1. 단일 선택 질문: 이 큰 질문에는 15개의 작은 질문이 있으며, 각 질문의 가치는 1점이며, 점수는 각 질문에 나열된 대안 중 하나만 가장 높습니다. 적합합니다. 질문에 필요한 경우 선택하세요.
1. 일반적으로 부서장과 부서장은 조직에 속합니다 ( ). 에이. 최고경영자B. C. 중간관리자 하위 관리자 D. 경영진 답변 B 분석 관리자는 직급에 따라 고위관리자, 중간관리자, 풀뿌리 관리자로 구분됩니다. 시험장 관리인력 구분
2. 문항에서 경영 14원칙을 최초로 제안한 사람은 ( )이다. 옵션 A. 사이먼 B. 테일러 C. 페이욜 D. Weber의 답변 C는 일반 경영 이론을 분석합니다. 일반 경영의 아버지로 알려진 Fayol. 1. 운영과 관리의 차이 운영 : 기술활동, 상업활동, 재무활동, 안전활동, 회계활동, 경영활동 2. 관리의 5대 요소 : 기획, 조직, 지휘, 조정, 통제 3. 관리부문 14원칙 노동, 권력과 책임, 규율, 통일된 지휘, 통일된 지도력, 개인의 이익이 전체 이익에 종속됨, 인사 보수는 공정하고 중앙 집중화되고 분산되어야 하며 계층적 사슬, 질서, 공정성, 인사 안정, 개척 정신, 집단 정신이 있어야 합니다. 테스트 포인트: 파욜의 생각
3. 질문: 표준 옷걸이 제조업체가 위치한 환경은 상대적으로 변화가 적고 불확실성이 낮은 환경입니다. 옵션 A. 간단하고 안정적인 환경B. 복잡하고 안정적인 환경 다. 복잡하고 역동적인 환경 D. 단순 및 동적 환경 Answer A 분석 환경의 각 구성 요소의 수와 변화 정도에 따라 단순-안정, 단순-동적, 복합-안정, 복합-동적의 네 가지 형태로 나눌 수 있습니다. 테스트 포인트 조직 환경
4. 질문 줄기 사람들의 생활 수준이 지속적으로 향상됨에 따라 가계 소득에서 저축이 차지하는 비중도 지속적으로 증가하고 있는데 이는 외부 환경에 속합니다( ). 옵션 A. 정치적 요인B. 경제적 요인 C 사회적 요인 D 기술적 요인 답변 B. 일반환경분석 일반환경분석은 주로 거시환경을 정치, 경제, 사회, 기술의 4가지 측면에서 분석하는 것으로, 흔히 PEST 분석법이라 일컬어진다. 1. 정치적 요인 : 조직의 사업활동에 구체적이거나 잠재적인 영향을 미치는 정치세력 및 관련법령 2. 경제적 요인 : 거시적 요인과 미시적 요인으로 구분 3. 사회적 요인 : 사회구성원의 국가적 특성을 말한다. 조직이 위치한 곳의 문화적 전통, 가치, 종교적 신념, 교육 수준, 관습 및 기타 요인. 주로 인구 규모, 연령 구조, 인종 구조, 소득 분포, 소비 구조 및 수준, 인구 이동성 등이 포함됩니다. 4. 기술적 요인: 혁명적인 변화를 일으킨 발명뿐만 아니라 신기술, 신프로세스, 기업 생산과 관련된 신소재의 출현 및 개발 추세, 응용 전망, 테스트 포인트, 조직 환경을 포함합니다.
5. 질문줄기 모든 조직의 경영활동은 경영윤리의 ( )를 구현하는 경영윤리의 원칙과 요구사항을 준수해야 한다. 옵션 A. 보편성B. 특이성C. 필수D. 가변형 답변 A는 경영윤리, 보편성, 특수성, 비의무성, 가변성, 사회교육의 원리를 분석합니다. 테스트 포인트 관리윤리
6. 문항은 백투백 커뮤니케이션을 사용하며, 여러 차례의 협의를 거쳐 의견을 수렴하는 의사결정 방식은 ( )이다. 옵션 A. 명목 그룹 방법B. 브레인스토밍 C. 델파이 방식D. 위험한 의사결정 방법 답변 C 델파이 방법 분석 정의 테스트 포인트 델파이 방법
7. 질문: 연초 업무 회의에서 한 회사가 20%의 이익을 달성하기 위해 노력하자고 제안했습니다. 올해 100만 위안. 이는 기획레벨의 ( )에 속한다. 옵션 A. 절차 B. 목적 다. 기획D. 객관식 답변 D. 시험 포인트 목표의 의미를 분석합니다.
8. 문제 줄기 계획 작업 프로세스의 첫 번째 단계는 ( )입니다. 옵션 A. 목표를 결정B. 기회 평가 C. 예산을 준비한다 D. 도출 계획 수립 답변 B 평가 기회 및 테스트 포인트 계획 작업 절차를 분석하십시오.
9. 질문: 슈퍼마켓에는 생필품, 식품, 의류 및 기타 부서가 있으며 부서 구분의 기초는 ( )입니다. . 옵션 A. 기능B. 제품 C. D구역. 고객 답변 B는 조직 설계의 부서화, 기능, 제품, 지역, 고객 및 프로세스 구분을 분석합니다.
테스트 포인트
10. 문제 줄기 Wang Peng은 원래 회사 마케팅 부서의 감독관을 역임했으며 나중에 마케팅 부서 및 생산 부서의 감독관을 역임했습니다. 교육 관점에서 볼 때 이는 관리자( )에게 속합니다. 옵션 A. B를 개선하세요. 직무 외 훈련 다. 직무순환D. 취업 전 교육 답변 C 분석 1. 취업 전 교육, 취업 전 지도라고도 합니다. 직원들이 기본적인 업무 방법과 절차를 학습하고 숙달할 수 있도록 하며, 직장 내 협력관계 구축을 돕고, 직원들이 조속히 적응하여 업무 환경에 적응할 수 있도록 돕습니다. 2. 실무교육. 직무 순환과 인턴십은 현장 교육의 가장 일반적인 두 가지 유형입니다. 3. 직무 외 훈련. 직무 외 교육 및 직무 외 교육이라고도 하는 직원은 직장을 그만두고 교육 활동에 시간과 에너지를 집중해야 합니다. 시험 포인트 훈련
11. 라오리의 전문적 능력은 모두에게 인정받고 있으며, 일정한 영향력을 갖고 있습니다. 이 영향은 ( )에서 비롯됩니다. 옵션 A. 보상을 받을 권리B. 강제력 다. 전문지식의 권리 D. 법적 권위 답변 C 분석 전문적 권위는 자신의 기술과 지식을 통해 인정됩니다. 테스트 포인트: 리더의 힘
12. 부하직원의 성숙도에 따라 리더십 스타일을 선택한다는 이론은 ( )이다. 옵션 A. 리더십 특성 이론 B. Fiedler의 우연성 이론 다. 리더십 스타일 이론 D. 리더십 생애주기 이론의 답안 D는 업무행동, 관계행동, 부하직원의 성숙도라는 세 가지 요소에 의해 결정되는 리더십 생애주기의 정의를 분석한 것입니다. 테스트 포인트 리더십 생애주기 이론
13. 질문: Xiaolin은 입사 후 좋은 성과를 거두었고 곧 중요한 업무를 맡게 되어 프로젝트 리더가 되었습니다. 2요인 이론에 따르면 이러한 동기는 동기요인 중 ( )에 속한다. 옵션 A. 근무조건B. 급여 및 복리후생 다. 감독방법 라. 개선답안 D 2요소론 분석{위생요인(회사 정책 및 행정, 감독방법, 인간관계, 임금 및 복리후생, 안전, 근로조건, 개인생활, 지위), 동기요인(직장에서의 성취, 인정, 업무 자체의 성격, 개인적 발전 기회, 승진, 책임감, 보너스)}테스트 포인트 인센티브
14. 정보를 가장 빠르게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 형식은 ( )입니다. 옵션 A. 체인통신B. 휠 통신 다. Y형 커뮤니케이션 D. 체인 통신에 대한 답변 A 체인 통신의 정의 분석 테스트 포인트 통신
15. 질문: 작업자는 매일 100개의 부품을 생산해야 하며 불량률은 1 미만입니다. 이는 제어 프로세스의 일부입니다( ). 옵션 A. 기준을 정한다 나. 성능 측정C. 차이점 분석D. 편차 수정 답변 A 표준 설정 정의 분석 테스트 포인트 표준 설정 성능 차이 측정 편차 분석과 편차 수정의 차이점
2. 객관식 문제: 이 주요 질문은 ***5개입니다. , 각 질문당 2점, ***10점. 각 질문에 나열된 대안 중 최소 2개는 해당 질문의 요구 사항을 충족합니다. 선택 오류, 객관식 또는 소수 선택 사항에 대한 점수는 없습니다.
16. 문항은 손익분기점 분석방법을 적용하였으며, 사업운영분석에 따른 변수는 ( )이다. 옵션 A. 제품 수량B. 생산비용 다. 매출이익 라. 펀드 E. 세금 답변 ABC 분석 손익분기점 분석은 손익 균형 분석 또는 수량-비용-이익 분석이라고도 알려져 있으며 프로젝트의 생산 규모, 비용 및 매출 수익을 종합적으로 분석하는 방법입니다. 테스트 포인트: 손익분기점 분석
17. 기업의 기본 전략 유형에는 ( )가 포함됩니다. 옵션 A. 통합 전략 B. 다각화 전략 다. 총비용 리더십 전략 D. 차별화 전략 E. 집중 전략 답변 CDE 분석 전략 옵션 1. 총 비용 리더십 전략: 저렴한 비용으로 업계 선두 위치 달성 2. 차별화 전략: 업계에서 독특하고 독창적인 회사 만들기 3. 집중 전략: 특별한 A에 집중; 시장 부문이나 특정 제품. 테스트 포인트 기본 전략 유형
18. 질문: 다음은 영리 단체입니다( ). 옵션 A. 육군B. 공장 C. D 매장. E은행 호텔 답변 BCDE는 조직 분류 테스트 포인트를 분석합니다
19. 질문 줄기 조직 변화를 촉진하는 외부 동기는 다음과 같습니다.
옵션 A. 경제정책 조정 나. 시장수요의 변화 다. 과학기술의 발전 라. 경쟁 개념의 변화 E. 세계화 경쟁에 대한 답변 ABCE 분석 1. 외부 동기 - (1) 지식 경제 (2) 정보 기술 혁명 (3) 경제 세계화 2. 내부 동기 - (1) 기업 전략의 변화; ; (2) 기업의 규모가 확장됩니다. (3) 조직 구조 자체가 조직 변화의 테스트 포인트입니다
20. 에이. B강의 편지 C. 세미나에서만 돋보일 수 있다 D. 연설의 핵심 사항에 집중해야만 눈에 띌 수 있습니다. E. 전화 통화 응답 ACDE 언어 의사소통 분석 조직에서 가장 일반적으로 사용되는 언어 의사소통 방법은 구두 의사소통, 서면 의사소통, 전자 미디어 의사소통입니다. 1. 구두 의사소통 사람들 사이의 가장 흔한 의사소통 방식은 대화, 즉 구두 의사소통이다. 그 형태는 매우 유연하고 다양합니다. 2. 서면통신은 문자를 매체로 하는 정보통신을 말한다. 3. 전자적 매체통신의 형태는 산업혁명 이후에만 존재하였으며, 그래픽, 이미지, 음향, 문자 등을 포함하는 문자를 말한다. 전자정보기술을 통해 정보전송을 위해 정성적 정보를 전자적 데이터로 변환하는 방법 또는 형태. 테스트 포인트에서의 의사소통 분류
3. 판단 및 설명 질문: 이 주요 질문은 5개의 작은 질문으로 구성되어 있으며 각 질문은 3점으로 총 15점입니다. 정답 여부를 판단하려면 답안지의 해당 위치에 “J”를 표기하고, 틀리면 해당 위치에 “X”를 표기하고 그 이유를 설명하시오. 21. 질문 줄기 일반적으로 고위 관리자들은 기술적인 능력에 더 중점을 둡니다. 답변 스미스는 '분업과 협력의 원칙'을 제안했다. Answer J 분석 아담 스미스(Adam Smith): 자본주의 고전 정치경제학의 창시자. 주요 이론: 1. 분업과 협력의 원리와 생산 합리화의 개념. 2. "경제인"의 관점을 제시하십시오. 테스트 포인트: 아담 스미스의 경영 이론
23. 질문 고객에 대한 책임은 기업의 사회적 책임의 표현 중 하나입니다. Answer J는 직원, 고객, 경쟁사, 환경, 사회적 책임을 포함한 사회적 책임의 구체적인 구현을 분석합니다. 시험 점수 관리 윤리 및 사회적 책임 - 도덕 관리
24. 질문: 사람에 따라 직위를 설정하는 것이 직원 배치의 원칙입니다. 답변 2. 사람의 특성과 재능에 따라 일을 배정한다. 그래서 사람들의 잠재력이 완전히 실현될 수 있습니다. 3. 동적 균형: 사람과 사물의 협력 관계를 발전적 관점에서 바라보고 변화에 따라 끊임없이 조정하여 궁극적으로 사람과 일의 역동적인 균형을 달성합니다. 테스트 현장 인력 배치 원칙
25. 질문 리더의 영향력은 공식적인 권력에서 나옵니다. 20점으로 답하세요.
26. 질문 줄기에는 Taylor의 과학적 관리의 주요 내용이 간략하게 설명되어 있습니다. 과학적 경영이론에 대한 답: 1. 작업할당 원칙 2. 표준화 원칙 3. 근로자의 과학적 선발 및 '일급 근로자'화 4. 성과급 임금 차등제 실시 5. 경영업무 전문화 원칙 테스트 포인트 과학적 관리 이론
27. 질문 줄기는 조직 환경의 특성을 간략하게 설명합니다. 답변 1. 객관성: 조직 환경은 객관적인 존재이며 고유한 운영 규칙과 개발 추세를 가지고 있습니다. 2. 복잡성: 조직 환경의 복잡성은 환경 요인의 수와 다양성에 반영됩니다. 3. 관련성: 조직 환경을 구성하는 다양한 요소와 힘도 상호 연관되어 있고 상호 의존적입니다. 4. 불확실성(Uncertainty): 외부 환경의 변화로 인한 불확실성과 예측 불가능성. 5. 계층 구조: 조직 환경 요인은 테스트 포인트의 다단계 모음입니다. 조직 환경
28. 질문 줄기에는 Simon이 제안한 의사 결정 기준과 이유가 간략하게 설명되어 있습니다. 답변 1) 경영에 있어서 의사결정의 중요성을 강조하며, 의사결정은 모든 경영활동을 통해 이루어진다. 2) 의사결정의 기준을 제시한다.
Simon은 대부분의 경우 "만족스러운" 또는 "충분히 좋은" 의사 결정 결과만 얻을 수 있다고 생각합니다. 이러한 이유로 Simon은 전통적인 "도시 규칙"을 대체합니다. (3) 의사결정 과정을 명확히 합니다. Simon은 의사결정에는 다음과 같은 4가지 주요 단계가 포함된다고 믿습니다. 1. 결정을 내리는 이유를 알아보세요. , 정보를 수집합니다. 2) 다양한 대안을 공식화합니다. 3) 이 네 단계는 서로 얽혀 있습니다. 4) 의사 결정 기술도 있습니다. (4) 그 이유는 제2차 세계대전 이후 경제과학과 기술이 크게 발전했기 때문이며, 기업 간의 관계는 전례 없이 치열하며 생산 관리는 점점 더 비즈니스 환경의 전망을 예측하고 이에 따라 올바른 비즈니스 결정을 내려야 하며, 특히 Simon의 생각을 테스트해야 합니다.
29. 질문은 통제의 원칙을 간략하게 설명합니다. 답변 2. 통제의 원칙은 직원에 대한 과도한 통제 또는 불충분한 통제를 방지하기 위한 통제의 범위, 정도 및 빈도를 말합니다. '행동은 그들의 열정, 주도성 및 창의성을 억누르게 되며 조직의 활동이 질서정연하게 진행되지 않고 다양한 부서 활동의 조화로운 발전이 보장되지 않아 자원이 낭비될 수 있습니다. 통제 정도는 여러 요인에 의해 영향을 받습니다. 통제 정도나 빈도가 적절한지 판단하는 기준은 일반적으로 활동의 성격, 관리 수준, 부하 직원의 교육 수준과 같은 요인에 따라 다릅니다. 통제점의 적절성의 원칙.
5. 에세이 질문: 이 질문은 10점의 가치가 있습니다.
30. 리더십은 예술이며 많은 부분에 반영됩니다. 예를 들어 리더십 위임 기술을 설명하십시오. 답변: 관리는 과학적이고 예술적인 것입니다. 특정 위임 기술을 익히는 것은 좋은 관리 작업을 수행하는 데 중요한 조건입니다. (1) 상황에 따라 사람을 선택하고 그에 따라 위임하십시오. (2) 권한과 책임은 동일하게 부여하고, 권한은 차근차근 위임하되, 권한 범위를 넘어서는 위임하지 말 것. 너무 크면 부하직원의 의욕을 떨어뜨리고 정당한 효과를 얻지 못할 수 있습니다. (5) 권한의 크기와 지시가 합리적이어야 합니다. 권한의 중요성은 명확하게 유지되어야 합니다. 권한 부여에는 신뢰가 필요합니다. (7) 통제 가능성이 없는 권한 부여는 권한 위임을 의미합니다. (점수는 참고용으로만 얻을 수 있습니다.)
6. 사례 분석 질문: 이 주요 질문에는 2개의 작은 질문이 있으며 각 질문의 가치는 15점, 각 질문의 가치는 31입니다. 특정 공장이 가동되고 얼마 지나지 않아 Xiang Qingwen은 높은 문제에 직면했습니다. 일부 업무 감독관의 책임 부족 원인을 찾기 위해 공장에서 조사를 실시한 결과, 적시에 결정을 내릴 수 없었습니다. 일부 직원은 자신의 일상 업무에 대해 책임을 지지 않는 경우가 많았으며, 상사로부터 업무에 필요한 정보를 얻는 경우도 드물었고 때로는 서로 다른 리더로부터 다른 명령을 받아 직원들이 무엇을 해야 할지 난감했습니다. 회사 내에서도 인력 과잉 현상이 나타나고 있습니다. 이에 대해 관리자는 "명확한 조직구조를 확립했지만, 이러한 문제가 발생한다는 것은 조직관리에 여전히 미흡한 부분이 있고, 추가적인 관리 개선이 필요하다는 것을 보여준다"고 말했다. 질문: (1)이란 무엇인가? 질문에 대한 권한은 무엇입니까? 답변 권한은 조직 설계에서 관리 위치에 부여되는 권한을 나타냅니다. 권위의 원천은 조직이 부여하는 조직이다. 권위의 기초는 지위이고, 권위를 얻으려면 지위를 얻어야 한다. 권한은 책임 수행에 따라 결정되며, 권한의 크기는 책임 범위에 따라 달라집니다. 테스트 포인트 조직 설계의 권한
(2) 질문 줄기 조직 설계의 관련 원칙을 사용하여 분석하십시오. 해당 사건의 조사 결과.
답변 1. 조직 설계의 원칙에는 목표 통일의 원칙, 전문적 분업의 원칙, 통일된 명령의 원칙, 책임과 권한의 평등의 원칙, 관리 범위의 우선순위 원칙, 중앙 집중화의 원칙, 집중화의 원칙 등이 포함됩니다. 분산화, 안정성과 적응성의 원칙, 단순성과 효율성의 원칙입니다. 2. 위의 원칙을 바탕으로 분석해 보세요. 시험 지점 조직 설계 원칙.
32. Li Wei는 대학을 졸업한 후 컴퓨터 소프트웨어 회사에서 일한 후 처음 3년 동안 적극적으로 일했고 그의 수입은 기본적으로 의복, 음식, 주택에 대한 요구를 충족했습니다. . 일과 생활이 모두 보장됩니다. 일이 바빠서 친구들과도 거의 연락하지 못하고, 때로는 외로움을 느끼기도 한다. 최근 그는 프로젝트 팀의 일원으로서 모두와 함께 3개월 동안 열심히 일하여 시스템 소프트웨어 세트를 성공적으로 개발하고 회사에서 할당한 작업을 성공적으로 완료했습니다. 이에 대해 회사 리더들은 매우 만족했습니다. 무거운 상을 받고 넉넉한 보너스가 일의 의욕을 높여줍니다. 얼마 지나지 않아 Li Wei는 동료들과의 대화에서 프로젝트 팀의 다른 구성원들의 보너스가 기본적으로 자신과 동일하다는 사실을 알게 되었습니다. 그의 기분이 바뀌었고 업무에 대한 열정이 크게 영향을 받았으며 그의 열정이 갑자기 떨어졌습니다. 1) 질문 줄기는 욕구 계층 이론을 바탕으로 Li Wei의 욕구를 분석합니다. 답변 1. Maslow의 욕구 계층은 1. 생리적 욕구, 2. 안전 욕구, 3. 사회적 욕구, 4. 존중 욕구, 5. 자아 실현 욕구, 2. 1. 생리적 욕구와 안전 욕구가 충족됩니다. 그의 활동적인 활동에 반영되어 일정한 성과를 거두었고 그들의 수입은 기본적으로 의복, 음식, 주거의 필요를 충족시키고 그들의 일과 생활이 보장됩니다. 2. 바쁜 일로 인해 친구들과 거의 접촉하지 않고 때로는 외로움을 느끼는 것도 사회적 요구가 충족되지 않음을 나타냅니다. 최근 프로젝트 팀의 일원으로 모두와 함께 열심히 일했다는 사실에 그는 3개월 만에 시스템 소프트웨어 세트를 성공적으로 개발하고 회사에서 할당한 작업을 성공적으로 완료했다는 사실에 대해 회사 리더들은 매우 만족했습니다. 큰 상을 받고 넉넉한 보너스를 받아 일에 대한 의욕이 더욱 높아졌습니다. (참고용) 테스트 포인트: Maslow의 동기 부여 욕구 계층
(2) 공정성 이론을 바탕으로 보너스를 받은 후 Li Wei의 성과를 설명하세요. 답: 우리 경영에는 공정성 이론이 있습니다. 공정성 이론은 직원들이 먼저 자신의 소득과 기여금의 비율을 생각한 다음, 소득과 기여금의 비율을 비교하여 불공평함을 조성한다고 믿습니다. 사용 가능한 공식은 다음과 같이 표현될 수 있습니다: 개인 보상/개인 기여=타인이 받는 보상/타인의 기여. 여기서 보상에는 급여, 평판, 리더십 감사, 승진 등 물질적, 정신적 소비가 포함되며, 기여에는 자신의 시간, 경험, 노력, 지식, 지혜, 책임 정신 및 헌신과 같은 육체적, 정신적 소비가 포함됩니다. 작업 태도 잠깐. 여기서 참조 개체도 중요합니다. 참조 개체는 일반적으로 개인이 일하는 조직 내 특정 그룹이나 조직 외부의 유사한 그룹을 나타냅니다. 아담 스미스는 사람들이 그들 사이에서 사회 정의를 추구함으로써 동기를 부여받는다고 믿었습니다. 이 이론에 따르면 Li Wei는 자신이 동료보다 더 많은 급여를 받았으므로 동료보다 더 많은 인정을 받아야 한다고 생각합니다. 그러나 동료의 보너스가 다른 사람들과 비슷하다는 것을 알고 그는 자신이 느끼는 것이 무엇인지를 알 수 있습니다. 주고받는 것이 그의 내면의 기대에 미치지 못하는 것이 불공평하고 진지하게 받아 들여지지 않아서 기분이 바뀌 었습니다. (참고용) 시험장 인센티브의 공정성
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