하트스피치 1로 봉사
존경하는 지도자, 동료, 심사위원 여러분,
먼저, 믿어주신 모든 분들께 감사드립니다! 그리고 지원이 이번에 말할 기회를 주었습니다.
제 연설 제목은 '마음으로 봉사하고, 사랑으로 일하고, 청렴의 푸른 하늘을 지지합니다'입니다.
프런트에서 일하는 직원으로서 서비스가 곧 기업의 생명이라는 사실도 잘 알고 있습니다. 세심한 배려만이 좋은 서비스를 제공할 수 있다는 것도 깊이 알고 있습니다. 사업의 핵심은 CCB 서비스 창구로서 중국건설은행의 이미지를 가장 직접적으로 보여주겠지만, 우리의 업무가 항상 맑고 맑을 수는 없습니다.
고객들은 CCB의 서비스에 불만족스럽다는 이유로 우리를 꾸짖고 곤란하게 만드는 경우가 많습니다.
이 역시 우리의 일이 잘 이루어지지 않아서 그런 것 같아요.
그렇다면 어떻게 하면 진실되고 세심한 서비스를 얻을 수 있을까요? 어떤 실수라도 고객과 모든 측면에서 불필요한 문제를 야기할 것입니다.
성실하게 봉사하는 과정에서 열의가 있고 인내심이 있지만 주의가 부족하면 일이 자신의 뜻에 어긋나고 선의로 나쁜 일을 할 가능성이 높습니다. 세심하지만 열정적이지 않거나 인내심이 부족하더라도 문제를 해결할 수는 있지만 어떻게 냉담한 얼굴로 사용자의 인정을 얻을 수 있습니까? 예를 들어 열정과 인내가 미소를 밝히는 촛불이라면 배려는 촛대입니다. 조용히 지지하는 거죠.
우리는 고객의 입장에서 최대한 도움을 주어야 하며, '마음으로 봉사한다'는 것은 항상 진심으로 다른 사람을 배려하고 돕는다는 것을 진심으로 증명해야 합니다. .
금융산업이 지속적으로 발전함에 따라 시중은행 간 경쟁은 점점 치열해지고 있으며, 점차 은행의 서비스 품질과 수준이 시중은행 간 경쟁의 화두가 되고 있으며, 서비스 또한 화두가 되고 있습니다. 상업 은행 간의 경쟁.
우리 회사가 원하는 것은 시장이고, 고객이 원하는 것은 서비스이며, 고객과 기업을 연결하는 생명선은 정직입니다.
정직성은 서비스의 기본 요구 사항입니다. 진심으로 봉사해야만 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 고객은 CCB 서비스를 즐길 때 따뜻함을 경험할 수 있습니다. 서비스 산업은 치열한 경쟁에서 더 나은 위치에 있습니다.
우리는 흔히 고객이 신이라고 말합니다.
그러나 하나님도 진정한 감정이 필요하시며, 이러한 감정은 우리가 고객에게 제공하는 진심어린 인사와 사려 깊은 서비스에서 비롯됩니다. 우리에 대한 고객의 신뢰와 지지는 훨씬 적습니다.
마음으로 봉사하고, 사랑으로 운영한다고요? 단순해 보이는 이 여덟 단어에는 실제로 많은 내용과 고난, 헌신이 담겨 있습니다.
우리 CCB 직원들은 이 8가지 간단한 단어를 실천하기 위해 노력과 땀, 지혜를 사용합니다.
시장 지향 및 고객 중심이라는 목적을 고수하면서 CCB 서비스의 모든 측면에 정직성이 통합되어 있습니다.
서비스 품질을 향상시키기 위해 우리는 매일 직장에서 정시에 출근하도록 엄격히 요구합니다.
서비스 과정에서 우리는 문화 간 언어 사용을 고집하고, 서있는 서비스와 웃는 서비스를 구현하며, 모든 고객을 적극적이고 적극적이며 열정적으로 받아들이고 열정을 사용하여 "고객 중심"을 보여줍니다. 항상 고객 여러분께 강한 애정으로 보답하겠습니다.
최근 저희 지점에서는 수동 대기열을 도입하여 긴 대기줄을 없애고, 영업장에 줄을 서서 불만을 토로하는 고객 수도 많이 줄어들어 업무량이 크게 줄었습니다. 프런트 데스크는 우리가 "마음으로 봉사하고 사랑으로 운영"할 수 있게 해주며, 우리의 정신을 하나로 묶고 우리의 영역을 지속적으로 승화시켜 CCB에 기여하도록 촉구합니다. 경력 개발을 위해 끊임없이 노력하십시오.
함께 손을 잡고 청년들의 피를 모아 중국건설은행의 불멸의 영혼을 만들어 가겠습니다! 이런 기회를 주셔서 다시 한 번 감사드립니다! p>
양질의 간호 서비스 간호사 연설 샘플 2
5월에 조용히 꽃이 피고, 화려한 계절이 새 옷을 입힐 때, 그런 날에 묵묵히 걸어가는 위대한 사람이 있다는 것을 우리는 기억합니다. , 그녀 대의에 대한 우리의 끈기와 진실 추구는 오늘날 우리를 감동시키고 단계별로 안내하며 실제 행동으로 자신을 개선하고 환자에게 더 나은 진료와 보살핌을 제공하고 환자의 요구를 더 많이 고려하도록 영감을주었습니다. 더 나은 서비스를 제공합니다.
누군가가 다음과 같이 말한 것을 기억합니다. 우수함과 끝없는 서비스에는 끝이 없습니다.
저희 의료진도 모두 잘 알고 있습니다. 환자의 마음이 얼마나 사람의 마음인지와 같습니다.
그러므로 우리는 항상 나이팅게일의 '자신을 태우고, 남을 밝히고, 사심 없는 헌신'의 정신을 명심하고, 국민들에게 더 많은 사랑과 따뜻함을 바칩니다.
국민이 만족하는 병원을 만들고 고품질 의료 서비스의 모범이 되는 병원을 만들기 위해 교육 네트워크는 증가하는 환자의 서비스 요구에 맞게 이를 수집하고 구성합니다. 고객을 탐구하는 "모든 환자를위한"서비스 신조는 고객의 기대에 부응한다는 목표로 끊임없이 개념을 바꾸고 서비스를 개선하며 환자의 관점에서 생각하여 서비스 품질을 종합적으로 향상시킵니다.
환자들에게 편안한 의료 환경을 제공하기 위해 연면적 81,934㎡, 높이 15층의 종합 병동 건물을 지어 환경을 아름답게 만들었다. 의료 수준에서는 서비스 수준을 향상시키기 위해 첨단 장비와 장비를 도입하고 다양한 시설을 개선했으며 의료진의 전문적이고 포괄적인 품질 교육을 강화하고 서비스 예절을 강조하고 행동을 표준화하기 위한 활동을 병원 전체에서 수행했습니다. , 환자가 진정으로 편안하고 만족할 수 있도록.
저희 직업은 '백의의 천사'로 알려져 있는데, 환자들의 마음속에 능력 있는 천사가 되고 싶을 뿐입니다.
어떻게 하면 마음에서 시작하여 일을 더 잘할 수 있을까요? 좋은 것은 완벽하다는 것을 의미합니다.
완벽한 일은 우리가 진심으로 헌신하고 서로를 진심으로 대하는 것을 요구합니다.
저는 2년 넘게 간호 업무에 종사해 왔으며 제 경험을 통해 우리가 하는 일이 얼마나 힘들고 피곤하며 중요한 일인지 잘 알고 있습니다.
주사를 맞고, 약을 조제하고, 침대를 정리하고, 수액을 맞으며 고통 속에서도 생명을 돌보는 기쁨을 느끼고, 밤낮을 가리지 않고 자신의 가치를 깨닫는다. 피곤한 가운데.
피 묻은 상처 옆에서 우리는 뜨거운 청춘의 세월을 하얀 대기 속을 걸으며 진실한 마음으로 수많은 밤의 길이를 가늠했다.
사랑하는 분들의 기대 속에 우리는 고통받는 환자 한 분 한 분을 위해 헌신했습니다.
환자들이 한 명씩 고통 속에 찾아오고, 한 명씩 건강하게 퇴원할 때, 매일 지치더라도 그 대가로 얻는 것은 육체적, 정신적 건강이다.
힘들어도, 아무리 힘들고 지쳐도 봉사하고자 하는 우리의 야망은 변함이 없습니다. 우리에겐 훌륭한 롤모델과 확고한 신념, 그리고 나이팅게일 정신이 있기 때문입니다.
간호사로서 우리는 나이팅게일의 경력을 이어받을 수 있고, 우리 마음은 전례 없는 자부심으로 가득 차 있습니다.
매년에는 정말 많은 일이 일어나고, 너무나 많은 환영과 환송이 찾아옵니다.
어떤 사람들은 출근하는 간호사들이 하룻밤 사이에 40~50마일의 길을 걷는다고 계산했는데, 믿기지 않으실 수도 있겠지만, 구불구불한 핏줄을 한번 살펴보시기 바랍니다. 간호사들과 자매들의 종아리에 생긴 정맥류에 대해서요.
그렇다면 1년, 10년, 20년 후에는 중국에 교육부가 수집하고 편찬한 세계적으로 유명한 실크로드, 장정의 길, 의학, 정상에 이르는 길이 있다. 네트워크. 우리 발 아래의 길은 비슷할 수 있다. 대답은 '그렇다'라고 생각한다.
이 길에도 사랑, 끈기, 헌신, 희생이 담긴 마일리지와 도로 표지판이 새겨져 있기 때문입니다.
백의천사는 진심으로 행복을 만들고, 사랑으로 평화를 수호한다.
친척들에게 인사는 없지만 환자를 돌보는 것은 필수이며, 연인과의 모임은 없지만 환자를 돌보는 것은 필수입니다.
연애를 원하지 않는 것이 아니라 더 많은 사람들이 행복해지기를 바라는 것이 아니라 가족을 사랑하지 않는 것이 아니라 걱정을 놓지 못하는 것입니다. 이 경력.
그들은 비극적이고 영웅적인 말도 없고, 땅을 뒤흔드는 행동도 없이 오직 묵묵히 그들의 빛과 열을 바칠 수 있을 뿐이며, 묵묵히 자신들의 진정한 감정과 사랑을 바칠 뿐입니다.
누군가는 이렇게 말했습니다. 인생의 장막을 여는 사람도 간호사이고, 인생의 장막을 닫는 사람도 간호사입니다. ?그렇습니다. 어느 누구도 개인의 삶에서 천사를 거부할 수 없습니다.
저희는 이 도시에서 늘 생명을 걸고 살아가는 사람들이자, 건강과 사랑에 관심을 기울이는 메신저들입니다.
나는 일하고, 행복하고, 바쁘고, 행복하다는 간호사의 가치를 항상 우리의 자랑스러운 주제로 삼아 사랑이 항상 함께 하시길 바랍니다. 나.
호텔 품질 서비스 연설 3
정직과 신용은 고대부터 중국인의 전통적인 미덕이었습니다. 성격.