1. 최고 관리자는 이를 매우 중요하게 생각합니다.
성과 관리의 도입은 한편으로 기업의 주요 조직 변화입니다. 변화로 인해 많은 불확실성과 미래에 대한 불분명한 기대로 인해 성과 관리의 구현은 모든 수준의 관리자와 직원의 강한 저항에 직면하게 될 것이며 성과 관리를 담당하는 부서도 전면에 떠오를 것입니다. 반면, 성과 관리는 성과 관리 계획, 코칭, 평가, 피드백, 인센티브 및 기타 관리 측면을 포함하여 기업 관리의 모든 측면을 다루며, 이를 위해서는 다양한 부서에서 대량의 기업 성과 데이터를 수집해야 합니다. 따라서 고위관리자가 이러한 변화를 크게 중요시하지 않고 변화작업에 대한 강력한 지원을 하지 않는다면 성과관리를 담당하는 부서는 업무수행에 많은 어려움을 겪게 될 것이며, 경영자와 직원 간의 협력정도도 낮아지게 될 것입니다. 다른 부서도 크게 줄어들고, 성과관리 업무의 효율성도 크게 떨어지게 되며, 수입이 정체되거나 형식화될 가능성이 높습니다.
2. 라인 관리자의 책임이 확립되어 있습니다
상위 관리자의 높은 관심과 지원과 더불어 라인 관리자의 성과 책임 인식을 강화하는 것도 중요합니다. 성과관리는 단순히 인사부서만의 문제가 아닌, Top-Down 방식의 목표 분해와 지속적인 지도와 소통의 과정입니다. 일반적으로 성과 관리에서 인사 관리 부서의 역할은 기업 전체의 성과 관리 게임 규칙의 설정자, 선전가, 교육자, 발기인 및 구현 감독자가 되어야 하며, 라인 관리자의 역할은 성과 관리입니다. , 관리 계획의 구현자 및 피드백 제공자, 즉 다양한 부서의 특성에 따라 성과 평가 계획을 구체화합니다. 라인 관리자의 구체적인 업무와 분리되면 성과 관리는 '원천 없는 물, 뿌리 없는 나무'가 된다.
3. 과학적이고 합리적인 계획 설계
성과 계획의 과학적이고 합리적인 설계를 위해서는 다음과 같은 네 가지 업무 측면이 매우 중요합니다. 첫째, 성과 관리 시스템의 핵심 요소는 누가 수행할 것인지, 누가 평가할 것인지, 누가 평가할 것인지, 무엇을 평가할 것인지, 어떻게 평가할 것인지, 얼마나 자주 평가할 것인지, 결과를 어떻게 사용할 것인지, 결과에 대한 피드백 방법, 소통 및 개선 방법 등 두 번째는 기업의 모든 직위를 계층적으로 분류하는 것입니다. 직위와 직급이 다르면 평가 주기, 지표 항목의 가중치, 성과급 급여 비율 등이 달라야 합니다. 셋째, 지표 선택은 "28개 원칙"을 준수해야 하며, 핵심 사항을 강조해야 하며, 정성적 지표 평가는 입장의 성격에 따라 360도 모든 측면을 유연하게 채택해야 합니다. 성과목표값은 합리적이고 과학적이어야 하며, 스스로 설정할 수 없습니다. 그렇지 않으면 성과관리의 본래 취지에서 벗어나게 됩니다. 넷째, 성과평가 결과의 적용은 개인의 성과급에만 연계되어서는 안 되며, 그 범위에는 승진, 훈련, 전직, 급여조정, 연말 상여금 등이 포함되어야 한다. 기업의 성과관리 계획 설계 능력이 부족한 경우에는 제3자 기관을 도입하여 수립을 지원하는 것이 좋습니다.
4. 계획의 홍보는 풀뿌리 수준까지 깊숙이 들어가야 한다
계획의 대규모 홍보는 성과관리의 원활한 이행을 위한 중요한 보장이다. 한편으로는 계획에 대한 포괄적이고 심층적인 홍보와 설명만이 모든 수준의 관리자와 집행자가 성과 관리 계획의 운영상의 필수 사항을 이해하고 숙달할 수 있도록 보장하여 다른 한편으로는 활발한 홍보를 통해 업무를 더 잘 홍보할 수 있습니다. 회사가 지향하는 행동이 무엇인지, 반대하는 행동이 무엇인지 전 임직원이 명확히 이해하고, 점차 좋은 기업문화를 형성하여 장기적으로 성과관리업무를 추진하도록 한다. 프로그램 홍보 작업이 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 공식 문서, 포스터 발행, 기관 대회 및 기타 방법 등 멀티미디어 및 다중 방법 홍보 방법을 채택하는 것이 좋습니다.
5. 전반의 소통
직원과 상사 간의 양방향 소통은 성과관리의 생명선입니다. 그러나 대부분의 기업은 성과소통의 중요성을 무시하고 평가단계를 강조합니다. 성과커뮤니케이션은 기획, 코칭, 평가, 피드백, 동기부여 등 다양한 단계에서 이루어져야 합니다. 직원 입장에서는 상사와의 시기적절하고 효과적인 의사소통을 통해 이전 업무의 부족한 점을 발견하고 다음 단계의 성과 개선 포인트를 파악하는 것이 업무 성과 향상에 큰 도움이 됩니다. 또한 효과적인 의사소통을 통한 성과평가는 양측이 공동으로 문제를 해결하는 기회이자 업무관리에 대한 직원 참여의 한 형태로서 직원의 주인의식을 자극하고 책임감을 강화할 수 있습니다.
관리자 입장에서 직원과의 효과적인 의사소통은 직원의 업무상황을 종합적으로 이해하고, 업무진행정보를 파악하며, 이에 대한 타겟화된 지도를 제공함으로써 부하직원의 능력향상과 성과관리체계를 확보하는 데 도움이 됩니다. 원활한 구현.