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고객의 감정

개인적 이득: 하하하. DISC 21일 훈련캠프 4, 3차 달성 할당량입니다. 비난을 받더라도 나는 내 자리를 포기하지 않을 것이다.

인터넷 속도가 빨라서 빨간 봉투를 빠르게 집어 잉샤 컨설턴트를 잡았습니다. 그러다 보니 정보를 얻기 위해 연락을 드린 후, 저는 눈에 띄지 않게 되었습니다. 이를 통해 컨설턴트가 얼마나 바쁜지 깊이 깨닫게 되었습니다. 그래서 거의 2주 만에 실패 카드를 받았을 때 Long 경에게 정말 신이 났어요. 드디어 컨설턴트가 저를 기억해 주셨네요...

컨설턴트 Yiyi는 제가 빨간 봉투를 빨리 받았기 때문입니다. "빠르고 정확하고 무자비하다"의 리뷰 소개를보고 종종 자신을 "라오 낭"이라고 부르는 독특한 상사 아가씨 만 있다고 직관적으로 결론을 내렸고 1 위를 차지했습니다. 과제 요구 사항이었기 때문에 이번에는 모든 타이핑 방법이 빠르고 정확했습니다. 정보를 제공한 후 서둘러 음식을 사러 갔습니다. 컨설턴트 Yiyi가 오늘 직접 숙제를 완료하고 싶어 한다는 것을 누가 알았을까요? , 매우 신나고 기분이 좋았습니다... 가장 중요한 것입니다.

이 두 가지 해석을 통해 평가를 위한 컨설턴트를 추천할 때 주의할 점을 몇 가지 배웠습니다. 두 선배 모두 숨길 게 없었고, 덕분에 많은 유익을 얻은 것 같아 정말 기뻤습니다. 클라이언트로서의 나의 첫 경험에 대해 이야기하겠습니다.

이이와 상담을 마치고 웃으며 느끼고 활동하게 됐다. 과거에도 같은 교차로가 있었지만 Yiyi는 정식으로 자신을 소개한 후 개인 정보와 테스트 시간 초과 이유를 확인했습니다. 나는 혼란을 나의 S에게 돌린다. 그런 다음 그녀는 내 업무 상황을 자세히 설명하고 혼란스러운 예를 들어달라고 요청했습니다. 그녀는 먼저 내가 최선을 다해 문제를 해결하도록 도와주었고 저항하지 않았습니다. 이어 그녀는 "내가 이런 우울한 짓을 하면 안 되느냐"고 아주 직설적으로 물었다. 솔직히 말해서 나는 순종의 세 가지 덕목과 네 가지 덕목을 너무 오랫동안 배웠을 수도 있고, 리더의 명령에 저항한 적도 그 당시 후원자였기 때문이다. 그래서 나를 화나게 하는 것은 공덕을 받으면 결코 잊혀지지 않을 것이라는 점이다. 그녀가 나의 무능력과 분노를 알았을 때! 그녀는 자신의 과거 경험을 바탕으로 리더가 아무리 약하고 무계획적일지라도 리더, 특히 할 일이 너무 많고 내 입장이 되어 볼 시간이 없는 최고위층의 사람들에게는 매우 쉬운 일이라고 말했습니다. 내가 공평하고 정의로운 대우를 받지 못했다는 사실을 생각하고 잊어버리십시오. 그러므로 S는 방해하기가 부끄럽다거나 리더를 생각하고 있다는 변명을 해서는 안 된다. 내 필요를 위해 싸우지 않으면 파이가 하늘에서 떨어질까요? 마지막으로 그녀는 평소처럼 "좋으시면 피드백을 주시거나, 빨간 봉투를 직접 주셔도 좋습니다"라고 마무리 인사를 전했다. 내 닉네임 번호 . 물론 현재 이이의 마스터 레벨 가격에 비하면 이 적은 금액은 아주 적은 금액이지만, 매우 기쁘다고 하셔서 조금 걱정이 되었습니다.

잉샤의 목소리는 이이의 경쾌한 목소리와는 달리 부드러웠다. 상담 과정에서 그녀는 마치 물과도 같았고, 나의 무력함을 견디어 주고 나의 노력을 격려해 주었습니다. 우리는 마치 두 친구가 이야기를 나누는 것 같았습니다. 어쩌면 같은 날 오후와 저녁이었을지도 모르기 때문에 Yiyi는 이미 저의 혼란을 정리하는 데 도움을 주었고, 저의 질문은 제가 이전 입장을 포기하지 않으려는 마음으로 바뀌었습니다. Yingxia는 내가 지금 무엇을 할 수 있는지, 나만 할 수 있는 것이 무엇인지, 그리고 현재의 삶이 나에게 준 고통(사회적 인정 부족)과 행복(나만의 시간을 갖는 것)을 천천히 살펴보게 해주었습니다. 내가 무력함과 이득을 분명히 봤을 때, 잉샤는 천천히 나에게 "이것은 실제 매듭이 아니라 내 마음의 매듭입니다. 연습을 피하는 것에서 정면으로 직면해야 합니다."라고 천천히 말했습니다.

차이점과 유사점:

1. Yiyi의 뻔한 상담 순서와 비교할 때(더 잘 이해할 수 있도록 Yiyi의 시연은 마음이 따뜻해졌습니다.) Yingxia는 내가 상담을 완료할 수 있게 해준 것입니다. 내가 알기도 전에.

2. Yiyi는 매우 쾌활하고, 나의 행복이 사람들을 항상 행복하게 만듭니다. Yingxia는 매우 온화하고 S의 승인에 기분이 좋아집니다.

3. 거의 10년이 지나서 나는 내 고민에 익숙해졌다. 사실, 시험을 치르고 보고서를 읽은 후에 나는 이미 내 좌절의 원인을 이해했다. 그래서 제 고민은 업무 차원, 즉 고민이 불명확한 거죠. 그래서 훈련소에서 의심을 제출했을 때 잉샤에게 어떻게 설명했는지 잊어버렸고, 이이라고 대답했을 때도 기억이 나지 않았습니다. 제출한 질문은 무엇입니까? 그것은 내가 정말 혼란스럽다는 것을 보여줘야 하지만, 또한 내가 이 문제에 별로 관심이 없다는 것도 보여주어야 합니다. Yiyi는 자신의 실제 과거 경험을 바탕으로 또 다른 해결책을 알려주었고 Yingxia는 현재 변화에서 나의 미래 수련 경로를 지적했습니다. 둘 다 흐름에 주의를 기울입니다.

또한 모든 문제는 인간의 문제라는 것을 측면에서 증명합니다. 다른 사람을 바꿀 수 없다면 그들을 수용하거나 사고 방식을 바꾸십시오.

상담사와 친구의 차이점은 내 편에 서서 내 인생을 정리하도록 지도해 주기보다는 진정으로 자신을 정리했다는 점이다. 언젠가는 나도 이렇게 따뜻한 사람이 될 수 있었으면 좋겠다.

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