세월은 화살과 같아서 한동안 일은 이미 끝났다. 그동안의 노력 끝에 우리는 끊임없는 성장에서 더 큰 발전을 이루었다. 일의 총결산을 쓰고, 교훈을 얻고, 앞으로의 일을 지도하다. 그런데 어떻게 업무 총결산을 써야 빛을 낼 수 있을까요? 다음은 내가 정리해 준 전원 방면의 총결산문 (5 편의 범용 문장) 입니다. 참고용으로 필요하신 친구에게 도움이 되었으면 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
전원 공급소 업무 요약 1 다가오는 4 월, 상급 지도자의 정확한 지도하에 관련 부서의 총력하에 전체 직원의 공동 노력으로 우리는 만족스러운 성적을 거두었다.
첫째, 안전 관리:
1. 조직 전체 직원은' 학습, 숨겨진 위험 문제 해결, 위험 통제' 활동에서 배워 현재의 업무와 실제 대조를 이룹니다. 현장 통제를 강화하여 안전한 생산을 보장하다.
2. 집중 훈련과 현장 교육을 강화하고, 전체 업무 리더십을 조직하여' 형수농전 시스템 현장 표준화 작업 지도 의견' 을 연구하여 업무 효율과 안전을 높이기 위해 현장' 양추융' 을 적극 전개하여 향후 현장 표준화 작업의 전개를 위한 든든한 토대를 마련했다.
둘째, 생산 운영
현재 새 둥지 공사 러시아워로 우리 병원의 고압 배전반은 순찰 밀도를 강화하고, 제때에 새 둥지를 청소하여 선로 설비를 건강하게 가동하고 있다.
현재 나무가 왕성하게 자라는 시기로 고압 배전대는 노선 복도를 끊임없이 순시하며, 제때에 오프라인 식목 행위를 발견하고 제지하여 관할 구역 내 전력선 복도의 안전하고 원활한 흐름을 확보하고, 전력망의 안전하고 안정적인 운영을 위한 든든한 토대를 마련하였다.
셋째, 마케팅 관리
1. 고손실 지역 관리 특별 작업을 계속하고, 대단, 이봉 등 고손실 지역의 표계를 번갈아 교정하고, 일부 지역이 마모된 표상자를 교체하고, 일부 표상자의 연결 라인을 빗어 누설 현상을 줄이고, 손실 감소 효과가 뚜렷하다.
2. 계량장치의 순찰 관리를 강화하고, 시계계 이상과 몰래 변압기를 작동시키는 현상을 제때에 발견해 이상 전력 발생을 줄이고 10KV 라인 손실 변동을 방지한다.
3. 이번 달 전기세 회수를 예정대로 완료하고 전기세 회수율은 65,438+000%, 납품률은 65,438+000% 입니다.
넷째, 양질의 서비스
1. 관할 지역의 주요 고객을 방문하여 전력 품질 및 전력 신뢰성, 전기 요금 정책 시행, 문제 해결, 사업 확장 설치 시간 제한, 직원 서비스 태도 및 품질, 서비스 약속 이행 등에 대한 고객의 의견과 조언을 구합니다.
2. 특별 고객에게 현장 서비스를 제공하고 실내 회선 및 전기 설비를 점검하도록 도와 고객으로부터 호평을 받았습니다.
3. 창구 직원의 훈련을 강화하고 인원 복장, 환경위생, 행동규범 등에서 관리를 강화하여 고객에게 양질의 서비스 환경을 제공한다.
전력 공급소 업무 총결산 2 는 xx 전력국제지사가 지난 4 월 발간한' 20xx 년 영봉도 여름 업무방안' 문서 정신과 관련 요구 사항에 따라, 도시 전력소는 정치의 높이에서 영봉도 여름 업무의 중요성을 충분히 인식하고 홍수 방지, 대보험, 대재해 구제, 전력 보호, 안전 보장, 조기 배치, 조기 배치, 견지, 견지, 견지, 견지, 견지, 견지, 견지, 견지, 견지 이제 관련 업무를 총결하였다.
첫째, 리더십을 강화하고 책임을 명확히하십시오.
20xx 년 여름 작업 계획 요구 사항에 따라 리더는 매우 중요하게 생각하고 팀장 이상 인력 작업 회의를 전문적으로 개최하여 업무에 대한 치밀한 배치와 안배를 진행했다. 첫째, 영봉도 여름 지도조직과 근무기구를 설립하여 지도구성원의 직책을 분명히 했다. "전원 보호 안전" 이라는 주제를 중심으로 안전 생산, 봉도 여름, 홍수 방지 홍수 방지, 전력 시설 보호 등의 중점 작업을 면밀히 배치했다. 동시에 각 팀은 업무 임무에 따라 작업 계획을 세웠다. 도시 전력 영봉도 여름 사업의 순조로운 실시를 보장하기 위해 중요한 역할을 했다.
둘째, 책임을 제대로 이행할 수 있도록 조직 조치를 강화하는 것이다.
첫째, 도시 전력 영봉도 여름의 조직 조치를 정성껏 제정하였다. 이전의 책임이 불분명하고, 업무가 익숙하지 않고, 핑계를 대는 현상을 근절하다. 둘째, 영봉도 여름 근무교대로 당직제도를 제정하고 영봉도 여름 관건 기간에 24 시간 당직제도를 실시하여 책임을 사람에게 이행하도록 규정하고 있다. 이렇게 하면 제때에 상황을 파악하고, 제때에 문제를 처리하고 해결할 수 있다. 셋째, 영봉도 여름 지도부의 주요 책임자가 일선에 가서 지휘를 해야 한다고 규정하고 있다.
셋째, 안전한 전원 공급을 보장하기위한 기술적 조치를 강화한다.
영봉도 여름 동안 안전하게 전기를 공급할 수 있도록 보장하다. 우리는 안전한 전원 공급을 보장하는 기술적 조치를 마련했다. 첫째, 미연에 대비하기 위해, 가장 불리한 요인부터 배전선에서 쌀에 이르기까지 각 팀은 영봉도 여름 작업 방안, 홍수 방지 긴급 수리 방안을 진지하게 제정하여 각종 기술 조치를 실시하였다. 예를 들어, 홍수 조절 및 구조 물자, 도구, 차량, 인원 등 모든 방면이 준비되어 있으며, 홍수 통제 기간 동안 병원 내 모든 인원이 직위에 관계없이 언제든지 사용할 수 있도록 규정하고 있습니다. 두 번째는 조직 관계자들이 관할 구역 내 전력시설에 대해 여러 차례 안전검사를 실시했는데, 특히 전력선, 극, 케이블, 고저압 캐비닛, 사용자 배전함, 전기계 등이 있다. 도시 지역에 속하는 정기 및 비정기적인 검사 결과, 안전위험 제때 처리, 비교적 심각한 문제에 대한 정비 또는 교체, 안전위험 소멸, 안전사고 발생 통제, 올해 영봉도 여름과 홍수 방지 사업의 전면 완성을 보장했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 안전사고, 안전사고, 안전사고, 안전사고, 안전사고, 안전사고) 도시 지역의 안전하고 안정적인 전력 공급을 보장합니다.
넷째, 전력을 다해 봉도 여름을 맞이하여, 실효를 추구한다.
첫 번째는' 승파' 를 쳐서 전기를 확보하는 것이다. 올해는 오랫동안 비가 내리지 않았지만 제 9 호 태풍' 산타파' 는 8 월 19 일부터 8 월 23 일까지 XX 주에 상륙한 뒤 우리 시의 생산생활 인프라와 재산에 큰 손실을 입혔으며, 시내 전력 설비와 전력 공급 시설에 어느 정도 영향을 미쳤다. 이 기간 동안 응급예안의 요구에 따라 우리 지도자는 앞장서서 당직을 서고, 재해현장에서 직접 구조작업을 지휘하며, 인원을 배정하여 24 시간 당직 순찰을 엄격히 진행한다. 가장 긴장된 여름 최고봉 기간에는 도시 전력소 1 10 비상수리팀이 침수된 저압 노선1500m 가까이, 구조대원 50 명, 긴급 20 회, 위험 40 건 처리, 고장 처리 재해 손실을 최소화하고, 가능한 한 빨리 사용자의 전력 공급을 재개하다. 둘째, 고온의 무더위 폭우에도 불구하고 설비와 전력시설 검사를 강화해야 한다. 특히, 설치반 직원들은 자신의 설비에 대한 특별 검사를 실시하여 도시 주민과 사회의 정상적인 전기를 보장하는 데 효과적이다. 셋째, 베끼기 반 전체 직원들은 베끼기 전기 계량기를 꼼꼼히 점검해 전기 요금 회수율이 회사 심사 목표 요구 사항을 충족하는지 확인한다. 여름방학이 성수기에는 비즈니스 수업이 사용자를 위한 서비스에 진지하게 집중하여 사용자의 인정과 인정을 받았다.
결론적으로, 올해 영봉도 여름 업무조직은 주도면밀하고, 조치는 유능하며, 목표가 명확하고, 책임은 사람에게 있으며, 사상, 조직, 책임, 물자가 시행되고, 인력, 조치, 업무가 제자리에 있다. 전체 직원들이 20xx 년 여름 최고봉 작업을 순조롭게 완수하여 XXX 도시의 경제 발전을 촉진하는 데 큰 기여를 했다.
전력 공급소의 업무 총결산 3 20xx 년의 일은 이미 끝났다. 과거를 돌이켜보면, 각급 당위의 정확한 지도력과 회사 주관부의 지도하에 우리 병원 직원들은' 안전 1 위, 예방 위주, 종합통치' 의 기본 방침을 적극 제창하고, 보인, 보전망, 보설비의 목표를 둘러싸고 안전작업의 국면을 형성하고, 안전진도 일수 65438+ 를 형성하고 있다. Wang xing power supply 의 연간 안전 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 20xx 년은 안전 생산 방면에서 주로 다음과 같은 일을 전개하였다.
1, 생각이 분명하고, 학습을 강화하고, 안전 관리를 세밀하게 한다. 연초에는 회사의 20xx 년 안전업무회의 정신에 따라 병원 직원 학습 파악, 연간 안전업무임무 배치, 안전목표책임서 서명, 각각 주, 월, 분기, 연도별로 안전생산업무를 계획한다. 작업 중 매주 계획대로 부족 제거 임무를 완수하고, 중간 점검을 하고, 완료 후 총결산한다. 연간 안전 활동 48 회, 안전브리핑 10 회, 안전시험 2 회, 촉진관 배우기. 학습 과정에서 우리는 서로 교류에 대해 토론하고, 모든 회의와 학습 과정에 대해 상세한 기록과 보관을 했다. 일년 내내 직원들은 회사 안전 시험을 두 번 치르고, 성시 회사로 파견되어 8 차례 훈련을 받았다. 매주 안전활동학습을 계기로' 문일조사' 학습활동을 벌여' 문일조사' 를 통해 직원의 전문지식을 강화함으로써 * * * * 관리가 안전업무에 전심전력하는 효과를 거두었다.
2, 항상 사람 중심의 원칙을 고수하고 보안 기능 구축을 강화하십시오. 안전지도팀을 설립하여 조원들을 요새로 삼아 직원들의 안전의식을' 나는 안전해야 한다' 에서' 나는 안전해야 한다' 로 전환시켰다. 연초에는 직원들을 관리하고, 회선, 장비 유지 보수 및 역 관리자의 안전 업무를 심사하고, 직원들을 단위로 보안 업무를 분해하는 실질적 안전 심사 제도를 마련했습니다. 노력을 통해 우리 병원의 설비 완성률이 94% 이상에 달하여 어떠한 안전사고에 대한 좋은 기록도 없다. 매년 모든 안전도구에 대해 1 회 테스트를 실시하고 불합격 상승 도구 및 안전 도구를 철저히 업데이트하여 도구의 안전성과 신뢰성을 보장합니다. "두 표" 의 개표율과 합격률 방면에서, "세 사람" 은 층층이 관문을 한다. 일년 내내 우리 국은 노선 작업표 27 장, 구체적인 운영표 25 장, 긴급 보수서 19 장, 송장률과 합격률은 모두 100% 입니다. 모든 사람이 관리에 관심을 갖고, 모든 사람이 관리를 추진하는 모델을 형성하다.
3, 전력망 건설, 건설 공정 제어를 강화하십시오. 전력망 건설은 전력 기업의 영원한 주제이다. 우리 회사의 통일계획의 지도 아래 원내 전체 인원의 노력을 통해 왕흥, 두기, 석풍, 천성, 해천 등 5 개 향진의 공업농업생산과 인민생활전기를 1 년 연장 10kv 노선1.5 공용 변압기 4 대와 전용 변압기 4 대, 즉 천성 2 촌 공용 변압기 1 #-3 #, 왕흥 1 1 마을 유니콤 배전 변압기, 왕흥 경로원 배전 변압기 4 대를 설치해 용량 추가/ 매번 시공할 때마다 반 전회를 열심히 조직하고, 업무 임무와 주의사항을 설명하고, 안전원이 공사 현장에서 감독할 수 있도록 보장한다. 시공 인원의 안전 조치와 시공 현장의 안전에 주의를 기울이다. 작업 후 작업 과정을 총결하고, 부족함과 개선 방향을 제시하여 시공 고리가 통제력을 잃지 않도록 보장할 것이다.
4. 춘추계검사를 계기로 전력망 건설을 강화한다. 두 가지 검사에서 나는 안전 생산 설비, 노동 안전 및 작업 환경, 안전 생산 관리의 다섯 가지 측면에서 안전 평가를 실시했으며, 먼저 기존 문제와 안전 위험을 분석하고 요약했다. 자찰과 춘추 2 분기 검사를 통해 * * * 총 노선 결함 30 곳 중 중대 결함 3 곳, 비상결함 8 곳, 일반 결함 15 곳, 안전위험 통지 3 부를 발급했다. 우리는 한 곳을 발견하고, 한 곳을 처리하고, 안전한 곳을 찾는다고 주장한다. 나무 장벽 방면에서 구릉 지역의 나무가 많고 대나무가 무성한 특징에 따라 우리 병원은 저항을 배제하고 법에 따라 고된 벌채를 진행했다. 우리 병원 관리인 통계에 따르면 올해 총 300 여 그루의 나무를 벌목하고, 대나무장벽은 400 여 도로, 작년보다 10kv 회선 트립률이 크게 낮아져 노선이 원활함을 보장했다.
5. 안전 목표 달성. 개인의 실직으로 인한 안전사고는 발생하지 않았고, 노선, 설비 중대 사고는 발생하지 않았으며, 사회에 심각한 영향을 미치는 정전사고는 발생하지 않았다. 20xx 65438+2 월 3 1 까지 회사 보안 운영 기록을 깨지지 않았습니다.
2. 안전업무의 부족: 저는 안전방면에서 약간의 성적을 거두었지만, 약간의 부족도 있습니다. 다음 단계에서 개선해야 합니다.
1. 안전생산 업무에서는 개별 직원의 안전의식이 약하고, 안전업무가 제대로 이루어지지 못하고, 책임이 불분명하고, 조치가 부적절한 문제가 여전히 존재하고, 무관심한 태도가 존재한다. 셋째, 직원 기술 훈련의 안전문화 건설이 강화되어 건설 경험이 부족하고 개인의 습관성 위반으로 이어지고 있다.
2. 안전생산책임제 시행은 더욱 강화되어야 한다. 특히' 표준화 작업 수행, 제로 위반 수행' 과정에서 심사를 강화하고, 작업 행위를 규범화하고, 제때에 위반 행위를 바로잡고, 엄숙히 처리해야 한다. 건설 현장의 연간 위반 현상은 작업자의 안전의식이 높지 않고, 안전관리에 문제가 있으며, 안전근무제도의 시행 메커니즘이 약하고, 감독메커니즘이 건전하지 않고, 안전이 표면에 흐르고, 위반자가 시정의식이 강하지 않다는 것을 반영한다. 제도적으로 사람을 구속하고, 제도적으로 동기를 부여하는 좋은 메커니즘이 형성되지 않았다. 특히 건설현장 책임자는 책임을 충분히 이행하지 못했다. 현장 작업의 직접적인 책임자이자 집행자로서 임무는 어렵고 책임이 크다. 연구소에 대한 책임뿐만 아니라 운영자와 우리 자신의 생명안전에도 책임을 져야 한다. 각자의 직무 의무를 엄격히 이행하고, 사수를 엄밀히 방지하고, 현장을 주시해야 안전작업이 만전을 기할 수 있다.
3. 안전생산의 기초작업은 더욱 보완되어야 한다. 특히 매주 안전일활동과 작업전후로 열리는 근무전후회는 강화와 개선, 현장표준화 작업규범 수립, 현장표준화 작업관리 수행, 현장운영행위 엄격히 규제해야 한다. 공사 상황으로 볼 때 운영자들은 예전보다 크게 향상되었지만, 일부 정규 업무는 여전히 대응 현상이 존재하고, 위험점 분석이 부정확하고 세심하지 않아, 반전 근무후 불일치가 발생해 근무표 발행이 미흡하다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언)
4. 역구 설비안전검사가 제대로 되지 않아 역구 설비가 통과되어 제대로 작동하지 않습니다.
전력망은 충분히 강하지 않다. 우리 10KV 전력선 길이, 낡은 설비가 많다. 나풍선, 선, 유안테나 등 회선 전력반지름 25KM, 0.4KV 회선 전력반지름 2.5KM, S7 배전 변압기 30 여 대. 일부 노선은 사용 연한을 초과하여 고객의 안전한 전기 사용에 어느 정도 영향을 미친다.
셋째, 20xx 년 보안 작업 아이디어:
1, 명확한 목표, 책임 이행, 전원 안전의식 강화. 직원의 안전의식부터 시작해' 안전 1 위, 예방 위주, 종합관리' 의 기본 방침을 강화해 중상, 인신상해 사고가 발생하지 않도록 중대 이상 전력망, 설비, 화재, 교통사고, 사회적 영향이 큰 정전사고, 회사 안전기록을 깨지 않고' 쌍영' 을 확보할 수 있도록 한다.
2. 팀 건설 비위반 활동을 심도 있게 전개하여 안전 업무 책임제를 개선하다. 팀 중심의 안전 학습 활동을 전개하여 안전 활동의 질을 높이다. 안전 생산 관리 강화, 습관성 위반 방지, 직원 안전 의식 강화, 특히 지역 관리자 안전 관리 및 농촌 전력 분배 변전소의 숨겨진 위험 조사 정류 강화, 전력 시설 보호 강화, 변전소 일상적인 유지 관리 및 지역 관리자 안전 평가 시스템 유기적 결합, 농촌 전력 안전 상황 안정화. 안전생산지표심사와 안전교육을 더욱 강화하고, 전력소의 기본 자질기준에 따라 시스템은 안전생산의 각종 규칙과 제도를 확립하고 건전한 업무 기준을 수립한다. 。
3, 비상 대응 메커니즘을 개선하고 사고 응급 처리 능력을 향상시킵니다. 회선 및 장비의 안전은 항상 우리의 안전 업무의 최우선 과제였으며, 우리는 회사의 업무 배치 및 요구 사항에 따라 전력망의 안전 관리를 계속 강화할 것입니다. 비상 계획 및 안전공기구의 보관 및 유지 관리를 개발하고 개선하여 안전공기구 및 재료의 정상적인 사용을 보장합니다. 직원의 일상 업무에서 응급능력 훈련을 강화하고, 전기망 안전 조치를 실시하며, 봉도 여름과 영봉도 겨울의 반사고 작업을 잘 한다. 작업자의 회선 및 장비 돌발 사고 처리 능력을 높여 대면적 정전을 방지하다.
4. 전력망이 안전하고 안정적으로 운영되도록 선로 설비 순찰을 강화하다. 안전브리핑을 배우면서 전기망 사고 원인을 꼼꼼히 분석해 자신의 부족함을 개선한다. 평소에는 선로, 설비의 순시 관리를 강화하여 순시가 정기적으로 마련되도록 하고, 제때에 숨겨진 위험을 발견하고, 숨겨진 위험 조사 활동을 전개하고, 중대한 위험 정류 진도를 실시하고, 제때에 완료 상황을 점검해야 한다. 선로와 설비의 낙뢰, 눈보라 등 자연재해 예방도 잘해야 한다. 전력시설의 안전을 확보하고 전력시설의 운행 능력을 전면적으로 높이다.
5. 소방과 교통안전관리를 강화하고, 소방지식교육교육과 사고훈련을 적극 전개하여, 예방이 구호보다 낫다. 나는 20xx 년 업무에서 왕흥전력회사의 지도하에 모든 직원들의 공동 노력으로 안전작업이 한 단계 더 나아갈 것이라고 믿는다.
전력소 업무 총결산 4 는 성지전력 (그룹) 회사의 사람 중심의 안전생산 이념을 실천하기 위해' 강책임, 기준 준수, 숨겨진 위험, 반위반, 사고 방지' 를 적극 추진한다. 이번 한 달 동안 우리 병원의 안전작업은 인명사상자 방지에 중점을 두고' 인원 제로 위반, 설비 제로 결함, 안전 제로 사고' 의 안전작업 목표를 추구해 왔다. 지금 우리 병원 1 월 안전업무 총결산 보고는 다음과 같습니다.
첫째, 이번 달 안전 생산의 기본 상황과 주요 업무.
우리 병원은 시종' 안전 1 위, 예방 위주, 종합 통치' 의 방침을 견지하며, 항상 각 업무의 1 위에 안전을 두고, 안전 생산 형세가 전반적으로 안정되었다.
1. 성지전국이 발행한 안전생산월활동에 관한 결정에 따라 안전생산월직책임제를 전면적으로 시행하고 안전생산월직책임제를 확립하며 각 직위의 안전책임을 명확히 하고, 책임을 사람의 머리에 이행하고, 모든 사람이 각자의 직무를 수행하고, 전원직원의 안전의식, 위험의식, 책임의식을 높이기 위해 노력한다.
2. 전원 및 영업실 전체 직원을 조직하여 국가전력망사' 전력안전업무규정' 과' 중저압 유통망 운영지침서' 의 규정을 배우고, 성사국의' 안전생산월' 정신을 적극 시행하고, 전원 직원의 책임의식과 안전의식을 더욱 강화하고, 각종 규칙과 제도를 자각적으로 준수하며, 안전생산위험을 자발적으로 피한다. 전원 안전 위험 인식 강화, 현장 조사 및 작업 조직 강화, 완벽한 안전 조치 및 방안 개발, 작업 전 업무 교부, 위험 지점 분석 및 사전 통제, 회선 장비 검사 전면 조직, 인신사고 방지.
3. 전체 병원 직원들을 조직하여 안전생산월활동에 존재하는 문제와 안전규제요구 사항을 꼼꼼히 대조하고, 일반삼, 행정위반과 행위위반 시정부터 시작하며' 위반, 사고' 의 안전의식을 더욱 강화한다. 자기안전의식, 불법을 위반하지 않고 개인활동을 벌이며 직원들이 일상적인 업무에서 규칙과 규율을 자각하는 좋은 습관을 길러줍니다. "책임은 안전한 영혼, 기준은 안전의 근본이다" 라는 활동 주제를 둘러싸고 각종 안전생산활동을 적극 전개하고, 사고의 심각한 위험에 대한 직원의 인식을 높이고, 직원의 자보의식과 상호보보의식을 촉진한다.
4. 저전압 전원 공급 시설 관리를 강화하여 설비의 건강 수준을 높이다. 앞으로 한 달에 한 번 배전실 남은 전류 동작 보호기를 점검하고 규정에 따라 실험을 실시하여 실험 기록을 작성하며 불합격한 잔여 전류 동작 보호기를 무단 투입 또는 퇴출할 것을 단호히 근절한다. 잔여 전류 동작 보호기의 설치율, 작동률 및 신뢰할 수 있는 작동률이 모두 100% 에 달하도록 합니다.
둘째, 안전 생산의 달의 전개는 우리로 하여금 안전 생산의 중요성을 더욱 인식하게 한다.
안전정세가 안정된 상황에서 우환의식을 갖고 안사위태로워야 하며, 표적으로 조치를 취하고, 기존 문제를 진지하게 분석하고, 진정으로 안전생산의 통제, 통제, 통제를 실현해야 한다. 안전 생산에 존재하는 문제와 숨겨진 위험을 분명히 인식하고 안전 생산의 격차와 부족을 직시해야 한다.
1, 현장 표준화 작업이 미비하고 계획성이 강하지 않으며, 안전 관리 수준이 더욱 향상되어야 합니다.
2. 일부 인원의 종합적인 자질과 안전의식을 강화하고 개선해야 한다. 사고는 발생하지 않았지만 습관성 위반은 여전하다.
3.' 2 표 3 제' 제도는 엄격하게 집행할 수 없고, 2 표 집행과 처리 절차는 규범적이지 않다.
XX 연간 보안 목표 달성을 위해 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.
1,' 안전 1 위, 예방 위주, 종합통치' 방침을 성실히 관철하고 안전생산책임제를 전면적으로 시행한다.
2. 안전 사상 교육 활동 강화, 직원 안전 교육 훈련 강화, 성 지전회사가 공포한 안전 업무 규정 전면 이행, 전원 안전 책임 제고
3. "두 가지 조치" 관리 시스템을 엄격하게 시행하고, 대응책을 진지하게 이행하고, 두 가지 조치가 완전히 완료되도록 하고, 안전계기 검사 작업을 잘 하고, 불합격한 안전계기를 제때에 보완한다.
이상은 우리 병원의 안전한 달 업무의 기본 상황이다. XX 년 동안, 성 지전회사 및 국 지도자의 정확한 지도하에 우리 병원의 모든 직원들이 단결하여 사회주의와 화합 사회를 구축하는 데 기여했다.
전력 공급소 업무 총결산 5 오늘 성 회사는 20xx 년 전력 공급소 마케팅 경험 연말 총결산 교류회를 열어 학습 교류의 절호의 기회를 제공했다. 다음으로, 우리 회사가 최근 몇 년간 양질의 서비스 방면에 있어서의 몇 가지 관행과 경험을 보고하겠습니다. 부족한 점이 있으면 비판과 시정을 부탁드립니다.
첫째, 리더십을 강화하고 근본적으로 양질의 서비스' 세 가지 장소' 를 실현하는 것이다.
첫째, 리더십을 강화하고 인식을 제고하십시오. 시장경제의 발전과 국가전력망회사의' 일강 삼우' 현대회사의 발전 목표가 확립됨에 따라 양질의 서비스는 이미 기업 관리의 중요한 내용이 되어 기업의 생존 발전, 기업의 사회적 이미지, 사회주의 화합 사회의 건설과 직결된다. 이러한 인식을 바탕으로, 회사 지도부가 앞장서서 업무 작풍을 바꾸고, 업무 사고방식을 조정하고, 직업윤리 건설과 양질의 서비스를 회사의 중심 업무로 삼고, 다년간의 관행과 결합해' 정부 만족, 사회 만족, 기업 만족, 국민 만족' 이라는 업무 목표를 제시하여 회사의 모든 업무의 출발점과 발판으로 삼았다. 두 번째는 책임을 이행하여 조직을 제자리에 두는 것이다. 직장에서, 우리는 직업윤리 건설과 양질의 서비스 업무를 기업의 세 문명 건설의 전반적인 목표에 포함시키고, 한 표 부결을 실시하며, 다른 업무와 함께 준비, 배치, 심사, 상벌을 실시한다. 셋째, 혁신적인 메커니즘, 조치가 제자리에 있습니다. 4 급 보증연락제도를 세우고,' 누가 주관하고, 누가 보증하고, 누가 책임지는가' 라는 원칙을 고수하고, 회사 2 급 지도부, 담임 선생님, 서기원의 보증 임무와 책임을 명확히 하고, 정기 연락제도를 견지하고, 문제를 제때에 효과적으로 해결하고, 갈등을 풀게 한다. 보장 제도의 시행은 직원들의 책임감을 효과적으로 높이고 전력 공급 업체와 고객 간의 소통 통로를 더욱 원활히 만들었다고 할 수 있다. 5438 년 6 월+지난해 2 월 어느 날 밤, 한 기업 자지변압기가 갑자기 검은 연기를 내뿜었다. 마음이 급해서 주인은 손에 들고 있는 연락처카드를 떠올렸고, 시도해 보는 태도로 우리 회사에 전화를 걸어 도움을 청했다. 30 분도 채 안 되어 직원들이 현장에 도착했다. 두 시간 이상의 긴급 수리를 거쳐 제때에 전력 공급을 재개함으로써 고객은 전력 공급 기업의 서비스 스타일 변화를 실감할 수 있게 되었다.
둘째, 고객 만족을 목표로 전방위적인 양질의 서비스를 전개하다.
양질의 서비스 건설 과정에서, 우리는 고객 만족을 목표로 하는 서비스 보장 체계를 세우기 위해서는 양질의 서비스가 기업의 생산 경영의 전 과정을 관통해야 한다는 것을 깊이 느꼈다.
마케팅 시스템에서 규범 서비스부터 시작하여 서비스 창구에서 에티켓 서비스, 규범 서비스, 원스톱 서비스, 만족 서비스 유동 평가 활동을 전개하고, 첫 번째 책임제, 첫 번째 책임제, 만족 서비스 영예카드 제도, 옐로카드 경고제도를 세우고, 월별 심사, 고객 평가제도를 견지한다. 동시에, 지속적으로 활동 형식을 풍부하게하고, 활동 내용을 확대하고, 더욱 인간적이고 개인화된 서비스를 실시한다.
모바일 회사와 합작하여 전기 요금 정보 문자 서비스 기능을 개통하였다. 휴대폰 고객은 언제든지 문자메시지를 보내 최신 전기 정보를 조회하고 전기 요금 정보 알림 서비스를 설정할 수 있다. 더 많은 고객이 전기 사용 및 전기 사용 상황을 수시로 알 수 있도록, 연달아 수백만 원에 가까운 도시 주거용 건물에 전기 및 전기 게시판을 설치해 무의식 체납으로 인한 정전을 방지했다.
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