텔레마케팅 연설의 여섯 마디 개회사.
1. 저는 누구이며 어느 회사를 대표합니까?
고객에게 전화하는 목적은 무엇입니까?
우리 제품은 고객에게 무슨 소용이 있습니까?
텔레마케팅 오프닝: 직접 방법
판매원: 안녕하세요, x 양/선생님? 저는 비용 인재 네트워크 채용 컨설턴트 XXX 입니다. 나는 너의 일을 방해했다. 우리 회사는 지금 모집 비용이 있습니까?
고객 x: 아니요.
판매원: 괜찮아요. 폐를 끼쳐서 죄송합니다. 다음에 채용 수요가 있으면 직접 연락 주세요. 너는 왜 이메일 주소나 팩스 번호를 남기지 않느냐, 내가 너에게 정보를 보내고 나에게 연락할게.
고객 x: 좋습니다. (그리고 우편함이나 팩스 번호를 알려 드리겠습니다.)/아니요, 나중에 연락드리겠습니다. (직접 끊기)
고객도 대답할 수 있다: 나는 바쁘거나, 회의 중이거나, 다른 이유로 거절한다.
업무원은 반드시 즉시 인터페이스해야 합니다. 한 시간 후에 다시 전화하겠습니다. 지원해 주셔서 감사합니다. 그리고 판매원은 자발적으로 전화를 끊어야 한다!
(한 시간 후에 전화할 때는 반드시 익숙한 분위기를 조성하고 거리감을 줄여야 합니다. 안녕하세요, X 양/선생님! 제 성은 x 입니다. 당신 1 시간 후에 전화해 주세요 ...)
텔레마케팅 연설 오프닝 2: 다른 사람 소개
판매원: 안녕하세요, X 양/선생님, 저는 XXX, 채영 원가회계회사의 채용 고문입니다. 너의 좋은 친구 왕 XX 는 우리 회사의 충실한 사용자이다. 그는 내가 너에게 전화할 것을 건의했다. 그는 우리 제품도 너의 요구에 부합한다고 생각한다. 게스트 x: 왕 XX, 내가 왜 그의 말을 듣지 않지?
판매원: 정말요? 실례합니다. 왕XX 가 요즘 다른 이유로 오지 않은 것 같으니 소개해 주세요. 봐라, 나는 급히 전화를 한다.
고객 x: 괜찮아요.
판매원: 죄송합니다. 우리 제품에 대해 간단히 소개하겠습니다. ...
텔레마케팅 연설 오프닝 3: 익숙한 척
영업사원: 주씨/주씨 안녕하세요, 저는 원가인재망 채용 컨설턴트 XXX 입니다. 요즘 어떠세요? 나 기억나?
고객 x: 좋습니다. 당신은?
판매원: 불가능합니다, 주씨, 건망증이 심하시네요. 저는 XXX 입니다. 나는 전에 너와 연락한 적이 있다. 지난번에 네가 채용회가 있다고 했는데, 나는 너의 전화를 기다리지 않았다. 최근에 네가 다른 웹사이트에 채용 정보를 게시하는 것을 보았다. 이 사람 채용이 어떻게 되었는지 모르겠다.
고객 x: 아, 하지만 저는 당신을 잘 기억하지 못합니다. 거기서 뭐하는 거야?
판매원: 오, 맞아요. 그건 중요하지 않아요. 너는 너무 바빠서 매일 수많은 전화를 받는다. 우리 웹사이트를 간단히 소개하겠습니다. (소개 사이트)
텔레마케팅 연설 오프닝 4: 대중 심리학
영업사원: 주양/선생님 안녕하세요, 저는 원가 인재망 채용 컨설턴트 XXX 입니다. 우리 회사는 건설가격 산업에 주력하는 채용 사이트로, 건설가격 엔지니어, 건설가격 엔지니어, 입찰대리 등의 직위에 초점을 맞춘 전국 채용 사이트입니다. 인재 풀은 모두 공사 건설가격 업계의 인재이다. 나는 주로 장쑤 지역 채용을 담당한다. 현재 장쑤 많은 기업들이 여기서 채용하고 있습니다. 예를 들면 XXX 회사, XXX 회사입니다. 내가 보기에 너희 회사도 건설가격 분야여서 줄곧 사람을 모집하고 있다. 귀사가 우리 쪽에서 이런 채용을 하는 것이 가장 적합하다고 생각합니다. 고객 x: 정말요? 메시지를 보내서 보다.
판매원: 네, 이메일 주소가 어떻게 되세요?
(나는 자료를 보냈고, 다음날 답방을 해서 자료가 받았는지, 어떻게 생각하는지 물었다. ) 을 참조하십시오
텔레마케팅 연설 오프닝 5: 공교롭게도 동풍법을 빌려
판매원: 안녕하세요, x 양/선생님?
고객 x: 네, 무슨 일이시죠?
영업사원: X 양/선생님 안녕하세요, 저는 비용 인재망 채용 컨설턴트 XXX 입니다. 오늘 당신에게 전화한 주된 이유는 우리가 최근에 대형 온라인 박람회를 열었기 때문입니다. 이 박람회는 건설비 엔지니어를 위해 특별히 고안된 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 만약 당신이 참가하고 싶다면, 당신이 지금 우리 회원에 가입하기만 하면 무료로 참가할 수 있고, 온라인 채용회에도 광고가 있다는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언)
고객 x: 아, 알겠습니다. 비용은 얼마입니까?
(영업 사원 소개 가격)
텔레마케팅 연설 오프닝 6: 불안을 만드는 오프닝 방법
판매원: 안녕하세요, x 양/선생님?
고객 x: 네, 무슨 일이시죠?
판매원: 저는 XXX, Yingcai.com 건설회사의 채용 고문입니다. 제가 전화한 주된 이유는 많은 회사들이 건설가격 엔지니어를 모집하기를 원하기 때문입니다. 아시다시피, 지금은 채용 시즌이고, 건설비 엔지니어는 이미 등록을 시작했다. 당신들의 채용이 어떻게 진행되고 있는지 모르겠습니다.
고객 x: 네, 저도 사람을 모집하고 있습니다. 누구 계세요?
사무원: 물론, 우리는 이 분야를 전문으로 하고 있습니다. 우리 국내 최초의 건설업계의 채용 사이트입니다. (그런 다음 웹 사이트 전문성을 소개하십시오)
효과적인 오프닝의 목적은 고객이 전화 영업 담당자와 대화 내용에 관심을 갖게 하고 전화를 끊지 않고 신속하게 본론으로 들어갈 수 있도록 하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언) 여러분 모두 자발적으로 고객의 마음을 사로잡아 빠른 주문을 할 수 있기를 바랍니다!
30 초 이내에 깜짝 이벤트를 드립니다.' 한 사람의 예리한 지혜를 고찰하는 것은 삶에서 자주 필요한 것이고, 즉시 문제를 해결할 수 있는 능력은 전화 판매원으로서 더욱 필요합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 텔레세일즈 직원이 이용할 수 있는 자원이 매우 제한되어 있기 때문에 제한된 시간 내에 한 번의 전화로 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 대면 판매와는 달리, 사업가들은 판매 목적을 달성하기 위해 많은 도구를 동원할 수 있다.
전화 연결 후 약 30 초 동안 이 시점에서 개막사의 성공 여부는 대화가 계속될지 여부에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 만약 끝이 없다면, 결국' 바닥을 쓸고 문 밖으로 나간다' 는 것도 이치에 맞는다.