1, 올바른 사상과 인식을 세우다.
기층행행장은 본점과 성 지점이 정한 발전 전략에 따라 경영 사상과 행동을 통일하고 고객 중심, 시장 지향, 현실에 입각하여 창조적으로 일을 전개해야 한다. 직원의 사상 동태를 제때에 이해하고, 직원의 서비스 이념을 바로잡고, 직원의 업무 목표를 정확하게 인도하다.
2. 사업을 적극적으로 확장하다.
기층은행장은 마케팅을 위주로 해야 한다. 이 지역의 경제적 특성과 긴밀하게 연계하여 중점 고객을 면밀히 주시하고 마케팅 목표의 통제 능력을 더욱 높이다. 금융 시스템 개혁으로 인한 경제적 기회를 활용하여 * * * 고객 및 그룹 고객을 적극적으로 마케팅합니다. 개인 은행 업무의 발전을 중시하고 중급 및 고급 고객을 발굴하다. 중간 업무 수입을 제고하여 중간 업무 초례적인 발전을 실현하다.
3. 내부 통제를 잘하다
기층은행의 행장으로서, 반드시 운영을 규범화하여 각종 위험을 방지해야 한다. 한편으로는 국가의 법률과 상업 은행의 규칙과 제도를 자각적으로 준수하고, 엄격하게 규정에 따라 일을 처리하고, 집업 행위를 규범화해야 한다. 규칙과 제도의 권위를 단호히 수호하여 규칙과 제도의 시행을 보장하다. 반면에 위법 행위에 저항하는 데 앞장서야 한다. 구체적인 업무에서는 위험 예방 및 통제에 중점을 두고 위험 관리 및 내부 통제 시스템 구축을 개선하고 위험 예방 작업의 모든 부분을 효과적으로 수행하여 지점의 안전한 운영을 보장해야 합니다.
인센티브 메커니즘을 수립하고 개선하십시오.
직원 직위의 안배는 개인의 특성과 능력에 따라 사용해야 하며, 사람을 내버려 두어서는 안 되며, 각 직원의 적극성을 충분히 동원하여 그들의 업무 잠재력을 발굴해야 한다. 직장에서 뛰어난 성적을 낸 사람에게 상을 주고, 직장에서 책임을 다할 수 없는 사람을 처벌하고, 직원들에게 스트레스와 동기를 부여한다.
5. 양질의 서비스를 심화시킵니다.
양질의 서비스는 다방면으로 고객에 대한 직원들의 태도뿐만 아니라 기층은행의 전반적인 업무 수준에도 반영된다. 따라서 직원 서비스 태도의' 외공' 뿐만 아니라 업무 기술의' 내공' 도 파악해야 한다. 양질의 서비스는 더 많은 고객을 끌어들일 수 있을 뿐만 아니라 은행의 외부 이미지를 개선하고 은행의 무형경쟁력을 강화할 수 있다.
6, 직원의 개인 생활에 관심을 가지다
직원의 개인적인 감정은 일에 영향을 줄 수 있다. 기층은행의 행장으로서, 직원들을 위해 개인의 문제를 적극적으로 해결하고, 직원들의 걱정을 덜어주고, 모두가 일에 전념하고, 편안함, 조화, 신뢰, 효율성, 행복한 업무 분위기를 조성하기 위해 노력해야 한다. 단결, 진취적, 실용, 성실' 의 조화로운 집단을 만들다.
은행장은 늘 외출하여 마케팅하는 방식으로 여자 부하를 데리고 나가서 접대한다. 어떻게 거절합니까? 이런 상황은 정말 처리하기 어렵다. 나는 다음에 다시 나갈 것을 제안한다. 남자 친구가 없어도 남자 친구를 찾아 데리러 가야 하고, 총재에게 알리거나 직접 총재에게 인사해야 한다.
은행장으로서 은행을 관리하는 방법
직원의 관리, 직원에 대한 헌신, 각 직원의 특성을 관찰하고, 각 개인의 다른 업무를 합리적으로 배정하고, 인적 자원의 극대화를 최대한 발휘하는 법을 배웁니다.
규칙과 제도의 관리에 대하여, 완벽한 규칙과 제도를 제정하고 엄격히 집행해야 한다. 규정제도에서는 정상적인 행동규범 외에도 직원들의 일상적인 성과에 대한 상벌 조치를 늘려 직원들의 적극성을 높여야 한다.
고객을 관리하려면 먼저 고객에게 완벽한 서비스를 제공하고 고객의 권익을 보장해야 하지만, 고객의 행동을 규범화하여 고객을 진실하게 대하고 신뢰를 교환해야 한다.
부하 직원을 양성하는 방법, 먼저 부하 직원을 존중하다
직장에서 적절한 말로 부하 직원을 교육하다.
부하 직원에게 실천할 기회를 많이 주다.
부하 직원에게 의사 결정에 참여할 것을 적극 건의하다.
아랫사람의 결점과 장점을 이해하고, 적성에 따라 가르치고, 그들을 양성하다.
2. 중급 고위 간부의 우수성 여부는 그가 우수한 예비 간부를 양성할 수 있느냐에 달려 있다. 부하 직원 교육의 중요성. 1. 사례 분석: 존슨과 IBM 은 후계자를 어떻게 양성합니까? 부하 직원 육성에 대한 몇 가지 의견? 부하 직원 및 후계자의 역할을 이끌고 양성하십시오. 4. 왜 부하와 후계자 (1) 를 양성해야 하는지 (1) 부하와 후계자를 양성하는 것이 성과 향상에 도움이 되는가 (2) 부하와 후계자를 양성하는 것이 인재 유지에 도움이 된다 (3) 부하와 후계자를 양성하는 것이 팀 전체의 능력을 높이는 데 도움이 된다. 셋째, 부하 직원을 양성하는 방법 방법 1, 부하 및 후계자를 양성하는 세 가지 방법 (1) 기회주의 양성 (OJT)(2) 독립 양성 (SDP)(3) 체계화 양성 사례 연구: IBM 의 교육 시스템 소개 3. 직원 교육의 5 단계. 내부 교육 체계와 내부 트레이너를 세우다. 사례: 한 제조업의 기업 분위기와 기업 문화 육성. 부하 직원의 관리 기술 개발 1, 직원의 미래 요구 사항 안내 (1) 부하 직원이 개인 전략 개발 (2) 직업 앵커 및 직원의 경력 (3) 부하 직원과 함께 경력 및 기술 개발 계획 2. 직원 참여: 원숭이 관리법은 부하 직원이 빠르게 성장할 수 있도록 (1) 책임 고정을 돕는다. 일대일 책임 수립 (2) 시간 절약, 직원들이 자신의 원숭이를 아끼도록 한다. (3) 책임과 결과 전달 (4) 허가-부하 직원과 후임자가 원숭이를 자신의 애완동물로 취급하도록 한다
관리자로서 저는 두 가지 일을 합니다. 하나는 사람을 선발하고, 사람을 교육하고, 다른 하나는 책임을 지고, 프로세스에 따라 효율적으로 계획, 통제, 조율하고, 목표를 달성하는 것입니다.
부하 직원을 양성하는 범위는 비교적 넓다. 하나는 사람을 가르치는 것 (성격, 가치관, 태도 등을 형성하는 것 등) 이다. ), 다른 하나는 물건을 가르치는 것이다 (방법, 기교, 도구, 사고, 예절, 계획 등). ). 업무 기술뿐 아니라 그 중 하나일 뿐이다.
그들에게 일을 어떻게 하는지 가르쳐 주세요. 하나는 과외이고, 하나는 훈련입니다. 부하 직원이 할 수 없을 때, 더 많은 것은 훈련이다. 부하 직원이 하고 싶지 않거나 성과가 낮을 때, 더 많은 것은 과외이다. 교육에는 실무 교육 (OJT,
일대일, 스승이 제자를 데려오다) 와 탈산 훈련 (OFFJT
, 일대다, 직장을 떠나 공부에 전념하다). 이 두 가지 방법 모두 익히고 능숙하게 운용해야 한다.
부하 직원 교육에 대한 제안:
넷째, 적극적이고 상향적인 학습 분위기를 조성한다. 기업 문화 분위기의 영향은 때때로 단독으로 몇 과목을 수강하는 것보다 더 중요하다. 교실에서 흡수되는 양의 에너지 요소는 직장에 복귀할 때 일부 음의 에너지 요인에 의해 상쇄된다. 따라서 기업 관리자는 독서 클럽, 강연대회, 도서관 건립 등 적극적인 학습 분위기를 조성해야 한다. 상부에서 기층으로 긍정적인 에너지를 전달하는 것은 직원 성장과 기업 실적 향상에 많은 촉진 작용을 한다.
우선 완벽한 승진 제도가 있어야 부하들에게 자신감을 줄 수 있다. 둘째, 부하들이 회사의 무정함을 느끼지 못하도록 인간적인 관리가 있어야 한다. 다시 한 번, 가장 중요한 것은 부하 직원들에 대한 교육 프로그램이 있어서 그들이 배워서 사용할 수 있도록 하는 것이다. 감사합니다. 그러길 바래요.
부하 직원을 효과적으로 교육하는 방법은 다음과 같은 방법으로 사원을 관리하여 업무 품질을 향상시킬 수 있습니다.
1. 우선 합리적인 업무 계획을 세우고, 먼저 무엇을 하고, 무엇을 해야 일을 질서 있게 진행할 수 있다. 합리적인 작업 계획이 있으면 초안 작문을 쓰는 것처럼 실마리가 없어 귀중한 시간을 낭비하지 않고 자연스럽게 일의 질을 높일 수 있다.
2. 효율적인 작업 방법
작업 방법은 작업의 질을 높이는 데도 중요하다. 중학교 수학 문제 해결을 예로 들다. 한 가지 문제에는 많은 해결책이 있을 수 있으며, 각 방법에 필요한 시간도 다를 수 있습니다. 만약 네가 가장 빠른 속도로 이 문제를 완성할 수 있다면, 너의 방법은 의심할 여지 없이 가장 좋다. 일도 마찬가지다. 효율적인 작업 방법을 찾으면 반드시 적은 비용으로 더 많은 일을 할 것이다.
2. 숙련된 업무 기술
생산형 기업의 경우, 직원들의 업무 기술이 기업의 생산성을 직접 결정한다. 그래서 많은 기업들이 업무 기술 훈련과 경쟁을 벌이며 성적이 뛰어나면 회사의 상을 받게 된다. 모든 직원을 본보기처럼 보이게 하고, 업무 기술을 제고하고, 업무의 질을 높이는 것이 목적이다.
3. 직원의 기술 향상
직원의 기술을 향상시키는 것도 그들의 업무의 질을 향상시키는 데 도움이 된다. 직원의 기술이 향상됨에 따라 문제를 처리하는 방법도 많아지고 시간을 절약할 수 있습니다.
4. 직원들의 적극성을 충분히 동원하다
직원들의 업무 적극성도 업무의 질과 직결된다. 만약 한 직원이 태만하다면, 그의 일의 질은 확실히 높지 않을 것이다. 따라서 직원의 적극성을 충분히 동원하고 일의 질을 높이기 위해서는 정신과 물질적 인센티브를 사용해야 한다.
5. 직원의 시간 관념을 높이다
업무의 질을 높이기 위해서, 우리는 직원들의 시간 관념을 높이고 시간의 중요성을 인식해야 한다. 시간은 돈이다. 제한된 시간 내에 가능한 한 많은 가치를 창출하다.
6. 적절한 초과 근무
연희 자체는 야근을 제창하지 않으므로, 직장에서 반드시 일과 휴식의 결합에 주의해야 한다. 그러나 정상 근무 시간 내에 일을 완성할 수 없다면 적절한 초과 근무도 필요하다. 기업의 직원으로서 너무 많이 불평하지 마라. 오늘 할 수 있는 일을 내일로 미루지 말라는 말이 있다. 이렇게 하면 일의 질에 영향을 줄 수 있다.
어떻게 부하 직원이 효과적으로 집행할 수 있는지 확실히 안 되고, 부하 직원이 자각적으로 완성할 수 있도록 해야 한다. 효과가 가장 좋다. 의식이 있는 방법, 그것은 의지가 있어야 한다.