(a) 지역 사회 공공 서비스 정보 시스템 구축. 각지에서는 거리 (향진) 를 기본 단위로, 기능 통합, 규제 인터페이스 및 중앙 집중식 커뮤니티 공공 서비스 정보 시스템 배치를 적용하고, 필요한 경우 관리 범위와 서비스 반경에 따라 관할 지역 사회로 확장해야 합니다. 커뮤니티 공공 서비스 정보 시스템은 정무 처리와 기본 정보 수집 기능을 모두 갖추고' 프런트 접수, 백그라운드 협력' 운영 모드를 구현해야 한다. 인구법인 단위 등 국가 기본 정보 자원 데이터베이스와 정보를 공유함으로써 주민등록번호, 조직기관 코드 등 기본 정보를 색인화하는 지역사회 공공서비스 정보 관리 메커니즘을 구축하여 주민등록증을 실현하는 전자정무통일인터페이스를 구축하다. 각 업무의 구체적인 요구에 따라 전자정무프로세스를 최적화하고 정무정보, 정무처리 흔적정보, 공공관리 상태 정보 실시간 공유 메커니즘을 구축하여 지역사회 공공서비스의 부서 간 업무 협력을 실현하다. 온라인 컨설팅, 서비스 핫라인, 현장 셀프 서비스 조회 등의 시스템 기능을 적극적으로 개발하여 주민에게 인터넷, 전화, 창구 서비스가 결합된 통합 커뮤니티 공공 서비스를 제공하여 정부 의사 결정에 과학적 근거를 제공합니다.
(b) 지역 사회 공공 서비스 정보 자원의 통합. 각지에서 지역사회 공공 서비스 정보 시스템에 의지하여 지역사회 공공 서비스 네트워크와 정보 자원의 통합 계획을 가속화해야 한다. 원칙적으로, 지역 주민과 관련된 모든 공공 서비스 사항은 지역 공공 서비스 통합 정보 플랫폼에 점진적으로 통합되어 집중적으로 처리해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 공공 서비스, 공공 서비스, 공공 서비스, 공공 서비스, 공공 서비스, 공공 서비스) 지역사회 정보 시스템의 집중적인 건설을 가속화하고, 각기 다른 계층, 부서, 분산된 고립, 단일 용도의 다양한 지역사회 정보 시스템을 지역사회 공공 서비스 통합 정보 플랫폼으로 마이그레이션 또는 통합하는 것을 촉진하며, 기층 비즈니스 애플리케이션 시스템, 서비스 터미널 및 관리 계정을 최소화합니다. 데이터 교환의 보안을 보장하면서 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼과 기존 부서 비즈니스 애플리케이션 시스템 간의 상호 연결을 촉진합니다. 정부 기능 부서가 풀뿌리에 기능을 이전하고, 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼의 범위, 방법 및 표준을 표준화하고, 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼의 기본 공공 서비스 프로젝트 및 서비스 정보를 점진적으로 풍부하게하고, 커뮤니티 정부의 지역 간 범위를 지속적으로 확장합니다.
(3) 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼 계획 및 레이아웃을 개선합니다. 각지에서는 시 (지방, 동맹) 급 전자정부 공공 * * * 플랫폼의 역할을 충분히 발휘하여 지역사회 공공 * * * * 서비스 통합 정보 플랫폼 및 종합 정보 데이터베이스를 구축하는 데 중점을 두어 거리 (읍), 지역사회 서비스를 위한 편리한 채널과 기술 지원을 제공해야 합니다. 거리 (향진) 지역 사회 종합 서비스 시설을 지원하고, 지역 사회 공공 서비스' 원스톱' 서비스 기관을 건설하며, 지역 사회 기본 공공 서비스에 대한 컨설팅, 처리 및 피드백 서비스를 통일적으로 제공합니다. 원스톱' 서비스기구의 시설 건설이나 개조는 합리적인 배치, 과학구역, 기능 개선, 주민 업무 촉진 등을 해야 한다. 필요에 따라 지역사회급 종합 서비스 시설에 의지하여 지역사회 주민들에게 위탁 대리 서비스를 제공하고 지역사회 공공 서비스의 편리성을 높일 수 있다.
(4) 지역 공공 서비스 통합 정보 플랫폼의 운영 관리를 강화하다. 각지에서는 지역사회 공공 서비스 통합 정보 플랫폼 운영 관리 메커니즘을 수립하고, 주체와 책임을 명확히 관리하며, 원칙적으로 플랫폼 독립 운영, 업무 집중 지도의 관리 모델을 구현해야 한다. 정보 수집 제도를 개선하고, 지역사회 정보 자원 계획을 강화하고, 지역사회 정보 수집 기준을 명확히 하고, 지역사회 장소, 인물, 사건 등의 정보를 수집 범위에 포함시킨다. 한 출처에 따라 중앙 집중식 수집, * * * 검사, 적시에 업데이트되는 원칙, "한 번에 데이터를 수집하고 여러 곳에서 자원을 공유합니다." 거리와 지역사회 관리 서비스를 통합하고, 지역사회 공공서비스 팀 건설을 강화하고, 통일된 심사, 배치 및 관리를 실시하여 동등한 임금을 실현하다. 서비스 팀의 교육 훈련을 강화하고, 서비스 팀의 전문적인 자질과 서비스 능력을 향상시키며,' 종합 서비스' 의 요구에 더 잘 적응하고, 서비스 팀의 전문화와 전문화를 촉진할 수 있다. 첫 번째 질문 책임, 시한 마감, 성과 평가 및 대중 감독 메커니즘을 수립하고 개선하며 고객 만족도 평가와 제 3 자 평가를 적극적으로 도입하여 관리 수준과 서비스 품질을 효과적으로 향상시킵니다.
조건부 지역은 지역 사회 공공 서비스 통합 정보 플랫폼을 기반으로 서비스 분야와 기능을 더욱 확대하고 노인, 미성년자, 장애인, 어려운 집단을 위한 체계적인 응용 프로그램을 우선적으로 개발할 수 있습니다. 에이즈 환자, 정신병 환자, 마약 중독자 등 특수한 집단을 위한 특색 서비스를 혁신하다. 지역사회 사회 조직과 지역사회 서비스 기업의 정보 자원을 광범위하게 흡수하여 지역사회 공공서비스, 민민민민 서비스, 자원지원 서비스의 유기적 통합과 시스템 통합을 촉진한다. 지역사회 서비스 정보 푸시 메커니즘을 보완하여 지역사회 주민들에게 다양한 공공 서비스 정보 및 생활 서비스 정보를 적시에 제공합니다. 각종 인터넷 접속 수단의 조합과 개조를 강화하고 각종 정보 서비스 전달체와 정보 서비스 단말기를 대대적으로 발전시켜 지역 주민들에게' 일망'' 일선' 종합 서비스를 제공한다.
넷째, 지역사회 공공서비스 종합정보플랫폼 건설을 촉진하는 안전조치
(1) 조직 리더십을 강화하다. 각급 당위 정부의 지지로 지역사회 공공서비스 종합정보플랫폼 건설 조율 메커니즘을 확립하고 관련 부서와의 소통과 조화를 강화하여 전반적인 협력력을 형성하였다. 각급 민정 부문은 발전 개혁, 공안, 공업, 정보화, 재정 등의 부서와 함께 지역 공공 서비스 종합 정보 플랫폼의 통합 계획, 자원 통합, 시설 배치 및 운영 관리 업무를 잘 해야 한다. 모든 수준의 산업 및 정보화 주관 부서는 모든 수준의 전자 정부 공공 플랫폼을 지도하고 조율하여 지역사회 공공 서비스의 최상층 설계, 플랫폼 구축, 기술 지원 및 평가를 실시해야 합니다.
(2) 자금 조달 메커니즘을 개선한다. 지역사회 정보화 건설의 다양화 융자 메커니즘을 확립하여' 지역사회 서비스 체계 건설 계획 (20 1 1-20 15)' 의 시행을 가속화하다. 각지 는 경제 사회 발전 수준 등 실제 상황 에 따라 정부 부문 정보화 건설 자금 프로젝트 를 점차적으로 개선 지역 사회 정보 설비 조건 과 지역 사회 서비스 정보화 수준 을 재정 보조금 방식 해결 지역 사회 공공 서비스 정보 플랫폼 건설 자금 이다. 사회력이 지역사회 정보화 건설에 참여하도록 장려하고, 통신사업자, 정보 서비스업자, 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체의 기술, 인재, 자금, 정보 인프라 측면의 장점을 충분히 발휘하고, 지역사회 공공 서비스 통합 정보 플랫폼 구축 및 유지 보수 비용을 절감하고, 과학 연구 기관과 기업이 지역사회 수요에 적합한 정보 시스템 및 터미널 제품을 개발할 수 있도록 지원합니다.
(3) 제도 기준을 개선하다. 지역 공공 서비스 종합 정보 플랫폼 구축 국가 표준 개발을 가속화하고, 지역 공공 서비스 종합 정보 플랫폼의 시설 건설, 기술 지원, 운영 관리 및 감독 평가를 규범하며, 지역 공공 서비스 종합 정보 플랫폼 건설의 질을 실질적으로 높인다. 국가 지역사회 공공 서비스 표준 체계를 연구하고, 지역사회 공공 서비스 프로젝트, 서비스 프로세스, 서비스 방식, 서비스 품질 및 서비스 평가를 규범화하고, 지역사회 주민들을 서비스하는 능력과 수준을 실질적으로 높인다. 지역사회 공공 서비스 종합 정보 플랫폼 주민 만족도 평가 체계를 수립하고 보완하여 지역사회 정보화 건설의 건강하고 빠른 발전을 촉진하다. 지역사회 공공 서비스 종합 정보 플랫폼 건설에 불리한 규칙과 제도를 제때에 정리하고 지역사회 공공 서비스 전자화를 점진적으로 실현하다.
(4) 정보 보안을 강화한다. 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼 네트워크, 통합 저장소 및 각 부서의 비즈니스 정보 시스템에 대한 보안 보호 기능 구축 강화, 법에 따라 설립된 전자 인증 서비스 기관을 최대한 활용하여 모든 수준의 전자 정부 인트라넷 및 다양한 비즈니스 응용 프로그램에 대한 인증, 액세스 권한 부여, 책임 확인 등의 보안 관리를 실현합니다. 부서 간, 지역 간 비즈니스 협력을 위한 보안 기능을 제공합니다. 시스템 애플리케이션과 긴밀하게 통합되고, 기술 자율적으로 제어할 수 있는 정보 보안 보안 솔루션을 개발하고 구현하며, 안전하고 신뢰할 수 있는 하드웨어 및 소프트웨어 제품의 응용 프로그램을 확대하고, 관련 기술력을 갖추고, 정기적으로 정보 보안 위험 평가를 조직하고, 커뮤니티 공공 서비스 통합 정보 플랫폼의 정보 보안을 보장합니다. 누설 위법 행위에 대한 조사력을 강화하여 국가와 시민의 정보 안전을 보호하다.
(5) 시범을 견지하다. 지역사회 공공 서비스 종합 정보 플랫폼의 장기적 운영 메커니즘을 보완하고, 지역사회 주민들이 가장 관심을 갖고 가장 필요로 하는 공공 서비스를 출발점으로 삼아, 국가 정보화 혜민 시범성 건설을 바탕으로 지역사회 공공 서비스 종합 정보 플랫폼 시범 작업을 진행하고, 체제 메커니즘과 표준 혁신을 추진하는 데 힘쓰고 있다. 시범 경험을 종합한 결과, 홍보력을 높이고 지역사회 공공서비스 종합 정보 플랫폼의 지리적 범위와 프로젝트 범위를 점진적으로 확대해 모든 지역사회 주민을 지역사회 공공서비스 종합 정보 플랫폼의 서비스 범위에 포함시켰다. 전국 지역사회 관리 및 서비스 혁신 실험구역, 전국 화합 지역사회 건설 시범단위는 지역사회 공공서비스 종합 정보 플랫폼을 먼저 구축해야 한다.