저는 17 년 3 월부터 칭다오해신 컴퓨터유한공사 정주사무소 기술서비스부에서 인턴십을 시작했고 10 년 5 월에 인턴십을 마쳤습니다. 부서장과 동료의 지도와 도움을 받아 회사의 조직, 경영 상황, 관리 제도, 기술 서비스부의 기본 업무에 대해 점점 더 많이 알게 되었고, 많은 컴퓨터 유지 관리 지식을 배우게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언) S0 100
해신그룹은 해신그룹을 투자 매트릭스로 하는 국내 대형 전문 전자정보산업그룹이다. 창업한 지 30 여 년 만에 최초의 청도 라디오 2 공장에서 청도 TV 공장, 해신전기 회사에 이르기까지 국내 유명 대형 하이테크 기업 그룹으로 발전했다. 수년 동안 해신은' 첨단 기술, 고품질, 수준 높은 서비스, 국제 유명 브랜드 창출' 의 발전 전략을 고수해 왔다. 산업 구조 최적화를 바탕으로 기술 혁신을 동력으로 하고, 자본 운영을 지렛대로 하고, 빠르게 성장하고, 빠르게 발전한다. 전국 최초로 가전제품, 통신, 정보를 주도하는 3C 산업 구조를 건설하고, 주도 제품은 TV, 에어컨, 컴퓨터, 휴대폰, 냉장고, 소프트웨어 개발, 인터넷 설비이다. 해신은 국가급 기업기술센터와 일류 박사후 연구센터를 보유하고 있으며, 매년 10 여 개의 국가급 프로젝트를 맡고 있다. 2002 년, 해신은 정보, 인재, 설비 등의 기술력을 통합하여 해신그룹 R&D 센터로 확장되었으며, 1 1 전문기술연구소, 1500 여 명의 우수한 전문 기술자를 보유하고 있습니다. 해신은 판매 수입의 5% 이상을 기술 혁신에 투입해 집적 회로 설계, 네트워크 장비 및 서비스, 신형 전자 디스플레이 등 핵심 기술에서 돌파를 위해 노력하고 있다.
현재 해신은 전국에 20 여 개의 마케팅 센터, 200 여 개의 판매 및 서비스를 하나로 통합한 지사와 사무실, 10000 여 개의 수리 서비스 매장을 보유하고 있다. 제품은 또한 유럽, 아프리카, 동남아시아, 남미, 북미 등 거의 100 개 국가와 지역에 수출되며 일본, 브라질, 미국, 인도네시아, 중동, 호주, 홍콩, 이탈리아 등에 무역지사나 사무소를 설립하고 남아프리카에 생산기지를 설립하고 현지화를 실시한다.
해신 컴퓨터회사는' 혁신은 생명이다' 라는 취지로 1996 에 설립되어 해신 회사의 강력한 기술 지원과 강력한 과학 연구 지원을 보유하고 있다. 과학기술과 인재' 를 바탕으로' 지식은 부, 인재는 이익' 과' 관리 이익' 이라는 취지를 고수하고, 젊고 지식이 있는 직원의 우세를 발휘하고, 내부적으로 관리를 파악하고, 대외적으로 시장을 다투며, 팀의 우세를 발휘한다. 불과 몇 년 만에 주목할만한 성과를 거두어 업계의 신생력이 되었다. 그 제품은 국가 전기 제품 인증 (CCEE) 과 전국 28 개 협력도시의 제품 품질 인증을 통과하여 판매 면제 및 소비자 우선 순위를 누리고 있습니다. 제품 안정성 지표 MTBF (평균 무고장 시간) 가 12000 시간 이상에 도달했습니다. 65438 에서 0995 까지 해신 기술센터는 중화인민공화국 국가경제무역위 세관총국 국가세무총국이 공동으로 국가급 기술센터로 인정하였다. 강력한 기술력과 인재팀은 해신의 컴퓨터 기술 연구에 견실한 보장을 제공한다. 기술센터는 해신의 연구개발기지일 뿐만 아니라 해신의 새로운 산업인큐베이터와 인재 양성센터이기도 하다. 1998 년 6 월, 해신컴퓨터사는 중국 전자품질체계 인증센터의 ISO900 1 품질체계 인증심사에서 국내 동행중 가장 짧은 시간에 인증을 통과했다.
최근 몇 년 동안 해신 컴퓨터 회사는 사회와 국민에게 가장 최신의 기술 제품을 제공하기 위해 노력해 왔으며, 상업과 가정용 컴퓨터, 하이엔드 그래픽 워크스테이션, 서버, 네트워킹 제품을 선보였다. 해신 컴퓨터는' 1999 년 선호 브랜드 구입' 과' 1998 년 컴퓨터 실제 구매량' 에서 3 위를 차지했고,' 금화살 99H' 는 프리미엄 그룹 4 개 테스트 1 위,' 금화살 99V' 를 차지했다 대표작' 해경',' 귀환',' 해비',' 화살' 시리즈 컴퓨터,' 번개' 시리즈 그래픽 스테이션이 국가권위 기관의 여러 평가와 사용자 조사에서 상위권에 올랐다.
Hisense 의 서비스 약속은 다음과 같습니다.
1 > 국가 보증, 컴퓨터 고장 시 사용자는 품질 보증서에 의거하여 가까운 해신 각급 수리부 및 공인 수리센터에 가서 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
(2) 해신 컴퓨터 수리 서비스 소가 있는 지역에서 3 일 이내에 수리합니다.
3 > 무료 보양. 컴퓨터가 보증 기간 동안 정상적인 사용 상황에서 고장이 발생하면 부품 비용과 유지 보수 비용이 면제됩니다. 보증 기간이 지나면 서비스료는 면제되고 원가료만 받습니다.
4 > 보증 첫해, 컴퓨터가 정상적인 사용 과정에서 고장이 났으며, 해당 지역 해신 컴퓨터사의 서비스 핫라인에 전화를 걸어 예약하면 약속시간에 대한 무료 현장 서비스를 받을 수 있다.
5 > 평생 유지 관리. 고객의 걱정을 철저히 해결하기 위해 보증 기간이 지난 해신 컴퓨터는 사용자가 어떤 수리센터 (역) 와 계약을 체결하면 평생 수리를 받을 수 있다.
나의 인턴 부서는 기술 서비스부로 주로 정주 지역의 컴퓨터 판매와 애프터서비스에 종사한다. 전자상거래 전공을 배웠지만 컴퓨터 유지 보수에 대해 아는 것이 거의 없고 컴퓨터 유지 관리 작업을 해 본 적도 없기 때문에 모든 것을 처음부터 배워야 한다. 실습을 시작했을 때, 사무실 동료들은 회사 부서의 운영과 컴퓨터 유지 보수에 관한 규칙과 제도를 나에게 주었고, 회사의 운영과 컴퓨터 유지 관리, 특히 시스템 유지 보수에 대해 어느 정도 이해하게 했다. 헤비급 국가급 기업단위의 인력에 대한 중시를 실감하고, 내가 있는 기술서비스부의 컴퓨터 유지 관리 업무가 기업 부서 운영의 작은 측면임에도 불구하고, 일반 대중의 마음 속에 있는 기업의 이미지와 관련이 있다는 것을 깨달았다. 우리의 경험 많은 선배들도 컴퓨터 유지 관리의 모든 주의사항을 상세히 설명해 주었고, 고객 재방문, 제품 시장 조사, 컴퓨터 시스템 유지 관리를 자주 이끌었다. 나중에 고객 약속, 수리 주문서 개설, 대외 홍보, 구체적인 수리 작업 등 구체적인 작업에 참여했다. 부서장과 전체 동료들의 도움과 지도 아래 이렇게 많은 날의 학습과 일을 통해 나는 이미 컴퓨터 유지 관리의 전 과정에 익숙해져 있으며, 독립적으로 능숙하게 컴퓨터를 보호하고 각종 컴퓨터 고장을 정확하게 보고할 수 있다.
인턴 기간 동안, 나는 기술 서비스부가 단결하고 활기찬 단체라는 것을 깊이 느꼈다. 매일 모두들 웃는 얼굴로 맞이한다. 업무 스트레스가 많더라도 사무실에서 웃음소리가 난다. 고객을 대할 때, 모두들 항상 열정적이고 진실하다. 직장에서 곤란을 당하면, 모두들 문제가 해결될 때까지 항상 서로 돕는다. 부서 전체가 화목하게 지내는 것은 마치 따뜻한 대가족과 같다. 부서장은 이 가족의 가장으로 모두에게 자유로울 수 있는 공간을 많이 주었다. 그들에게서 나는 청도 해신의' 존중, 성실, 효율성, 수준 높은 서비스' 의 참뜻을 실감했다. 서비스부' 서비스, 헌신' 의 의미,' 완벽, 서비스 사회 창출' 의 서비스 이념, 청도 해신 컴퓨터사의 기업 문화,' 혁신' 이란 무엇인가 제가 특히 감동한 것은, 제가 어려움에 부딪힐 때마다 여러분에게 도움을 청할 때마다, 모두가 사심없이 제게 알려준다는 것입니다. 한번은 한 고객이 그의 컴퓨터가 이유 없이 검은 화면이 자주 다운된다고 말했다. 그곳에 도착하면, 누가 문제가 어디에 있는지, 어디에 있든 간에, 나는 고객이 스스로 컴퓨터를 오버클럭킹했는지 확인할 것을 제안한다. 모두들 내가 경험이 부족해서 나의 의견을 무시하지 않았다. 결국 우리는 정말 이렇다는 것을 알았다. 그런 다음 CPU 의 클럭 속도를 다시 주워 고객에게 함부로 오버클럭킹을 하지 않도록 교육합니다. 마지막에 와서 모두들 그 자리에서 나를 칭찬했다. 나는 너무 기쁘다. 나는 이런 회사에서 실습할 수 있다는 것을 자랑스럽게 여기고 칭다오 해신인의 사업을 자랑스럽게 여긴다. 이렇게 제한된 시간 동안 이렇게 조화로운 분위기 속에서 일하고 공부하고 동료들과 즐거움을 나누고 함께 일할 수 있어서 다행이다. 그래서 나는 동료들로부터 열심히 공부하고, 모르면 묻고, 지도자와 동료가 나에게 맡긴 모든 일을 열심히 마쳤다. 부서장과 동료들도 최선을 다해 나를 돕고, 업무 관련 지식을 가르치고, 나의 의문과 곤혹에 참을성 있게 대답하고, 인턴십의 목적을 달성할 수 있도록 일련의 인턴십 계획을 세웠다.
이 기간 동안, 나는 자신의 전문 지식을 잘 활용했을 뿐만 아니라, 학교에서 배울 수 없는 사람들과 교류하는 실용적인 방법도 많이 배웠고, 지식면을 넓히고, 사회 실천 경험을 풍부하게 하여, 내가 곧 사회에 진출할 수 있도록 좋은 기초를 다졌다.
칭다오 해신 컴퓨터회사와 기술서비스부가 이렇게 소중한 인턴십 기회를 주셔서 감사합니다. 사회, 일, 공부에 대해 더 깊은 인식과 이해를 갖게 해 주시고, 곧 다가올 일에 대한 자신감을 더해 주시고, 대학 생활의 아름다운 한 페이지를 남기셨습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 대학명언)