시장 조사 방법
관찰 방법
직접 관찰 방법과 실제 추적 측정 방법으로 나누어집니다.
소위 직접 관찰법이란 수사관이 수사 현장에서 수사 대상자의 행동, 말, 표현을 의도적, 계획적, 체계적으로 관찰하고 기록하여 직접적인 정보를 얻는 것을 의미합니다. 특성은 항상 자연조건에서 이루어지며, 얻어지는 물질은 실제적이고 생생하지만 관찰되는 물체의 특수성으로 인해 관찰 결과가 일방적일 수도 있습니다.
실제 흔적 측정 특정 이벤트로 인해 남겨진 실제 흔적을 관찰하고 조사하는데, 이는 일반적으로 사용자 트래픽, 광고 효과 등을 조사하는 데 사용됩니다. 예를 들어 기업이 여러 신문이나 잡지에 광고를 할 때 광고 밑에 양식이나 메모를 첨부해 놓으면 독자들이 이를 읽은 후 잘라내어 기업의 관련 부서에 보내면 어느 것이 맞는지 알 수 있다. 신문과 잡지는 재활용 형태를 취하고 있습니다. 가장 효과적인 광고 방법은 향후 광고 매체 선택과 광고 효과 측정을 위한 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것입니다.
문의방법
조사대상자에게 직접, 서면, 전화로 질문하여 필요한 정보를 얻는 것이 가장 중요한 방법 중 하나이다. 시장조사에 있어서 가장 많이 사용되는 방법은 면접조사, 전화조사, 우편조사, 설문조사 등 4가지로 나눌 수 있는데, 이는 상대방의 의견을 직접 들을 수 있다는 장점과 단점이 있다. 유연하지만 비용이 많이 듭니다. 조사자의 기술 수준에 따라 결과가 쉽게 영향을 받습니다. 우편 조사는 빠르고 저렴하지만 복구율이 낮습니다. 전화 설문조사는 빠르고 비용도 저렴하지만, 전화를 사용하는 사용자들에게만 실시되며 그다지 포괄적이지 않습니다. 보존문의서는 위와 같은 단점을 보완할 수 있는 방법으로, 조사관이 조사 대상자에게 직접 설문지를 전달하고 방법을 설명하고 직접 작성한 후 조사관이 정기적으로 돌려받을 수 있습니다.
실험 방법
일반적으로 특정 요인이 시장 판매에 미치는 영향을 조사하는 데 사용됩니다. 이 방법은 특정 조건에서 소규모 실험을 수행한 후 실제 결과를 분석하는 것입니다. , 연구가 홍보할 가치가 있는지 여부. 이 방법은 특정 제품의 다양성, 품질, 포장, 디자인, 가격, 광고, 디스플레이 방법 등의 요소가 변경될 때 사용자 반응을 조사하는 데 사용할 수 있습니다.
시장조사 내용
정책환경, 경제환경, 사회문화환경 조사 등 시장환경 조사 등 시장조사 내용이 다양하다. 기본 시장 상황, 주로 시장 사양, 전체 수요, 시장 동향, 동종 업계의 시장 점유율 등 기존 및 잠재 사용자의 수와 수요, 시장 수요 동향 및 회사 제품을 포함한 판매 가능성 조사; 경쟁사 시장 점유율, 판매 확대 가능성 및 구체적인 방법 등 소비자 및 소비자 요구, 기업 제품, 제품 가격, 판매에 영향을 미치는 사회적 및 자연적 요인, 판매 채널 등에 대한 조사도 수행할 수 있습니다.
시장 조사 방법 결정
1. 시장 조사 내용의 범위에 따라 결정
(1) 좁은 의미의 시장 조사는 다음을 의미합니다. 시장 소비 분석(기업 생산 소비 및 개인 소비 포함) 내용은 주로 다음과 같습니다.
① 상품 시장의 판매량과 잠재 수요, 회사의 시장 점유율과 변화에 대한 분석.
② 지역시장의 판매량, 최대수요, 지역수요 소비특성을 분석하고, 지역시장 발전 가능성을 분석한다.
③ 소비자 선호도의 변화와 새로운 목표 시장을 분석합니다.
4 시장상품 판매에 변화를 일으키는 객관적인 요인.
⑤ 도시와 농촌 시장 수요의 변화(특성 및 변화 패턴).
⑥ 소득수준별 소비자의 상품 수요구조를 분석하고, 소비자 심리변화를 분석합니다.
(2) 광범위한 시장 조사란 좁은 조사를 기반으로 생산자에서 소비자까지 상품 또는 서비스 과정에서 모든 상업 활동을 연구하는 것을 의미합니다.
주로 다음을 포함합니다:
1상품 생산과 판매를 결합하는 형태;
2상품 구매와 판매를 결합하는 형태;
3운송 및 보관
p>④ 판매직원에 대하여
⑤ 상품판매비와 이익, 상공, 농업, 상인 간의 경제적 이해관계 분석
2 .시장 상품 소비 목적에 따라 결정
(1) 소비자 시장 조사
소비자 충족을 목표로 하는 상품 구매자와 사용자(즉, 최종 소비자)로 구성된 시장을 말합니다. 개인적인 삶의 필요.
(2) 생산자 시장 조사
가공, 제조 등 생산적 수요를 충족시키기 위해 형성된 시장(생산 재료 시장이라고도 함)을 의미합니다. 이는 다시 산업 시장, 농업 시장, 서비스 시장으로 나눌 수 있습니다. 기타 시장에는 중간 시장, 정부 시장, 국제 시장 등이 포함됩니다.
(3) 소비자 시장 조사와 생산자 시장 조사의 차이점:
상품 구매 대상이 다릅니다(전자는 개인 또는 가족, 후자는 생산 기업)< /p >
상품의 용도가 다르다(전자는 생활수단, 후자는 생산수단)
구매와 판매 활동의 성격이 다르다
(4) 소비자 시장 조사 및 생산자 시장 조사 링크:
생산자 시장에서의 구매 및 판매 활동은 소비자 시장을 기반으로 해야 합니다. 왜냐하면 생산자 조달의 목적은 소비자의 요구를 충족하는 제품을 생산하는 것이기 때문입니다. 소비자 시장. 소비자 시장에 반영된 요구는 실제 최종 소비 요구입니다. 그러므로 우리는 소비자 시장에 대한 조사와 분석에 주의를 기울여야 하며 소비자에 초점을 맞춰야 합니다.
3. 시장 조사 정보의 목적 결정
(1) 탐색적 시장 조사
(2) 기술적 시장 조사
( 3) 인과적 시장 조사
(4) 예측 시장 조사
위의 네 가지 유형의 시장 조사는 의사 결정 주체의 다양한 정보 요구 사항을 충족하기 위해 수행됩니다. 이들 사이의 관계는 후자가 전자를 포함하고, 후자는 항상 전자를 기반으로 더 많은 정보를 제공한다는 것입니다.
4. 조직의 시장 조사 시기 수준에 따라 결정
(1) 정기 시장 조사(비정기)
(2) 정기 시장 조사
p>(3) 임시 시장 조사(1회)
5. 조직의 시장 조사의 공간적 수준에 따라 결정합니다.
지리적 요인에 따라 조사의 공간적 수준에 따라 국제, 국내 및 지역 시장 조사로 나눌 수 있습니다. 지역 공간 수준에서 조사를 수행하면 기업이 다양한 지역의 시장 특성을 이해하고, 다양한 소비자 요구 사항을 파악하고, 새로운 시장 기회를 발견하고, 최상의 목표 시장 및 마케팅 전략을 선택하고, 새로운 시장을 개발 및 점유하는 데 도움이 됩니다.
6. 시장 조사에 따른 제품 수준에 따라 결정
(1) 제품 유형 분류
등 제품 수준에 따라 유형을 구분합니다. : 생필품 공산품, 식품, 비주식 등 각 유형의 상품은 다양한 하위 카테고리로 나눌 수도 있습니다(예를 들어 일상 산업 제품은 의류, 신발 및 모자, 전기, 시계, 백화점 등으로 나눌 수 있습니다).
(2) 제품 유형을 분류하는 목적
시장 조사는 다양한 유형으로 구분되어 다양한 시장 문제에 대한 심층적인 조사 및 분석을 수행하고 분석을 용이하게 하는 데 목적이 있습니다. 다양한 유형의 제품 특징과 기능을 제공하고 다양한 조사 요구 사항을 제시하며 올바른 방법과 기술을 선택하고 좋은 조사 결과를 얻습니다.
7. 시장 조사를 위한 정보 출처에 따라 결정
시장 조사를 위한 정보 출처에 따라 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
첫 번째- 수작업 데이터(hand data): 원본 데이터라고도 하며 조사관이 현장 현장 조사를 통해 수집한 정보를 말합니다. 그 특징은 다음과 같습니다: 강한 타당성, 우수한 적용성, 그러나 높은 비용.
간접 정보: 간접 정보라고도 하며 특정 목적을 위해 다른 사람이 처리하고 편집한 정보입니다. 그 특징은 낮은 취득 비용, 짧은 시간 및 낮은 적용성입니다.
(1) 1차 데이터 조사 방법
조회 방법: 정보 수집 수단으로 조회를 이용합니다. 크게 네 가지 형태로 이루어집니다: ① 개인 면접, ② 그룹 면접, ③ 전화 설문조사, ④ 우편 설문조사.
관찰 방법: 조사관이 직접 조사 현장에 가서 관찰을 하는 자료 수집 방법을 말한다. 장점: 보다 객관적으로 데이터를 수집할 수 있고, 조사 사실과 현장 응답자의 행동을 직접 기록할 수 있으며, 조사 결과가 현실에 더 가깝습니다. 단점: 내부 요인을 관찰할 수 없고, 조사 시간이 길다.
이 방법에는 크게 ① 직접 관찰, ② 저장 관찰, ③ 실제 흔적 측정의 세 가지 형태가 있습니다.
실험 방법: 조사 문제에 영향을 미치는 여러 요인 중 하나 또는 두 가지 요인을 선택하고 이를 특정 조건에 두어 소규모 실험을 수행한 후 실험 결과를 분석하여 연구가 가치 있는지 판단합니다. 대량 프로모션. 장점: 보다 정확한 원본 데이터를 얻을 수 있습니다. 단점: 실험적인 시장을 선택하기 어렵고 간섭 요인이 많으며 시간이 오래 걸리고 비용이 많이 든다. 이 방법은 주로 ① 제품 포장 실험, ② 신제품 판매 실험의 두 가지 형태로 구성됩니다.
(2) 2차 자료 조사 내용
중고 자료는 주로 다음 내용을 조사합니다.
1 기업의 내부 자료(관련 기록 포함) 내부부서, 통계표, 보고서, 금융계좌, 이용자 서신 등) ② 정부기관 및 금융기관이 발행한 통계정보 ③ 공개발행된 학술지, 문헌잡지, 서적, 연구보고서 등 , 컨설팅 대행사, 광고 회사 공개 정보 ⑤ 업계 협회에서 공개한 산업 정보, 제품 카탈로그, 샘플, 제품 설명서 및 경쟁 회사의 홍보 자료 ⑥ 관련 정책, 규정, 조례, 계획, 계획 등이 공개됩니다. 정부 7 판매원 제공 8 공급업체, 유통업체 및 기업 정보 네트워크에서 제공되는 정보 9 전시회 및 무역 박람회에서 공개적으로 배포되는 정보
시장 조사의 내용과 유형
시장에 영향을 미치는 요소가 많기 때문에 시장 조사와 예측의 범위가 매우 넓습니다. 기업의 마케팅 현황에 직간접적으로 영향을 미치는 모든 요소가 조사 및 예측 범위에 포함될 수 있습니다. 시장 조사 및 예측 내용에는 다음과 같은 측면이 포함될 수 있습니다.
1. 거시 시장 환경 조사
거시 시장 환경 조사의 주요 내용은 정치 및 법률, 경제입니다. , 인구, 사회 문화 및 기술 환경.
2. 시장 수요 조사
시장 수요 조사에는 주로 상품에 대한 시장 수요가 포함됩니다. (전체 시장 수요는 주로 6가지 요소와 관련됩니다: ① 제품, ② 고객, ③ 지역 ; ④ 시간 제한; ⑤ 마케팅 믹스 수요 구조(식품, 의류, 생활용품, 운송용품에 대한 수요 구조 참조); ) 다양성과 수량적 구조.)
3. 소비자 조사
소비자의 수요를 정확하게 파악하기 위해서는 일반적으로 소비자의 인구통계학적 구성, 가족, 직업 및 교육, 소득, 구매 심리, 구매 행동 및 기타 측면을 조사하여 결론을 도출합니다.
4. 회사 자체 운영의 전체 과정을 조사합니다.
제품 조사: 주로 다음을 포함합니다: ① 생산자 생산 능력 조사 ② 제품 자체 조사 ④ 제품 수명; 사이클 조사.
판매 경로 조사: 상품 유통 경로의 구체적인 형태에 따라 판매 경로 조사의 구체적인 내용이 결정됩니다(일반적으로 ①도매업자, ②소매업자, ③생산자 자체 시장).
프로모션 설문조사: 구체적인 내용에는 프로모션 양식, 프로모션 활동에 혁신적인 기능이 있는지 여부 등이 포함됩니다.
판매 서비스 조사 : 현재 회사에 서비스를 제공하고 있는 매장 수, 소비자 피드백 등
5. 경쟁사 조사
경쟁사 조사의 주요 목적은 다음을 이해하는 것입니다.
경쟁사의 수, 주요 경쟁사, 잠재적 경쟁이 있는지 여부 경쟁사 ;
경쟁사의 사업 규모, 인력 구성 및 마케팅 조직,
경쟁사 제품의 다양성, 수량, 가격, 비용 수준 및 수익성;
>경쟁사 ' 공급 채널 및 판매 채널에 대한 통제 정도;
경쟁업체가 사용하는 판촉 방법;
경쟁업체의 가격 정책;
경쟁업체 이름, 생산 능력, 제품 시장점유율, 판매량, 판매면적.
[편집] 온라인 시장 조사
1. 전통적인 시장 조사와의 유사점
전통적인 시장 조사와 마찬가지로 온라인 시장 조사도 주로 탐구에 관한 것입니다. 측면:
시장 타당성 조사
다양한 지역의 판매 기회 및 잠재력 분석, 판매에 영향을 미치는 다양한 요인
경쟁 분석, 제품 조사, 포장 테스트, 가격 조사
광고 모니터링 및 효과 조사, 기업 이미지 조사
소비자 조사
시장 성격의 역동적인 변화 분석.
2. 인터넷 시장 조사의 특징
온라인 시장 조사는 조사 작업을 수행하기 위해 인터넷의 개방성, 자유, 평등, 폭 및 직접성을 최대한 활용할 수 있습니다. 전통적인 시장 조사와 비교하여 인터넷 시장 조사는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
(1) 네트워크 정보의 시의성과 즐거움:
네트워크 정보를 인터넷으로 빠르게 전달할 수 있습니다. 사용자, 모든 네티즌은 투표에 참여하고 결과를 볼 수 있어 네트워크 정보의 적시성과 즐거움을 보장합니다.
(2) 온라인 설문조사의 편리성과 저렴한 비용:
기존 설문조사에 소비되는 많은 인력과 물적 자원을 절약합니다.
(3) 온라인 설문조사의 상호 작용 및 적절성
설문조사 중에 응답자는 설문조사와 관련된 질문에 대해 적시에 더 많은 의견과 제안을 제시할 수 있습니다. 불합리한 설문지 설계로 인한 설문조사 결론의 편차 등의 문제를 줄일 수 있습니다.
(4) 온라인 설문조사 결과의 신뢰성과 객관성
응답자는 전적으로 자발적으로 설문조사에 참여하며 설문조사는 보다 구체적으로 작성됩니다. , 필러는 일반적으로 설문 조사 내용에 대해 특정 관심을 갖고 질문에 비교적 진지하게 답변하므로 기존 설문 조사에서 인적 오류로 인해 발생하는 설문 조사 결론의 편차를 피할 수 있습니다.
(5) 온라인 연구에는 시간, 공간, 지리적 제한이 없습니다. 하루 24시간 수행할 수 있으며 이는 지역적 제약과 시간적 제약이 있는 기존 연구 방법과 매우 다릅니다.
(6) 온라인 설문조사 테스트 가능성 및 제어 가능성: 지표에 대한 포괄적이고 표준화된 설명이 포함된 온라인 설문지를 첨부할 수 있습니다. 이는 조사자의 설문조사 편차 또는 지표에 대한 불분명한 이해로 인해 발생하는 오류를 제거하는 데 도움이 됩니다. 설문지의 검토 및 검사는 설정된 검사 조건 및 통제 조치에 따라 컴퓨터에 의해 자동으로 수행되며, 설문지의 100% 검토 및 검사를 효과적으로 보장할 수 있으며, 신원 확인 기술을 통해 정보 수집 과정을 효과적으로 방지할 수 있습니다. 사기피해자.
(7) 인터넷 설문조사의 한계: 말할 수 없는 정보(정보는 코딩되지 않아 말로 표현할 수 없음) 및 인간의 제한된 합리성(물리적 한계 및 언어 한계).
4. 온라인 시장조사의 주요 수단
(1) 방문자의 방문 유도
(2) 이메일이나 게스트 등록서를 활용하여 방문자에게 질문
(3) 기업 웹사이트의 설문지 디자인
(4) 온라인 델파이 설문조사 방법
(5) 기업 웹사이트를 사용하여 시장 정보 수집
(6) 검색 엔진 선택
(7) 데이터베이스 활용
(8) 인터넷에서 적합한 시장 정보 조사 콘텐츠
온라인 시장 조사가 있습니다 공간적, 지리적 제한이 없고 모든 것이 무작위이며 조사자는 기업 사이트 방문자가 누구인지 예측할 수 없으며 조사 대상의 표본을 결정할 수도 없습니다. 기업 제품을 온라인으로 구매하는 소비자라도 자신의 신원, 직업, 성별, 연령 등을 정확하게 파악하는 것은 매우 복잡한 문제이다.
따라서 온라인 시장 조사의 핵심 중 하나는 기업 사이트에서 양방향 온라인 커뮤니케이션에 관심을 갖도록 더 많은 방문자를 식별하고 유치하는 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 수단과 전략을 채택할 수 있습니다.
시장조사 보고서 내용
시장조사 보고서 주요 내용:
먼저 조사 목적과 해결해야 할 문제를 설명하세요. .
둘째, 시장 배경 정보를 소개합니다.
셋째, 분석방법이다. 시료 추출, 데이터 수집, 정리, 분석 기술 등
넷째, 설문조사 데이터 및 분석입니다.
다섯째, 주장을 제시하세요. 즉, 자신의 의견과 의견을 표현하십시오.
여섯째, 제안된 관점에 대한 기본적인 이유를 입증하세요.
일곱째, 문제 해결을 위한 대안 제안, 계획, 조치를 제시하세요.
여덟째, 발생할 수 있는 위험을 예측하고 대응책을 마련하라.