ZDNet CIO 채널 업데이트: 2009 년 2 월 26 일 작성자: 출처: CIO 시대 네트워크
키워드: 전략적 관리 정보 IT 계획
기업 정보 계획의 정의
"ITplanning" 은 "정보 계획" 의 약자입니다. 기업 발전 전략을 이해하고 기업 IT 현황을 평가하는 데 있어 각 업계의 정보화 관행과 최신 정보 기술 발전에 대한 이해를 결합하여 기업 정보화 건설의 비전, 목표 및 전략, 구체적인 정보 시스템의 아키텍처 설계, 선택 및 구현 전략을 제시하여 기업 정보화 건설을 포괄적으로 체계적으로 지도하고 기업의 지속 가능한 발전의 요구를 충족시키는 것을 말합니다. 정보화는 정보기술 (IT) 과 밀접한 관련이 있기 때문에 흔히' IT 계획' 이라고 불린다.
IT 계획 개념의 제안, 가장 중요한 동력은 정보화 건설의 종합성, 체계성, 변화성, 지속가능성의 특징과 요구 사항에서 비롯된다. 정보화 건설은 정보화 계획과 정보화 구현으로 구성된 동적 나선형 추진 과정이다.
계획은 본질적으로 경영 전략에서 정보 전략으로 포지셔닝할 수 있다. 시스템 수요가 아닌 조직의 전략에서 출발하면 목표 없는 건설의 곤경을 피할 수 있다. 기술 변화가 아닌 비즈니스 변화에서 출발하면 조직의 기존 자원을 최대한 활용하여 주요 요구 사항을 충족하고 정보 시스템이 조직의 의사 결정을 효과적으로 지원할 수 없는 것을 방지할 수 있습니다. 이 두 가지 원칙을 고수하지 않으면 정보화 건설에 치명적인 근시안적이고 형식화된 결과를 가져올 수 있다.
IT 계획은 주로 IT 평가, IT 전략 계획 (ITSP), 인프라 계획, 데이터 계획 (DP), 정보 시스템 계획 (ISP), IT 조직 및 보안 시스템 설계를 포함합니다. 관련 정의는 다음과 같습니다.
추정
기업 IT 평가란 기업이 정보기술을 도입하는 목적과 전략에서 정보기술 응용이 기업 경영에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 한편, 기존 정보화 건설의 전 과정을 종합적으로 평가하고, 기업 정보화 현황을 심도 있게 점검하고, 정보화 건설 단계를 결정하고, 기업의 확립 목표와 비교해서 정보화 구현 과정에서 존재하는 문제를 찾아내고, 격차를 파악한다. 반면 ERP, CAD, CIMS 등과 같은 정보 시스템의 유효성을 지속적으로 종합적으로 평가해야 합니다. ) 기업 정보화를 구성하는 세 가지 요소 (사람, 정보 기술, 조직 및 관리) 와 각 요소가 정보 시스템의 유효성에 어떤 영향을 미치는지, 기업이 직면한 새로운 환경, 새로운 업무, 새로운 실제 재정의 기업 정보 시스템을 기반으로 새로운 정보화 방안을 마련합니다. 기업 정보 시스템의 효능 (가치) 평가는 기업 IT 평가의 관건이다.
전략 계획
전략 계획은 IT 평가 결과에 따라 기업 정보화를 위한 지도방안을 개발하고 조정하여 가장 적합한 규모와 비용으로 가장 적합한 정보화 작업을 수행하는 것을 말합니다. 우선 기업의 전략적 수요에 따라 기업 정보화의 비전과 사명을 명확히 하고 기업 정보화의 발전 방향과 기업 정보화가 기업 전략 실현 과정에서 발휘해야 할 역할을 분명히 한다. 둘째, 기업 정보화 지도 방안의 초안을 작성하며, 정보기술 부서가 관리 및 구현에서 준수해야 할 기업 규정을 대표한다. 정보 사명을 효과적으로 완수할 수 있다는 보증이다. 그리고 정보화의 목표를 세우는 것은 기업이 앞으로 몇 년 동안의 비전과 사명을 실현하기 위해 해야 할 임무이다.
인프라 계획
인프라 계획은 네트워크, 하드웨어 장비 및 기본 소프트웨어를 포함한 엔터프라이즈 정보 인프라의 설계 및 계획입니다. 네트워크 계획에는 데이터 흐름 및 제약 분석, 네트워크 선택, 토폴로지 설계, 네트워크 보안 시나리오, 네트워크 구축 시나리오 등이 포함됩니다. 하드웨어 장치 계획에는 서버, 라우터, 스위치, 허브, 데스크탑, 노트북, 프린터, 핸드헬드 등의 계획 및 구성이 포함됩니다. 기본 소프트웨어 계획에는 운영 체제 소프트웨어, 데이터베이스 소프트웨어 및 기타 소프트웨어 계획이 포함됩니다.
데이터 계획
데이터 계획은 기업 내에서 중요한 정보를 정리하고 모델링하는 것으로, 데이터 관리 기본 계층, 기본 애플리케이션 시스템 계층 및 관리 의사 결정 통합 계층의 세 가지 수준에서 이러한 정보를 통합하여 기업의 표준화된 데이터 시스템을 구축하고 데이터 스토리지의 논리적 및 물리적 방식을 설정합니다.
정보 시스템 계획
정보 시스템의 응용 아키텍처, 기술 아키텍처, 기능 아키텍처, 선택, 건설 단계, 예비 예산을 상세히 계획하는 것이 정보 계획의 주요 작업입니다.
조직 보증 시스템 설계
조직은 구성, 분업, 기능, 평가 및 직원 IT 경력 설계를 포함하도록 설계된 기업 내 정보 관리 부서입니다. 보안 시스템 설계에는 IT 프로젝트 관리 시스템 설계, 위험 예방/품질 보증 시스템 설계, IT 교육 시스템 설계 등이 포함됩니다.
중국 기업 정보 기술 계획 현황
영국 경제정보국, IBM 컨설팅사, 엑센철 컨설팅사의 공동 조사에 따르면 서방 국가 대기업의 96% 와 중소기업의 75% 가 자체 IT 계획을 세웠고 국내 기업은 IT 계획을 거의 세우지 않는 것으로 나타났다. 이는 우리 기업의 IT 애플리케이션 수준이 서방 국가와 큰 차이가 있음을 한 측면에서 반영한 것이다. 이 격차는 확실히 기술적 격차가 아니다. 국내 기업은 최고의 서버와 최고의 소프트웨어 패키지를 살 수 있고, 우리의 IT 인재도 최첨단 컴퓨터와 네트워킹 기술을 습득할 수 있다. 우리 기업 격차의 관건은 IT 의 계획과 관리에 있다.
중국의 대부분의 기업 정보화 발전에 대한 분석은 다음과 같은 특징을 보여준다.
포괄적 인 기업 정보 전략은 없습니다.
신기술에 대한 민감도가 부족하고, 일부 IT 투자 프로젝트는 아직 끝나지 않았으며, 사용된 기술은 이미 시대에 뒤떨어졌다.
정보화 건설은 자발적이고, 중부문은 전반적으로 가볍다. 지역에주의를 기울이고 전반적인 상황을 무시하십시오. 지역에 초점을 맞추고 세상을 무시하십시오. 내면이 외부보다 많다는 것을 중시하다. 무거운 데이터 가벼운 정보; 재거래 경지능.
기업 정보 시스템이 너무 적은 것이 아니라 너무 많다. 데이터 분산, 조각화, 리더십에 대한 포괄적이고 집중적인 비즈니스 정보를 적시에 형성하기 어렵다. 많은 기업들이 혼란스럽고 혼란스럽고 실망하며 IT 투자가 블랙홀이라고 생각합니다. 그 뿌리를 따지면 기업 정보화 건설이 맹목적이고 계획성이 약하며 기업 내 지위가 높지 않다.
또한 중국 기업들은 IT 계획에 직면할 때 종종 오해에 빠지게 됩니다. 주로 세 가지 범주가 있습니다.
오해 1: 중소기업, 특히 중소기업은 IT 계획이 필요하지 않습니다. 이런 견해를 가진 사람들은 중소기업인원이 적고, 업무 절차가 간단하고, 관리가 방대하며, IT 계획이 전혀 필요하지 않고, 몇 가지 중요한 시스템만 있으면 된다고 생각한다. 그러나 IT 기획은 대기업과 작은 회사로 나누어서는 안 된다. 대기업뿐만 아니라 중소기업도 IT 계획이 필요합니다. 소기업의 IT 계획이 잘 되면 회사의 발전을 더 빨리 추진할 수 있고, 회사도 대기업으로 발전할 가능성이 있다. 사실 회사의 크기는 중요하지 않다. 관건은 그것이 얼마나 투입되었는지를 보는 것이다. 미국 실리콘 밸리에는 많은 새로운 회사가 있다. 이 회사들은 규모는 크지 않지만 벤처 투자 지원으로 IT 기술에 많은 투자를 하고 있다. 그리고 이러한 인프라의 계획 건설은 회사의 진일보한 발전에 긍정적인 역할을 하여 더 높은 투자 수익을 실현할 것이다.
오해 2: 좋은 네트워크 아키텍처와 하드웨어 배치는 IT 계획과 같습니다. 전통적으로, 사람들은 항상' 눈으로 보는 것' 을 그들의 성취를 측정하는 지표로 삼는다. 대량의 기계 설비와 인터넷 제품이 사람들 앞에 놓여 있고, 매우 선진적이고 배치가 매우 좋다. 인터넷과 장비가 있는 고속도로가 있으면 어떤 차도 그 위를 달리는 데 문제가 없다고 생각하는 사람들도 있다. 다음 단계는 소프트웨어 시스템을 마음대로 사용할 수 있다. 이 관점도 비교적 제한적이다. 실제로 네트워크 및 하드웨어 계획은 IT 계획의 일부일 뿐 가장 중요한 부분은 아닙니다. 하드웨어 장비의 발전 수준이 소프트웨어보다 앞서기 때문에 기업 내에서 소프트웨어 시스템과 아키텍처를 계획하는 것이 더 중요합니다.
오해 3: ERP 는 IT 계획을 완료하는 것과 같습니다. 많은 기업들은 ERP 가 모든 IT 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다. 이는 의도적으로 ERP 의 역할을 과장하여 IT 업무의 프로세스를 혼동한 것이다. 사실, 기업 IT 전략은 ERP 뿐만 아니라 ERP 보다 더 많은 콘텐츠를 가지고 있습니다. 어떤 기업은 OA (자동화 사무실) 만 있으면 IT 문제를 해결할 수 있고, 어떤 기업은 SCM (공급망 관리) 만 있으면 된다. 이를 위해서는 기업의 실제 상황을 구체적으로 분석하고 기업의 구체적인 문제에 대한 IT 계획을 세워야 한다.
결론적으로 우리나라 대부분의 기업은 IT 계획에 대한 인식이 부족하고, 많은 기업들이 정보화 프로젝트에 급급하여 기업 정보화 프로젝트가 실패하거나 침체되거나 후유증을 초래하고 있다. 기업 내에는 수많은 정보의 섬이 있으며, 시스템 통합은 추가적인 투자로 이어질 수 있는 추가적인 작업입니다. 따라서 기업 인력, 특히 기업 사장과 정보 센터 인력에 대한 교육을 강화하여 IT 계획의 중요성과 필요성을 충분히 인식할 필요가 있습니다.
계획의 필요성과 중요한 역할
정상적인 절차에 따라 기업 건설 정보화는 관리 컨설팅, IT 계획, 정보화 건설의 세 단계를 거쳐야 한다. IT 계획은 필수적인 작업입니다.
기업 정보화 건설 주기가 길고, 투자가 크고, 불확실성이 강하다. IT 계획만이 전체적으로 정보화 건설 과정을 파악할 수 있다. 한 건물의 기초에 비유할 수 있는 것은' 기업 정보화' 라는 건물의 기초이다. 그것 없이는 기업 정보화의 빌딩이 모래사장에 건설될 것이며, 결과는 상상할 수 있을 것이다.
기업이 IT 계획을 세우지 않으면 다음과 같은 좋지 않은 결과가 발생할 수 있습니다.
레거시 시스템이 많고 정보의 섬이 많아 정보를 즐기기가 어렵다.
시스템 통합 작업량이 많아 중복 투자가 발생합니다.
시스템 유지 보수 비용이 높고 수익이 낮으며 위험이 크다.
하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드 빈도가 높고 투자 수익률이 낮습니다.
시스템이 새로운 업무에 적응하지 못하고 정체되어 낭비를 초래하다.
정보화 건설은 따라야 할 규율이 없어 실패를 초래할 수 있다
다양한 수준의 IT 계획의 결과를 살펴 보겠습니다.
좋은 계획+좋은 발전 = 훌륭한 제도.
좋은 계획+나쁜 발전 = 좋은 제도
계획차+개발차 = 제도차
계획이 좋지 않다+발전이 좋지 않다 = 시스템이 혼란스럽다
계획 없음+양호한 발전 = 사용할 수 있지만 즐기기 어려운 시스템.
계획 없음+개발 불량 = 시스템을 사용할 수 없음
위의 결론에서 알 수 있듯이, 기업이 IT 계획을 세우는 것은 매우 필요하며, 이러한 문제를 객관적으로 해결할 수 있을 뿐만 아니라 주관적인 문제도 해결할 수 있습니다. IT 계획을 통해 직원들이 * * * 지식에 도달하도록 촉진할 수 있습니다.
우리 모두 알고 있듯이, "정보화는 사실 기업 관리의 다른 문제와 같다. 지식을 실현하고 혁신을 많이 하지 않는 방안은 많은 혁신을 가진 방안보다 훨씬 좋지만 지식을 실현하고 지식을 실현하는 것은 늦었다. " 우리는 "누가 정보화에 반대하고 있는가?" 라는 제목의 이런 시나리오 사례 토론에 참여한 적이 있다. " 사실 이 화제는 매우 보편적이어서 많은 기업들이 볼 수 있다. 고위층이 정보화에 대한 결심을 굳혔음에도 불구하고, 명리 암암리에 각종 반대 목소리가 들릴 것이다. 중간층, 전국 각지의 지사, 채널 파트너에서 나올 수 있다. 반대 의견은 여러 가지가 있을 수 있다: (1) 신중론자들은 정보화 건설 실패율이 높다고 생각하고 신중함을 주장한다. (2) 타이밍론자들은 정보화가 장기적으로 이루어져야 한다고 생각하지만, 현재 업무 발전 시간이 촉박하고, 정보화 기반이 열악하며, 시기가 미성숙하다. (3) 회의론자들은 정보화가 기업의 문제를 해결할 수 없다고 생각하지만, 오히려 사람과 돈을 낭비한다. (4) 정보화가 기존 관리 구도 분배를 깨뜨릴 수 있다는 우려도 있다. 다른 부서가 정보작업을 담당하고 주요 멜로디를 부르는 것을 걱정하며 자신의 두드러진 표현에 불리하다.
이러한 목소리는 정보화 건설 초기에 보편적으로 존재하고, 어느 정도 합리성이 있으며, 대부분 소통이 부족하고, 인식이 부족하며, 관념 문제가 해결되지 않았기 때문에 정보화 건설에 대한 지도 사상, 작업 원칙, 주요 성공 요인, 핵심 응용 분야에 대한 이해가 부족하다는 것을 알 수 있다.
사실 판자는 그 상대들만 때려서는 안 된다. 정보화 건설과 관련된 문제는 분명히 비선형적이다. 심지어' 엉망진창' 으로 형용할 수 있다. 전략이 명확한지, 절차가 순조로운지 여부, 조직 구조의 민감성, 정보섬의 현황, 응용인의 태도/자질, 기술 선택의 평가 기준 등이다. 이러한 측면을 조정하는 방법은 IT 계획이 수행하는 역할입니다. 구체적으로, IT 계획 방법론에 따르면, 점차 기업 관리 향상과 정보화 응용의 큰 방향을 명확히 하고, 현재 위치를 객관적으로 분석하고, 현재와 미래의 격차를 이성적으로 분석하고, 전략을 세우고, 원칙을 명확히 하고, 노선을 제시하고, 각 정보화 건설 프로젝트 간의 타이밍 관계와 의존성을 명확히 하고, 각 정보화 건설 프로젝트의 이정표를 실현하는 것이다. 동시에, 처음부터 끝까지 변화 관리가 있으며, 같은 업종과 다른 업종의 벤치마킹 모범 사례를 배운다. 이 과정의 관건은 끊임없이 의견, 논증, 토론을 모으는 과정이다. 주요 주제는' 소통, 소통, 재소통' 이다. " ""
실제로 많은 기업들은 이러한 객관적이고 주관적인 문제를 해결하는 데 IT 계획의 역할을 이미 인식하고 있습니다. 영국 경제정보국, IBM 컨설팅사, 엑센철 컨설팅사가 공동으로 조사한 결과 연간 소득이 6543.8+0 억 달러를 넘는 대기업 중 95% 가 IT 계획을 세운 것으로 나타났다. 연간 매출 1 ~ 65438+9900 만 달러 중 9 1.3% 가 IT 계획을 수립했습니다. 연간 소득이 6543.8+0 억 달러 이하인 중소기업 중 76.654.38+0% 가 IT 계획을 세웠다. 물론 국내 기업들에게는 이 비율이 계속 높아져야 한다.
계획 원칙
기업은 IT 계획에서 특정 원칙을 따라야 합니다.
첫째, 기업 IT 계획은 기업 자체 발전 전략에 통합되어 기업의 향후 비즈니스 개발 및 관리 발전과 완전히 통합되어야 합니다. 그래야만 기업 정보화의 발전을 진정으로 이끌고 기업의 전반적인 발전 방향을 보장할 수 있다.
둘째, it 계획은 확장성에 초점을 맞추고, IT 기술의 급속한 발전에 적응하고, 기업 관리 모델과 비즈니스 모델의 지속적인 변화에 적응해야 합니다. 오늘날 세계는 기술이 나날이 변화하고 있으며 IT 기술, 기업 관리 모델, 비즈니스도 끊임없이 변화하고 있으며, 이로 인해 기존 IT 계획이 새로운 상황에 적응하지 못하게 됩니다. 따라서 IT 계획을 세울 때, 기업의 전략과 IT 지원 사이의 영향을 면밀히 분석하고, 환경 변화가 기업 전략에 미칠 수 있는 편차를 합리적으로 예측하고, 비즈니스 전략에서 정보 전략까지, 크고 완전하지 않은 것을 추구하는 것이 아니라 실무적인 견인을 해야 합니다. IT 계획은 기업 정보화의 경직된 틀이 되어서는 안 되며, 기업은 새로운 상황에 따라 IT 계획을 지속적으로 조정할 수 있어야 합니다.
다시 한 번, IT 계획은 기업 정보화를 지도하기 위해 포괄적이고 철저하고 합리적이어야 합니다.
마지막으로, IT 계획은 기업의 규모 발전에 적합해야 합니다. 기업 규모에 따라 IT 계획에서 서로 다른 요구 사항이 있을 수 있기 때문입니다. 따라서 계획을 세울 때는 반드시 기업의 현실에서 출발하여 국내외 정세와 기업의 발전 현황을 결합하여 기업 발전에 적합한 IT 계획을 세워야 한다.