작가는 광동 상해 베이징 등지의 여러 의치 가공 기업에서 관리 및 훈련 업무에 종사한다. 다음은 지난 몇 년간 관리 업무에서 경험한 몇 가지 경험입니다. 제가 여러분과 함께 나누겠습니다.
1, 인적 자원
통계에 따르면 20 1 1 년, 전국에 약 900 개 기술기업이 설립되어 약 550 개 의치가공소가 도산하거나 이전한 것으로 집계됐다. 새로 개설된 가공 공장의 경영난은 매우 크다. 인적 자원이 불안정하고, 상당수 가공 공장의 연간 손실률이 50% 를 초과하기 때문이다. 기술자 교체, 특히 부서장은 제품 품질의 변동을 초래하기 쉬우며, 때로는 치명적일 수도 있다. 문제의 주요 원인은 기업 사장의 관리가 전문성과 인간성이 부족하고 자금과 인력 통제, 이윤의 합리적인 분배에 대한 확실한 이행 방법이 없기 때문이다. 기술자의 자질이 비교적 낮고 성실도가 낮다. 이처럼 비교적 열악한 업계 환경에서 입사 시간이 긴 기업은 다년간의 경영 과정에서 기업과 장기간 협력하는 주요 기술자를 보존하여 비교적 안정적인 관리 조직을 형성하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이 기술자들은 보통 임금이 비교적 높고, 새로 개업한 공장은 생산 처리 능력이 적어 고임금 철혈 군인을 생산하기가 어렵다. 주요 기술을 보유한 핵심 기술자가 안정되기만 하면 중반 근로자와 견습생이 기업에 미치는 영향은 훨씬 적다. 또한 광둥 () 자형화 (), 정원의치 (), 상해 건텐의치 () 와 같은 비슷한 고급 브랜드는 구강 기능 훈련을 하는 위생 학교와 다년간 협력해 왔다. 매년 고정 신규 인력은 기업이 교육 보충을 시작할 수 있도록 하여 인력의 공급을 보장하고, 고품질의 제품을 보장하며, 인건비를 상당히 낮출 수 있습니다.
기존 기술자 팀의 자질에 대해서는 인센티브에 참여하는 것보다 물질적 인센티브가 더 현실적이다. 직원 직업윤리 훈련을 통해서만 자신의 기업의 직원 자질을 어느 정도 향상시킬 수 있으며, 가능하다면 이윤 분배를 피라미드형으로 조정하고 이윤 분배의 중심을 고급기술자에게 어느 정도 기울일 수 있다. 동시에 직원 교육을 실시하여 기술자 학원과 연락을 해야 한다. 2 ~ 3 년 후, 기업 자신이 양성한 직원은 점차 기술 중추가 되고 기업의 인력 업무는 상대적으로 안정될 것이다.
2. 기술적 이점
일반적으로 발전기의 도자기 융합 의치 제품의 이윤율이 높을 때, 노공장은 이미 일정한 자금을 축적했다. 기존 업계 경쟁에서 비용 경쟁이 이미 끝났음을 알 수 있으며, 도자기 이빨을 구울 수 있는 공간이 이미 매우 작다는 것을 알 수 있다. 우리 업계도 노동 집약적인 산업이지만, 근로자의 기술 함량이 비교적 높고 가공된 가공소재의 개성화 정도가 높기 때문에 생산 과정을 완전히 절차화하고 정련하기는 어렵다. 이렇게 하면 생산 운영 관리에서 비용을 절감하는 것이 쉽지 않다. 따라서 대기업들은 일반적으로 공장 침투율이 비교적 낮은 첨단 기술, 신제품을 개발하여 의치업계의 선두주자로 자리매김하며, 하이테크 품종의 이윤 공간뿐만 아니라 기업 인지도와 평판도 높이는 마케팅에도 큰 도움이 된다. 구강병원 등 고객의 입찰에도 큰 도움이 된다. 현재 국내 의치업계는 크게 세 등급으로 나뉜다. 가장 좋은 것은 지르코니아, 재배 복구, 상감, 전자 등 품종이고, 중간은 부시관, 정밀 액세서리, 순티타늄 등이 될 수 있다. 경제력이 떨어지고 규모가 작은 것은 미익의 일반 제품이다.
작은 공장에서 상대적으로 고급형 프로젝트를 어떻게 진행하는지, 시장 소비능력을 잘 조사하지 않고, 맹목적으로 고급설비를 도입하면, 자신의 자금으로 회전하기가 어려울 뿐만 아니라, 단기간에 비용을 회수하기도 어렵다. 하이 엔드 장비의 비용은 수십만 이상 될 것입니다. 제품의 성숙으로 이윤을 낮추고 원가를 회수하지 않는다면 설비 가격이 하락하면서 좀 수지가 맞지 않을 것 같다. 따라서 대리 가공을 통해 프로젝트를 개발하고 마케팅과 홍보에서 장점을 충분히 활용할 수 있다. 하이엔드 제품을 중소기업에 도입하는 가장 큰 이점은 제품 자체에서 가져온 것이 아닐 수 있으며, 이로 인한 후광 효과는 기업 발전의 좋은 기회를 가릴 수 있습니다. 따라서 정책 입안자는 다른 관점에서 문제를 볼 수 있습니다. 기업은 하나의 플랫폼이다. 만약 모두가 한 영리점에서 서로 악랄하게 경쟁한다면, 고급 제품 개발, 기술자 교육, 구강 재료 생산, 관리, 외래 등 다른 방면에서 새로운 수익점을 찾을 수 있다. 제품 자체의 인지도가 높으면 합법적인 상황에서 기업 플랫폼을 이용하여 더 많은 방향으로 발전할 수 있다. 물론 이들 기업의 발전 전략은 신중하게 결정해야 한다.
3. 시장 포지셔닝
일정 규모의 공장이 있는데, 직원들이 비교적 안정적이고 기술력도 강하기 때문에 일반적으로 제품 품질면에서 새로 개업한 공장보다 우세하며 주로 구강병원과 일부 대형 클리닉에 직면하고 있다. 이 시장들은 수요가 안정적이고 부실 채권이 적다. 비교적 큰 공장에는 일반적으로 자체 업무 부서가 있어 업무원의 자질이 비교적 높다. 많은 새 공장들은 모두 대리상이 가지고 있고, 대리상 자질이 고르지 않다. 장사를 많이 하기 위해서, 그들은 종종 더 쉽게 발전할 수 있는 작은 클리닉을 선택한다. 고객층의 구매력이 다르다. 작은 외래 클리닉은 임상 요금이 낮아 협력공장을 선택해서 주로 가격을 본다. 그리고 요금이 낮아 임상치체 준비에 너무 많은 시간을 보내고 싶지 않고, 성형한 재료도 좋지 않고, 잇몸까지 가야 한다. 가격이 낮은 공장에서 일 년 동안 일했는데 어깨 패드를 거의 본 적이 없다. 이러한 임상적 원인은 재작업률이 높거나 공장에서 비용을 지불할 수 있다. 그래서 새로 개업한 공장은 시장을 통해 고객 집단을 점진적으로 이전하고, 시장 부문을 잘 하고, 큰 공장에서 배우고, 다른 고객에게 다른 판촉 방식을 주고, 항상 시장에 타협하고, 가격 인하는 미래가 없다. 점차적으로 제품 품질을 향상시키고, 고급 부티크를 가공하고, 양질의 고객을 개발하고, 대리점의 시장 점유율을 줄이고, 시장 점유율의 위험을 줄여야만 근본적으로 문제를 해결할 수 있다. 나는 공장 관리자들이 모두 볼 수 있다고 믿는다, 이런 문제들은 발견하기 어렵지 않다. 어려움은 경영을 위해 때때로 타협해야 한다는 것이다. 이런 상황에서, 완벽한 시장 관리 제도와 방법은 매우 중요하다. 목표가 일단 정해지면 조금씩 견지해야 한다. 품질이 안정되면 보통 1 년 이상 유효하다.
4, 비즈니스 관리
대형 공장의 생산 운영 관리 경험이 비교적 많고, 생산 절차가 합리적이며, 인력이 충분하여 문제가 생기기 쉽지 않다. 새로 개업하거나 관리가 잘 되지 않는 공장은 이윤이 낮아 인력이 딱 알맞다. 특히 겨울 성수기에는 자세한 제도가 없어 프로세스 관리가 이뤄지지 않는다. 직원들이 마음대로 일하다. 직원 이직, 이직, 장비 고장, 갑작스러운 부품 증가, 내부 반응 등 영향 요인이 나타나면 , 한 부서가 화물을 압박하고, 압력을 가할수록 야근을 하고, 휴식에 더 영향을 미치고, 다음 부서의 진행과정에 영향을 미칠수록 곧 전체 생산 라인의 혼란을 초래하고, 생산효율이 떨어지고, 공작물 잔고, 품질이 심각하게 떨어질 수 있다. 일반적으로 일주일 정도의 조정 시간이 필요하며 일부 가공소재는 다른 사람에게 가공을 보낼 수 있습니다. 따라서 생산 운영 관리에는 반드시 운영 기준이 있어야 한다. 조정 후 약간의 작은 문제가 발생하는 것을 막을 수 있다. 예를 들어, 사무실 부서는 공작물을 등록한 후 생산으로 보내지 말고, 생산 라인에서 가장 약한 부서의 최대 능력에 따라 공작물을 배치해야 하며, 여분의 부품은 사무실에서 이틀 동안 연기해야 하기 때문에 생산을 과부하하기가 쉽지 않으며, 일상적인 청산도 쉽게 보장할 수 있다. 이러한 세부 사항을 종합적으로 고려하면 생산 중인 문제에 따라 완벽한 생산 기준을 결정하고 직원들이 생산 기준에 따라 가공소재를 처리할 수 있는 방법을 모색합니다. 시간이 길어지면 기업의 제품 품질이 안정되어 성수기 때문에 뚜렷한 변화가 없을 것이다.
5 비즈니스 의사 결정
제가 아는 기업 중 마케팅 투자 비율이 가장 큰 것은 연간 총 매출의 65,438+00% 입니다. 중형 공장으로 연간 생산량이 400 만 원 안팎으로 32 만 원의 마케팅 계획을 승인했다 (06 년 계획은 주로 홍보비). 또 인적자원 등은 약 45 만 원을 투입해 그해 기업의 시장 환경을 개선하는 데 쓰인다. 물론 매년 다르죠. 매년 계산 채널에도 고정적인 마케팅 투자가 없습니다. 잠시 마케팅 개선 계획이라고 부르자. 다른 기업은 보편적으로 적다. 의치 가공업계는 제품 소비의 최종 고객을 대상으로 구체적인 마케팅을 할 수는 없지만 의사에게 어떤 제품, 어떤 서비스, 어떤 애프터서비스 등을 할 수 있다. 현실적이고, 혁신적이고, 싸고, 유명하고, 안전한 소비심리에 따라 구체적으로 분석해야 합니다. 기업 자체의 실제 상황에 따라 제품 포지셔닝, 품질 관리, 가격 원칙, 채널 선택, 세그먼트, 판촉 방법, 판매 후 규모, 커뮤니케이션 거리, 홍보 등의 마케팅 문제를 상세히 분석하고 포지셔닝합니다. 파악된 마케팅 전략 방안을 기업 발전의 중요한 결정으로 엄격히 집행한다. 기업으로서 항상 방향을 바꿔 개인의 직관을 따를 수는 없다. 가족기업이 자주 문제가 발생하는 곳이기도 하고 명확한 목표가 없어 기업이 4 코끼리처럼 발전한 곳이기도 하다.
이상은 신흥 가공 공장과 대형 공장의 어느 정도 차이점을 대략적으로 토론했다. 일부 가공 공장의 사장 친구들은 위의 차이가 중소기업이 발전해야 할 방향이며 해결해야 할 문제라고 생각할지도 모른다. 개인적으로 이상은 기업이 중시해야 할 문제이지만 기업 발전에는 병목 현상이 있어 제대로 해결되지 않으면 빠르게 발전하기 어렵다고 생각한다. 이것이 오늘날 중소기업의 진정한 문제이다: 권리와 이익의 분배.
6. 권리 분배
우리 모두 알고 있듯이, 현재의 기업은 일반적으로 가족 기업에서 발전한다. 기업 발전 초기에 가족 직원들은 기업에 지울 수 없는 공헌을 하였다. 사실, 가족들은 외파원보다 더 책임감이 있다. 그러나 기업이 30-50 명으로 성장할 때 이런 관리 모델의 문제가 두드러진다. 특히 사장과 그의 아내가 경영 이념에 차이가 있을 때 그 파괴 작용이 더욱 두드러진다. 보통 남성은 논리적 사고력이 강하고 기업 발전의 장기 목표에 더 신경을 쓴다. 오늘날의 열악한 시장 환경에서, 우리는 직업경영인을 찾아 기업의 발전을 위해 맥을 짚고 처방하기를 갈망한다. 그러나 여성들은 보편적으로 감성을 비교하고 직관적인 결과에 동의하는 것이 문제다. 여업주들은 하루에 몇 개의 이를 볼 수 있는 동종 기술자의 업무 성과에 만족하기 쉬우며, 관리 조치는 종종 효과를 나타내는 데 오랜 시간이 걸리는데, 특히 전략적 결정은 몇 달 혹은 더 오래 걸릴 수 있다. 게다가 우리나라의 의치업은 발전이 비교적 늦었고, 업종은 비교적 폐쇄적이다. 업계에서 관리학 서적을 읽은 상대적 전공자는 많지 않고, 다른 사람의 경험도 관리자의 참고용으로 거의 방치되지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 그래서 어떤 기업들은 석두 강을 만지고 있는데, 이런 경영 위험은 여전히 무릅써야 한다. 목이 메어 음식을 폐지할 수 없다면 실제 업무에서 끊임없이 개선해야 한다. 그러나 이러한 개선이 재산권자나 재산권인 친족의 충분한 인정을 받지 못하면 관리자의 관리 스타일, 심지어 관리자 자체를 부정할 수 있다. 이런 상황에서 관리자는 직원들 사이에서 충분한 위신을 세우기가 어렵고, 일정한 능력이 있더라도 집행 중에 문제가 생길 수 있다. 업무상에서도 전전긍긍긍하며 어떤 관리 결정에 문제가 있을까 봐 일을 놓을 수 없다. 보통 한 달이 넘도록 뚜렷한 효과가 없기 때문에 많은 사장이 버티지 못하고, 대우가 좋은 사장이 안 될까 봐 걱정이다. 나는 이런 사장이 관리자를 찾는 것이 아니라 신선이라고 말했다. 기업은 한 사람에 의해 빠르게 변할 수 있다. 이것은 이론적으로 실현 가능하지 않다. 기업은 관리팀을 구성해 점진적으로 보완해야 하며, 종종 시간이 오래 걸리고, 조급해하고, 조급해해야 한다. 사장을 여러 번 초빙하는 사장이 많지만, 늘 좋은 효과가 없다. 한 가지 이유는 사장이 개인적으로 누군가에게 관리를 책임지게 하는 것이 책임하권이라고 생각하지만, 여전히 목표를 달성하지 못하기 때문이다. 군중의 눈은 눈부셔서 기술자는 본래 관리하기가 쉽지 않다. 그는 일반적으로 회사의 새로 온 사장에 별로 관심이 없다. 업주들은 관리자들이 점차 기업에 녹아들도록 도와야 한다. 그렇지 않으면 취임하자마자 고압 관리를 시작해야 하지 않을까? 규정처럼 보여도 직원의 책임감과 소속감을 제대로 높이지 않아 문제가 생길 수 있다.