요약: 품질은 일반적으로 제품의 품질을 말하며 넓은 의미의 작업 품질도 포함합니다. 제품 품질은 제품의 사용 가치와 속성을 나타냅니다. 작업 품질은 제품 품질의 보증으로, 제품 품질과 직접 관련된 작업이 제품 품질에 대한 보증의 정도를 반영합니다.
키워드: 프로젝트 관리, 프로젝트 관리
현대 공사 프로젝트는 대형화, 대형화, 현대화의 방향으로 발전하고 있으며, 프로젝트의 복잡성은 과거보다 배로 증가하고 있다. 건설 투자가 늘어남에 따라 공사의 질과 진도는 더욱 엄격한 모니터링과 관리가 필요하다. 따라서 "포괄적이고 세밀한 계획, 엄격한 계획 구현, 시기 적절한 피드백 업데이트, 긴밀한 추적 비교" 를 전면적으로 구현해야 하는 현대 프로젝트 관리 모델은 인력만으로는 불가능합니다. 실제로 컴퓨터 비즈니스 처리 시스템과 간단한 컴퓨터 네트워크 관리 모델만 채택해도 실제 관리 요구 사항을 충족하기가 어렵습니다. 이를 바탕으로 현대 엔지니어링 프로젝트 관리 기업은 지식 관리 기업으로 전환하고, 기업 지식 관리의 이론과 실천 프레임워크를 구축하고, 컴퓨터 기술을 결합하여 관리 과정에서 지식의 칼을 형성해야 한다고 생각합니다. 이 글은 공사 프로젝트 관리 기업 지식 관리 프레임워크를 구축하는 사상을 제시한다.
지식 관리는 이미 기업 정보화에서 가장 핫한 화제가 되었다. 초기 정보화를 통해 많은 기업들은 정보가 기업 발전과 경쟁력 획득에 미치는 큰 영향을 이미 인식하고 있다. 정보 자체는 기업이 주변 환경의 변화와 변화를 이해하고 기회와 위협, 장점 및 열세에 대해 올바른 판단을 내릴 수 있도록 하는 일시적인 신호입니다. 하지만 정보 자체의 요인도 정보가 기업에 단기적인 경쟁 우위를 가져다 줄 수 있다는 것을 결정짓는다. 이는 많은 기업들이 성장하면서 순식간에 무너진 직접적인 원인이다. 이런 자원은 극히 제한되어 있기 때문이다. 하지만 정보화는 기업에 경쟁 우위를 가져다 줄 수 있다. 이런 우세는 영원할 수는 없지만 지속될 수 있다. 기업이 정보기술을 통해 실현하는 새로운 자원 우세다. 이러한 자원 우세는 지식이나 지식 자체에서 비롯된다.
공사 프로젝트 관리는 역사가 유구하여 이미 있다. 수천 년 동안 축적된 경험은 다양한 채널을 통해 끊임없이 전파되지만 효과는 제한되어 있다. 경험이 없는 많은 프로젝트 관리자들은 여전히 실천의 실패에서 자신의 경험을 축적하고, 프로젝트 구현 과정에 헤아릴 수 없는 손실을 가져오고, 프로젝트의 품질과 프로젝트 관리 기업의 이미지에 직접적인 영향을 미친다. 엔지니어링 프로젝트 관리 기업이 지식 공유, 전파, 커뮤니케이션 및 혁신을 위한 메커니즘을 확립할 수 있다면 기업 내부 직원들이 목표 토론, 평가 및 보상을 통해 관리 경험을 지속적으로 침전시키고 경험에서 가치 있는 지식을 지속적으로 추출할 수 있다면 업계 유일의 자원을 형성할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이런 자원은 기업에 비용 절감과 서비스 수준 향상이라는 이중적인 효과를 가져다 주며 기업에 경쟁 우위를 가져다 줄 것이다.
정보가 기업에 제공하는 가치를 돌이켜보면 정보의 가치는 사실상 제한적이며 정보의 가치를 포착할 수 있는 능력이 관건이라는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정보명언) 과거에는, 이 능력은 종종 활기차고 똑똑하고 매력적인 비즈니스 지도자들이 제공했다. 그러나 복잡하고 방대한 엔지니어링 프로젝트, 수많은 사소한 데이터, 다양한 영향에 직면하여 이러한 능력을 제공할 수 있는 기업은 아무도 없습니다. 인재의 위기는 본질적으로 능력의 위기이고, 능력의 배양은 지식에서 비롯된다. 이러한 지식은 기업 외부에서 나온 것입니까, 아니면 내부에서 나온 것입니까? 이 지식들은 독점적입니까, 아니면 공유됩니까? 대답은 자명하다. 그리고 기업도 공정하고 공정한 메커니즘을 제공해야 이런 대답이 유치하고 우습게 보이지 않는다.
그렇다면 엔지니어링 프로젝트 관리 기업에 지식 관리 프레임워크를 구축하는 방법을 고려해야 합니다. 이를 통해 기업이 지식 기반 기업으로 발전하여 개발 과정에서 지식 자원의 경쟁 우위를 파악할 수 있습니다. 오늘날의 기업 정보화는 분명 지식과 학습일 것이다.
지식 관리의 의미에서 우리는 먼저 기업 지식 관리가 단순한 지식 수집, 가공 및 전파의 개념이 아니라 기업 지식을 둘러싼 기업 경영 관리 개념을 인식해야 한다. 이런 관념에서 지식관리는 기업 업무 부서 이외의 이물질이 아니다. 지식 관리의 도구와 방법은 업무 부서에 충분한 지적 지원을 제공할 수 있다.
지식 관리의 가장 중요한 두 가지 점은 기업 지식 공유와 혁신을 지원하는 플랫폼과 이 플랫폼의 운영을 촉진하는 메커니즘을 구축하는 것입니다. 우리는 이 두 가지를 중심으로 기업 지식 관리의 큰 틀을 구축하고 있다.
지식을 즐기다 * * *
지식 공유는 특히 경쟁이 치열한 환경에서 논란의 여지가 있는 주제이다. 개인이 학습과 실천을 통해 쌓은 지식은 자신의 경쟁력의 구현이다. 기업의 경우 경쟁 우위를 유지하기 위해 경쟁사에게 핵심 기술과 지식을 제공하는 것을 더욱 꺼려한다. 그러나 이것은 급속한 발전의 시대이며, 고유 기술과 지식에 의존하는 어떤 경쟁 우위도 짧다. 기업과 개인의 지식은 적극적인 자기 계발과 지식 교류에서만 새로운 지식과 신기술의 영향을 판단하고 이러한 영향을 비즈니스 프로세스와 관리에 적시에 도입하여 시대적 경쟁력을 유지할 수 있다.
지식 공유는 지식 정리 및 전파와 같은 구체적인 활동을 통해 이루어지며, 기업 지식 공유 플랫폼은 이러한 활동을 정확하고 공평하며 합리적으로 진행할 수 있도록 구축되었습니다.
엔지니어링 프로젝트 관리 기업의 지식은 개념 지식과 실천 경험 지식의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 개념적 지식에는 기업 문화의 내포, 규제제도, 공사 프로젝트 관리와 관련된 기초 지식 등이 포함됩니다. 실무 경험 지식에는 프로젝트 프로세스의 계약 관리, 품질 관리, 진행 관리, 투자 관리 등의 동적 콘텐츠와 실제로 축적된 고객 지식, 관련 파트너 지식 및 공급업체 지식이 포함됩니다. 이 지식들은 은밀하지만, 가치가 더 높다.
이 지식들은 일정한 방식으로 정리해야 쉽게 받아들여질 수 있다. 개념 지식의 경우 현재 일반적으로 코딩 및 분류 기술을 채택하고 있으며, 문헌 표준화 및 정보 네트워크 기술이 급속히 발전하는 오늘날에는 쉽게 검색하고 검토할 수 있습니다. 오늘날의 정보기술도 인터넷 정보의 즐거움을 위한 플랫폼을 제공한다. 정보 시스템의 건설을 통해 기업 내 모든 사람은 규제 개정과 같은 기업의 최신 지식 변화를 제때에 이해할 수 있다. 실무 경험 지식의 경우 지식 기반 기술을 사용하여 주제에 따라 관련 정보를 저장합니다. 구체적인 관리 운영 규칙을 개발하여 작업에서 수집된 데이터를 표준화, 분할 및 추출하여 2 차원 또는 다차원적이고 이해하기 쉬운 모델을 구축합니다.
지식의 보급은 지식의 가치 창출의 첫 걸음이다. 기업 지식 전파 플랫폼의 구축은 본질적으로 기업 내부의 지식 흐름을 구축하는 것이다. 즉, 지식 흐름은 기업 자원 흐름의 일종으로, 자본처럼 가치를 창출할 것이다. 초심자 기업의 경우 지식에 대한 적극적인 요구와 목적 배양을 통해 가치 있는 전문가로 성장하여 기업의 부가 될 수 있다. 지식의 전파에서 기업의 문화와 기술 관리 지식이 직원들의 머리 속에 동시에 스며드는 것은 기업이 자질과 능력을 갖춘 팀을 만들 수 있는 도구이다.
지식의 전파에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 지식 전환이라고 하고, 하나는 사람 간의 교류라고 한다. 많은 학자들의 연구에 기초하여, 현재 이미 많은 지식 전환의 틀 모델이 나타났다. * * * 의 주요 특징은 방향성이 강하고, 가치가 강하며, 쓸 수 있으며, 종종 밀고 당기는 상호 작용의 결과이다. 이 두 지식의 전파 과정도 다르다. 명확한 개념적 지식은 주로 기업의 정기 발표와 직원의 자율 학습을 통해 이루어진다. 상대적으로 암묵적인 경험지식의 경우, 주로 인력 간의 교류를 통해 정기적인 교육을 보완하고, 경험이 많은 프로젝트 관리자는 업무 중인 지식을 문서나 PPT 로 만들어 교육을 통해 다른 사람에게 전달한다. 초보자도 정보 시스템 지원 기록 관리 기록 모델링을 통해 이전 프로젝트 관리 프로세스를 이해할 수 있습니다.
기업 정보 시스템의 지식 전파 도구는 주로 검색 도구와 커뮤니케이션 도구로 구성됩니다. 현대 검색 도구가 더욱 스마트해졌다. 엔터프라이즈 포털의 검색 엔진을 통해 모든 직원은 자신이 필요로 하는 선별되고 정확한 지식을 얻을 수 있어 직원 지식 획득의 효율성과 정확성을 높일 수 있습니다. MSN, QQ, E-메일 등의 엔터프라이즈 인스턴트 메신저 응용 프로그램은 사내 직원들 간의 적시 커뮤니케이션을 용이하게 합니다. 대화방, BBS 등. 직원들에게 업무 중 특정 주제에 대한 조언을 해 줄 수 있는 장소를 제공하는 것은 실용적인 도구와 방법을 문서화하는 동시에 혁신의 불꽃을 불러일으킨다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 화상 회의는 멀티미디어 도구를 사용하여 회의를 구성할 수 있으며, 비디오 정보는 광대역 네트워크를 통해 각 참가자의 단말기로 전송되어 회의 과정을 상세히 기록하고 회의의 중요한 정보를 검토합니다. 회의록에서 내용에 대한 오해와 회의 정보의 잘못된 전달을 피하다. 이러한 도구는 프로젝트의 실제 상황에 따라 구성할 수 있습니다. 프로젝트의 주요 특징 중 하나는 기동성이 강하고, 지리적 범위가 다르며, 시공 환경 시설 구성이 뒤처져 있기 때문입니다. 그러나 지식 관리의 도구는 지식 관리의 이론과 사상에 따라 구성되고, 도구의 부족은 관리의 해이해져서는 안 된다는 점에 유의해야 한다.
따라서 지식 관리 * * * 공유 플랫폼은 기업 지식 관리 이론 실천을 바탕으로 정보화 수단을 통해 * * * 공유 규칙을 구축하고 * * * 공유 도구를 제공하여 지식 * * * 공유가 기업이 지식 관리 방향으로 나아갈 수 있도록 해야 합니다.
지식 혁신
지식 혁신은 기업 내 기존 자원 및 기술 조건 하에서 생산 및 관리 효율성을 높이거나 비용을 절감하고 제품 차별화를 추구하는 의도적인 활동입니다. 기업이 혁신으로 존재하고 혁신이 부족해 소멸되는 것은 영원한 법칙이다. 엔지니어링 프로젝트의 시공 관리에서 전문 지식은 근본이며, 시공 기술 자체가 발전함에 따라 관리 지식도 혁신에 의존하여 통제권을 얻어야 프로젝트의 품질, 진도, 재정이 규정된 범위 내에서 통제될 수 있다. 지식 혁신은 미래의 엔지니어링 프로젝트 관리 기업에 새로운 경쟁력을 가져다 줄 것이다.
지식 혁신 플랫폼은 지식 공유 플랫폼을 기반으로 합니다. 일반적으로 지식 혁신은 지식 공유보다 더 복잡하다고 여겨진다. 많은 학자들은 인공지능을 사용하여 기업이 지식을 창조할 수 있도록 돕기를 기대하지만, 실제로는 성공 사례가 거의 없다. 우리는 지식 혁신이 기업의 생산 기술 및 조직 관리와 밀접한 관련이 있다고 생각한다. 기업 지식 관리는 지식 혁신이 부족하지 않아야 하지만, 지식 혁신은 단순히 지식 관리 도구에 의해 제공되는 것이 아니라 직원의 창의력과 혁신에 의해 더 많이 제공됩니다. 따라서 현재 지식 혁신 플랫폼의 주요 공헌은 기업의 창의력을 자극하고, 혁신 정신을 기업 문화에 통합하고, 직원들이 업무에서 혁신을 탁월한 행동으로 추구할 수 있도록 하는 것입니다. 우리는 이것이 기업의 경쟁 우위를 확립하는 핵심이라고 생각한다.
지식 혁신 플랫폼은 다음 요소를 기반으로 해야 합니다.
첫째, 외부에서 새로운 이론과 도구를 적극적으로 도입하십시오.
두 번째는 프로젝트 관리 문제를 지속적으로 반성하는 것이다.
셋째, 건설적인 의견을 시범 실행에 옮기고 경험을 쌓는다.
넷째, 혁신적인 성과는 정기적으로 발표되고 즐길 것이다.
지식 혁신의 결과는 기업이 외부 경영 환경에 능동적으로 적응할 수 있게 해 주지만, 전통적인 의미의 지식 혁신에는 특별한 연구 자원이 필요하며, 그 수익은 주기가 길고 불확실성이 큰 특징을 가지고 있으며 기업의 전략적 벤처 투자에 속한다. 현재 지식 혁신 플랫폼의 건설은 대부분 이론적 상태에 있다. 혁신이 실험실에서 나온 것인지 작업 환경에서 나온 것인지는 여전히 논란의 여지가 있다. 지식 혁신과 정보화를 결합한 이론은 진일보한 연구와 발전이 필요하다. 그러나 기업에게는 이러한 이론을 참고해 관리제도의 부분적인 혁신을 할 수 있어 예상치 못한 효과를 얻을 수 있을 것이다.
지식 관리 추진제
지식 관리의 두 번째 중요한 요소는 지식 공유 및 혁신 플랫폼의 촉진 메커니즘이며, 이는 지식 관리의 가치 창출을 보장하는 기초입니다. 이런 메커니즘은 주로 상벌 인센티브 메커니즘이 지식관리 플랫폼 건설에서 기업 관리에 적용되는 것이다. 인센티브 이론의 원리에 따르면, 우리는 스트레스와 장려를 병행할 수 있는 조치를 취할 수 있다고 생각한다.
일반적으로 비창조적 업무에 대한 스트레스는 업무 효율을 크게 높이고 사람의 타성에 미치는 영향을 피할 수 있다고 생각하지만, 지식 기반 기업에서는 스트레스가 여전히 지식 성과의 즐거움과 혁신을 촉진하는 효과적인 요소라고 생각합니다. 특히 공사 프로젝트 관리 과정에서 복잡하고 번거로운 거래는 종종 관리자의 의지를 죽이기 쉽다. 지식의 축적과 가치의 출현은 한 번에 이뤄질 수 없기 때문에, 기존 책임의 범위를 벗어나는 이러한 장기적 노력은 단기간에 효과를 보기 어려워 보장할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 따라서 각종 정기적이고 비정기적인 심사와 추출 방법을 제정함으로써 기업 경영진의 지식 관리 건설에 대한 중시를 반영하고, 요구 사항을 충족하지 못하는 직원을 처벌하는 한편, 기업 지식 관리 플랫폼 건설에 대한 직원들의 책임감도 유지할 수 있다.
그러나, 우리는 또한 스트레스를 받는 사람들이 스트레스 해소 방법을 찾는 욕망이 있다는 것을 깨달았다. 한 가지 소원은 더 잘 일하고, 새로운 환경에 적응하고, 또 다른 소원은 심사나 현장 검사에서 허점을 찾고, 허점을 뚫고 처벌을 피하는 것이다. 분명히 후자는 기업 관리 과정에서 피해야 할 상황이어야 한다. 이에 대해 우리는 보상과 처벌을 병행하는 수단을 제시했고, 지식관리 플랫폼 건설에 힘쓰는 사람들에게 상을 주어 기업 직원의 이전 욕구를 증강시킬 가능성을 높였다. 지식 관리 플랫폼 구축을 촉진하는 직원을 장려함으로써 직원들이 직장에서 서로 돕고 지식과 경험을 교류하는 적극성을 높인다. 지식 관리 플랫폼에서 혁신적인 방법과 도구를 제시하거나 발견한 사람 또는 그룹에 보상을 제공함으로써 지식 혁신에 대한 직원들의 긍정적인 열망을 강화할 수 있습니다. 이를 통해 기업 지식 관리에 유리한 인력의 잠재력을 발굴하고, 지식 향락과 혁신에 대한 인식을 지속적으로 강화해 학습형 조직의 사고 방식과 기업 문화를 형성할 수 있다.
상벌은 모두 공평하고 합리적이어야 한다. 인센티브 이론에 따르면 공평감은 직원들에게 자신의 가치를 느끼게 한다. 그들이 개인의 가치를 실현하는 수요 단계에 있을 때, 공평함은 직원들의 충성과 노력을 초래하고, 불공평한 언행은 직원들의 사기와 효율을 떨어뜨릴 수 있으며, 후자의 욕망은 자연히 자생한다. 심사의 공정성을 보장하기 위해서는 심사 기준과 심사 과정을 투명하게 해야 하며, 직원의 심사에 대한 의견과 건의에서 유익한 내용을 적극적으로 흡수해야 한다.
엔지니어링 프로젝트 관리의 지식 관리 건설 평가에서 직원들이 플랫폼 건설에 참여하는 긍정적인 정도는 직원 관리 경험의 게시물 수, 다른 직원 문제 해결의 수와 품질, 직원들이 커뮤니케이션 도구를 사용하는 빈도, 지식 공유 플랫폼 건설의 합리화 제안 수, 엔지니어링 프로젝트 관리 프로세스 및 시스템 내 데이터 기록의 적시율 및 정확성률 등을 통해 평가할 수 있습니다. 직원들이 새로운 지식을 얻는 양적 평가는 지식 학습의 표준화된 평가 결과, 새로운 아이디어, 새로운 도구 적용 및 교류회에서 프레젠테이션 빈도, 월말 또는 분기말에 외부 지식을 도입하는 수를 규정할 수 있습니다. 직원들이 실제 업무에 새로운 지식을 적용하는 평가는 프로젝트 관리에서 새로운 도구의 적용 빈도와 이론적 실제 적용의 변환 결과를 통해 수행할 수 있습니다.
이러한 평가는 직원 프로세스가 투명할 수 있고 지표를 수량화할 수 있다는 특징이 있습니다. 일부 최저 심사 지표를 설정하는 데 있어서 상벌이 공평해야 기업 지식 관리의 건설을 촉진할 수 있다.
지식관리 건설과 기업 정보화의 결합으로 심사가 투명하고 공정하며 효과적이고 저렴하게 되었다. 정보 시스템에서는 지식 공유 플랫폼을 구축하여 각 직원이 기업 지식 관리 건설에 참여하는 다양한 활동을 쉽게 기록하고, 평가가 필요할 때 신속하게 통계하고 전시하며, 지표 기준에 따라 다양한 순위를 매겨 외부에 발표할 수 있습니다. 심지어 일부 프로젝트는 동적으로 순위를 매길 수 있으며, 각 직원은 자신의 홈페이지에서 상위권 인력과 기여도 수치를 볼 수 있습니다. 각종 혁신과 실천에 대해 대사기, 중요한 뉴스 등으로 요약 기록을 발표하고, 지식 관리 플랫폼을 통해 자세한 내용을 소개하고, 가중치에 따라 평가 점수를 개인 공헌수로 높입니다. 또한 정보 시스템은 프로젝트 관리의 진행, 품질 및 재무 정보를 적시에 반영하며, 이를 지식으로 변환할 수 있으며, 적시에 정확하게 기록된 평가 결과도 그에 따라 개인 기여의 수로 변환할 수 있습니다. 정보 시스템의 투명한 평가 지표와 규칙을 통해 평가 결과에 공신력을 부여하고, 직원들에게 공평함을 느끼게 하며, 기업 지식 관리 건설 과정을 효과적으로 추진한다.
요약
엔지니어링 프로젝트 관리 기업의 발전은 지식 기반 조직으로 전환해야 하며, 기업 지식 관리의 구축은 변화의 성공을 보장하는 핵심 요소 중 하나입니다. 이 글은 이론적으로 공사 프로젝트 관리 기업 지식 관리 건설의 틀을 서술하였다. 효과적인 지식 관리는 기업이 관리 효율성을 높이고 기업 인재의 성장을 촉진하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 기업 내외부 기술 관리 환경의 변화에 대한 독특한 민감성과 판단력을 만들어 기업에 경쟁의 주도권과 자원 우위를 가져다 줄 수 있기 때문이다. 따라서 엔지니어링 프로젝트 관리 기업은 전략적 발전의 관점에서 기업 지식을 기업 경쟁력으로 전환하는 방법에 대해 더 많이 생각해야 하며, 이에 따라 기업 지식 관리를 적절히 구축하고 기업의 미래 발전에 긍정적이고 효과적인 영향을 미칠 수 있습니다.