CRM 의 5 가지 핵심 가치:
첫째, 더 많은 비즈니스 기회를 확대하십시오
언제 어디서나 가망 고객을 입력하고, 기회를 넓히고, 다양한 채널에 대한 단서 정보를 효율적으로 관리하고, 고객 정보의 침전을 실현하고, 판매 자원 정보를 기업화하고, 적절한 영업 사원에게 배포하여 더 많은 주문을 할 수 있습니다.
둘째, 운영 비용 절감
CRM 시스템은 고객 단서를 설정하고 질의할 수 있습니다. 단서 정보는 CRM 의 내부 기능을 통해 고객 정보로 전환되어 시간 투자를 단축하고 고객의 요구 사항을 쉽게 이해할 수 있습니다. 시스템은 고객의 수요 변화에 따라 최적의 판매 시간과 가격을 얻을 수 있습니다.
셋째, 고객 전환율 향상
CRM 시스템은 고객 정보를 360 도 전시하고, 고객에 대한 전체 판매 프로세스 관리를 실현하며, 고객 지표의 심층 분석을 지원하여 모든 직원이 고객 전환율을 높이고 기업 고객의 손실을 방지할 수 있도록 합니다. 시스템은 또한 고객의 판매 주문, 수익 등을 나눌 수 있습니다. , 주요 고객에 초점을 맞추고, 공헌도가 낮은 고객은 뒤를 이을 수 있다.
넷째, 기업 관리를 규제한다
CRM 은 자동화된 워크플로우를 통해 기업의 다양한 업무를 긴밀하게 통합하는 통합 비즈니스 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 개인의 업무를 기업 표준화 비즈니스 프로세스에 통합하는 동시에 발생하는 다양한 비즈니스 정보를 통합 데이터베이스에 저장하여 중복 업무 및 인력 흐름으로 인한 손실을 방지할 수 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 직관적인 데이터의 통계 분석
CRM 은 기업의 핵심 데이터를 전면적으로 기록하고, 큰 데이터의 분석 통계를 통해 규칙적인 결론을 얻어 고객의 규모, 업계, 거래량, 이익 기여, 서비스 등을 종합적으로 평가하고, 기업 관리자들이 전체 판매 진도, 판매 과정, 판매 결과를 꿰뚫어 가장 적합한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
결론적으로 CRM 소프트웨어의 핵심 가치는 기업이 이윤과 미래를 얻을 수 있도록 돕는 데 있다.