질문 1: 영업관리의 개념은 무엇인가요? 영업 관리는 다양한 조직 목표를 달성하고 목표 시장과의 유익한 교류 및 연결을 생성, 구축 및 유지하기 위해 영업을 분석, 계획, 실행, 감독 및 통제하는 것입니다.
1 개념
판매링크는 상품과 화폐의 교환입니다. 판매를 통해서만 기업은 이익을 실현할 수 있으므로 판매는 기업의 생명선입니다! 세일즈 엘리트는 기업 중 가장 안정적이고 막강한 지위를 갖고 있으며, 평균 소득이 가장 높은 소수 집단으로, 실업 걱정이 전혀 없고 대기업에 막대한 자금으로 채용되는 사회적 엘리트이기도 하다. 영업관리전공은 체계적인 이론적 전문지식 교육을 숙지하고 실무경험을 갖춘 경영인재를 양성합니다. 인재시장에서는 영업관리 부문의 구직자 수와 채용이 매년 크게 증가하고 있습니다. 마케팅 및 영업 관리자는 기업에 시급히 필요한 부족한 인력이 되었습니다. 상하이, 베이징 등 인재시장의 취업 수요와 구직자 수는 각각 전체 통계의 84.5%와 79%를 차지했다. 관련 조사에 따르면 전국 10대 인력부족 인재 중 영업관리 전문가가 1위를 차지했다.
정의
영업 관리의 목적은 회사의 마케팅 전략 계획을 수립하고 실행하는 것입니다. . 판매 활동을 관리합니다.
치열한 경쟁 시대에 기업은 영업 경쟁력을 높이기 위해 800여 고객과 같은 영업 관리 소프트웨어를 제공하는 서비스 제공 업체와 협력하여 회사의 전반적인 경쟁력을 높이는 경우가 많습니다. 영업관리의 의미에 대해서는 국내외 전문가와 학자들이 서로 다른 이해를 갖고 있다. 서구의 학자들은 일반적으로 영업관리를 영업인력의 관리(sales force Management)로 보고 있다. 중국 학자 리셴궈(Li Xianguo) 등은 소위 판매관리를 판매수익의 직접적인 실현을 관리하는 과정이라고 믿는다. 영업관리는 좁은 의미와 넓은 의미로 나누어 볼 수 있음을 알 수 있다.
좁은 의미의 영업관리는 구체적으로 영업인력 중심의 경영을 의미합니다.
넓은 의미의 영업 관리는 모든 영업 활동을 종합적으로 관리하는 것입니다.
전문적인 장점
영업 관리 전공의 장점: [1] (1) 시대적 특성을 강조합니다. 이 전공의 커리큘럼은 혁신적이고 실용적이도록 노력하고 있으며, 시대, 시대의 특성을 강조하고 시대와 보조를 맞추십시오. 교육부 고시센터와 중국마케팅학회가 공동으로 제작한 고품질 프로젝트입니다.
(2) 실무 교육에 중점: 커리큘럼은 직업의 실용성에 중점을 두고 있으며, 다양한 실무 평가 과정을 통해 학생들의 실무 기술과 종합적인 능력을 배양하는 데 중점을 두고 있으며 학생들이 다음을 수행할 수 있도록 노력합니다. 졸업 후 사회 발전과 업무 요구에 빠르게 적응합니다.
(3) 학업 자격과 직업 자격 증명서의 결합:
자율 학습 시험 학업 증명서(주 시험 기관과 광동성 자율 학습 시험 위원회가 공동 발행) ;
중국 판매 관리 전문가 수준 인증서(교육부 시험 센터와 중국 마케팅 협회에서 공동 발행)
국제 자격 인증서(미국 마케팅 관리에서 발행) 협회),
취업 인턴십 자격 증명서(중국 마케팅 협회 발행)
SMAT 능력 시험 보고서(교육부 시험 센터 발행)
직무 내용
판매 계약, 계약 및 비즈니스 물류를 관리하여 기본 외부 판매 문서의 표준화를 보장합니다.
판매 누락을 방지하기 위해 계정을 기록하고 중요한 판매 문서를 관리합니다.
주문서 및 각종 보고서의 작성 및 관리를 담당하며, 판매 주문 처리 프로세스에 따라 주문을 확인하고 접수합니다.
영업사원 출석통계 및 급여정산.
[1]
프로세스
영업 관리 프로세스는 대략 다음과 같습니다.
1. 판매 계획 및 이에 따른 판매 전략 수립
2. 영업 조직 구축 및 영업 직원 교육
3. 영업 직원을 위한 개인 영업 목표 개발 및 영업 계획을 영업 성과로 전환
4. 영업 계획의 효율성 모니터링 직원의 업무 성과를 평가
계획
회사에서 마케팅 전략 계획을 수립한 후 영업 부서에서는 그에 따라 구체적이고 상세한 판매 계획을 수립하여 이를 실행하고 판매해야 합니다. 회사의 판매 목표를 달성하기 위해 회사의 판매 업무를 수행합니다. 영업부서는 회사의 사업목표, 제품의 목표시장, 목표고객을 명확히 이해해야 하며, 이러한 문제를 명확히 이해한 후에야 실질적이고 효과적인 영업전략과 계획을 세울 수 있습니다.
마케팅 전략을 수립할 때는 시장 운영 환경, 업계 경쟁, 회사 자체의 강점과 할당 가능한 자원, 제품의 수명 주기 등 다양한 요소를 고려해야 합니다. 영업부는 기업이 수립한 마케팅 전략을 바탕으로 해당 영업 전략과 전술을 수립합니다.
영업부서는 예상 판매 목표와 판매 비용을 토대로 판매 조직의 규모를 결정해야 한다. 영업 직원을 위한 업무 준비 및 교육 준비... >>
질문 2: 현재 고객 중심 마케팅 관리 개념의 본질은 무엇입니까? 고객 관계 관리(CRM)란 무엇입니까? 기업 운영은 기업의 고객(최종 고객, 유통업체, 파트너 포함)을 가장 중요한 기업 자원으로 여기고, 고객을 선택하고 관리함으로써 그들의 최대 잠재력을 활용하는 것이 핵심 아이디어입니다. CRM은 기업이 고객 중심의 경영 메커니즘을 확립하고, 고객 중심의 경영 철학을 함양하고, 고객 중심의 비즈니스 프로세스를 구현하도록 요구하며, 이를 마케팅, 영업 및 고객 만족을 기업의 수익성, 수익 및 고객 만족도 향상을 위한 수단으로 활용합니다. 서비스 사업 범위를 확대하여 기업이 고객과 상호 작용할 때 혼자 일하는 현상을 제거하고 기업이 고객을 위해 전방위적으로 조율된 조치를 쉽게 구현할 수 있도록 합니다.
CRM은 '고객 중심' 경영 철학과 문화를 바탕으로 전반적인 고객 지향을 통해 고객 라이프사이클 동안 마케팅, 영업, 고객 서비스를 포괄적으로 조정하고 통합합니다. 고객과의 효율적이고 조화로운 상호 작용은 기업의 모든 측면을 채워줍니다.
질문 3: 영업 관리 부서의 개념은 무엇입니까? 제가 이해하는 마케팅 운영 시스템은 마케팅 활동의 발전을 보장하고 지원하는 기업의 견고한 구조를 의미합니다. 그렇다면 마케팅이란 무엇인가? 미국 마케팅 협회(American Marketing Association)의 정의에 따르면 마케팅은 조직 자체와 이해관계자의 이익을 위해 가치를 선택, 전달, 전파하고 고객 관계를 관리하는 프로세스입니다.
간단히 정의하면 마케팅 활동은 가치 선택, 가치 전달, 가치 확산의 세 부분으로 나누어진다고 볼 수 있습니다. 선택의 가치는 전설적인 STP입니다. 이전 기사에서 언급한 올바른 사람을 선택하여 시장을 올바르게 세분화하고 올바른 목표 시장을 찾아내며 동시에 목표 시장의 마음에 좋은 인상을 심어주는 것입니다. . 가치를 전달하는 것은 소비자에게 제품이나 서비스를 전달하는 방법이므로 제품 개발이나 서비스 개발, 가격 책정, 조달, 생산 및 채널이 필요합니다. 가치를 전달하는 것은 소비자가 제품을 구매하고 느끼게 만드는 방법입니다. 매매.
더 세분화하면 마케팅 활동은 시장 정보 수집, 소비자 조사, 제품 관리(제품 라인 계획, 제품 수명주기 관리), 가격 관리(가격 설정, 가격 유지), 가격 등 여러 가지 작업을 수행합니다. 차이보완 조정), 채널 관리(채널 개발 선택, 채널 인센티브, 채널 평가, 채널 개선), 통합 마케팅 커뮤니케이션(광고, 판촉 등), 제품 공급 보장(구매, 생산, 물류 등) 공급망 관리 콘텐츠), 고객 관계 관리(고객 및 최종 소비자 관계 관리 포함). 이러한 구조는 마케팅 선택, 전달, 커뮤니케이션 가치의 정의로 분해되는 마케팅 시스템의 평면적 구조가 될 수 있습니다. 기업의 마케팅 활동은 이러한 부분으로 나눌 수 있습니다.
이러한 활동을 지원하려면 마케팅 운영 시스템이 바로 필요합니다.
마케팅 운영 시스템을 이해하고 마케팅 운영 시스템의 구축을 명확히 하기 위해서는 조직 구조부터 시작해야 합니다. 가장 먼저 확립해야 할 것은 마케팅센터와 재무·인사간의 책임관계, 재무·인사·마케팅센터·지점 간의 책임관계이다. 이 책임 관계의 내용에는 인력, 재무 및 비즈니스를 승인하고 통제하는 방법이 포함됩니다. 권리와 책임을 이해한 후 마케팅 센터는 자신의 책임 범위 내에서 작업을 시작할 수 있습니다. 작업을 수행하는 과정에서 마케팅 센터의 프로세스 시스템과 프로세스 시스템을 포함하여 자체 프로세스 시스템을 구축해야 합니다. 조직의 효율성을 높이기 위해 지점을 운영합니다. 그런 다음 개인 효율성 향상을 위해 공급업체 관리 매뉴얼, 영업사원 업무 매뉴얼 등 마케팅 시스템에 대한 모범사례를 확립해야 합니다.
요약하자면, 마케팅 운영 시스템은 마케팅 활동의 발전을 지원합니다. 첫째, 마케팅 활동의 주체가 마케팅 센터라는 점을 분명히 해야 합니다. 마케팅센터는 재무, 인사, 물류 등의 기능을 담당하고 있습니다. 부서간 기능적 인터페이스는 무엇인가요? 마케팅센터의 권리와 책임은 무엇입니까? 둘째, 재무, 인사, 물류, 마케팅센터, 지점의 책임분담은 무엇입니까? 지점의 권리와 책임은 무엇입니까? 그리고 프로세스 시스템을 활용해 마케팅센터와 지점의 업무 프로세스를 효율화해 조직의 효율성을 높이고, 마지막으로 개인의 효율성을 높이기 위해 베스트 프랙티스 매뉴얼을 활용해야 한다. 이것이 바로 마케팅 운영체계를 구축하는 과정으로 이해되는 것입니다.
질문 4: 마케팅에서 마케팅 관리 개념은 무엇입니까? 마케팅 개념은 기업이 비즈니스 결정을 내리고 마케팅 활동을 구성 및 관리하는 기본 지침 이념을 의미합니다. 이는 "소비자의 요구를 중심으로 시장을 출발점으로 삼는" 기업의 사고 방식이자 비즈니스 지도 이념입니다. 마케팅 개념은 조직 목표 달성의 열쇠는 대상의 요구와 욕구를 올바르게 결정하는 데 있다고 믿습니다.
질문 5: 개인 판매 개념은 회사의 비즈니스 관리 구성 및 계획을 의미합니다. 실천은 기업의 경영철학과 사고방식을 구현한 지도사상과 행동강령입니다.
마케팅 개념은 기업의 마케팅 활동을 지도하는 이념이자 마케팅 기능을 효과적으로 구현하기 위한 기본 조건이다. 마케팅 개념은 마케팅 활동의 전 과정을 관통하며, 기업의 마케팅 목표와 원칙을 제한하며, 마케팅 목표를 달성하기 위한 기본 전략이자 수단이다. 마케팅 컨셉이 올바른지 여부는 회사 마케팅 활동의 품질 및 효율성과 직접적인 관련이 있습니다. 예를 들어, 중국 Xinhe Jingzhou 농촌신용협동조합의 마케팅 개념은 "고객이 집에 오기를 기다리는 것에서 적극적이고 개인화된 마케팅 서비스로 변화합니다."입니다.
질문 6: 마케팅 개념은 구체적으로 무엇을 의미합니까? 지식 마케팅 지식 마케팅은 새로운 과학과 기술을 대중에게 전파하고 그것이 사람들의 삶에 미치는 영향을 과학의 대중화를 통해 소비자들이 알고 있을 뿐만 아니라 왜 그런지를 알게 하여 새로운 제품 컨셉을 재정립하는 것을 의미합니다. 소비자에게 새로운 제품에 대한 욕구를 증가시키고 시장 확대라는 목적을 달성하게 합니다. 지식경제시대가 도래하면서 지식은 경제발전의 자본이 되었고, 지식의 축적과 혁신은 기업으로서 과학연구와 연구에 매진하면서 경제성장을 촉진하는 주요 원동력이 되었습니다. 개발에 있어서는 지식의 홍보에 대한 고민이 필요하며, 이를 위해서는 지식마케팅을 실시해야 합니다. 컴퓨터를 먼저 가르치고 판매하는 빌 게이츠의 접근 방식은 전형적인 지식 마케팅이다. 그는 2억 위안을 들여 게이츠 도서관 재단(Gates Library Foundation)을 설립했습니다. 이 재단은 전 세계 일부 저소득 지역의 도서관에 최첨단 컴퓨터를 갖추고 대중이 컴퓨터 지식을 얻을 수 있도록 소프트웨어를 기부했습니다. 또 다른 예로, Shanghai Jiao Tong University Only Company는 지역 사회에서 과학 대중화 강연을 열고, 시민들에게 생명과학 도서를 기증하고, 과학 대중화 지식 대회를 개최하는 등 과학 대중화 활동을 시작했습니다. 생명공학 제품에 대한 수요는 다른 어떤 형태의 제품 마케팅으로도 달성할 수 없는 목표에 도달했습니다. 미생물학 시약 시장은 단 10년 만에 0에서 거의 100억 위안으로 발전하여 광범위한 시장을 창출했습니다. 인터넷 마케팅은 마케팅 활동을 수행하기 위해 인터넷을 사용하는 것입니다. 정보가 발달한 오늘날의 세계에서 정보 네트워크 기술은 다양한 생산 및 운영 분야, 특히 마케팅 분야에서 널리 사용되어 네트워크 마케팅을 형성합니다. 판매자는 컴퓨터 네트워크에 자신의 홈페이지를 개설하고 홈페이지에 가상 매장을 열어 제품을 전시하며, 고객은 네트워크를 통해 가상 매장에 들어가 제품을 선택하고 주문하고 모든 것을 온라인으로 결제할 수 있습니다. 주문하세요.
또한 인터넷을 통해 고객은 생산 과정에 자신의 의견을 피드백할 수 있어 생산자는 소비자의 요구와 취향에 따라 생산할 수 있으며, 한편으로는 생산자와 소비자 간의 조정과 협력 수준이 향상됩니다. 또한 기업 제품 생산의 상호작용 비용을 줄일 수도 있습니다. 예를 들어, General Motors의 뷰익 자동차 제조 공장에서는 고객이 자신의 자동차 모델을 디자인할 수 있으며 차체, 차축, 엔진, 타이어, 색상 및 인테리어 구조를 선택할 수 있습니다. 고객은 자신이 선택한 부품이 조립되면 자동차가 어떤 모습일지 인터넷을 통해 확인할 수 있으며, 고객이 만족할 때까지 계속해서 부품을 교체할 수 있다. 이 마케팅 방법은 현대 시장 상황에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 국제전기통신연합(International Telecommunications Union)의 통계에 따르면 1997년 전 세계 온라인 비즈니스 매출은 500억 달러에 달했고, 온라인 광고 사업은 1996년에 비해 3배 이상 많은 9억 650만 달러에 이르렀다. 미국에는 약 1,200개의 온라인 서비스 제공업체(ISP)가 있습니다. 미국의 500대 기업 중 절반이 이미 온라인으로 운영되고 있으며 수많은 중소기업이 있습니다. 인터넷 마케팅은 기업이 인터넷을 통해 시장 동향과 고객 요구를 신속하게 파악하고 중간 링크를 절약하며 판매 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다. 중국 기업도 이에 대해 조치를 취하고 온라인 거래를 활발하게 진행해야 한다. 그린 마케팅이란 기업이 마케팅 과정 전체에서 환경 인식과 사회적 인식을 완전히 구현하고, 소비자에게 자원 절약에 도움이 되고 올바른 사회 윤리를 준수하는 과학적이고 무공해인 상품과 서비스를 제공하며, 무공해 또는 오염 물질을 사용하는 것을 의미합니다. 저공해 생산 및 판매 방법은 환경 보호와 신체적, 정신적 건강에 대한 소비자의 요구를 안내하고 충족시킵니다. 마케팅을 통해 생태환경과 사회환경을 보호 및 개선하고, 천연자원을 보호 및 보존하며, 보전관리를 실시하고, 소비자의 제품 사용의 안전, 위생, 편의성을 보장함으로써 국민의 질을 향상시키는 것을 주요 목표로 합니다. 삶과 인간의 삶을 최적화합니다. 그린 마케팅 전략을 실행하려면 5R 경영 원칙, 즉 연구: 환경 오염에 대한 기업의 대책 연구에 집중해야 합니다. 감소: 유해 폐기물 배출을 줄이거나 제거합니다. 재활용: 폐기물을 재활용합니다. : 일반 제품을 녹색 제품으로 전환합니다. Reserve: 지역 사회의 환경 보호 활동에 적극적으로 참여하고 환경 인식을 확립합니다. 그린 마케팅의 실시는 국제 마케팅 전략의 주요 추세입니다. 중국 기업은 이러한 측면을 명확히 이해하고 적극적으로 조치를 취해야 합니다. 관련 통계에 따르면 우리나라에는 오존층 관련 국제협약으로 인해 생산 및 판매가 금지되는 50억 달러 이상의 수출품종이 수백 종에 달하며, 40억 달러 이상의 수출제품은 ...> >
질문 7: 현대 기업의 5가지 마케팅 관리 개념은 무엇입니까? 줄여서 "마케팅", 대만에서는 "마케팅"이라고도 함. 개인이나 그룹이 자신이 창출하는 제품이나 가치를 거래하여 필요한 것을 얻고, 윈윈 또는 멀티윈 프로세스를 달성하는 프로세스를 의미합니다. 여기에는 두 가지 의미가 있습니다. 하나는 마케팅 또는 시장 운영이라고 하는 기업의 특정 활동이나 행동을 나타내는 동사 이해이고, 다른 하나는 기업의 마케팅 활동 또는 행동을 연구하는 분야를 나타내는 명사 이해입니다. 마케팅, 머천다이징, 마케팅 등으로 부르세요. 현대 기업의 마케팅 관리 개념 현대 기업의 마케팅 관리 개념은 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 소셜 마케팅 개념의 다섯 가지 유형으로 요약할 수 있습니다. 생산 개념 생산 개념은 판매자의 행동을 안내하는 가장 오래된 개념 중 하나입니다. 이 개념은 1920년대 이전에 유래되었습니다. 생산 개념은 소비자는 어디서나 구할 수 있고 가격이 저렴한 제품을 좋아하며, 기업은 시장 확대를 위해 생산 효율성과 유통 효율성을 높이고 생산을 확대하며 비용을 절감하기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 분명히 생산 개념은 생산을 강조하고 마케팅을 무시하는 경영 철학입니다. 제품 개념 이는 초기의 비즈니스 관리 개념이기도 합니다. 제품 개념은 소비자가 고품질, 다기능, 차별화된 제품을 선호하며, 기업은 고부가가치 제품을 생산하고 지속적으로 개선하기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 이는 시장 제품의 공급이 부족한 '판매자 시장' 상황에서 발생합니다. 제품 아이디어를 키우기 가장 쉬운 곳은 회사가 새로운 제품을 발명할 때입니다. 이때 기업은 시장 요구보다 제품에 부적절하게 집중하고, 마케팅 관리에 대한 통찰력이 부족하며, 자사 제품의 품질만 보고 시장 변화를 보지 못하는 '마케팅 근시'로 이어질 가능성이 가장 높습니다. 수요로 인해 비즈니스 운영이 어려워집니다.
판매 개념 판매 개념(또는 판매 개념)은 1920년대 후반부터 1950년대까지 유래되었으며, "내가 파는 것을 고객이 살 것이다"라고 표현하는 또 다른 개념입니다. 소비자는 대개 일종의 구매 관성이나 경쟁 심리를 보인다고 생각합니다. 소비자는 일반적으로 특정 회사의 제품을 충분한 양으로 구매하지 않을 것입니다. 따라서 기업은 이를 구매하기 위해 적극적으로 홍보해야 합니다. 회사의 제품을 대량으로 판매합니다. 마케팅 개념 마케팅 개념은 위에서 언급한 개념에 대한 도전으로 등장한 새로운 형태의 경영철학이다. 이 개념은 고객의 요구를 충족시키는 것, 즉 "고객이 필요로 하는 모든 것을 생산한다"는 것을 기반으로 합니다. 마케팅 개념은 기업의 다양한 목표를 달성하기 위한 핵심은 목표 시장의 요구와 욕구를 정확하게 결정하고, 목표 시장이 기대하는 상품이나 서비스를 경쟁자보다 더 효과적으로 전달하여 목표 시장을 더 만족시키는 것이라고 믿습니다. 경쟁사의 요구와 욕구보다 효과적으로 소셜 마케팅 개념 소셜 마케팅 개념은 마케팅 개념을 수정하고 보완한 것입니다. 이는 서구 자본주의가 에너지 부족, 인플레이션, 실업률 증가, 심각한 환경 오염, 소비자 보호 운동의 확산과 같은 새로운 상황을 경험했던 1970년대에 등장했습니다. 소셜 마케팅의 개념은 기업의 임무가 각 목표 시장의 요구, 욕구 및 관심을 결정하고 목표 시장을 보호하거나 개선하는 방식으로 경쟁자보다 더 효과적이고 수익성 있게 요구를 충족하는 제품을 제공하는 것이라고 믿습니다. 소비자 및 사회 복지. 필요, 욕구 및 관심에 맞는 상품 또는 서비스. 요약: 위의 5가지 경영 개념의 출현과 존재는 역사적 배경과 필연성을 갖고 있으며 모두 특정 조건과 관련되고 적응되어 있습니다. 21세기 초 외국 기업은 생산 중심에서 운영 중심 또는 서비스 중심으로 전환하고 있습니다. 생존과 발전을 위해서는 기업이 현대적인 의식을 가지고 마케팅 개념과 사회적 마케팅 개념을 확립해야 합니다. 그러나 중국은 여전히 사회주의 시장경제의 초보단계에 처해 있다. 사회생산성 발전수준과 시장발전추세, 경제체제 개혁상황, 대다수 주민의 소득상태, 경영철학 등의 제약으로 인해. 중국 기업의 경우 여전히 주로 판매 개념을 기반으로 하며 다양한 개념이 공존하는 단계입니다.
질문 8: 마케팅 개념은 무엇입니까? Yingchuan 개념은 기업이 비즈니스 결정을 내리고 마케팅 활동을 조직 및 관리하는 기본 지침 이념을 말하며 이는 기업의 비즈니스 철학이기도 합니다. 그것은 개념, 태도 또는 기업의 사고 방식입니다. 마케팅 개념은 "소비자의 요구를 중심으로 시장을 출발점으로 삼는" 비즈니스 지도 이념입니다. 마케팅 개념은 조직 목표 달성의 핵심은 목표 시장의 요구와 욕구를 정확하게 결정하고 목표 시장이 기대하는 것을 경쟁사보다 더 효과적이고 수익성 있게 전달하는 것이라고 믿습니다.
질문 9: 비즈니스 관리 개념을 작성하는 방법 시장 경제는 경쟁 경제입니다. 경쟁 조건에서 운영되는 기업은 생존 기회를 갖고 싶다면 다른 기업에 비해 일종의 경쟁 우위를 가져야 합니다. 소위 경쟁 우위는 경쟁사와 비교하여 기업의 특정 운영 특성을 의미합니다. 경제 세계화의 물결에 직면한 기업은 경쟁 우위를 형성하기 위해 비즈니스 철학을 혁신해야 합니다.
첫째, 새로운 개념의 고품격 인간화 서비스를 구축한다.
정상적인 시장경제 상황에서 '상품에서 화폐로의 전환'과 '상품체로부터의 도약'을 달성하기 위해" "황금몸을 향하여"의 짜릿한 도약"을 바탕으로 시장을 출발점으로, 제품을 기본으로, 고객니즈를 중심으로, 이익을 목적으로 다양한 영업전략을 수립하고 마케팅 컨셉을 확립해 왔습니다. 표면적으로, 이 마케팅 개념은 시장 경제의 실제 상황과 매우 일치하며 경험적 뒷받침으로 많은 성공적인 사례를 가지고 있습니다. 그러나 이 전통적인 마케팅 개념을 주의 깊게 분석하면 명백한 이론적 편차가 있음을 알 수 있습니다. 첫째, 이 마케팅 개념이 제시하는 '고객 중심'과 '고객은 신이다'는 실제로 고객의 이익과 요구에서 출발하는 것이 아니라 고객의 요구를 충족시키는 것을 기업이 자신의 이익을 실현하는 수단으로 간주한다는 것입니다. 이러한 개념은 기업의 생산과 운영에 따른 부정적인 외부 효과의 존재를 무시하고 기업의 사회적 책임을 부정하는 것입니다. 따라서 중국 기업이 지속적으로 경쟁 우위를 확보하고 유지하려면 마케팅에 중점을 두는 고품질의 기업 문화를 구축해야 합니다. 인간화 서비스의 마케팅 개념은 두 가지 만족을 달성해야 합니다. 즉, 회사가 고객에게 제공하는 제품과 서비스는 다음과 같습니다. 두 번째는 사회를 만족시키거나 초과하는 것입니다. 즉, 회사가 고객에게 제공하는 제품과 서비스도 사회의 사전 기대를 충족하거나 초과해야 합니다. 두 번째는 기술 혁신의 효율적이고 새로운 개념을 구축하는 것입니다.
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정상적인 시장 경제 상황에서 기업이 고품질 제품을 지속적으로 시장에 출시하려면 단순히 기술 혁신에만 의존해서는 안 됩니다. 자본 운영을 통해 제공되는 전력 지원은 물론 기술 혁신을 통해 제공되는 기술 지원에도 의존합니다. 기술 혁신이 없으면 어떤 고품질 R&D 및 생산도 치열한 시장 경쟁에서 공허한 이야기가 될 것입니다. 생존과 발전을 위해 어떤 기업도 과학 기술 혁신의 역할을 경멸하거나 무시할 수 없습니다. 세계화의 맥락에서 현대 첨단 기술 수단의 대중화와 생산 및 운영에 대한 광범위한 적용으로 인해, 제품 장벽이 완전히 무너졌을 뿐만 아니라 기술 장벽도 완전히 무너졌습니다. 새로운 제품이나 기술이 개발되어 시장에 출시되었습니다. 동일한 속성을 가진 제품이나 기술, 또는 더 높고 더 나은 제품이나 기술이 경쟁하거나 출시되었습니다. 이러한 상황의 출현은 기술 혁신가의 이익 우위를 크게 위협할 뿐만 아니라 이익 시간을 크게 단축할 뿐만 아니라 수많은 경쟁자의 후속 조치로 인해 기술의 이익 마진이 크게 감소할 것입니다. 따라서 치열한 국제 경쟁 속에서 기업이 지속적인 이익을 얻고 시장에서 압도적인 초과 이익을 통제하려면 고효율의 과학 기술 혁신 개념을 구축해야 합니다. 높은 효율성은 강력하고 빠른 과학 기술 혁신 능력뿐만 아니라 과학 기술 혁신을 실제 생산성으로 전환하는 강력하고 빠른 능력에도 반영됩니다.
셋째, 새로운 개념을 구축하십시오.
어떤 의미에서 자본은 기업이 제품 개발 및 생산에 참여하는 주요 원동력입니다. 특히, 끊임없이 변화하는 시장에서 기업은 무엇보다도 자본 관리에 의존할 수 있습니다. , 기업 운영의 안전을 보장하기 위해 제품 관리에만 의존하는 것에서 다양한 산업 운영을 개발하는 것으로 전환하고, 세 번째로 기업 자체의 유휴 자산 및 부진한 자본 운영과 같은 문제를 해결하기 위해 여러 당사자로부터 기업 신용 자금을 모색합니다. 기술 변혁에 대한 투자를 혁신하고 확대하며, 생산 규모의 온건한 확대를 통해 다른 방법으로는 달성할 수 없는 규모의 경제를 얻습니다. 경제 세계화 추세와 인터넷 정보 기술의 발전으로 중국 기업은 자원 할당을 최적화하고 조정할 수 있습니다. 글로벌 규모로 제품 구조 및 산업 구조를 모색하여 소비자에게 최저 가격과 최고 품질의 제품을 제공할 수 있는 반면, 중국 기업은 치열한 경쟁 문제에는 공급 과잉, 제품 이윤 감소, 심지어 0이 포함됩니다. 따라서 중국 기업이 경쟁에서 우위를 점하려면 새로운 자본 운영 개념을 구축하고 기업의 경제 발전을 올바르게 처리해야 합니다.
발전과 경제적 이익의 관계를 이해하려면 시장 점유율에만 초점을 둘 것이 아니라 높은 이익 획득에 더 많은 관심을 기울여야 하며, 맹목적으로 높은 이익을 추구하는 '상품 영리 블랙홀'에 빠지지 않아야 합니다.
넷째, 고품질 제품을 구축하라...>>