중국의 양호한 전체 경제 발전 환경은 중국 물류업의 발전을 위한 든든한 기초를 다졌다. 다음은 물류 업계 종사자들의 직업 윤리 규범이다. 독서를 환영합니다!
물류업 종사자의 직업윤리. 직장을 사랑하고 직업에 충실하다.
이것은 모든 업종의 직업윤리 요구이다. 직장을 사랑하는 것은 본업을 사랑하고, 전공노동을 올바른 태도로 대하며, 일을 사랑하는 행복감과 명예감을 키우고, 몸과 마음을 전공에 통합하는 것이다. 직업에 충실하는 것은 진지한 태도로 일을 대하고, 근면하고, 진지하고, 충성스럽고, 책임을 다하는 것이다. 물류업계의 제품은 서비스이므로 물류생산은 폐쇄된 곳에서 진행될 수 없다. 물류업계에서는 직무에 충실하는 것이 특히 중요하다. 모든 직원들이 좋은 직업 소양을 가지고 있다면, 그는 언제 어디서나 고객에게 기업 이미지를 정확하게 표현하고, 기업 브랜드를 홍보하며, 기업 문화를 넓힐 수 있다. 따라서 직원을 기술에 정통하고 업무에 익숙한 전문가로 키우고, 열정적이고 세심하게 고객에게 양질의 서비스를 제공할 필요가 있다.
둘째, 규칙을 준수하고 지휘에 복종한다
물류업계가 법을 준수하는 도덕의 의미는 모든 종사자들이 일과 노동 중에 국가의 법률, 규정 및 정책을 준수하고 물류업계의 직업규율, 규제제도를 집행해야 한다는 것이다. 지시에 복종하는 것은 모든 직원들이 반드시 관리제도의 지휘일정을 엄격히 준수해야 하며, 독선적, 자칭, 제멋대로 행동해서는 안 된다는 것을 의미한다. 이렇게 하는 것은 확실히 금지되어 있다.
셋째, 열심히 공부하고 열심히 공부해요.
업무 기술은 물류 종사자들이 전문 활동에 종사하기 위해 갖추어야 할 지식과 경험이다. 이러한 지식과 경험을 이용하여 실제 문제를 해결하는 것은 업무의 질과 효율성을 개선하고 향상시키는 열쇠일 뿐만 아니라 자신의 가치와 서비스 사회를 실현하기 위한 전제 조건이기도 하다. 물류 인재, 특히 기술형 인재는 전문활동에 종사하는 데 필요한 업무지식과 전문기술을 열심히 배우고 습득해야 숙련되고 숙련되고 유능하며 본직의 전문가가 될 수 있다. 각 직원은 특정 직책에서만 일하지만 물류의 전 과정에 접근할 수는 없다. 물류 공급망의 각 부분과 주요 내용을 이해하면 협력정신을 발휘하고 전심전력으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 지식면을 넓히고, 한 가지 기술다능, 다능을 달성하며, 직원들이 직업활동에서 더 큰 성과를 거둘 수 있도록 도울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
넷째, 성실하고 예의 바르고 주도면밀한 서비스
충성, 성실, 문명, 예의는 사람을 대하는 미덕이자 각 업종마다 이미지를 확립하는 기초이다. 물류 서비스의 대상은 고객입니다. 과거에는 서비스에 대한 고객 만족도가 이전의 전문 활동의 가치를 긍정했을 뿐이다. 서비스 품질의 경우, 매일은 새로운 시작이며, 주도면밀한 서비스는 항상 고객의 요구로 시작하여 고객 만족으로 끝나야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스 품질, 서비스 품질, 서비스 품질, 서비스 품질, 서비스 품질) 물류업체는 고객을 성실하게 대하고, 예의 바르게 대하고, 고객을 존중하고, 항상 고객을 생각하고, 급한 고객을 생각하며, 업무 중 항상' 고객 주위를 돌고', 고객에게 세심한 서비스를 제공해야 고객 만족도를 높일 수 있다.
다섯째, 시기 적절하고 정확하며 표준화 된 운영
물류 서비스를 필요로 하는 고객은 잘못된 화물 배달 장소, 잘못된 데이터 유출, 잘못된 정보 전달로 인해 물류 기업의 손실이 발생할 수 있다는 요구가 매우 높다. 따라서 시기 적절하고 정확한 것이 물류 기업의 기본 약속이다. 시기적절하고 정확하다는 것은 물류 기업의 경우 고객이 요구하는 배송 시간에 따라 제시간에 물건을 배달하고, 고객의 지시에 따라 지정된 장소에 정확하게 배달할 수 있도록 하며, 화물을 적시에 정확하게 관리하는 것입니다. 표준화 운영이란 과학적 관리 방법에 따라 표준화된 방식으로 물류 서비스에 종사하는 것이다. 운영 절차, 서비스 가이드, 서비스 절차, 표준 조항 등 일련의 기업 관리 제도와 업무 지침을 통해. , 직원의 업무를 규범화하고, 불법 운영을 근절하고, 안전한 생산을 보장하고, 무효 및 무효 노동을 근절하고, 서비스 수준과 품질을 보장합니다.
여섯째, 단결과 협력, 효율성 강조
단결과 협력은 물류 서비스의 고유 요구 사항이다. 복잡한 물류 공급망에서는 각 링크, 프로세스, 일자리가 각자의 분업을 바탕으로 서로 협력하고, 협력하고, 함께 일해야 한다. 암투, 암투, 갈등, 자원 소비, 효율성 감소, 이익 희생은 모두 시장경제와 직업정신에 위배되며, 업계에 불치될 수밖에 없다. 효율성은 효율성에서 비롯됩니다. 물류 산업은 자원 집약적인 산업이자 미익 산업이다. 고객에게 받아들여지고 사회적으로 인정받으려면, 그 서비스는 완벽한 서비스와 저렴한 비용이 있어야 한다. 물류 기업에게는 효율성이 없으면 이득이 없다. 따라서 직원들의 직업의무와 책임은 효율적이고, 기업에 이익을 주고, 가능한 한 더 큰 이익을 창출하는 것이다.
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