E-commerce (E-commerce), 즉 E-Commerce 는 인터넷, 인트라넷 및 VAN (부가가치 네트워크) 에서 수행되는 전자 거래 및 관련 서비스 활동을 통해 기존 비즈니스 활동의 모든 측면을 전자화, 네트워킹하는 것을 말합니다. 전자 상거래에는 전자 통화 교환, 공급망 관리, 전자 거래 시장, 온라인 마케팅, 온라인 거래 처리, 전자 데이터 교환 (EDI), 재고 관리 및 자동 데이터 수집 시스템이 포함됩니다. 이 과정에서 사용되는 정보 기술로는 인터넷, 엑스트라넷, 이메일, 데이터베이스, 전자 카탈로그 및 휴대폰이 있습니다.
적용 범위는 일반적으로 B2B/ 기업 대 기업, B2C/ 기업 대 소비자, C2C/ 소비자 대 소비자 모델로 나눌 수 있습니다. 또한 C2B (소비자 대 기업), B2M (기업 대 마케팅), M2C (제조업체 대 소비자), B2A 또는 B2G (기업 대 행정, 기업 대 행정 조직), C2A 또는 C2G (소비자 대 행정), O2O ( 중국 네티즌의 수가 늘어남에 따라 온라인 쇼핑과 은행 카드 지불의 소비 패턴이 보편화되고 시장 점유율도 빠르게 증가하고 있으며 다양한 유형의 사이트가 속출하고 있다.