기업이 사용자에게 직접 정보를 전달하는 것인지, 사용자가 적극적으로 정보를 얻는 것인지는 결국 기업이 제공하는 정보 소스에서 비롯됩니다. 우리는 정보 출처가 최대한 상세하고 효과적인지 확인하기 위해 다음을 수행해야 합니다.
(1) 회사 웹사이트의 기본 정보는 포괄적이고 시의적절합니다(적시의 업데이트 및 보충 정보 포함)
(2) 최적화된 디자인을 잘 수행하십시오. 예를 들어, 사용자 최적화는 사용자 요구에 따라 사용자가 선호하는 웹 페이지 레이아웃, 형식 및 보다 편리한 탐색을 디자인하는 것입니다. 또한 네트워크 환경 최적화 및 웹사이트 유지 관리 최적화도 포함됩니다. 정보 전파 채널을 구축할 때 완전한 정보와 부분적인 정보 전송을 결합하고, 능동적인 정보 전송과 수동적인 정보 전송을 결합하는 전략을 채택해야 합니다. 여러 채널을 통해 정보를 게시하고 전송해야만 사용자가 가능한 한 많은 채널을 만들 수 있습니다. 이 정보를 발견하세요.
예를 들어 기업은 자체 웹사이트를 구축하고 필요한 홍보를 수행하여 더 많은 사람들에게 자사에 대해 알릴 수 있으며, 주요 검색 엔진에 로그인하여 필요한 정보를 얻을 수도 있습니다. 전화번호부나 블로그와 같은 정보를 게시합니다. 여러 정보 전송 채널을 만드는 것을 기반으로 정보 전송 채널도 최대한 짧게 만들어야 합니다. 정보 채널이 짧을수록 정보 전송 속도가 빨라지고 소음으로 인한 간섭이 줄어들고 사용자가 수신하기가 더 쉬워지기 때문입니다. 정보.
네트워크 실명/일반 URL을 활용하여 이용자에게 웹사이트 접속 편의성을 제공할 수 있으며, 검색 엔진 최적화, 내부 목록 이메일 마케팅 등의 방법을 활용하여 정보 전달 채널을 단축하여 정보가 사용자가 더 빨리, 더 빨리 수신할 수 있습니다. 상호작용의 본질은 기업과 사용자가 서로 정보를 보다 편리하게 전달할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 위에서 언급한 것처럼 짧고 많은 정보 전달 채널을 구축하는 것 외에도 다양한 정보 피드백 채널도 구축해야 합니다. , 포럼, 이메일, 온라인 양식, 인스턴트 메시징 등을 통해 정보 전달의 상호작용을 보장합니다.
기업은 내부 목록 이메일을 사용하여 고객과의 관계를 강화할 수 있으며, 자세한 FAQ와 즉각적인 고객 온라인 상담 서비스를 구축하여 고객이 더 많은 문제를 해결할 수 있도록 돕고, 대상 고객과 직접 소통하여 고객 평가를 이해할 수 있습니다. 고객이 제시한 제품이나 서비스 및 충족되지 않은 요구 사항을 파악하고 고객과 긴밀한 관계를 유지하며 고객 충성도를 유지합니다. 정보 전송의 장애로 인해 일부 사용자는 필요한 모든 정보를 얻을 수 없습니다. 정보 전송의 효율성을 높이는 것은 정보 전송의 소음 및 장벽의 영향을 줄여 정보가 적시에 완전하게 대상 사용자에게 전달될 수 있음을 의미합니다. 방식.
(1) 웹페이지 다운로드 속도 향상
다운로드 속도에 따라 정보 전송 채널의 주기가 결정됩니다. 다운로드가 너무 느리면 정보 전송 채널이 길어지고, 프로세스가 진행되면 다른 공격에 더욱 취약해지며, 사용자는 웹 페이지가 다운로드되기 전에 웹 사이트를 떠나 정보를 얻기 위해 경쟁사의 웹 사이트로 이동하여 잠재 고객을 잃을 가능성이 높습니다.
(2) 이메일 반송률 감소
이메일이 반송되는 구체적인 이유를 분석하고 고객의 입장에서 문제를 생각하여 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
위 사항을 잘 수행하는 것은 온라인 마케팅 정보 전달의 효율성에 큰 의미가 있습니다.