방법은 다음과 같습니다.
애플 모바일 앱이 열리지 않는 경우, 애플 휴대폰에서 설정하시면 됩니다. 즉, 네트워크에 연결되지 않아서 발생하는 것일 수 있습니다. 설정-일반-복원-네트워크 설정 복원을 클릭하여 무선 네트워크에 다시 연결한 후 앱을 열거나 연결을 끊을 수 있습니다. 네트워크를 연결하고 다시 연결하세요. 또한 휴대폰의 "설정" 아이콘을 찾아 열고 "무선 LAN"을 클릭한 다음 휴대폰이 연결된 무선 네트워크를 찾아 마지막으로 오른쪽의 파란색 화살표를 클릭하고 DNS 열을 찾으세요. 올바른 DNS 서버 주소를 변경하세요. 이때 공유기가 인터넷에 정상적으로 연결되어 있는지 미리 확인해야 합니다. Apple 모바일 앱이 열리지 않는 문제가 발생한 경우, Apple 서버의 문제라면 Apple이 서버를 확인 중이거나 서버를 업데이트하는 중일 수 있습니다. 시간이 좀 걸릴 뿐입니다. 또는 Apple 모바일 앱을 종료하고 휴대폰에서 "설정"을 열고 앱을 클릭한 다음 앱을 제거 및 삭제하고 다시 다운로드하여 다시 엽니다.