고객 주문 포함 ： 판매 예측 테이블 판매 요약 보고서 (월, 분기 부문); 판매 가격 수준 테이블; 재고 통계표 외상 매출금 통계표. < P > 고객 주문은 업계, 지역, 배송 기간, 제품 사양에 따라 분류해야 합니다. 판매 제품 예측표는 제품 종류별로 거래할 수 있는 가치, 납품 기간, 연도, 분기, 월 (예: 로트가 많은 경우 매주) 을 평가해야 합니다. 판매 요약 보고서는 통계 상세, 제품, 시간 구분, 구역 구분, 인원 구분을 해야 합니다. 판매 가격 수준표는 대형 제품의 가격 상황, 수익성, 지역, 분원의 수익성을 볼 수 있어야 하며, 이를 통해 한 지역의 기여이익 가치를 알 수 있어야 합니다. 재고 통계표는 기업 내 제품 공급 현황을 일일이 집계하고 판매 예측표와 협력해야 하며, 동시에 재고의 동적 변화 (예: 제품 사양이 복잡하고 납품이 빈번하며, 재고 기간의 통계 주기가 짧아야 하므로 컴퓨터 정보 시스템을 이용하여 매일 통계를 하는 것이 좋다. 외상 매출금 통계표는 월령을 구분하고 고객 신용 분석과 함께 사용해야 한다. < P > 위 보고서는 결과 데이터를 제도화, 정기 통계로 제공하며, 모든 데이터는 수집, 귀납을 거쳐야 대비할 때 의미가 있다.
내부 보고 시스템의 핵심은 주문 수금 루프입니다. 이것은 시장 정보를 수집할 뿐만 아니라 기업 내 운영 상황을 분석하는 것이 마케팅 관리의 기본 작업이다.
중요한 데이터는 종종 옆에 있습니다.
둘째, 외부 정보 수집 시스템. 5 가지 측면에서 시작해야 한다:
1. 소비자 조사. 소비자의 관점에서 수집하고 소비자의 욕구 수요를 이해하고 소비자의 뜻을' 번역' 하여 제조업체의 생각을 표현하지 말고 객관적이어야 한다. 공산품에 주의해야 할 점이 있다면, 고객은 우리 제품의 전체 제품에 대한 기능 요구 사항을 요구하고, 가능하다면 고객이 우리 제품을 어떻게 사용하는지 실제로 조작해야 합니다.
2. 산업 시장 조사. 가능한 한 본 업종의 발전, 현황, 추세, 업종 생존 조건 등의 내용을 수집하고, 신기술이 본 업종에서 운용되는 것을 면밀히 주시하고, 동시에 본 업종과 관련된 업계 동향 (예: 부동산업이 건축재 산업에 미치는 영향) 에도 주의를 기울여야 한다.
3. 경쟁 조사. 경쟁자에 대한 조사는 시장 행동 규율 분석, 특히 주요 경영자의 변동 및 기타 움직임에 주의해야 한다. 여기서 주목해야 할 것은 경쟁은 동종 업계에서 가장 유사한 제품뿐만 아니라 공급업체, 고객, 대체품, 새로 가입한 경쟁자 등 다양한 위협으로부터 비롯된다는 점이다. 각 기업이 처한 업종이 다르기 때문에 차이가 있어야 한다. 일부 업종의 신기술이 끊임없이 등장하고 제품 교체가 빠르기 때문에 대체품 위협이 주요 경쟁 압력이 되므로 경쟁 조사의 중점으로 꼽아야 한다.
4. 마케팅 채널 조사. 시장 네트워크 구성원의 지역, 수량, 규모, 성격, 마케팅 능력, 신용 등급, 경쟁 제품 상황, 협력 상황, 주요 경영자 상황 등을 대신하여 프로젝트 기록을 작성하고 동적 조사를 실시하여 정기적으로 (예: 반년) 한 번 업데이트해야 합니다.
5. 거시 환경 조사. 경제 환경의 변화, 특히 주요 산업의 발전 변화가 본 산업에 미치는 영향에 주의해야 하며, 유가의 변화와 같은 일부 업종은 반응이 비교적 빠르다. 중국 경제는 여전히 전환기에 처해 있으며, 각종 법규 정책 및 정부 주관 부서의 기능이 모두 변화하고 있으며, 수집에 주의를 기울여야 하며, 산업 발전 추세의 요구와 정부 행동의 힘에 주의를 기울여야 한다. 예를 들어, 환경보호의 요구는 많은 업종 기업 (예: 소화공 기업) 에 대한 생사선이 되었다. < P > 외부 정보 수집 < P > 1. 독서보 (경제류), 업계 간행물을 직접 수집하고, 브리핑을 할 사람을 배정하고, 귀중한 정보를 수집하여 회람분석을 위해 수집한다. 공급자, 고객, 리셀러 및 외부 관계자를 포함한 외부 인력과 대화를 나누면 채팅 중에 중요한 정보를 얻을 수 있습니다. 우리 회사의 내부 인원과 이야기를 나누는데, 예를 들면 구매원, 배달원, 판매보조 등이다. 또한 직원들이 근무일 보고서에 정보 정보를 기록하도록 하는 것과 같은 회사 관리에 대한 요청도 할 수 있습니다. < P > 2. 영업 사원이 일선에서 서비스를 하고 있기 때문에 시장 반응에 가장 민감하므로 그들의 역할을 중시해야 한다. 영업 직원의 업무에서는 정보 수집을 기본 업무 중 하나로 기재하고 심사에 포함시켰다.
3. 리셀러가 정보를 수집하고 제공하도록 권장하고, 리셀러 정보 수집을 연간 평가 지표에 포함시키고 적절한 보상을 주는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 리셀러가 그가 기업의 발전에 참여했다고 생각할 때, 그의 적극성도 훨씬 높아질 것이다.
4. 구매 정보. 이것은 두 가지로 나뉜다: 하나는 권위 있는 전문 정보기관으로부터 구매하는 것이다. 가격은 좀 높지만, 결국 가치가 있다. 두 번째는 업계의 고위 인사로부터 구입하는 것입니다. 이 방법은 좀 더 유연하며, 어떤 문제에 대해 심도 있는 조사를 요구할 수 있지만, 한 사람을 선발해야 하고, 두 번째는 협력 관계를 잘 처리해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) < P > 5. 전문 뉴스레터, 국가경제통계연감, 산업통계연감을 구입합니다. 이들은 참고가치가 있으며 본 기업에 유용한 정보로 요약해야 합니다. < P > 6. 고객으로 가장하여 경쟁자를 방문하는 것은 경쟁자의 고명함을 배워야 할 뿐만 아니라, 경쟁자가 간과하는 곳을 제때에 발견해야 한다. 이것이 종종 기회이기 때문이다.