제 1 장: 선별된 영업 사원의 업무 개요. 짧은 글 1. 열심히 공부하고 열심히 개선하다.
전공과 일이 맞지 않기 때문에, 일 초기에 약간의 어려움을 겪었지만, 이런 원인은 아니다. 나는 시대와 영업사원에 대한 많은 지식을 배워야 시대의 끊임없는 발전 변화에서 탈락하지 않고, 우리가 하는 일도 시대의 변화에 따라 변화하고 있다. 일의 요구를 충족시키는 유일한 방법은 학습을 강화하는 것이다.
둘째, 착실하게, 열심히 일한다
나는 온라인 판매가 매우 복잡하고 힘든 일이라는 것을 안다. 전자상 일원으로서 업무 안배와 문제 처리상 모두 열심히 공부하고 독립해야 하는 것은 모두 전기상이 도저히 용납할 수 없는 책임이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉) 자격을 갖춘 인터넷 마케팅 직원이 되려면 먼저 업무 지식을 익히고 주인공에 들어가야 한다. 필요한 압축 능력을 갖추고, 열심히 일하고, 차근차근 진행하며, 세부 사항을 중시한다. 둘째, 우리는 우리의 일과 지도자가 맡긴 모든 것을 진지하게 받아들여야 한다. 진지하게 대하고, 제때에 처리하고, 미루지 않고, 지체하지 않고, 얼버무리지 않는다.
셋째, 문제가 있습니다
일정 기간 동안 일한 후, 나는 또한 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 잘 알고 있다. 첫째, 의도 고객을 제때에 추적하지 못했기 때문에, 앞으로의 업무에서는 고객의 의향을 분류하고, 표시를 하고, 정기적으로 답방을 하고, 고객 정보를 잊어버리지 않도록 해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 둘째, 기교가 제한되어 있기 때문에, 어떤 일의 처리는 여전히 적절하지 않다. 업무원 규범의 학습을 강화해야 한다.
결론적으로, 직장에서 열심히 공부하고 끊임없이 탐구함으로써 나는 많은 것을 얻었다. 나는 내가 노력하기만 하면 반드시 잘할 수 있을 것이라고 굳게 믿는다.
Xx 를 돌아보고 xx 를 기대합니다! Xx 의 새해에는 사업이 번창하고 재원이 굴러가기를 기원합니다. 새해에도 실적 급등을 기원합니다!
제 2 장: 특선 판매에서 개인 업무 총결산의 짧은 1 년이 순식간에 지나갔다. 저는 여전히 신입 사원이지만, 지도자의 관심과 동료의 도움으로 이론 지식을 계속 배우고, 업무 경험을 요약하고, 자기 수양을 강화하고, 종합적인 자질을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 나의 꾸준한 노력을 통해, 나는 일에서 일정한 성적을 거두었지만, 부족한 점도 많다. 여기서 저는 제 생각, 상황 및 기타 개인 업무를 다음과 같이 간략하게 설명합니다.
첫째, 업무 학습을 강화하고, 업무 자질을 부단히 향상시키고, 더 큰 공헌을 하기 위해 노력하다.
Xx 에서의 나의 업무 경력을 회상하는 것은 내 일생에서 매우 아끼는 시기이다. 이 기간 동안, 나의 수확은 주로 정치사상상의 성숙과 전문직업상의 풍부한 업무 경험의 두 가지 측면을 포함하며, 8 자로 요약할 수 있다.' 수확이 크고 이득이 많다' 는 것이다.
나의 변화와 진보는 지도자의 양성, 동료의 도움과 지원, 그리고 자신의 노력을 통해 이뤄졌다. 나는 내가 우리 브랜드 가게에서 일한 지 오래되지 않았다는 것을 알고 있으며, 경험상 아직 배워야 할 것이 많다는 것을 알고 있다. 나는 항상 자신의 언행을 측정하고 요구하고, 정치적 수양을 강화하고, 자신의 인식을 더욱 높여야 한다. 또한 지도자와 동료들이 변함없이 지도와 도움을 해주길 바라며, 나는 두 배로 노력하여 비할 데 없는 열정과 노력으로 더 큰 발전을 쟁취할 것입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 직장에서 엄격하게 자신을 요구하고, 끊임없이 진취적이다.
일상 업무에서는 상급 지도자의 지도 아래 각 명절의 모든 활동을 따라가 행사가 순조롭게 완성될 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동료들과 함께 선행 각 활동의 배치를 완성하기 위해 노력하고, 상급 지도자의 계획에 따라 상급 지도자의 계획 내용을 완성하기 위해 노력하다. 자세와 역규로 시작하여 좋은 서비스 이미지와 서비스 품질을 세우다. 동시에, 회원 간의 단결과 활력을 높이기 위해 서비스를 개선하고, 각 업무에서 동료에게 의견과 건의를 충분히 발표하고, 브레인스토밍을 하고, 집단적 지혜와 전반적인 효율성에 초점을 맞추고, 서비스 수준을 높이기 위해 노력한다. 생기와 활력이 넘치는 단체가 되다. 동시에 항상 자신을 엄격하게 요구하고, 자신의 성적 향상을 위한 탄탄한 기반을 마련하고, 자신의 삶을 위한 더 높은 기반을 마련하기 위해 노력해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
셋째, 단점과 부족
전반적으로, 나는 아직도 많은 결점과 부족함이 있다고 생각한다. 내가 문제를 처리한 경험은 향상되어야 하고, 팀워크 능력은 더욱 향상되어야 한다. 나는 계속 공부해서 나의 각종 능력을 향상시킬 필요가 있다. 자신이 아직 사무실 업무에 대한 기본 지식이 부족하다는 것을 뻔히 알면서도, 구체적인 일을 전개할 때, 종종 서툴게 행동하며, 때로는 심지어 어쩔 수 없이 행동하기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 일이 세심하지 않고, 작은 문제에서 자주 실수가 발생하고, 효율이 빠르지 않아 지도자의 의도를 완전히 이해하지 못한다. 나는 앞으로의 일에서 서비스와 효율성의 통일이라는 원칙을 고수하고, 걷는 동안 문제를 발견하고, 걷는 동안 문제를 찾을 것이다. 시기적절한 현장 관찰을 통해 업무에 존재하는 문제와 부족을 파악함으로써 적절한 개선 방안을 마련하고 상급 부서에 적시에 정보 피드백을 보내 적시에 문제를 바로잡는다.
넷째, 신규 고객 수가 적다.
올해 제가 협력한 성공적인 고객은 주로 전화 판매, 온라인 고객 서비스 등을 통해 고객을 찾는 것입니다. 실제로 찾은 고객은 매우 적으며, 제가 신중히 고려해 볼 만한 가치가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그 이유 중 하나는 우리 회사에 적극적으로 연락할 의향이 있는 어떤 고객도 놓치지 않았기 때문에 대부분의 시간을 텔레세일즈 고객에게 연락해서 연락할 의향이 있는 고객을 소홀히 했기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언)
하지만 제가 개발한 신규 고객 수는 많지 않습니다. 내년에는 좋은 상승이 있을 것입니다. 하반기에는 계획을 세워서 제 시간을 합리적으로 분배할 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 두 가지 잘못된 효과에 도달하다.
동사 (verb 의 약자) 가 능동적으로 학습하다
모르는 전공이나 업무지식을 만나 자발적으로 지도자에게 가르침을 청하는 데 서툴며, 당일에 모르는 것을 자신의 지식에 흡수하지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언)
제 3 장: 특선 판매 개인 업무 총결산 문장 짧고 쉽게 사라진다. 저는 xx 지사에서 이미 xx 개월이 되었습니다. 그동안 강재 시장으로 현물 판매 실적이 낙관적이지 않았지만, 나는 판매 업무에서 많은 수확을 거두어 지도자, 스승, 동료의 도움을 빼놓을 수 없었다.
나는 압연을 전공한다. 졸업 후 줄곧 제철소 생산 라인에서 생산 기술 업무를 하고 있으며, xx 지사에 와서 판매 업무를 하고 있다. 나에게는 완전히 새로운 영역이다. 모든 것이 낯설고 호기심으로 가득하다. 지사가 출근 신고를 한 주 동안 지사의 기본 상황과 판매 운영 상황을 기본적으로 이해했다.
저는 현재 건축 자재 그룹에서 건축 자재 판매 업무에 종사하고 있으며, 일상 업무는 매우 충실하며, 또한 매우 혁신적인 정신을 가지고 있습니다. 나는 주로 다음과 같은 방면에서 나의 이 xx 개월의 일과 학습을 소개한다.
첫째, 비즈니스 및 운영 체제 판매 방법을 배웁니다
1, 리셀러 견적: 이 작업은 매일 xx 전 xx 건설재 시장과 각 주요 리셀러에게 당일 판매가격을 문의하는 것입니다.
2. 가격 신청: 판매상 견적과 철강망 전날 판매가격을 기초로 우리 회사의 판매제한가격을 합리적으로 결정하고, 운영 체제를 통해 판매가격을 신청하며, 회사 본부의 승인 후 판매를 기다리고 있습니다.
3, 운영 체제 조달 관리 비즈니스 학습:
A) 구매 주문서: 현재 구매 계획에 따라 합리적인 구매 주문서
B) 구매 저장: 운영 체제를 통해 주문 도착 상황을 조회하고 도착 주문에 대한 기본 정보, 보관을 인쇄합니다.
C) 입고 감사 수행: 주문 입고 기본 정보를 검사하여 입고 감사를 수행합니다.
D) 조달 결제 수행
E) 구매 결제 검토
4, 운영 체제 판매 관리 비즈니스 학습:
A) 신규 판매 주문을 생성하여 판매 계약을 생성하고 판매 계약을 인쇄합니다.
B) 판매 출납서를 제작 및 인쇄하고, 출납서에 서명하고, 출납원 도장으로 재무출납처에 접수한 후, 고객이 출납장을 들고 창고에 수거한다.
C) 고객이 물건을 가져간 후, 출고증서의 영수증을 가지고 창고 심사를 하고, 출고량과 금액을 점검한다.
D) 판매 결제를 하고 판매 결제 후 출고서를 재무기록으로 반송한다.
5. 이날 운영 체제의 판매 세부 사항에 따라 지사의 판매 문자를 만들어 퇴근 전에 철강사업부에 보고한다.
6. 특별 판매 신청, 임시 구매 계획 및 구매 계약을 개발합니다.
7. xx 무역을 하는 업무 프로세스를 배웁니다.
두 번째는 학습 지점이 부담하는 관련 데이터 보고서의 에스컬레이션 및 통계 분석 자료입니다.
1) 북소재 남매 판촉표.
2) 주간 운영 보고서.
3) 손상 측정.
4) 마진 계산 테이블.
5) 이달 자금 계획 조정.
6) 겨울 저장 조사.
7) 이달/다음 달 이익 예측 및 자금 계획.
셋째, 고객 방문
* * * xx 명의 신규 고객을 포함하여 xx 명의 고객을 방문했습니다. 인터뷰 결과 시장의 영향을 받는 고객의 전반적인 구매 의지가 강하지 않은 것으로 나타났다. 일부 고객은 현재 xx, xx, xx 의 강재 판매를 위주로 하고 있으며, 우리의 건축 자재를 구입하는 것은 적다. 그 이유는 다음과 같습니다: xx, xx 및 기타 철강 생산 비용이 낮고 철강 가격이 저렴하기 때문에 시장 점유율이 점차 증가하지만 제품 품질 및 애프터 서비스는 우리 집만큼 좋지 않습니다. 또한 회사의 경영난으로 자금이 부족하여 각 지사의 저재고 운영, 제품 품종 규격이 완전하지 않아 일부 고객은 구매 의지가 있지만 현물이 없어 결국 거래할 수 없게 되었다.
고객의 성격상 고객은 리셀러 위주로 직접 공급자 비율이 낮다. 일단 시장이 변동하면 우리 지사의 판매에 큰 영향을 미칠 것이다.
이 xx 개월의 판매 학습에서, 나는 두 가지 방면에서 나의 경험을 소개할 것이다. 주관적 측면: 저는 자신이 판매하는 제품에 대해 심층적으로 이해하고, 자신의 판매 업무 및 워크플로우에 익숙해야 한다고 생각합니다. 판매 과정에서 자신의 판매 기교를 높이고 빠르고 적극적으로 고객 네트워크를 구축하려고 노력하다. Dell 은 판매 후속 서비스를 따라잡고, 빠른 시간 내에 영업 이의를 신속하게 대응 및 처리하고, 고객의 마음에 좋은 애프터서비스 이미지를 구축함으로써 회사의 브랜드 효과를 창출해야 합니다. 객관적으로 말하자면: 본 업계의 시장 상황을 신속하게 파악하고 정확하게 분석하고, 경쟁사의 기본 동향을 적시에 파악합니다. 나는 이러한 몇 가지 측면을 이해하고 파악해야만 앞으로의 판매 업무에서 더욱 안정적으로 걸을 수 있다고 생각한다. 회사에서 이런 플랫폼을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 충만한 정신, 활력, 열정적인 서비스 태도, 능숙한 판매 예술을 평소의 일과 공부에 투입할 것이며, 결코 회사의 신뢰를 저버리지 않을 것이다. 나는 나의 노력을 통해 회사에 더 많은 경제적 이익을 창출할 수 있기를 바란다.
제 4 장: 특선 판매에서 개인 업무 요약: 눈 깜짝할 사이에 20xx 년이 지났다. 저는 여전히 신입 사원이지만, 지도자의 관심과 동료의 도움으로 이론 지식을 계속 배우고, 업무 경험을 요약하고, 사상수양을 강화하고, 종합적인 자질을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 나의 꾸준한 노력을 통해, 나는 일에서 일정한 성적을 거두었지만, 부족한 점도 많다. 여기서 저는 제 생각, 상황 및 기타 개인 업무를 다음과 같이 간략하게 설명합니다.
첫째, 업무 학습을 강화하고, 업무 자질을 부단히 향상시키고, 더 큰 공헌을 하기 위해 노력하다.
Xx 에서의 나의 업무 경력을 회상하는 것은 내 일생에서 매우 아끼는 시기이다. 이 기간 동안, 나의 수확은 주로 정치사상상의 성숙과 전문직업상의 풍부한 업무 경험의 두 가지 측면을 포함하며, 8 자로 요약할 수 있다.' 수확이 크고 이득이 많다' 는 것이다.
나의 변화와 진보는 지도자의 양성, 동료의 도움과 지원, 그리고 자신의 노력을 통해 이뤄졌다. 나는 내가 우리 브랜드 가게에서 일한 지 오래되지 않았다는 것을 알고 있으며, 경험상 아직 배워야 할 것이 많다는 것을 알고 있다. 나는 항상 자신의 언행을 측정하고 요구하고, 정치적 수양을 강화하고, 자신의 인식을 더욱 높여야 한다. 또한 지도자와 동료들이 변함없이 지도와 도움을 해주길 바라며, 나는 두 배로 노력하여 비할 데 없는 열정과 노력으로 더 큰 발전을 쟁취할 것입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 직장에서 엄격하게 자신을 요구하고, 끊임없이 진취적이다.
일상 업무에서는 상급 지도자의 지도 아래 각 명절의 모든 활동을 따라가 행사가 순조롭게 완성될 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동료들과 함께 선행 각 활동의 배치를 완성하기 위해 노력하고, 상급 지도자의 계획에 따라 상급 지도자의 계획 내용을 완성하기 위해 노력하다. 자세와 역규로 시작하여 좋은 서비스 이미지와 서비스 품질을 세우다. 동시에, 회원 간의 단결과 활력을 높이기 위해 서비스를 개선하고, 각 업무에서 동료에게 의견과 건의를 충분히 발표하고, 브레인스토밍을 하고, 집단적 지혜와 전반적인 효율성에 초점을 맞추고, 서비스 수준을 높이기 위해 노력한다. 생기와 활력이 넘치는 단체가 되다. 동시에 항상 자신을 엄격하게 요구하고, 자신의 성적 향상을 위한 탄탄한 기반을 마련하고, 자신의 삶을 위한 더 높은 기반을 마련하기 위해 노력해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
셋째, 단점과 부족
전반적으로, 나는 아직도 많은 결점과 부족함이 있다고 생각한다. 내가 문제를 처리한 경험은 향상되어야 하고, 팀워크 능력은 더욱 향상되어야 한다. 나는 계속 공부해서 나의 각종 능력을 향상시킬 필요가 있다. 자신이 아직 사무실 업무에 대한 기본 지식이 부족하다는 것을 뻔히 알면서도, 구체적인 일을 전개할 때, 종종 서툴게 행동하며, 때로는 심지어 어쩔 수 없이 행동하기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 일이 세심하지 않고, 작은 문제에서 자주 실수가 발생하고, 효율이 빠르지 않아 지도자의 의도를 완전히 이해하지 못한다. 나는 앞으로의 일에서 서비스와 효율성의 통일이라는 원칙을 고수하고, 걷는 동안 문제를 발견하고, 걷는 동안 문제를 찾을 것이다. 시기적절한 현장 관찰을 통해 업무에 존재하는 문제와 부족을 파악함으로써 적절한 개선 방안을 마련하고 상급 부서에 적시에 정보 피드백을 보내 적시에 문제를 바로잡는다.
넷째, 신규 고객 수가 적다.
올해 제가 협력한 성공적인 고객은 주로 전화 판매, 온라인 고객 서비스 등을 통해 고객을 찾는 것입니다. 실제로 찾은 고객은 매우 적으며, 제가 신중히 고려해 볼 만한 가치가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그 이유 중 하나는 우리 회사에 적극적으로 연락할 의향이 있는 어떤 고객도 놓치지 않았기 때문에 대부분의 시간을 텔레세일즈 고객에게 연락해서 연락할 의향이 있는 고객을 소홀히 했기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언)
하지만 제가 개발한 신규 고객 수는 많지 않습니다. 내년에는 좋은 상승이 있을 것입니다. 하반기에는 계획을 세워서 제 시간을 합리적으로 분배할 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 두 가지 잘못된 효과에 도달하다.
동사 (verb 의 약자) 가 능동적으로 학습하다
모르는 전공이나 업무지식을 만나 자발적으로 지도자에게 가르침을 청하는 데 서툴며, 당일에 모르는 것을 자신의 지식에 흡수하지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언)
제 5 장: 선택한 판매 모델 논문의 개인 업무를 총결하다. 이번 달 나의 가장 큰 느낌은 막막한 길을 찾는 것이다. 나는 한때 나 자신에게 물었다. 나는 누구인가? 제가 어떻게 할 수 있을까요? 내가 누구가 되고 싶어? 나는 어찌할 바를 몰랐다. xx 매니저와 주관 보좌관과의 접촉에서, 나는 점점' 현재에 살고 있다' 는 말을 깨달았다. 나는 눈앞의 모든 것을 잘 하고 천천히 발전하기만 하면 된다. 사람은 미래를 전망할 수 없다. 매 걸음 걸어야만 그들은 정상에 도달할 수 있다! 이번 달에 대한 나의 요약과 계획은 다음과 같다.
첫째, 매일 상담하러 온 방문객과 발신자를 접대한다.
술회가 끝난 후 xx 매니저와 주관 조수가 내가 잘하지 못하고 잘 말하지 못한다고 지적해 줄 것이다. 나는 나쁜 것은 반드시 고치고 파악해야 한다는 것을 안다. 일상적인 접대에서 우리의 가장 큰 단점은 고객에 대한 대화의 부자연스럽고 무심하며 작은 동작과 무뚝뚝한 말투에 있다. 때때로 나는 항상 왜 이러는지 궁금하다. 이런 상황을 바꾸기 위해 나는 매일 양피지를 소리내어 읽어서 자신의 정신적 면모와 말투를 개선하지만, 효과가 좋지 않다.
더 자세히 알아보기 위해, 나는 자신을 해부했다. 내가 발견한 가장 중요한 이유는 자신감이 없고 자신감을 잃었다는 것이다. 어떻게 해야만 이 일을 잘 할 수 있습니까? 앞으로 자신감을 굳히고 접대 업무를 잘 해야 한다. 사실 한 가지 더 있습니다. 만약 지도자가 나를 격려한다면, 나는 더욱 자신감을 가지고 어떤 일에도 활력이 넘칠 것이라고 생각한다. 누군가가 나에게 "실수를 두려워하지 말고, 대담하게 하고, 자신의 잘못을 바로잡고, 다시는 범하지 마라" 라고 말한 것을 기억하는 것은 나에게 큰 영향을 미쳤다.
둘째, xx 화성 애프터 서비스 처리
수사와 과정은 알지만 실전에서는 여전히 많은 문제가 있다. Xx 매니저와 주관 조수의 지도를 통해, 나는 이 일을 할 때 반드시 모든 말의 뜻을 이해해야 한다는 것을 깨달았다. 모든 공정의 의의가 잘 될 수 있다! 고객과 이야기할 때, 반드시 문제를 찾아내고, 문제를 분석하고, 문제의 목적이 무엇인지를 반드시 찾아내야 한다. 이 물건들은 반드시 머리 속에서 빠르게 회전하고, 이 좋은 습관을 기르고, 잘 해야 한다!
나는 새로운 한 달 동안 다음과 같은 일을 하고 싶다.
고객을 접대한 후 접대 과정의 부족을 요약하고 바로잡는다. 계약서를 쓸 때는 신중해야 한다. 자신감을 굳히고 적극적으로 일하다. 자신의 말의 내포를 강화하고, 손님을 잘 대하고, 예의바른 언어를 사용하는 법을 배운다. 문제가 생기면 즉시 해결한다.