첫째, 뉴미디어의 개념과 특성
뉴미디어라는 단어는 미국 콜롬비아 방송사 기술연구소 소장인 P 골드마크가 1967 에서 제출한 사업 계획서에서 유래한 것이다. 이후의 발전에서, 이 단어는 세계에서 광범위하게 사용되었다. 초기에 유네스코는 뉴미디어에 정의를 내렸습니다. 뉴미디어는 온라인 미디어입니다. 기술의 발전과 업데이트에 따라 미국' 연결' 잡지는 새 미디어를' 모든 사람 (by all) 의 통신' 으로 정의했다. 전반적으로 뉴미디어는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
1, 상호 작용
이것은 뉴미디어의 가장 두드러진 특징이다. 신문, 라디오, 텔레비전 등 전통매체의 경우, 수취인은 각종 정보를 수동적으로 받아들일 수 있을 뿐, 싫든 좋든, 그들은 그 정보에 대한 견해를 표현할 수 없다. 뉴미디어는 선진적인 기술적 수단을 통해 발신자와 수신자의 경계를 모호하게 하고, 심지어 그들의 역할까지 변화시켜 정보가 전파되는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있다.
2. 실시간
뉴미디어는 전파 속도가 빠르고 적용 범위가 넓어 시간과 공간에 구애받지 않는다. 뉴스는 몇 초 안에 전 세계에 퍼질 수 있다. Live update 기능도 있습니다. 중대한 사건이 발생할 경우 보고서는 2 ~ 3 분마다 지속적으로 스크롤될 수 있습니다. 그중에서도 웨이보와 블로그의 뉴스 보도는 뉴스 사건의 발생과 보조를 맞출 수 있다. 정말로' 첫 시간, 첫 현장' 의 호소를 실현하다.
3. 대용량
뉴미디어에는 사건과 관련된 배경 정보, 전문가 의견, 일반 대중의 피드백 등 많은 정보가 포함되어 있으며, 이는 기존 미디어에서는 제공되지 않습니다. 신문 용량이 제한되어 방송 텔레비전 정보 전송 시간이 짧다. 그러나 뉴미디어는 엄청난 양의 정보 용량과 무한한 시간으로 대중에게 더욱 포괄적인 정보를 제공할 수 있습니다.
4. 민족성
뉴미디어는 누구나 정보, 논평 등을 발표할 수 있다는 큰 변화를 가져왔다. 뉴미디어 플랫폼에서 서로 소통하면 교류에 참여하는 모든 사람이 교류의 주체가 될 수 있다. 전통적인 미디어 시대에는 정보 전파에 대한 엘리트의 통제력이 크게 약화되어 원래 약세에 있던' 풀뿌리' 계층이 자신의 목소리를 낼 수 있게 되었다. 2002 년 말 실리콘 밸리에서 가장 유명한 IT 칼럼니스트는 이런 현상을' we media' 로 요약했다. 블로그, 웨이보 등 중국에서의' 자매체' 의 빠른 발전은 이런 강력한 전파 추세를 반영하고 있다.
둘째, 뉴미디어는 공기업 홍보에 기회를 준다
새로운 미디어를 이해하고 활용하고, 뉴스 홍보를 강화하고, 여론지도 능력을 강화하고, 공기업 선전 종사자의 중요한 과제가 되었다. 국유기업 홍보작업은 신매체가 가져온 기회를 확고히 파악해 전파법칙을 심도 있게 분석하고 시대와 함께 전진하고, 속물로 기업 홍보작업의 방식을 적극적으로 혁신하고, 신매체가 가져온 도전에 적극적으로 대응해야 새로운 형세에 적응할 수 있다. 사회 발전의 발걸음은 기업 개혁 발전을 위해 깃발을 흔들며 호항하는 역할을 한다. 뉴미디어가 홍보 업무에 가져온 기회는 주로 다음과 같은 측면에 나타난다.
1. 뉴미디어는 공기업이 신문홍보를 하는 새로운 진지이다.
현재 현대인들은 방대한 양의 정보로 가득 찬 환경에서 살고 있으며, 사람들은 각종 대중매체에 의지하여 뉴스 수집과 정보 수신을 완료하고 있으며, 이미 현대인의 생활에서 없어서는 안 될 부분이 되었으며, 뉴미디어의 지위와 역할은 나날이 두드러지고 있다. 미국 권위 연구기관인 퓨 리서치센터 (Pew Research Center) 는' 20 12 년 미국 뉴미디어 발전 전망' 에서 지난 20 1 1 년을 지적했다. 또한 미국 성인의 44% 가 이미 스마트폰을 보유하고 있으며 태블릿 소유율도 18% 에 달했다. 그리고 "뉴스는 사람들이 이런 장비를 사용하는 것의 상당 부분을 차지한다. 약 5 1% 의 스마트폰 사용자와 약 56% 의 태블릿 사용자가 장비를 사용하여 뉴스를 얻는다. 이 수치들은 뉴스를 읽는 것이 이미 사람들의 인터넷에서 가장 중요한 기초 응용 프로그램 중 하나가 되었다는 것을 보여준다. 상하이 언론 출판국이 발표한' 뉴미디어 환경에서 상하이 시민 독서 현황 조사 보고서' (20 10-20 1 1) 도 이를 입증했다. 상하이 사람들이 정보를 얻는 주요 방법 중 인터넷과 휴대전화에 의존해 정보를 얻는 비율은 각각 33% 와 19.3% 에 달하는 것으로 조사됐다. 디지털 독서 행동에서 뉴스를 읽는 비율은 45.5% 이다. 또한 웨이보, SNS 사이트 등 소셜미디어가 보급됨에 따라 누리꾼들은 더 많은 채널을 통해 뉴스 정보를 접할 수 있어 뉴스를 공유하고 전달하는 과정에서 뉴스의 적용 범위를 높일 수 있다. 공기업에 있어서, 뉴미디어는 이미 기업 뉴스 선전의 새로운 진지가 되었다. "수토" 책임을 더욱 강화하고 우환의식, 진지의식, 혁신의식을 강화하고, 웹 사이트, 웨이보 등 플랫폼을 통해 관련 정보, 업무 동태, 특집 보도, 전형적 홍보를 적시에 정확하게 발표하고, 기업 실적을 보다 명확하고 직관적이며 신속하게 전시하며 대중의 신뢰와 입소문을 얻어야 한다. 뉴미디어는 국유 기업이 여론을 이끌어가는 새로운 채널입니다.
영국의 저명한 위기관리 전문가인 리브스터는' 위기관리' 라는 책에서 "현대조직은 활동이 점점 투명해지는 시대에 처해 있다" 고 언급했다. 만약 한 조직이 제때에 대중과 위기를 소통할 수 없다면 사고에 대한 태도를 잘 밝히지 못하면 조직의 명성에 치명적인 손해를 입히고 조직의 멸망을 초래할 수 있다. " 이것은 우리가 뉴미디어의 장점을 잘 이용하여 여론을 유도하는 데 깨우침과 경고의 의의가 있다. 오랫동안 국유기업의 선전은 주로 신문, 라디오, 텔레비전 등 전통매체를 통해 진행되었다. 그 전파 특징은 일방적이고, 강세를 차지하며, 권위성이 강하고, 신뢰성이 높다는 것이다. 전통적인 매체는 정보 전달의 시효성을 크게 제한하는 엄격한 콘텐츠 제작 절차를 갖추고 있으며, 그 특성상 대중과의 소통과 피드백에도 한계가 있다. 하지만 뉴미디어는 시간과 공간의 한계를 돌파했고, 정보가 더 직접적이고, 빠르고, 광범위하게 전파되었다. 대중이 필요로 하는 정보를 적시에 보급하고, 기업과 대중 간의 소통 다리를 구축하고, 원활한 정보 전파 채널과 커뮤니케이션 채널을 형성하며, 기업이 대중과 고객의 의지를 수집하고 판단하고, 적시에 대응 전략을 개발할 수 있도록 돕습니다. 또한,' 기업관마이크로' 가 점진적으로 건립된 공기업' 의견지도자' 팀을 설립함으로써 권위, 진실된 목소리로 제 3 자의 입장에서 기업에 긍정적인 목소리를 내고, 인터넷 의견지도자의 신분은 대중의 인정을 받기 쉬우며, 기업이 뉴미디어를 이용해 여론을 관리하는 강력한 채널이 될 것이다.
뉴미디어는 국유 기업 브랜드 마케팅의 새로운 플랫폼입니다.
뉴미디어의 출현은 기존의 전파 장벽을 깨뜨렸다. 인터넷, 휴대폰 단말기, 아이패드 등 각종 신흥 모바일 단말기로 전파된 콘텐츠를 대중에게 더욱 쉽고 빠르게 전달할 수 있게 해 기업 브랜드 마케팅 및 비즈니스 홍보에 큰 잠재력과 새로운 가능성을 제공했다. 인상적인 것은 20 10 바이두가 구글을 위해 내놓은' 바이두가 중국어를 안다' 시리즈 온라인 광고다. 바이두 직원들이 취한 전파 방식' 무심코' 를 통해 자신의 친구에게 보내면서 한 단어에서 다른 단어로' 바이러스식' 마케팅 모델을 형성했다. 기업은 한 푼도 쓰지 않고 돈을 써서 광고를 하는 것보다 더 좋은 효과를 거두었다. 현재 주요 금융기관들은 이미 웨이보, SNS 사이트 등 신매체를 이용해 브랜드 마케팅을 진행하고 있다. 은행, 보험, 기금 등 금융기관들은 뉴미디어의' 전향' 과' 전파' 가 만들어내는 엄청난 에너지를 인식하고 다양한 방식으로 고지를 선점하고 있다. 마이크로판촉' 은 사실상 금융기관의 브랜드 관심도를 높였다. 국유기업도 적시에 뉴미디어를 활용해 브랜드 마케팅을 시도하고 탐구하고 있어 공기업이 사회적 영향력을 확대하고 브랜드 이미지를 형성하는 중요한 부분이 될 것이다.
셋째, 국유 기업 선전에 대한 뉴미디어의 도전
급속한 발전과 복잡하고 변화무쌍한 뉴미디어 환경에 직면하여 국유기업 홍보 업무도 큰 도전에 직면해 있으며, 주로 다음과 같은 측면에 나타난다.
1, 사이버 충돌과 폭력이 나날이 두드러지고 있다.
인터넷을 대표하는 뉴미디어 시대에는 누구나 마이크를 가지고 있고, 모두가 통신사이다. 원활한 언론채널과 개방적인 여론환경은 사람들의 사상 교류에 큰 편의를 제공하지만, 동시에' 관문인' 역할의 부재와 약화로 인해 일부' 감정형 언론' 은 인터넷에서 쉽게 전파되고, 때로는 큰 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 일부 네티즌의 맹종과 충동은 사이버 충돌과 폭력 현상을 더욱 두드러지게 한다. 인터넷 문화에 가장 민감한 예언가 중 한 명인 하워드 라인골드는' 스마트 폭도: 다음 사회혁명' 에서 새로운 매체가 가져온 변화를 묘사했다. "인터넷, 휴대폰, 휴대용 장치가 보편화되면서 새로운 소셜 네트워크가 구축될 것이다. 순식간에 모이는 낯선 사람, 재미를 제외하고, 그것은 이미 대규모 사회 변화를 불러일으켰다. " 하워드의 말은 성세처럼 들릴지 모르지만 리비아 등 국정권이 전복되는 과정에서 서구 뉴미디어의 그림자를 어렴풋이 볼 수 있어 충분한 중시를 불러일으켜야 한다. 그 특별한 지위와 영향으로 국유기업은 시종 대중의 감독 하에 있다. 작은 사건이 위기를 초래할 수 있다. 위기가 통제력을 잃으면 기업 이미지와 업무에 큰 영향을 미칠 수 있는데, 이는 많은 긍정적인 뉴스와 광고를 대체할 수 없는 것이다.
여론이 인도하는 상황은 비교적 복잡하다.
신화사 전 편집장인 남씨는 이미 중국이 객관적으로 두 개의 여론장이 존재한다고 지적했다. 하나는 당보, 국가방송국, 국가통신사 등' 주류 언론 여론장' 으로 당과 정부의 방침을 충실히 홍보하고 사회주의의 핵심 가치를 전파하는 것이다. 하나는 입소문, 특히 인터넷에 의존하는' 민간 여론장' 으로, 사람들은 웨이보, 포럼, QQ 에서 시사를 논의하고 사회를 비판한다. 오랫동안 전통매체의 주요 성질은 당과 인민의' 인후' 였고, 기업은 언론 홍보와 관계 유지에 치중하여 공기업은 주류 언론 여론장에 대한 통제력이 강했지만 민간 여론장에 대한 이해와 관심이 부족했다. 상하이 교통대 여론연구실이 편집한 20 12 판 여론블루북' 중국 사회여론과 위기관리 보고서 (20 12)' 현재 대부분의 공기업들은 일반 뉴스에 대한 모니터링이 비교적 완벽하지만 인터넷 여론에 대한 모니터링은 아직 형세의 발전을 따라가지 못하고 있으며 관련 정보의 수집, 추적 및 판단이 뒤처져 있다. 이런 상황에서, 우리는 뉴미디어에 대한 여론 감시와 지도를 강화해야 한다.
새로운 상황에서 복합 인재가 부족합니다.
뉴미디어 환경에서 홍보 인재는 뉴스 문장 채집, 홍보 방안 계획, 사진찍기, 뉴미디어 등 정보 수단을 활용해 일을 전개하고 여론의 동태를 이해하고 선전 전략을 제때 조정할 수 있어야 한다. 현재 상황으로 볼 때, 대부분의 공기업은 브랜드 홍보 기능 부서나 홍보직을 가지고 있으며, 뉴미디어를 운용하는 인적 자원 기반을 갖추고 있다. 그러나 기층기업의 일상적인 업무량이 많기 때문에 홍보직자들은 대부분 여러 직책을 겸하고 있으며, 뉴미디어 방면의 전문 교육을 받지 않아 뉴미디어 기술을 이용하여 새로운 홍보 채널을 넓히기 어려워 공기업의 전반적인 홍보 수준을 어느 정도 제약하고 있다.
넷째, 국유 기업 선전을위한 뉴미디어 전략
세정, 국정, 사정의 새로운 변화에 직면하여 전 미디어 시대의 정보 경쟁에 직면하여 공기업 홍보원들은 용감하게 시대적 도전에 직면하고, 뉴미디어라는 가장 효과적이고 직관적인 플랫폼을 적극 활용해야 한다. 범위를 넓히고 홍보 효과를 심화시키기 위해 노력하며 공기업 브랜드의 가치와 사회적 영향력을 높이기 위해 공헌력을 높여야 한다. 사람들은 종종 "아이디어가 탈출구를 결정한다" 고 말하며, 홍보 업무는 뉴미디어 시대의 새로운 도전에 직면하고, 적극적으로 뉴미디어를 인식하고 숙지하며, "미디어 이해", "미디어 이해", "미디어 사용" 에 많은 노력을 기울여야 한다고 말한다.
"미디어 이해"-새로운 미디어의 중요한 역할을 정확하게 이해해야만 생각을 넓히고 업무 업무와 새로운 미디어 전파를 결합하는 자각성을 키울 수 있다. 이런 의식은 타고난 것이 아니다. 따라서,' 시간이 날 기다리지 않는다' 는 긴박감으로 홍보 인재의 양성을 강화하고, 가능한 한 빨리 뉴미디어에 대한 지식을 습득하고, 현대매체와 관련된 신문학, 전파학, 정보학, 하이테크 지식의 학습을 목표로 강화해야 한다. 자신의 전문성과 수준을 전면적으로 높이다. 즉, 기업의 홍보원들은 문자보도를 쓸 뿐만 아니라 뉴스 사진도 찍을 수 있어야 하고, 동영상 뉴스를 수집하고 제작할 수 있는 능력도 있어야 하며, 뉴미디어 시대 기업 홍보작업의 선구자가 되고, 인재 정보베이스 구축 및 개선, 초빙서 발급, 교육 개최, 상 설립 등을 통해 그들의 적극성과 주동성을 동원해야 한다는 것이다. "미디어 이해"-공기업 홍보원들은 뉴미디어에 대한 지식을 배워야 할 뿐만 아니라, 업무 관행에서 미디어 소양을 더욱 높여야 한다. 첫째, 뉴미디어 기술 수단, 주요 특징, 핵심 기능 및 전파 법칙에 대한 인식을 높인다. 둘째, 뉴미디어 시대의 여론 발전 법칙과 전반적인 추세에 대한 파악을 강화하고, 뉴미디어가 여론을 이끌어가는 새로운 구도에서 발휘되는 역할을 인식하고, 뉴미디어를 통해 여론을 이끌어가는 방법을 인식하는 것이다. 셋째는 뉴미디어를 운용하는 방법과 기교, 특히 뉴미디어와 전통 미디어의 차이를 분석하고 연구하는 것이다. 예를 들어, 뉴미디어를 통해 소식을 발표할 때, 고지식한 변명을 피해야 한다. 심리학의 이론은 언어 적합성이 상호 작용 주체가 상대방이' 아인' 인지 아닌지를 판단하는 중요한 기준이라고 생각한다. 기업이 뉴미디어 플랫폼에서 대중과 하나가 되려면, 자발적으로 번거로운 예절을 벗어나' 네티즌' 의 자세로 말하는 법을 배워야 한다.
"미디어 사용"-실제 업무에서는 과감하게 새로운 미디어를 사용해 보고, 새로운 미디어를 업무, 업무와 효과적으로 결합하고, 새로운 미디어를 통해 대중과 긍정적인 상호 작용을 형성해야 한다. 예를 들어 웨이보에 행사 특집계정을 개설하고 전문가 블로거와 주류 뉴스 사이트 책임자를 초청해 행사에 참석하고, 뉴미디어와 전통매체를 이용해 홍보보도를 하는 것은 모두 뉴미디어를 이용해 홍보를 하는 방법이다.
동사 (verb 의 약어) 결론
도전과 기회가 공존하는 환경에서 공기업 홍보작업은 올바른 발전 이념을 세우고, 시대 발전 추세를 적극적으로 받아들이고, 이러한 발전 추세에 적극적으로 조치를 취하고, 결국 시대 흐름에 맞는 홍보 모델을 구축해야 뉴미디어 시대에 더 나은 효과를 거둘 수 있고, 기업 발전에 더 큰 기여를 할 수 있다.