기업 정보 경쟁력은 기업이 종합경쟁력을 높이는 핵심 요소이다. 지식 관리 및 정보 경쟁력의 내포를 설명하면서 기업 지식 코딩, 효율적인 정보 관리 시스템 구축, 기업 지식 기반 구축, 지식 근로자 육성 등의 측면에서 지식 관리 사상을 활용하여 기업 정보 경쟁력을 높이는 방법에 대한 제안을 내놓았다.
유엔연구소 1990 이 처음으로' 지식경제' 라는 개념을 제시했다. 오늘날 컴퓨터로 대표되는 마이크로전자 기술과 광섬유, 생물공학, 해양공학, 우주기술, 신에너지, 신소재 등 신기술 집단은 이미 세계 경제 성장의 주력군이 되었다. 새로운 경제 형태로서 지식경제는 지식자원을 바탕으로 지식을 지향한다. 지식 생산, 보급, 확산, 통합 및 재생산 과정을 통해 축적과 혁신을 통해 가장 가치 있는 제품 지향 지식과 가장 중요한 생산성을 창출합니다. 이러한 두드러진 특징은 기업 발전에 새로운 활력을 가져다 줄 뿐만 아니라 기업 운영에 일련의 사고와 관리 방법에 새로운 도전을 가져왔다. 지식관리는 기업이 지식경제 시대의 도전에 대처하는 전략적 대책이므로 기업이 지식관리를 강화하는 것이 필수적이다.
첫째, 지식 관리의 이데올로기 적 결합
1. 지식 관리의 개념
Knoent 의 개념은 최초로' 세계지식관리의 아버지' 칼 에릭 스비 박사가 제시한 것이다. 지식관리의 초기 개념은 주로 기업에 적용되었으며, 현재는 통일된 정의가 없다. 자주 인용되는 지식 관리의 정의는 고위 지식 관리 전문가와 경제학 박사 Yogesh Malhotra 에서 나온다. 그는 "지식 관리는 기업들이 점점 더 많은 불연속적인 환경 변화에 직면할 때 조직의 적응성, 생존 가능성 및 경쟁력에 대한 영합조치다" 고 말했다. 본질적으로 정보 기술이 제공하는 데이터와 정보의 처리 능력과 인간의 발명 창의력의 유기적 결합을 모색하는 조직의 발전 과정을 포함하고 있다. "
2. 기업 지식 관리의 이데올로기 적 결합
기업 지식 관리는 기업 내에서 기업 조직, 정보 및 사람에 대한 관리를 포함하는 지식 관리에 대한 좁은 이해입니다.
(1) 기업 조직 관리. 새로운 조직 관리 모델에 지식 관리를 도입하여 지식 향유의 범위를 넓히고, 조직을 사람들의 중요한 지식 출처와 학습 및 지식 혁신의 시스템으로 만듭니다. 예를 들어, 거시 통제 및 중급 지도 기능을 담당하는 지식 책임자 (CKO), 지식 관리 프로젝트 관리자 (KMPM) 및 지식 엔지니어 (KE) 가 기업의 다양한 관리 수준에 설치되어 조직 지식 관리의 원동력과 건축가를 구성합니다. 이것들은 기업들이 지식 관리를 중시하는 전략이 조직 구조에 반영된 것이다.
(2) 정보 관리. 정보 관리는 지식 관리의 기초이자 중요한 구성 요소이며, 정보 관리의 이론적 체계는 지식 관리의 사상의 원천이다. 효과적인 지식 관리의 기초이자 중요한 도구이며 정보 관리와 불가분의 관계에 있습니다.
(3) 인간화 된 관리. 지식 관리는 정보 수집 과정 전반에 걸쳐 인재가 핵심 위치에 있기 때문에 사람 관리에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 지식관리는 사람에 대한 관리가 광범위한 지식원을 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 지식의 전파와 효과적인 활용을 촉진하기 위한 좋은 조직 모델을 세울 수 있다는 것이 지식경제 시대의 요구에 부합한다고 생각한다.
일반적으로 기업 지식 관리는 기업 지식 자원을 효과적으로 관리하는 과정이다. 그 목표는 주로 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 지식의 즐거움을 실현하는 것이고, 다른 하나는 지식의 혁신을 실현하는 것이다.
둘째, 기업 정보 경쟁력
기업의 정보 경쟁은 기업이 경쟁 우위를 확보하고 유지하기 위해 기업 자체, 경쟁업체, 경쟁 환경에 필요한 정보 및 그에 따른 경쟁 전략의 정보에 대한 경쟁입니다. 간단히 말해서, 기업 정보 경쟁력은 정보 경쟁 활동에서 기업의 능력이며 기업의 기본적인 경쟁 능력입니다. 혁신, 지능, 데이터, 효율성이 특징이다.
(1) 혁신은 주로 기업의' 지식' 혁신에 나타난다.
지식경제 시대에' 지식' 은 인지범주일 뿐만 아니라 광범위한 실천, 사회, 경제 범주이기도 하다. 지식과 환경, 인류 사회의 사회 주체와 객체, 같은 방향으로 전면적으로 추진하다. 지식 혁신에는 제품 혁신, 가치, 행동 변화 등이 포함됩니다. 지식 혁신은 기업의 지속 가능한 발전을위한 원동력이자 기초입니다.
(2) 기업의 지능화 수준은 한 기업의 정보 경쟁력을 측정하는 기준 중 하나이며 지식 관리 수준에 속한다. 주로 기업 * * * 이 정보를 즐기고 아이디어를 공유하는 정도를 분석하고 평가하는 데 사용됩니다. 정보경쟁력을 갖춘 기업은 끊임없이 자신의 지능화 수준을 높일 수 있다.
(3) 데이터 및 효율성은 기업 관리의 관점에서 정보 처리입니다. 각 경영진은 서로 연결되어 피어 체인과 매트릭스 체인을 형성합니다. 정보 수집, 필터링, 처리 및 처리 과정에서 체인의 각 노드는 다양한 기능을 수행합니다. 정보 경쟁력을 갖춘 기업은 피어 체인의 길이와 매트릭스 체인의 크기를 줄이고, 수동 조정을 단순화하고, 효율성을 높여 기업의 종합적인 관리 수준을 향상시킬 수 있습니다.
정보 경쟁력의 세 가지 특징으로 볼 때, 기업 정보 경쟁의 내포는 정보 자체의 관리뿐만 아니라 기술과도 크게 확장되었다. 지식 기반 경쟁, 지식 관리에 기반한 경쟁이기도 하다.
셋째, 지식관리의 이념은 기업의 정보화 경쟁력을 높였다.
지식경제시대의 도래는 경제이론과 실천의 변화를 불러일으켰고, 지식관리이론은 정보경쟁력 연구에 새로운 시각을 제공했다. 지식관리를 핵심으로 하는 기업관리와 발전전략은 이론계와 기업관리계의 공감대가 되어 기업의 경쟁력을 높이는 관건이 되었다. 우리나라 기업 지식 관리 수준의 향상은 기업 지식 관리 수준의 향상과 불가분의 관계에 있으며 정보화 건설을 강화해야 한다. 주요 방법은 다음과 같습니다.
1. 기업 지식을 효과적으로 코딩
지식코드란 지식을 입력, 분류, 표준화 등 일련의 가공 처리를 통해 쉽게 감상하고 교류할 수 있도록 하고 정보 수단을 통해 전달할 수 있도록 하는 것이다. 지식 코딩은 기업이 지식 관리를 실현하는 중요한 기초이며 기업이 정보 경쟁력을 높이는 기초적인 작업이라는 것을 알 수 있다.
(1) 명시적 지식의 코딩. 특허, 상표, 사업 계획, 시장 조사, 고객 목록 등 명시적 지식에 대해 코딩 전략을 사용할 수 있습니다. ). 우리는 문자 자료의 전자화부터 시작하여 문자 입력이나 스캔을 통해 기업 내외 관련 자료의 전자파일을 형성하고, 전자관리를 위한 일정한 디렉토리 체계를 구축하여 조직 내에서 재사용할 수 있게 하여, 기업이 앞으로 데이터베이스와 내부 네트워크를 구축할 수 있도록 좋은 기반을 마련할 수 있습니다. 이런 전략을 사용하여 우리는 직원들을 격려하고 지식을 기록하는 데 집중해야 한다. 유럽과 미국 회사에서는 이미 코딩된 지식의 수집, 배포, 재사용 및 측정을 강조하고 있으며, 종사자들은 정보 기술을 이용하여 이러한 명백한 지식을 캡처하고 배포합니다.
(2) 암묵적 지식의 코딩. 암묵적 지식은 기업 가치 문화에 반영되어 직원의 머리 속에 존재하며 파악하기 어렵다. 그러나 기업 지식에서 중대하고 가치 함량이 높기 때문에 기업도 이 방면의 일을 잘 해야 한다.
기업은 특정 상황에 따라 전문가, 전문 기술자, 기술자 등 관계자를 조직할 수 있으며, 기업 업무 프로세스, 시장 경쟁, 장기 발전 형성 및 경쟁력 유지의 필요성에 따라 지식지도, 전문가 시스템, 지식공학 등 다양한 효과적인 방법과 수단을 사용하여 시스템 식별 및 발굴을 수행할 수 있습니다. 그런 다음 인식과 발굴된 암묵적 지식을 중요성, 얻기 어려움, 향락성, 독특성 등에서 과학적으로 분류하고 체계적으로 측정한다. 무질서한 직원들의 암묵적 지식을 질서 정연하게, 조직화하고, 결국 코딩을 실현하고, 기업의 핵심 지식을 점진적으로 육성할 수 있도록 효과적으로 통합했습니다.
효율적인 정보 관리 시스템을 구축하십시오.
네트워크 정보 기술의 발전은 지식의 전파와 즐거움을 위한 간단하고 빠른 경로를 만들었다. 정적 데이터나 정보가 특징인 기존의 1 차 및 2 차 문서는 더 이상 기업 사용자의 요구를 충족시킬 수 없습니다. 기업이 정보 경쟁력을 높이려면 효율적인 정보 관리 시스템을 구축해야 한다. 효율적인 정보 관리 시스템은 기업 조건과 사용자의 정보 요구 사항을 충분히 고려하고, 시스템의 종합과 분석을 수행하며, 네트워크 정보 기술을 지원해야 합니다. 이러한 시스템에는 정보 수집 하위 시스템, 정보 처리 하위 시스템, 정보 스토리지 하위 시스템 및 정보 조회 하위 시스템이 포함되어야 합니다.
(1) 정보 수집 하위 시스템은 기업이 특정 규칙과 방법에 따라 필요한 정보 자원을 수집하고, 검색된 정보 자원을 정보 처리 하위 시스템에 보내 정리, 인덱스화, 적절한 인덱스 데이터베이스 구축, 마지막으로 정보 스토리지 하위 시스템에 저장하는 것을 말합니다. 일반적으로 정보 선택, 다운로드, 필터링, 정리, 평가 등의 기본 모듈이 포함됩니다.
(2) 정보 처리 하위 시스템은 주로 강력한 데이터베이스 관리 시스템을 활용하여 수집된 인덱스 정보 자원을 구성하여 인덱스 데이터베이스를 형성합니다. 기업이 최신 내부 및 외부 환경의 기본 데이터를 파악하는 동시에 사용자가 기업의 최신 동향을 이해할 수 있는 토대라고 할 수 있습니다.
(3) 정보 스토리지 하위 시스템은 정보 소스 조직을 조정하고 재구성하는 조직 정보의 한 형태입니다.
(4) 정보 조회 하위 시스템은 직원, 관리자 및 사용자가 정보 자원을 쿼리할 수 있도록 돕는 것입니다.
지식 공유를 달성하기 위해 엔터프라이즈 지식 기반을 구축하십시오.
기업 내 정보와 지식의 전달을 가속화하고 기업 내 지식의 공유를 실현하는 것은 지식 관리를 구현하는 기본 조건과 방법이다. 많은 기업들이 이미 고객 데이터베이스, 제품 데이터베이스, 직원 데이터베이스를 보유하고 있지만 자체 지식 기반을 보유한 경우는 드물다.
지식은 조직적인 정보로 이해할 수 있으며, 지식 기반은 정보를 다양한 관계로 짜는 패턴입니다. 데이터가 연결되어 정보를 형성하고 의미 있는 지식 클러스터를 차례로 조합하면 지식 기반 구축이 시작됩니다.
기업은 Microsoft knowledgebase 가 구축한 모델에서 배울 수 있습니다. 첫째, 지식 기반의 내용은 가능한 한 기업 관련 정보와 지식을 포함하여 광범위해야 합니다. 민첩한 공급망 구성원의 기존 지식은 식별, 분류, 처리 및 정제되어 체계적으로 발전하는 지식 자산을 형성할 수 있습니다. 시스템은 공급망에서 일반적으로 사용되는 전문 지식을 식별하고 해당 지식을 습득한 구성원과 전문가를 소개해야 합니다. 지식 네트워크는 데이터베이스와 웹 페이지를 캐리어로 사용하여 전자 부품, 음성 메일, 온라인 포럼, 오디오 회의, 화상 회의 등 기본적인 커뮤니케이션 도구를 회원에게 제공하고 중요한 커뮤니케이션 결과를 지식 기반에 적시에 저장할 수 있어야 합니다.
둘째, 엔터프라이즈 지식 기반은 정적 쿼리뿐만 아니라 동적 문제 해결도 지원하고 검색 엔진을 제공합니다. 기업은 키워드, 전문등 기술을 이용하여 정보를 검색할 수 있다. 이 지식 기반은 팩스 지원 핫라인과 비슷해서 매우 다른 느낌을 준다.
요약하자면, 엔터프라이즈 지식 기반의 구축은 정보를 축적하고 유지 관리할 수 있을 뿐만 아니라 정보와 지식을 질서 있게 유지할 수 있을 뿐만 아니라 지식과 정보의 흐름을 가속화할 수 있으며, 지식 기반은 실제로 정보의 원천이 되고, 조직 내 협력과 교류, 고객 지식에 대한 효과적인 관리를 가능하게 합니다.
4. 지식 근로자 육성
기업 정보 경쟁력은 정적인' 실체' 자원일 뿐만 아니라 능력 실현의 동적' 프로세스' 이기도 하다. 지식 관리에 기반한 기업 정보 경쟁력의 형성은 기술뿐만 아니라' 지식 직원 및 프로세스' 와 유기적으로 융합되어 지식 근로자와 완전히 연계되는 지식 생산 및 활용 과정이어야 합니다. 이 과정에서 지식은 핵심 자원이 되고, 직원들은 지식의 전달자이며, 지식 혁신의 주체이다. 지식을 얻는 과정에서 지식 근로자와 정보 상호 작용 사이에는 내재적인 동적 관계가 존재한다. 지식 작업자에 대한 관리도 인본 관리가 지식 관리에 반영된 것이다.
드루크의 견해에 따르면 지식 근로자란 일정한 기술을 통해 기호와 개념을 숙지하고 운용하여 지식과 정보를 처리하는 사람을 말한다. 지식은 인간의 두뇌에서 정보를 인코딩하여 생겨난다. (존 F. 케네디, 지식명언) 지식이 능력으로 변환되기 전에 포함된 기호나 숫자를 이해하고 받아들일 수 있는 형식으로 번역해야 합니다. 이것이 바로 지식의 디코딩입니다. 지식인은 이런 복잡한 창의적 사고 작업에 종사하는 사람이다. 따라서 기업 간 경쟁, 지식의 창조, 활용, 부가가치, 자원의 합리적인 배분은 모두 지식 전달자인 지식 작업자에 의존한다. 지식이 경쟁력으로 전환되는 과정에서 지식 자원은 지식 근로자의 전환 플랫폼을 통해 경쟁력으로 전환된다.
넷. 요약
정보경쟁력은 지식경제시대 기업의 기본적인 생존능력으로 지식관리 차원에서 기업의 정보경쟁력을 제고하고, 시장과 기술 발전 추세를 더욱 정확하게 파악하고, 자신의 실력과 내부 에너지를 유연하게 조율하며, 경쟁사와의 경쟁에서 더욱 능동적이고 무패의 땅에 설 수 있다. 따라서 정보 경쟁과 지식 관리 간의 관계를 정확하게 이해하고, 지식 관리 사상으로 기업 정보 경쟁 활동의 수준과 수준을 높이며, 기업이 최저 비용과 최고 효율로 종합경쟁력을 높일 수 있을지에 관한 전략적 목표의 달성에 관한 것이다.
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