미단, 으어러머) 잇따라 커미션을 낮춰 곤경에 처한 상가를 돕는다. 두 개의 테이크아웃 플랫폼이 잇따라 발간돼 전염병의 영향을 받는 중소식업체의 감압을 위해' 조혈' 능력을 높이기 위한 일련의 조치가 발표될 것이라고 발표했다. 미단, 으어러머) 잇따라 커미션을 낮춰 어려운 상인을 돕는다.
미단과 미국은 연이어 커미션을 낮춰 어려운 상가를 돕는다. 1 미단 3 월 1 에 이어 고위험 전염병 발생 지역 외식업체에 대한 커미션 감면을 선언한 뒤 3 월 2 일 미단 공식 위챗 공식 계좌를 통해 처음으로 2000 만원을 투입해 상인들이 곤경에서 벗어나 모든 고위험 지역 상인들에 대한 커미션을 감면한다고 밝혔다.
배고프세요? 이는 2022 년 6 월 5438+0-2 월 전염병 고위험 지역으로 등재된 87 개 구현의 외식업자들이 모두 커미션을 면제하고, 어떠한 문턱도 설정하지 않고, 플랫폼 심사를 추가로 하지 않는다는 것을 의미한다. 3 월 1 이후 새로 추가된 고위험 지역 사업도 동일한 커미션 감면 조치를 받게 됩니다. 또한 으어러머) (WHO) 는 전염병에 시달리는 상가를 대상으로 전용 휴업 보장 메커니즘을 계속 내놓아 전염병 폐업 기간 동안 상인의 권익이 영향을 받지 않도록 할 예정이다.
미단 배달은 어제 정부의 부름에 호응해 본증수 인하 등 6 가지 구체적 조치를 통해 전염병의 영향을 많이 받고 경영난을 겪고 있는 중소식업체들이 조혈능력을 높일 수 있도록 돕겠다고 발표했다.
비용 절감의 경우, 올해 3 월부터 65438+2 월까지 미단은 고위험 지역 경영난을 겪고 있는 중소 상가에 대해 기술서비스료 (커미션) 50% 할인 혜택을 실시하고, 50% 할인된 후 각각 단봉 1 위안을 실시한다. 증수 방면에서 미단 배달은 온라인 운영능력이 부족한 어려운 상인들에게' 배달집사 서비스' 와 클라우드 프린터, 배달바오 등 배달주문장치도 제공하고 100 회의 업무협상을 열어 서비스를 지속적으로 개선할 예정이다.
앞서 지난 2 월 18 일 국가발전개혁위 등은' 서비스업 난업 회복 촉진에 관한 몇 가지 정책' 을 발표했다. 이 가운데 외식업 감면 지원 조치에서 테이크아웃 등 인터넷 플랫폼 기업을 안내하여 외식업체 서비스료 기준을 더욱 낮추고 관련 외식업체 운영비용을 낮춰야 한다고 언급했다. 인터넷 플랫폼 기업을 안내하여 전염병 고발구가 있는 현급 행정 구역의 외식업체에 봉사료 혜택을 주다.
이 소식이 발표되자 외식 배달 플랫폼의 주요 선수 미단과 으어러머) 팀에 큰 영향을 미쳤다. 시장은 일반적으로 이 정책이 해외 판매 플랫폼 기업의 이윤에 압력을 가할 것이라고 생각한다. 오후에 미단 주가가 하락하여 하락폭이 한때 15% 를 넘어섰다.
커미션 비율을 개혁하여 상인의 부담을 경감하다.
커미션은 줄곧 배달 플랫폼과 외식상가의 주요 모순이었다. 최근 2 년 동안 다식협회는 플랫폼 커미션 비율이 너무 높아 커미션 인하를 호소하며 테이크아웃 플랫폼을 공개적으로 외쳤습니다. 여론의 압력으로 지난해 5 월 으어러머) 미단은 커미션 개혁 방안을 발표했다.
미단을 예로 들면 202 1 년 5 월 미단 배달은 투명요율 시범을 실시해 각각 기술봉사료와 공연서비스료를 계산했다. 기술 서비스 요금은 정보 전시 서비스, 거래 서비스, 비즈니스 서비스, 고객 서비스, IT 운영 및 유지 보수 서비스를 고객에게 제공하는 비용입니다. 공연 서비스 요금은 거리, 가격, 시간대별로 단계적으로 부과되며 기수 배송비, 보조금 등 배송 관련 비용을 부담하는 데 사용됩니다.
그러나 이 시범은 미단의 커미션 비율을 낮추지 않았다. 재무보고에 따르면 202 1 3 분기에는 미단 배달업무커미션률이 1 1.78% 로 2020 년 같은 기간에 비해1...
각지의 상가들의 피드백으로 볼 때, 지난 2 년 동안 미단이 각종 특혜 세칙을 내놓았지만, 최종 결과만 보면 일반 커미션률은 여전히 20% 에 달한다. 또 상가는 미단에 커미션을 지불하는 것 외에도 미단에 광고를 해 유량을 얻는다. 두 가지 지출이 전염병을 겹쳐 상인들의 생활은 여전히 매우 어렵다.
이에 따라 정부는 여러 차례 감면 조치를 내놓고, 각 측이 협력하여 상인들이 현상 유지를 개선할 수 있도록 돕고, 새로운 감면 정책을 내놓으며, 배달플랫폼을 안내하여 상인의 봉사료를 더욱 낮추도록 유도했다.
식품업계 분석가인 주씨는 현재 배달플랫폼의 고액의 커미션 비용이 외식업체를 증액 증가의 곤경에 빠뜨렸다고 보고 있다. 국가 관련 부처가 내놓은 정책은 외식업체에 대한 좋은 정책이며, 향후 서비스료 수준은 다소 낮아질 것이다.
중소기업이 비즈니스 역량을 향상시킬 수 있도록 지원
커미션률을 조정하여 상가의' 비용 절감' 을 하는 것 외에도, 미단과 미국은 일련의' 효율 향상' 조치를 도입하여 상가가 업무 능력을 향상시킬 수 있도록 도왔다. 미단은 "우리는 이미 경영난의 상가들의 피드백을 들었다" 고 말했다. 그들은 당연히 커미션 비율이 더 낮기를 바라지만, 끊임없는 주문을 받는 것이 더 절실한 수요이다. "
온라인 규칙에 익숙하지 않고, 운영 기교가 부족한 것은 테이크아웃 업무의 통점이다. 미단 배달은 상인들에게' 배달집사 서비스' 를 무료로 제공할 것이다. 상가에 점포 인테리어, 상가 진단, 식사 디자인, 행사 기획, 마케팅 촉진, 운영 최적화 6 대 온라인 운영 서비스를 제공합니다. 202 1 에 따르면 이 서비스를 사용한 상가는 월 평균 거래량이 79% 증가했고 생존율은 사용하지 않은 상가보다 39% 높았다.
고위험 지역에 새로 진출한 중소 상가의 경우 미단은 배달구름 프린터를 무료로 제공하고 전국 경영난을 겪고 있는 중소 상가에게 3 만 벌의 음식보를 증정할 예정이다. 상인들이 비용을 절감할 수 있도록 지원하면서 주문 오류, 주문 손실, 배송 충돌 등의 업무 문제를 해결합니다. 또한, 새로운 온라인 중소 기업에 특별 한 트래픽 지원을 제공 하 고 경험이 없는 새로운 기업이 좋은 사업을 할 수 있도록 도와줍니다.
미단은 2022 년에도 미단 배달은 중소기업과의 소통 서비스 메커니즘을 계속 구축하고, 일년 내내 100 개 이상의 상인 포럼을 개최하며 플랫폼 규칙에 대해 상인과 충분히 상호 작용하고, 중소 상인의 호소에 적시에 귀를 기울이고, 서비스를 지속적으로 개선하고, 상인의 관심 문제를 적시에 해결할 것이라고 밝혔다.
으어러머) (WHO) 는 또한 전염병에 영향을 받는 모든 도시에 무료 테이크아웃 운영자 교육 및 인증 서비스를 제공하고 우수한 브랜드 및 업계 전문가의 온라인 공개 수업을 무료로 학습하여 시스템의 전염병 대응 계획을 이해할 수 있는 지원 서비스를 출시하는 것으로 알려졌다. 결국, 구제는 긴급한 문제이며, 디지털화 능력을 높여야 상가가 장기적으로 건강하게 운영할 수 있다.
최리리 상하이 재경대학교 전자상거래연구원 집행원장은 "비율 투명성은 매우 필요하며 서비스 가격은' 지루함' 이 아니다" 고 말했다. 분명히 요금은 좋은 일이니 제창해야 한다. 이 단계에서 인터넷 플랫폼은 기업 운영을 주도하고 이러한 비즈니스 디지털화를 촉진하는 관점에서 비즈니스 가치를 창출하는 데 데이터를 사용할 수 있는 권한을 부여하는 데 집중해야 합니다. "
미단, 으어러머) 잇따라 커미션을 낮춰 곤경에 처한 상가를 돕는다. 요 이틀 동안 양대 테이크아웃 플랫폼은 전염병의 영향을 받는 중소식업체의 감압을 위해 조혈 능력을 높이기 위한 일련의 조치를 내놓겠다고 잇달아 발표했다. 광둥성은 수천 개의 중소기업에 혜택을 줄 것으로 예상된다.
반면 대형 외식업체들은 우대정책 범위 내에 있지 않아 당분간 비용 절감의 혜택을 받을 수 없다고 밝혔다.
홍밥 브랜드 연구원 이그제큐티브 원장인 판닝은 두 플랫폼의 이 조치가 국가발전개혁위 등 14 부서가 발표한' 서비스업 곤란업계의 회복 촉진에 관한 몇 가지 정책' 에 대한 통지라고 판단했다. 통지문은 특히 "테이크아웃 등 인터넷 플랫폼 기업을 안내하여 외식업체 서비스료 기준을 더욱 낮춘다" 고 언급했다. 그의 견해로는 최근 광둥 일부 지역의 전염병이 반등하면서 이 두 플랫폼이 내놓은 지원 조치가 광동 외식업자들에게 더 적합할 것으로 보인다.
두 플랫폼은 커미션을 낮추고 커미션을 낮추어 중소 상가를 돕는다.
3 월 2 일, 배달플랫폼 으어러머) 발표에 따르면 우한, 정주, Xi' an 등의 전염병 기간 동안 플랫폼은 이미 일련의 조치를 내놓아 상인의 스트레스를 경감했다. 일부 지역의 전염병이 여전히 반복되는 상인에 대해서는 상인에 대한 지원을 더욱 확대하기로 했다.
"우리는 처음으로 2 천만 위안의 현금을 투입하여 1-2022 년 2 월 전염병 고위험 지역으로 등재된 87 개 구현의 모든 음식점에 대해 커미션 감면을 실시하고, 어떠한 문턱도 설정하지 않고, 플랫폼 심사를 추가로 진행하지 않을 것이다." 으어러머) (WHO) 는 중소기업이 전염병에 더 큰 영향을 받기 때문에 가능한 한 명확하고 간단하게 규칙을 제정한다는 뜻이다. 이어 "위 지역의 모든 비즈니스 파트너는 최소 15 일 커미션 감면을 받고 반환된 커미션은 3 월 말까지 비즈니스 계좌로 직접 이체된다" 고 밝혔다.
플랫폼은 또한 3 월 1 이후 새로 추가된 중대위험 지역 상가에 동일한 커미션 감면 조치를 제공할 예정이다.
또한 전염병에 시달리는 상가에 대해서는 전염병 기간 동안 상가의 권익이 영향을 받지 않는다. 현지 전염병이 끝난 후, 으어러머) 역시 전문가가 사업을 재개하고, 현지 소비 촉진 조치에 적극적으로 응답하고, 상가 운영과 사용자 소비 반등을 돕는다.
으어러머) (WHO) 에 따르면, 3 월부터 플랫폼은 곤경에 처한 상인들을 위해 더 많은 홍보 자원을 투입하고, 상인들이 주문량을 늘릴 수 있도록 일련의 활동을 펼칠 것이라고 합니다. 이와 함께 다국적 정부와 협력하는' 소비자 쇼핑 페스티벌' 도 속속 등장해 전염병의 영향을 받는 지역의 사용자들이 소비 자신감을 회복하도록 도울 예정이다.
3 월 1 일 미단은 전염병의 영향을 많이 받고 경영난을 겪고 있는 중소식업체를 돕기 위한 일련의 조치를 발표했다.
이 가운데, 비용 절감과 관련해 미단은 전염병의 영향을 받는 중소기업 커미션을 반으로 줄이는 등의 조치를 취해 상인의 압력을 완화하고 비율 투명성의 범위를 더욱 추진했다. 증수 방면에서는 온라인 운영능력이 부족한 어려운 상인들에게' 배달집사 서비스' 와 클라우드 프린터, 배달바오 등 배달주문설비를 제공하고 100 회의 업무협상을 개최한다.
광동 취사 산업: 중소 취사 기업의 혜택
"우리는 방금 소식을 받았고, 현재 관련 조항을 연구하고 있다." 3 월 2 일 오전 광둥 () 의 한 체인식업체 관계자는 두 플랫폼에서 발표한 정보를 보면 주로 중소기업들을 대상으로 광둥 () 중소 () 음식점 기업에 큰 도움을 주지만 체인식업체에 대해서는 적용 범위를 벗어난다고 밝혔다.
"현재 플랫폼에 부과되는 커미션은 여전히 높기 때문에 우리의 비용에 큰 압력을 가하고 있습니다. 지난주 발전개혁위 등 부처가 보낸 통지를 보고 미단 등 플랫폼 측과 소통했지만 플랫폼 측은 아직 잔장 관련 우대 정책을 다루지 않았다고 밝혔다. 잔장의 한 요리 굴식당 책임자는 현재 회사가 아직 플랫폼 통지를 받지 못했다고 말했다.
그가 보기에, 만약 플랫폼에 특혜 정책이 있다면, 중소식업체들은 많은 혜택을 받을 것이다. 이를 위해, 회사는 계속해서 테이크아웃 플랫폼과 소통하여 관련 우대 정책을 문의할 것이다.
최근 몇 년 동안 배달플랫폼이 상인에게 받은 커미션은 외식업 발전의 운영비용 압력 중 하나가 되었다.
최근 2 년 동안 다식협회는 여러 차례 배달플랫폼과 협의하여 커미션을 낮추었다. 2020 년 4 월 광둥 () 성 외식서비스업협회가 미단 배달과 공개적으로 대화를 나누면서 미단 배달의 신규 개업 외식업자 커미션이 26% 에 달해 외식업자들이 견디는 임계점을 넘어섰다고 밝혔다. 이후 테이크아웃 플랫폼은 광동에서 요율 투명 시범을 많이 펼쳤다. 지난해 5 월, 으어러머) 미단도 잇달아 커미션 개혁을 발표했지만, 효과는 분명하지 않았다.
"코로나 전염병이 발발한 이래 외식은 줄곧 어려움을 겪고 있으며 원자재, 인력, 집세의 3 대 비용 압력에 직면해 여객유량이 줄어들어 상인들이 쉽게 가격을 올리지 못하고 있다. 이런 상황에 직면하여, 일반적으로 배달플랫폼이 커미션을 낮출 수 있기를 바란다. " 범녕은 2 월 중순 국가 14 부서에서 발표한 서비스업 회복 관련 정책이 외식권에서 뜨거운 반응을 보였다고 밝혔다. 두 플랫폼은 일련의 도움 조치를 내놓았는데, 바로 이 통지에 응답하는 것이다.
18 년 2 월 국가발전개혁위 등1 인터넷 플랫폼 기업을 안내하여 전염병 고발구가 있는 현급 행정 구역의 외식업체에 봉사료 혜택을 주다.
범녕은 두 플랫폼에서 내놓은 지원 조치의 적용 범위가 모두 규정되어 있다고 지적했다. 하나는 전염병 발생 빈도가 높은 지역의 상인을 겨냥한 것이다. 둘째, 경영난을 겪고 있는 중소기업 가구에 대한 것이다. 셋째, 플랫폼은 평가가 필요합니다. 미단이 말했듯이, 일부 부담 경감 조치는 플랫폼 평가가 있어야만 실시할 수 있다. 그는 전염병의 영향을 받는 중소 상가에 대한' 눈 속에서 숯을 보내는 것' 외에 다른 상인들도' 포용' 해야 한다고 제안했다.
두 플랫폼은 중소기업이 조혈 능력을 향상시키는 데 도움이 된다.
두 개의 테이크아웃 플랫폼은 비용을 절감하면서 곤경에 처한 것이 급선무라고 생각한다. 중소 상가가 건강하게 발전하려면,' 조혈' 능력을 제고하고 디지털화 전환을 가속화해야 한다.
이번에 미단은 상가의 업무능력을 높이는 데 도움이 되는 세 가지 조치를 내놓았다. 미단 배달에 따르면 이들은 상가에' 배달집사 서비스' 를 무료로 제공하고 상가에 문점 인테리어, 상가 진단, 식식 디자인, 행사 기획, 마케팅, 운영 최적화 6 대 온라인 운영 서비스를 무료로 제공하여 상인들이 위험방지 능력을 높일 수 있도록 도와준다고 소개했다.
동시에, 전염병 고위험 지역에 새로 선보이는 중소 상가에게 배달구름 프린터를 무료로 제공하고, 전국 경영난을 겪고 있는 중소 상가에게 3 만 벌의 배달보를 증정하며, 상가가 비용을 절약하고, 주문 오류, 주문 손실, 배달 충돌 등의 경영 문제를 해결하고, 모든 업무를 잘 할 수 있도록 도와준다.
또 미단 배달은 새로 온라인상에 진출한 중소 상가에 특별한 유량지원을 해 경험이 없는 신규 상가가 배달업무를 할 수 있도록 도와준다.
으어러머) 역시 관련 지원 조치를 준비했다. 예를 들어, 전염병의 영향을 받는 모든 도시의 배달업자들에게 무료 교육 및 인증 서비스를 제공하고, 무료 온라인 공개 수업을 제공하고, 우수한 브랜드와 업계 전문가를 배우고, 시스템의 전염병 대응 방안을 파악합니다.
이 플랫폼은 지난해 이후 광둥 (), 산시 (), 하남 () 등지에서 업무 지원 조치를 내놓았다고 소개했다. 또한 여러 곳에서 스마트 캐비닛 배치를 확대하고 고교 등 특수한 시나리오를 위한' 양면 스마트 캐비닛' 제품을 개발했습니다.
미단, 으어러머) 잇따라 커미션을 낮춰 곤경에 처한 상가를 돕는다. 3 월 1, 2 일 미단, 미국은 국내 전염병 고위험 지역 상가에 대한 커미션 감면 정책을 잇달아 내놓겠다고 밝혔다.
특히 미단은 전염병 고위험 지역 경영난을 겪고 있는 중소기업들에게 기술서비스료 (커미션) 50% 할인, 50% 감면 후 1 개당 1 위안을 준다고 밝혔다. 또한 미단은 온라인 운영능력이 부족한 어려운 상인들에게' 배달집사 서비스' 와 클라우드 프린터, 음식보 등 테이크아웃 주문 장비를 무료로 제공하고 100 회의 업무회담을 열어 서비스를 지속적으로 개선할 예정이다.
이 조치들은 미단이 최근 내놓은 비용 절감 6 대 조치로, 비용 절감 증수 두 방면에서 중소 상가가 조혈능력을 높이는 데 도움을 주었다.
으어러머) 인 경우 2022 년 6 월 5438+0-2 월 전염병 고위험 지역으로 등재된 87 개 구현의 외식업자들은 모두 커미션이 면제된다는 의미다. 이들 지역의 모든 상인들은 최소 15 일의 커미션 감면을 받고 반환된 커미션은 3 월 말까지 상가 계좌로 직접 이체된다. 3 월 1 이후 새로 추가된 고위험 지역 공급업체도 동일한 커미션 감면 조치를 받게 됩니다.
또한 으어러머) (WHO) 는 전염병에 시달리는 상가를 대상으로 전용 휴업 보장 메커니즘을 계속 내놓아 전염병 폐업 기간 동안 상인의 권익이 영향을 받지 않도록 할 예정이다. 커미션 감면을 위한 첫 번째 투자는 2000 만원인 것으로 알려졌다.
2 월 18 일 국가발전개혁위원회 등1 인터넷 플랫폼 기업을 안내하여 전염병 고발구가 있는 현급 행정 구역의 외식업체에 봉사료 혜택을 주다.
앞서 202 1 년 3 월 국가발전개혁위 등은' 신소비 육성 가속화 실시 방안' 을 공동 발표했고, 플랫폼 거래 및 지불 비용 절감, 테이크아웃, 온라인 렌터카, 전자상거래 등 온라인 플랫폼 안내, 중소기업 상가 및 개인 사용 플랫폼 운영 비용 최적화, 기술부로 플랫폼 내 경영자를 촉진할 수 있다고 언급했다.
정책의 부단한 추가는 미단과 으어러머) 양대 테이크아웃 선두 기업에게도 무형의 규제와 압력이다.
커미션은 줄곧 배달 플랫폼과 외식상가의 주요 모순이었다. 최근 2 년 동안 많은 음식점협회가 플랫폼 커미션 비율이 너무 높아 커미션 인하를 호소하며 테이크아웃 플랫폼을 공개적으로 외쳤습니다.
으어러머) 미단은 커미션 개혁 방안을 제시했다. 202 1 년 5 월, 미단 배달은 투명요율 시범을 내놓아 각각 기술서비스료와 공연서비스료를 계산했다. 기술 서비스 요금은 정보 전시 서비스, 거래 서비스, 비즈니스 서비스, 고객 서비스, IT 운영 및 유지 보수 서비스를 고객에게 제공하는 비용입니다. 공연 서비스 요금은 거리, 가격, 시간대별로 단계적으로 부과되며 기수 배송비, 보조금 등 배송 관련 비용을 부담하는 데 사용됩니다.
최근 정협 위원, 합흥그룹 지주유한공사 전무 이사 겸 행정총재 홍명기는 배달이 일어나면서 관련 비용도 상가의 일정 비용을 차지한다고 밝혔다. 최근 몇 년 동안 물류 운송 식품 원료 비용이 크게 올랐다. 이런 환경에서, 대부분의 음식점 경영자들은 원가를 낮추기 위해 다른 방법과 수단을 찾고 있다. 따라서 상인들은 배달 플랫폼과 더 협의하여 관련 비용을 최적화해야 한다.
업계 관계자들은 플랫폼이 내놓은 일련의 조치가 상가가' 조혈' 능력을 어느 정도 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 상가들은 끊임없이 사고를 탐구하고, 적극적으로 혁신하고, 효과적인 마케팅 전략을 탐구하고, 제품 품질 방면에서 충분한 숙제를 해야 현재의 난관을 더 잘 극복할 수 있다고 말했다.