클라우드 콜센터란 무엇입니까?

안녕하세요, 클라우드 콜센터는 클라우드 컴퓨팅 및 통신 기술을 기반으로 인터넷 액세스를 수단으로 하는 통합 콜 플랫폼으로 음성 및 멀티미디어 통신을 지원하며 신속한 배포, 비용 절감 등의 뚜렷한 특징을 가지고 있습니다. 대리점 액세스 방식에 따라 헤드폰 (소프트폰) 액세스, PC+ 전화 모드 액세스, 휴대폰 앱 클라이언트 액세스의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.