창밖에서 면밀히 지켜볼 수 있지만 문맥을 들을 수 없는 사람들이 곡해할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
수정: 항상 당신의 언행에 주의하세요.
방문 예절 세부 사항 오류 15: 필요한 제품 지식이 부족합니다. 잠재 고객은 "다음에 다시 말해 줄까?" 라는 말을 듣고 싶지 않습니다. 。
해결 방법: 방문하기 전에 현재 제품 및 정책에 대해 잘 알고 있는지 확인하십시오.
방문 예절의 세부 사항 오류 16: 고객의 이름을 잊어버렸어요. 너와 이야기하는 것을 잊은 사람의 이름보다 더 어색한 일이 또 있을까?
예의를 방문하다
방문이란 직접 누군가를 방문하는 것을 말한다. 방문의 기본 인식을 이해하지 못하면 친구 간의 감정을 파괴하고, 자신의 이미지를 손상시키고, 성공의 길을 막을 수도 있다. 구체적으로 방문은 다음과 같은 예의와 요구 사항을 준수해야 한다.
1. 먼저 예약을 하겠습니다.
방을 볼 때 집이 사생활 분야라서 불편하기 때문에 주인과 가족이 준비할 수 있도록 미리 예약을 해야 합니다. 예약 시간은 너무 이르거나 너무 늦을 수 없습니다. 주객이 모두 편한 시간을 선택하는 것이 가장 좋다. 오후나 저녁 식사 후 식사, 점심시간, 밤샘, 오전의 바쁜 시간을 피하는 것이 좋다.
2. 약속을 지키다.
약속 시간 후에는 제시간에 도착하거나 몇 분 앞당겨 도착해야 합니다. 특별한 상황이 발생하면 사회자에게 미리 통지하고 사과하고 다시 예약해야 합니다.
3. 선물을 적당히 준비하다.
남의 집에 처음 가면 선물을 좀 가져오는 게 좋을 것 같아요. 주인집에 노인이나 아이가 있다면 선물은 그들의 필요에 최대한 잘 맞아야 한다. 지인은 일반적으로 선물을 가져올 필요는 없지만, 중요한 명절이나 특별한 약속이 있을 때는 환영 선물을 가지고 와도 좋다.
4. Gfd 를 장식하기 위해서요.
참관하기 전에 너의 gfd 를 적절히 장식해야 한다. 이런 식으로, 그것은 한편으로는 자신의 이미지를 중시하면서 동시에 주인에 대한 존중을 나타냈다.
5. 너의 행동거지에 주의해라
참관 과정에서 관광객들은 자신의 언행에 충분히 주의를 기울여야 한다. 예를 들어, 문에 들어간 후에는 주동적으로 주인에게 인사를 하고 주인의 요구에 따라 슬리퍼를 신어야 한다. 주인이 자리를 양보할 때까지 마음대로 앉을 수 없다. 차, 담배 등. 주인은 두 손으로 받아서 감사를 표해야 한다. 참관 과정에서,' 손님과 귀환' 의 원칙을 견지하고, 주인의 안배에 복종하고, 주인을 충분히 이해해야 한다. 예를 들어, 주인이 다른 방이나 시설을 방문하도록 초대하지 않았을 때, 자발적으로 참관하지 말고, 주인의 허락 없이 뛰어다니지 않는 것은 주인에게 불경이다.
6. 면회 시간을 적절히 제어해야 한다.
면회 시간이 너무 길어서는 안 되고, 초진 20 분이 적당하다. 주인과 손님들이 모두 이야기해야 할 내용을 다 이야기했을 때, 제때에 일어나 떠나야 한다. 주인이 급한 일이나 다른 일이 있거나, 새로운 손님이 방문하거나, 다음과 같은 집중된 상황에 부딪히는 것을 발견하면, 제때에 떠나야 한다. 하나는 쌍방이 연인이거나, 말을 할 때 주인의 태도가 냉막 있고, 심지어 상대하고 싶지 않다는 것이다. 둘째, 주인은' 진지하다' 지만 자신의 시계나 벽에 있는 벽시계를 반복해서 본다.
당신이 떠날 때, 당신은 당신의 주인과 다른 가족 구성원, 특히 당신의 어른들에게 안부를 묻고, 그들을 당신의 집에 진심으로 초대해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 동시에, 나는 주인의 우호적인 접대에 감사하고 싶다.
어떤 직업의 방문 접대 예절을 아십니까?
참관을 통해 사람들은 서로 이해하고, 정보를 교환하고, 감정을 깊게하고, 우정을 증진시킬 수 있다. 방문하기 전에 다음과 같은 예의를 지켜야 한다: 방문 약속의 시간과 필요성에 주의하고, 적당한 시간을 선택하며, 일반적으로 상대방이 시간이 있을 때 안배한다. 불청객' 은 보통 환영받지 못한다. 불청객이 오면 상대방의 생활질서와 일정을 흐트러뜨릴 수 있기 때문이다. 이것은 매우 예의가 없는 것이다. 특별한 사정으로 약속에 못 가게 되면 이유를 설명하고 사과하고 상대방의 양해를 얻어야 한다. 그렇지 않으면 다른 사람이 너에게 불만을 품고 원하는 의사소통 효과를 얻지 못할 것이다.
전화를 걸거나 편지를 써서 예약을 할 때 명령식 진술 대신 요청한 어조를 사용하는 것이 좋습니다. 상대방이 거절하거나 억지로 한다는 뜻을 발견할 때, 반드시 공격적이고, 도전하고, 억지로 만나서는 안 된다. 거절당해도 상대에게 화를 내지 마라. 너는 여전히 우호적이고 완곡한 어조로 말해야 한다. "그래, 네가 편할 때 너를 만나기로 약속할게. 모든 일이 순조롭기를 기원합니다. " 축복과 인사를 하는 말이 필요하다. 열정적인 언어는 상대방을 감동시켜 미안하다고 느끼게 하고, 다음 데이트를 위한 기초를 다질 수 있다.
한 가지 경우는 반드시 피해야 한다. 통지처럼 편지를 써서 상대방에게 언제 방문하는지 알려주고 상대방이 대답하기 전에 문으로 달려가는 것이다. 다른 사람이 이미 다른 계획이나 더 중요한 일을 하고 있다면, 당신의 갑작스러운 도착은 그들을 난처하게 할 것이다. 방문은 쌍방의 일이니 서로 존중해야지 경거망동해서는 안 된다. 그렇지 않으면 사람들 사이의 우호 관계에 영향을 미칠 것이다. 제시간에 약속에 늦지 마라. 돌발 상황에 부딪히면 제시간에 도착하거나 갈 수 없고, 반드시 제때에 상대방에게 미리 알려 상대방이 기다리는 초조함을 피해야 한다. 이유 없이 약속을 어긴 것이 가장 예의가 없는 것이다.
방문할 때는 반드시 말쑥하게 차려입고 용모를 손질해야 한다. 당신들이 상대방의 집에서 얼마나 가깝든, 당신들의 관계가 얼마나 잘 어울리든 간에 조끼 반바지 슬리퍼를 신어서는 안 됩니다. 이것은 주인에게 가장 큰 불경입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 겨울에 방에 들어간 후 외투, 모자, 스카프를 벗으면 따뜻한 곳에 왔음을 알 수 있다.' 춥다' 고 말할 수 없다. 여름에는 손님이 되어 아무리 더워도 셔츠 바지를 벗을 수 없다.
구체적인 예의는 방문 전에 미리 전화나 서신으로 예약하거나 통지하여 제시간에 도착하는 것이다. 문 앞에 들어오려면 초인종을 누르거나 문을 두드려야 주인이 동의한 후에야 들어갈 수 있다. 아무도 문에 응하지 않으면 초인종을 누르거나 잠시 후에 문을 두드릴 수 있다 (초인종을 너무 오래 누르지 마라). 일반 기관, 기업사업 단위 사무실, 근무환경이 많고 전화가 끊어져 문을 두드리면 들리지 않는 경우가 있다. 잠시 문을 두드리면 문을 밀어 사무실로 들어갈 수 있다. 그러나 평범한 개인 주택은 주인의 허락 없이는 출입이 허용되지 않는다.
주인의 초청으로 방에 들어간 후, 대화 시간이 짧다면, 앉을 필요가 없고, 끝난 후에도 머물지 마라. 시간이 오래 걸리면 주인의 초청으로 자리에 앉아야 한다. 현장에 들어선 후 익숙한 사람을 보고 항상 인사해 친절하고 우호적인 모습을 보여야 한다. 낯선 사람을 보면 고개를 끄덕여야 한다. 주인이 이곳의 모든 낯선 사람을 일일이 너에게 소개하지 않았다면, 주인과의 관계를 함부로 묻지 마라.
주인님, 앉아서 "감사합니다" 라고 말씀하세요. 너에게 차를 따르고, 두 손을 합친 후, 몸을 숙여 감사의 뜻을 표한다. 주인이 너에게 담배를 피우라고 초대했지만 너는 담배를 피울 수 없다. 너는 "고마워, 난 담배 안 피워." 라고 말해야 한다. 주인이 담배를 피우지 못하게 하고, 담배를 피우고, 주인의 동의를 구하려면, 보통 이렇게 말한다. "실례합니다, 담배를 피워도 될까요?" " 주인이 "제발" 이라고 말할 때까지 담배를 피우지 마세요. 담뱃재를 바닥에 튕기지 마라. 재떨이가 없다면 종이 한 장을 말아서 안에 튕길 수 있다. 이런 작은 세부 사항들을 얕보지 마라, 그것은 다른 사람이 너에게 호감을 갖게 할 수 있다.
상대방을 방문할 때 선물을 가지고 주인에게 이렇게 말할 수 있습니다. "조그마한 성의로 감사의 뜻을 표하니 받아주세요." 상대방의 집에 아이가 있다는 것을 알고 있다면, 작은 장난감이나 아이가 즐겨 먹는 음식을 보내 관심을 나타내는 것이 좋다. 상대방의 집에서는 행동거지가 점잖다. 잡지를 읽는 것 외에 주인의 편지나 노트를 보지 말고 남의 서랍이나 책장을 함부로 열지 마라. 두리번거리지 말고 주인의 집이나 그 물건의 가치가 얼마인지, 어디서 왔는지 물어보는 것은 적절하지 않다. 왜냐하면 사람들은 습관적으로 그의 사적인 일에 대해 묻지 않기 때문이다.
참관할 때 너의 행동거지에 주의해라. 주인의 자진적인 초청이 없다면, 너는 주인의 정원과 집을 참관하고 방 안의 진열품을 만질 것을 요구해서는 안 된다. 사무실에서, 다른 사람의 일에 영향을 주지 않도록 말하는 시간이 너무 길고 목소리가 너무 크지 않도록 주의해라. 면회 시간이 일반적으로 너무 길어서는 안 된다. 상대방이 감정이 고조되면 잠시 이야기를 나눌 수 있다. 상대방이 냉담하게 반응하거나, 정신이 방황하거나, 주인과 가족이 시간을 보내며, 당신과 공통점이 없다면, 당신은 즉시 대화를 끝내고 떠날 준비를 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 이런 상황에서 주인이 너를 붙잡아도 너는 떠나야 한다. 이때 만류하는 것은 왕왕 예의에서 나온 것이지 성의가 아니다. 주인이 시계를 훔쳐보고 있는 것을 발견하면 자신을 용서해야 한다. 주인이 이미 손님에게 떠나라고 명령했기 때문이다.