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연말 총결산 모범문은 어떻게 쓰나요

총결산은 일, 학습 또는 사상의 한 단계에 대한 경험이나 상황을 분석하고 연구하는 서면 자료이다. 그것은 우리가 학습과 일의 법칙을 찾는 데 도움이 될 수 있다. 지금 행동하는 것보다 총결산을 쓰는 것이 낫다. 당신은 어떻게 총결산을 쓰는지 알고 싶습니까? 다음은 어떻게 5 편의 연말 총결산문을 쓰는지, 참고하시기 바랍니다!

연말 요약 판문 1 어떻게 써요

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ \ \ \ \ \ \ \ 세월이 흘러 어느새 새해가 시작되면서 희망찬 제 _ _ _ _ _ 년이 다가온다. _ _ _ _ _ _ _ 은 기업이 산업 개혁을 추진하고, 시장을 확대하고, 지속 가능한 발전을 추진하는 중요한 해라고 할 수 있다.

올해의 중요한 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

첫째, 겸허하게 공부하고, 열심히 일하고, 원만하게 임무를 완성한다.

(1) _ _ _ _ 년 동안 나는 스스로 학습을 강화하고, 허심탄회하게 가르침을 구하고, 끊임없이 업무 사고방식을 정리하고, 작업 방법을 총결했다. 한편으로, 나는 배우면서 배우고, 끊임없이 방법을 익히고, 경험을 쌓는다. 나는 임무를 견인으로 삼고, 일자리 학습에 의지하여 개선, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 단련을 통해 신속하게 임무를 완수한다. 반면에, 책과 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 지식을 풍부하게 하고, 기술을 습득한다. 각급 지도자와 동료의 도움과 지도 아래, 우리는 끊임없이 진보하고, 점차 일의 기본 상황을 파악하고, 돌파구를 찾아, 일의 중점과 난점을 잡았다.

(b) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 에 있습니다

(c) 직업을 사랑하고, 성실하게 일하고, 어려움을 두려워하지 않고, 용감하게 무거운 짐을 짊어지고, 열정적으로 봉사하고, 본직에서 응당한 역할을 한다.

둘째, 본업에 전념하고, 직무를 진지하게 이행하며, 업무의 중점을 강조하고, 관리 목표 책임제를 실시한다.

(a) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 년 상반기 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

(b) 매주 비정기적으로 청소부에 대한 검사 점수, 좋은 보상, 형편없는 처벌.

(3) 고정 자산 관리 업무를 잘 수행하려면 기숙사 고정 자산 관리를 책임지고 고정 자산을 감독, 관리, 수리 및 관리해야 합니다.

(4) 조직 지도력을 강화하고 소방 업무 책임제를 실질적으로 시행한다. "예방 위주, 예방 결합" 방침을 전면적으로 관철하기 위해 기업 소방안전작업은 상급 지도하의 소방안전검사제도를 확립하여 소방안전사업의 효과적인 발전을 촉진시켰다.

셋. 주요 경험과 수확

지난 2 년간의 보안 업무에서, 나는 몇 가지 일을 완성하여 약간의 성적을 거두었다. 결론적으로, 나는 다음과 같은 경험과 수확을 가지고 있다.

(1) 자신의 위치를 바로잡고 기초업무에 익숙해지려고 노력해야 일에 더 잘 적응할 수 있다.

(2) 적극적으로 집단에 통합되고 각 방면의 관계를 잘 처리해야 새로운 환경에서 좋은 근무 상태를 유지할 수 있다.

(3) 원칙집행제도를 견지하고 꼼꼼히 점검해야 물자의 구매요청을 완성할 수 있다.

(4) 서비스의식을 확립하고 소통협조를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.

(5) 직원과의 소통을 강화하고, 직원과의 교류를 강화하고, 직원들의 업무 중 정서적 문제를 해결하고, 직원들과 사상을 교류한다.

넷째, 검사를 강화하고, 제때에 정돈하고, 직장에서 자신을 정확히 인식하다.

(a) 정기 검사를 실시하다. 안전교육을 중점 검사 내용 중 하나로 삼다. 겨울 기업은 전선, 기숙사 지역에 대해 소방안전검사를 실시한다.

(2) 이렇게 긴장되고 질서 정연한 1 년 후, 자신의 업무 기술이 새로운 단계에 올랐다고 느끼고, 모든 일을 잘 하는 데는 명확한 계획과 절차가 있고, 행동의 방향이 있고, 일의 목표가 있어, 마음속으로는 정말 밑바닥이 있다! 기본적으로 바쁘고 어지럽지 않고, 빡빡하고, 흩어지지 않고, 조리가 분명하고, 매사가 명확하여, 처음 일에 참가했을 때 단지 열심히 일했을 뿐, 경험을 총결할 줄 모르는 현상에서 근본적으로 벗어났다. 이런 식으로, 나는 무한한 바쁜 속에서 한 해를 걸어왔고, 또 무한한 홀가분함에서 한 해를 빠져나왔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 또한, 직장에서, 나는 또한 좋은 태도, 일에 대한 열정, 그리고 책임감이 얼마나 중요한지에 비해 사람들과 교제하는 이치를 이해했다.

(3) 요약: 올해의 작업에서, 나는 많은 새로운 것 들을 접촉, 많은 새로운 문제를 생산, 많은 새로운 지식과 새로운 경험을 배우고, 그래서 내 생각 인식과 작업 능력을 향상 하 고 더 향상 되었습니다. 일상 업무에서, 나는 항상 현실에서 출발하여 높은 기준과 엄격한 요구를 견지하고, 자신의 업무 소질과 도덕적 자질을 향상시키기 위해 노력할 것을 요구한다.

동사 (verb 의 약자) 는 직원들의 의견을 경청한다

정기적으로 업무 회의를 열고, 아래 직원들의 의견을 듣고, 감히 인재를 추천하고, 업무 성적과 문제를 총결하고, 제때에 대책을 취해야 한다!

여섯째, 존재하는 부족

전반적으로, 아직 부족함과 시급히 해결해야 할 문제들이 있으며, 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.

1, 새로운 것을 배우기에 충분하지 않습니다. 직장에서 종종 경험에 따라 일을 합니다. 이전 작업 루틴으로 문제를 처리한다는 것은 제가 직장에서 대담하지 않다는 것을 보여줍니다.

2. 이 부서의 일부 직원들은 자존심이 강하고, 직장에서 자기 방식대로 하고, 공개적으로 자신의 일을 하고, 동료들 사이에서 이간질하며 냉담함을 조롱한다. 이러한 상황은 동료들 간의 단결에 불리하며, 사상적으로 교육하거나 처벌하여 기업을 위한 좋은 작업 환경과 이미지를 만들어야 한다.

3. 우리는 문과 창문 강화, 기업과 직원들과 자기방비 의식 홍보와 같은 많은 일을 했지만, 근본적인 문제를 해결할 수는 없었고, 이후 상급 지도자들의 중시를 불러일으켰다. 현재 공단지에 HD 영상 감시 시스템이 설치되어 있어 절도 사건을 더 잘 예방할 수 있다.

일곱, 다음 단계.

_ _ _ _ _ _ _ 일의 부족한 점을 감안하여, 새해에 일을 잘 하기 위해서는 다음과 같은 몇 가지 측면을 강조해야 한다.

(1) 직원들과 적극적으로 조율하여 관계를 더욱 바로잡는다.

(2) 관리 지식의 학습과 개선을 강화하고, 작업 방법을 혁신하며, 업무 효율을 높인다.

(3) 기초 업무 건설을 강화하고, 관리 혁신 실천을 강화하고, 관리 수준 향상을 촉진한다.

앞으로의 업무에서는 끊임없이 혁신하고, 제때에 직원들과 소통하고, 직원들에게 기업관리의 관련 규정을 홍보하고, 직원의 안전의식을 높이는 동시에, 안전관리에서 자신을 엄격히 요구하여 기업 직원들에게 표율 역할을 해야 한다. 내년의 업무에서 나는 계속 노력하여, 지도부에 업무 중의 생각과 감정을 보고하고, 제때에 자신의 부족과 결함을 바로잡고 보완할 것이다. 우리는 우리의 일을 강화하기 위해 단결해야 하며, 성공을 위해 협력해야 하며, 우리의 일을 앞으로 발전시킬 필요가 있습니다! 나는 믿는다: 상급자의 정확한 지도하에, _ _ 의 내일이 더 좋아질 것이다!

연말 총결산 판문 2 작성 방법

20__ 년은 회사의 과학 기술 관리 이익의 해이다. _ 워크숍은 안전, 이익, 발전, 조화를 주제로 과학 관리 이념을 작업 지도로 삼아 안전, 환경 보호, 사고 없음, 경제효과 극대화를 목표로 하고, 추격 학습, 첫 번째 활동 창출, 작업장 관리 강화, 사상정치 업무 강화, 각종 규칙과 제도를 더욱 보완하여 크게 변화시켰다 그리고 공장의 각종 기술 경제 지표를 부단히 상승시켜 공장의 안전과 친환경 생산을 보장하고, 작업장 각항 분투 목표를 실현하다. 올해의 업무는 아래와 같이 요약된다.

첫째, 임무 책임제 실천 요구를 이행하여 뚜렷한 효과를 거두다.

유황 성형 두 세트와 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 국외 유황제품 적재 사고는 0, 유황제품 사고는 0, 고객 불만은 0, 30 입니다. 유황 공장 합격률과 상급 추출 합격률은 모두100% 입니다. 장비 완성도 100%, 주요 장비 완성도 100%, 유황 성형 장치 가동률 100%, 장비 사고 0 유황 성형 장치 먼지 제거 시스템, 측정 시스템 등의 개조 프로젝트가 순조롭게 진행되고 있다. 노사 관계 표준화, 노동계약 체결, 인사변동 등 관리 업무를 전면적으로 추진하여 근로자 제로 방문률, 직원 0 위반 노동규율 위반, 사회치안종합치제로 사고를 확보하고 생산 안정, 대오 안정, 작업장 조화 등을 확보하며 큰 성과를 거두었다.

둘째, 직원 교육 관리를 강화하고 팀의 자질을 지속적으로 높이다.

전체 농민공과 노동자에 대한 사상 교육을 강화하여 분발 정신을 형성하다. 법기 교육을 강화하고, 직원들의 규율준수 의식, 능력, 자각성을 지속적으로 제고하며, 일년 내내 위법행위를 근절한다. 직업윤리 건설을 강화하여 종업원의 직업윤리 수준을 부단히 높이다. 작업장 노조와 청년 실무 그룹은 작업장 업무에 중점을 두고 일을 전개하고, 테마 방문, 따뜻함, 다채로운 문체활동을 전개하며, 즐거움을 가르치고, 최대의 합력을 형성하며, 작업장 올해의 업무 목표를 전면적으로 실현하기 위해 역할을 했다.

셋째, 과학 기술 진보에 의지하여 생산 관리 수준을 높이다

프로세스 관리가 강화되었습니다. 작업장은 내부 관리 제도를 전면적으로 개정하고 개선하는 동시에, 각 프로세스 관리 제도를 구체화하고 책으로 편성하여 생산 프로세스와 링크의 흔적 관리를 강화하고, 과학검사제도의 시행을 중시하며, 지속적으로 관리 효과를 높인다. 나를 주체로 하고 적극적으로 개입하는 원칙을 견지하고, 유황 성형 _ 설비 프로젝트 두 세트의 건설 준비를 잘 한다. 제품 적재, 출고 관리 시스템 및 현장 택배 시스템을 구체화하고, 적재 확인 시스템을 구현하고, 3 자 감독하에 정밀 배송을 수행하고, 출고 정확도 1 000% 를 확보하고, 공장 연간 0 파쇄율을 실현하고, 창 서비스 품질을 향상시킵니다.

넷째, 작업장 목표 관리를 강화하고 원가 회계를 전면적으로 추진하다.

워크샵의 비용 목표를 중심으로 각 전공과 긴밀하게 협력하고 소통하며 비용 추적 통제를 실시하고, 예외를 발견하고, 즉시 수정하고, 비용과 비용을 절감하기 위해 노력합니다. 유황 성형 장치의 통계 투입 및 원가 관리를 잘하다. 팀 경제 회계대 장부의 전산화를 잘 하고, 재무 sap 의 온라인 기록과 검색을 완료하고, 정확한 작업장 비용에 대한 종합 예산을 편성한다. 올해의 비용 지표의 분해, 평가 및 시행을 잘 수행하고, 그룹 역량을 동원하여 비용 절감 및 효율성 향상을 도모합니다. 수령명세서, 창고수령명세서, 발행서의 감사감독 업무를 잘 수행하고, 제때에 문제를 발견하고 해결한다. 작업장 _ 참깨를 줍는 정신을 발양하고, 작업장의 각종 원가소비된 각 항목의 수량과 금액을 통제하고, 합리적으로 각 페니를 정확하게 사용하고, 지출을 절약하며, 매월 진도지표가 기준을 초과하지 않도록 하여 상급자의 충분한 인정을 받는다.

연말 총결산 판문 3 작성 방법

시간은 항상 바쁜 과거이다. 하지만 저는 많은 것을 배웠고, 4s 가게에서 많은 것을 배웠습니다. 모두들 나의 일과 학습을 총결하고, 잘못이 있으면 비평하여 시정해 주십시오. 저는 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

첫째, 엄격한 환경에서 자신의 일을 이해하고 자신을 더 잘 이해한다.

입사 후, 애프터서비스에 대한 나의 이해는 표면적일 뿐, 내가 이전에 생각하지 못했던 것들이 많다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 그래서, 나의 첫 번째 단계는 자신을 포지셔닝하고 자신의 일을 이해하는 것이다. 나는 한 사람의 사상 인식, 업무 태도, 업무 기준이 종종 업무 환경의 영향을 받는다고 느낀다. 나는 처음의 무지에서 지금까지의 친숙함에 이르기까지 상급자와 부서 동료의 도움을 빼놓을 수 없다. 만약 내가 우리 부서의 최근 몇 년 동안의 업무 상황을 총결하게 한다면, 6 자, 즉 엄격하고, 긴장하고, 바쁘다. 엄격한 업무 요구, 긴장된 학습 분위기, 바쁜 업무 리듬.

모호함에서 명료함에 이르기까지, 나는 내 일의 중요성을 충분히 깨달았다. 직장에서 나는 지도자의 높은 기준과 엄격한 요구, 주변 동료들의 적극적인 업무 열정, 진취적인 학습 태도, 긴장되고 효율적인 업무 리듬에 깊이 감염되었다. 나는 이 집단의 일원으로서, 나는 처음부터 이 집단을' 망신' 하여 물 속으로 끌어들일 수 없다는 것을 충분히 깨달았다. 이를 바탕으로 가능한 한 빨리 여러분이 만든' 열심히 공부하고 열심히 일하라' 에 녹아들고 싶습니다. 이런 환경의 영향으로, 나는 가장 짧은 시간 내에 나의 일에 익숙해지려고 노력한다. 이 아이디어의 실현에서, 나의 업무 수준도 끊임없이 향상되었다. 나는 항상 좋은 정신 상태를 유지하고, 항상 더 높은 업무 기준을 세우고, 항상 전반적인 이익을 유지하고, 모든 일을 잘 한다는 것을 상기시킨다. 이것은 또한 내가 이 기간 동안 업무 임무를 더 잘 완성할 수 있다는 중요한 보증이다.

둘째, 근면한 학습에서 자질이 향상되었다.

지난 한 해는 노력의 한 해라고 말해야 한다. 나는 자동차 업계에서 시간이 비교적 짧기 때문에 같은 표준 일을 잘하려면 더 많은 노력을 기울여야 한다. 학습을 통해, 나는 내 직무에서 자동차 서비스 접대와 업무 지식 공부가 모두 비약적으로 도약했다. 이것은 또한' 주기만 하면 반드시 보답이 있을 것이다' 는 심오한 이치를 더욱 검증했다.

셋째로, 친숙함에서 돌파구와 혁신을 추구하고, 일에서 진전을 이루다.

1 년 동안 바빴던 일을 돌이켜 보면, 처음의 무지에서 현재에 이르기까지, 방금 대학 문을 나서던 젊은이부터 지금의 준직업인, 부서 동료의 이해에서 그들 사이의 밀접한 협조에 이르기까지, 일의 모든 큰 동작은 자신에 대한 일종의 단련과 시련이다. 나는 애프터 자동차 서비스 과정 등 몇 가지 업무에서 진지하고, 세심하며, 조금도 빈틈이 없을 것을 스스로에게 요구할 것이다.

결론적으로, 자동차의 애프터서비스는 여전히 성장하는 부문이며, 사람을 단련하기에 좋은 곳이다. 나는 운이 좋게도 그것과 함께 성장했다. 그것은 나에게 경험이 없는 사람이 자신과 일의 본질을 깊이 인식하게 한다. 그것은 바로 상호 협력이다. 한 사람은 휘황찬란할 수 있지만, 다른 사람의 도움 없이는 나 혼자서는 아무것도 할 수 없다. 직장에서 나는 일에 대해 많은 것을 배웠고 인간으로서의 도리도 배웠다. 바쁘고 피곤하지만, 고생 중에 즐거움이 있고, 피곤하면 수확이 있는 느낌도 경험했다. 나는 이것이 또한 나의 앞으로의 일과 공부에 새로운 진보를 이루기 위한 견고한 토대를 마련할 것이라고 생각한다.

나도 내 일이 아직 만족스럽지 못한 곳이 있다는 것을 알고 있다. 예를 들어, 접대에서, 아직 우수성을 위한 요구를 충족시키지 못했다. 때로는 일이 너무 촉박하고, 심도 있고 세심한 작업 스타일 등이 부족하다. 나는 자신의 결점을 극복하고, 자신의 부족함을 바로잡고, 단련을 강화하고, 우수한 표현으로 회사의 전반적인 일에 기여할 것이다.

연말 총결산 판문 4 작성 방법

20__ 년 눈 깜짝할 사이에 역사가 되어 이 _ _ 달이 무엇을 했는지 회상하기 시작하니 다소 감동적이었다. 나는 운이 좋게도 20 일 _ _ 회사에 입사하여 영업부의 직원이 되었다. 그전에, 나는 정식으로 자동차 판매에 종사한 적이 없었고, 자동차에 대한 이해가 비교적 모호하다. 이 _ _ 년 동안 판매 업무에 대한 학습과 회사 기업 문화와의 융합을 통해 나는 자신이 진보한 것을 깊이 느꼈지만, 자신의 작업 방법에는 여전히 많은 문제와 부족함이 있다고 느꼈다. 하지만 과거를 돌아보고 미래를 보여주는 것은 20__, 여전히 많은 수확이 있다고 생각한다. 다음은 제 요약입니다.

첫째, 20__ 년 작업 요약

1, 판매 작업이 완료되었습니다.

(1)20 년 동안 차과는 _ _ 대를 팔았고, 나는 개인적으로 _ _ 대를 팔았다.

(2) 총지배인 사무실의 판매 일정에 따르면 각 직원은 교대로 _ _ 당직을 서는데, 나는 그곳에서 _ _ 개의 유효 고객을 접대했는데, 그 중 _ _ 개는 거래가 성사되었다.

2. 판매 작업의 요약 및 분석.

(1) 입사 연설. 판매직에서 먼저 두 사람을 언급하겠습니다. 하나는 사무청 주임이고, 하나는 영업부 사장이다. 나는 그들이 나의 일에 도움을 준 것에 대해 매우 감사한다. 나는 자동차 판매를 접할 때 자동차 지식과 판매 지식이 매우 부족했기 때문에 내 일은 시작하기가 어렵다고 할 수 있다. 지난 _ _ 개월 동안, 나는 _ _ 감독과 _ _ 매니저의 지도하에 고객과 협상하여 그들의 상황을 분석했기 때문에, 판매에서 어려운 고객을 만나거나 다른 차종의 장점을 비교할 때 항상 그들을 생각했다. 바로 그들이 판매 기교와 담판 방면의 도움, 그리고 이전의 경험 덕분에, 나는 8 월에 순조롭게 직장에서 독립적으로 일할 수 있었다. 전체 학습 과정은 두 지도자가 말과 행동으로 가르친 결과라고 할 수 있다.

(2) 직업 심리의 조정. 판매원의 하루는 아침 첫눈부터 시작해야 한다. 매일 아침, 나는 유쾌하고 급진적인 알람에서 깨어나, 그런 다음, 가득 찬 정력과 행복감으로 하루의 일을 맞이한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 내 경험이 남보다 적다면, 나는 남보다 정직할 것이다. 만약 내가 다른 사람 만큼 많은 목록을 가지고 있지 않다면, 나는 다른 사람보다 강할 것이다.

(3) 주요 고객 개발에 중점을 둡니다. 여기서 나는 말하고 싶다: 우리는 클래스 B 의 고객을 클래스 A 로 생각해야 한다. 이렇게 하면 우리는 다른 사람보다 클래스 A 를 하나 더 가질 수 있고, 클래스 A 를 하나 더 추가하면 한 가지 더 많은 기회를 가질 수 있다. 매주 최소한 고객 _ _ 을 (를) 방문합니다. 나는 고객을 공격하는 것과 목표를 설정하는 것이 같다고 생각한다. 첫째, 우리는 고객이되는 데 집중해야합니다. 그래야만 우리는 성과를 얻을 수 있다. 중점 고객이 인정하면, 나는 정력을 두 번째 중점 고객에게 옮길 것이다.

(4) 자신의 일의 부족:

판매 업무에서도 거래를 서두르는 사람들이 있어 자신의 판매 업무 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 자신감에도 타격을 주었다. 나는 앞으로의 업무에서 이러한 나쁜 관행을 버리고, 노련한 직원의 업무 지식을 적극적으로 배우고 상담하며, 가능한 한 빨리 자신의 판매 기술을 향상시킬 것이라고 생각한다.

둘째, 작업 20__

회사의 발전 과정에서, 나는 자격을 갖춘 영업 사원이 되려면, 먼저 자신의 사고방식을 잘 조정하고, 자신의 사상과 목표를 회사와 통일하고, 회사의 발전 방향을 명확히 해야 회사의 발전에 완전히 녹아들어 질서 있게 일을 전개할 수 있다고 생각한다.

먼저 이념적으로: 저는 회사의 경영 이념과 경영 이념과 일치하고, 회사 고위층과 목표와 인식을 통일하여, 회사가 기업 문화 건설을 추진할 수 있도록 돕고 싶습니다.

둘째, 비즈니스에서 고객의 정보, 취미, 가족 상황을 이해하고, 고객의 요구를 발굴하고, 고객 관계를 잘 하고, 적시에 정보를 이해해야 합니다.

다시 한 번, 의식상 이기심, 강세, 게으른 기질을 버리고, 긍정적인 마음으로 타인의 장점을 배우고, 겸손을 배우고, 상사, 친구, 동료와 더 화목하게 지내는 법을 배워야 한다.

연말 총결산 판문 5 작성 방법

20__ 년, 회사 리더와 동료의 관심 하에 _ _ 청은 연초 현사가 배치를 배정하는 관련 심사 임무를 거의 완수했다. 이제 제 일은 다음과 같이 요약됩니다.

20__ 년, _ _ 홀 내부 직무 관리 강화, _ _ 홀 각 직무 책임 범위 엄격히 집행, 출석 및 성과 심사와 _ _ 홀 각 직위 임금 엄격하게 연계, 영업 사원 프런트 운영 절차 엄격히 집행, 우대 처벌 제도 적극 추진, 좋은 효과 달성, 중대한 업무 실수 없음 구체적인 업무에서' 집행력' 의 시행을 강화하고, 기존 경영제도를 더욱 세밀하게 만들기 위해 북가 영업소의 각 관리제도와 업무 방면에 과감한 돌파와 혁신을 진행하였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실행명언) 자신의 자질 향상에 중점을 두면서 적극적으로 조건을 창조하고 다양한 방식을 취하여 영업 사원 업무 및 서비스에 대한 정기적인 교육을 통해 창구 고객의 서비스 수준을 전면적으로 높였습니다. 일상 업무에서 관할하는 북가 영업청 업무원들이 직무를 사랑하고 사심 없는 헌신을 요구하며 직원들이' 엄밀함, 규범, 신중함, 성실성, 혁신' 의 교차 작풍을 세우도록 지도하고, 고객에게 양질의 효율적인 서비스를 제공하고, 점차 북가 영업청에 응집력이 있는 영업사원 대열을 형성하도록 유도한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

일류 서비스와 성실한 헌신

_ _ 홀 전체 직원은 우수성을 위해 노력하고, 서비스 영역을 지속적으로 넓히고, 서비스 내용을 풍부하게하고, 서비스 형식을 혁신하고, 우수한 모바일 서비스를 만들고, 모든 고객에게 새로운 양질의 가족 서비스를 제공합니다.

우선 직원의 사상 업무를 잘 수행하고, 사전 서비스 의식을 강화하고, 서비스 기준을 지속적으로 향상시키고, 서비스 영역을 확장하고, 서비스 기능을 향상시킵니다. 둘째,' 첫 번째 책임제' 를 진지하게 시행하고 미소 서비스, 서 있는 서비스, 낮은 카운터 서비스 및 서비스를 실시하며 사회화 서비스를 발표하고 엄격하게 시행하며 서비스의 즉시성을 중시한다. 다시 한 번, 영업 직원의 사진과 작업 번호를 감독직에 배치하고, 사용자 의견서를 설치하여, 고객과 사회의 우리 서비스에 대한 감독과 평가를 강화한다.

업무 팀의 모든 구성원은 자신의 꾸준한 노력을 통해 각자의 직무에 자신의 가치를 반영하고, 양질의 효율적인 서비스로 사용자의 인정과 찬사를 받으며, "나의 성실함으로 당신의 신뢰를 바꾼다" 는 서비스를 잘 한다.

둘째, 일류 관리, 사람 중심

우수한 업무 팀을 양성하고 창구 서비스 수준을 높이기 위해 클랜드 모바일 업무 팀은 끊임없이 자신을 압박하고, 내부 관리를 강화하고, 경쟁력을 높이고, 서비스 촉진을 관리하여 발전을 촉진한다. 내부 관리 모델부터 시작하여 팀의 다양한 업무를 잘 수행할 수 있도록 검증된 관리 시스템을 구축하고 구현했습니다.

우선, 규범 관리부터 시작하여 현재 모바일 업무의 발전 추세와 우리 현의 구체적인 상황에 따라 인력 관리, 직무 책임, 서비스, 서비스 조건, 업무 절차 등에 대한 엄격한 규범을 실시하여 업무 인원이 업무에서 따를 수 있도록 하고, 잘못이 있으면 반드시 조사해야 하며, 엄격한 관리 작풍과 높은 기준, 좋은 효율성, 빠른 속도의 업무 태도를 형성하였다 둘째, 각종 규칙과 제도를 시행하기 위해 관리를 구체화하고 조작할 수 있게 한다. 상세한 양적 평가를 통해 월별 평가를 진행하다. 셋째, 완벽한 직원 교류 제도와 심사 메커니즘을 구축하는 동시에 기업의 목표, 사명, 가치, 취지, 정신, 핵심 이념, 이미지를 인심을 깊이 파고들게 하고, 회사와의 영욕감을 강화하고, _ _ _ 사무실 전체 직원들이 서로 돕고, 서로 촉진하고, 서로 감독하고, 집단적 명예감과 응집력을 강화할 수 있도록 한다.

Dell 은 개발, 입력, 파견공 및 _ _ 회사와의 커뮤니케이션 조정에 이르기까지 데이터 개발 과정에서 긴밀하게 협력하고 있습니다. 그룹 업무 발전 과정에서 계정 관리자의 관련 업무에 효과적으로 협조하여 관련 업무를 잘 완수하였다. 영업청의 구체적인 관리에서 _ _ 분업이 명확하고 카드 분담이 명확하며, 매월 말에 카드 계좌 데이터를 제때 보고한다. 내부 통제 관리를 구체화하다.

1 년 동안 _ _ 청은 연초 현사의 통일된 배치에 따라 전면적으로 업무를 전개하였다. 모든 구성원이 단결하여 진취적이고 열심히 일하여 풍성한 성과를 거두었다. 그들은 함께 기업의 마케팅 임무를 자각하고 일선 사회마케팅 담당자 역할을 하며 마케팅 업무를 강화하고, 새로운 업무와 우대 정책을 적극 홍보하며, 모바일 업무의 전면적인 발전을 촉진하기 위해 함께 노력하며, 상부에서 내려온 각종 업무 지표를 원만하게 완성하고, 20__, 연내 신규 고객 시장을 개척하는 일은 약하지만, 고객 서비스 방면에서 좋은 성적을 거두었다. 앞으로 20__ 년 동안, 나는 _ _ 전체 직원을 이끌고 이중 업무 서비스를 실현하며, 현 지점 배치 단계별 작업을 원만하게 완료하여 현 지점 관련 업무 서비스 지표가 완전히 완료되도록 할 것이다.

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