현대사회에서는 어떤 기업이나 직장의 업무도 인터넷을 빼놓을 수 없고, 인터넷은 이미 우리 생활의 모든 구석에 녹아들었다. 중국 인터넷 산업 연례 회의 20 1 1 보고서에 따르면 우리나라 네티즌 규모는 이미 5 억을 돌파했으며, 그 중 휴대전화 사용자 3 억 4 천만 명이 네티즌 총수의 65.5% 를 차지하고 있다. 이렇게 방대한 네티즌 수가 인터넷 앱의 전례 없는 번영을 촉진시켰다. 정보 전파의 편리성과 네티즌 의견의 상호 작용으로 인터넷 여론이 발효되기 쉽고 영향이 더욱 커졌다. 따라서 적극적인 인터넷 여론 처분은 정부, 기업, 개인의 필연적인 선택이 되었다.
1. 인터넷을 중시하다. 인터넷은 인간을 다차원 정보와 네트워크화 시대로 이끌었고, 인터넷 여론은 민의의' 청우계' 가 되었다. 네트워크 발전 추세를 파악하고, 네트워크의 깊은 영향을 인식하고, 네트워크의 심각한 도전에 직면하고, 네트워크를 날로 강해지는 신흥 매체로 삼아, 인터넷 여론을 정상적인 작업 상태로 삼고, 인터넷 여론지도 능력을 단련하고, 네트워크 건설을 중시하고, 네트워크 기술을 적극적으로 파악하고, 네트워크 자원을 최대한 활용하고, 네트워크 역할을 충분히 발휘하고, 인터넷 건설을 효과적으로 활용하고, 관리한다.
2. 처음으로 소식을 발표하고, 발언권을 쟁취하다. 편견, 주도권을 장악하다. 위기 관리는 본질적으로 위기 커뮤니케이션 관리이다. 정보 투명성, 제보 공개, 인문교류는 정부에 공황과 혼란을 초래하지 않을 뿐만 아니라 인터넷 민간 역량과 정부 역량 간의 양성 상호 작용을 촉진시켜 긍정적인 효과를 낳는다.
인터넷 여론에서 감히 "깃발 잡기". 여론이 빈발하는 오늘날 우리는 사회 정의, 사법 정의, 사람 중심의 화합 사회의 깃발을 높이 들고, 사회의 각종 불협화음, 불안정 요인을 적극적으로 조사하고 해결하며, 인민 대중의 절실한 이익을 보호해야 한다. 각종 양심의 가책 때문에 인터넷 의견 지도자에게 이런 기치를 내걸고 많은 네티즌들을 정부에 실망시키지 마라.
4. 여론 대응에서 홈경기의 우세를 충분히 발휘하다. 정부가 장악하고 있는 정보는 누리꾼이 알고 있는 것보다 훨씬 포괄적이다. 전문 중국 정부는 언론 매체에 큰 영향력을 가지고 있으며, 가장 중요한 것은 정부가 권위를 원한다는 것이다. 홍보 부서는 언론의 우세를 발휘해야 할 뿐만 아니라, 정보의 우세를 발휘해야 하며, 규칙적으로 시스템의 전문 정보를 던지고, 관민 간의 정보 비대칭을 이용하여 효과적으로 여론을 이끌어야 하지만, 정부의 홈그라운드 우세가 홈그라운드의 열세로 변하는 것도 경계해야 한다. 이는 정부의 공신력의 손실이다.
5. 정부 온라인 여론 예측 및 조기 경보 메커니즘을 수립한다. 이 메커니즘에는 인터넷 여론 정보 수집 메커니즘, 인터넷 여론 정보 분석 메커니즘, 인터넷 여론 발전 방향 예측 메커니즘 및 인터넷 여론 개발 개입 메커니즘이 포함됩니다. 예측 경보 메커니즘을 확립함으로써 정부는 계획적이고 목적이 있는 인터넷 여론에 개입할 수 있다. 여론 정보 수집 및 분석에서 부정적인 정보가 발견되면 긍정적인 뉴스를 보도하여 부정적인 정보의 영향을 희석할 수 있다.
6. 정부 네트워크 여론 위기 처리 메커니즘을 수립한다. 공공 * * 위기사건의 발생은 실제로 사회 시스템이 질서에서 무질서로 발전하여 결국 돌발 위기사건이 터지는 과정이다. 따라서 종합의사 결정조정기구와 상설사무기구를 설립하여 정부 부처 간 조정을 강화하고 중대한 돌발사건에 대처할 수 있는 능력을 높여야 한다.
여론 처분이 역할을 할 수 있는지 여부는 결국 사건으로 인한 여론에 대한 이해도에 달려 있다. 옛말에 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 충분한 여론 발전 정보가 없으면 여론 위기에 효과적으로 대처할 수 없다.
여론 처분 과정에서 소프트웨어를 이용하여 온라인 여론 정보를 종합적으로 수집하고 분석하고, 본인과 관련된 불리한 정보나 부정적인 정보를 적시에 정확하게 발견하고, 본인과 관련된 온라인 여론의 추세를 이해하고, 여론 경보 역할을 하며, 위기 여론 처분에 대한 의사 결정 데이터 지원을 제공합니다.
인터넷 여론 감시 시스템은 여론 위기가 빈번하고 여론 처리 능력이 부족하다는 것을 목표로 개발된 소프트웨어이다. 이 시스템은 대량의 인터넷 여론 정보를 실시간으로 자동 수집, 분석, 요약 및 모니터링하고, 핵심 정보를 식별하고, 관계자에게 즉시 통지하여 즉각적인 비상 대응을 제공하고, 정확한 여론을 유도하고, 네티즌의 의견을 수집하는 데 직접적인 지원을 제공하고, 각 당사자가 여론 위기 처리를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있다.