주문 처리는 주문 준비, 주문 배송, 주문 로그인, 주문 공급, 주문 처리 상태 추적 및 기타 활동을 포함하는 기업의 핵심 비즈니스 프로세스입니다.
소위 주문처리란 주문관리부서가 고객의 요구사항을 적시에 처리하는 것을 의미하며, 이는 물류활동의 핵심 중 하나이다. 고객이 주문한 시점부터 상품을 수령할 때까지의 모든 문서 처리 활동과 주문 처리 관련 활동에 소요되는 비용은 주문 처리 비용에 속합니다.
주문 처리는 기업의 고객 서비스 목표를 달성하는 데 가장 중요한 요소입니다. 주문 처리 프로세스 개선, 주문 처리 주기 단축, 주문 이행률 및 공급 정확도 향상, 전체 주문 처리 추적 정보 제공을 통해 고객 서비스 수준과 고객 만족도를 크게 향상시키는 동시에 재고 수준을 줄이고 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다. 총 물류 비용.
주문 준비란 필요한 제품이나 서비스에 대해 필요한 정보를 수집하고 정식으로 구매 요청을 하는 활동을 의미합니다. 주문 전송: 주문 정보 전송은 주문 처리 프로세스의 두 번째 단계로, 발행 위치에서 주문 입력 위치로 주문 요청을 전송하는 과정을 포함합니다. 주문 전송은 수동 및 전자의 두 가지 기본 방법으로 수행될 수 있습니다.
주문 입력이란 주문이 실제로 이행되기 전에 수행되는 모든 작업을 말하며 주로 다음을 포함합니다. 주문 이행은 주로 다음을 포함하는 물리적 관련 활동으로 구성됩니다. 주문 처리 순서는 모든 작업에 영향을 미칠 수 있습니다. 처리 속도 주문의 수는 더 중요한 주문의 처리 속도에 영향을 미칠 수도 있습니다. 여기서 우리는 먼저 수신되고, 먼저 처리된다는 우선순위 규칙을 배울 수 있습니다.
처리 시간을 최소화하세요. 시퀀스 번호는 미리 결정됩니다. 소규모의 비교적 단순한 주문에 우선순위를 두십시오. 약속된 배송 날짜가 가장 빠른 주문을 우선적으로 처리합니다. 합의된 배송 날짜에 가장 가까운 주문에 우선순위가 부여됩니다.