'본질'이라는 말을 철학적 개념으로 해석하면 '어떤 사물이 다른 사물과 구별되는 기본적 특성'이자 '사물의 본질과 분리될 수 없는 것'이다. , 그렇지 않으면 "퇴화"되고 "닮지 않음"이 됩니다.
사회를 기반으로 하는 모든 기업에는 근본적인 문제가 있는데, 그것이 바로 '본질'의 문제입니다. '기업의 본질'에 관한 문제는 단일한 것이 아니라 기본적으로 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 기업의 물질적 본질에 관한 문제이고, 다른 하나는 기업의 정신적 본질에 관한 문제이다. 많은 기업이 이 두 가지 측면에서 본질적인 문제를 파악하지 못하고 소비자에게 전달하는 정보가 매우 불분명하여 제품에 대한 "판매 장애"가 발생하고 브랜드에 "병목 현상"이 발생합니다. 지문 도어록 산업과 같이 업종마다 본질이 다릅니다. 손가락을 열쇠로 사용하고 여러 개의 열쇠를 손가락으로 교체하면 더 이상 열쇠를 가져가지 않는 수고를 덜 수 있습니다. 열쇠나 손가락을 잃어버릴 염려도 없고 누르자마자 문이 열려서 매우 편리합니다. 지문도어록 산업이 '편의성'의 본질에서 벗어나 '보안'을 강조한다면, 보안은 절대적인 것이 아니라 상대적인 것이기 때문에 스스로 문제를 일으키게 될 것입니다. 현재 일반 지문인식 도어록의 가격은 1000위안이 넘는 전형적인 고급 제품이다. 구매자의 대부분은 빌라와 고급 커뮤니티에 거주하는 부유층임을 알 수 있다. 높은 가격은 고급 시장에서 지문 잠금 장치의 판매를 방해하지 않았으며 업계 기업이 홍보하는 "손가락이 열쇠이고 편리하며 쉽습니다"라는 광고 슬로건처럼 지문의 "편리성" 본질을 포착했습니다. 자물쇠 산업은 제품의 본질이자 회사의 본질입니다.
기업 소재의 본질을 이해한다는 것은 소재의 근본적인 특성을 이해하는 것이라고 볼 수 있다. 이러한 특성은 기본적으로 해당 소재에 대한 소비자의 요구를 반영하고 이를 구매하려는 소비자의 기대를 충족시켜야 한다. 소비자의 기본적인 욕구인 물질적 욕구의 성격. 간단히 말해서 기업의 물질적 본질 = 소비자 수요의 본질입니다.
'기업의 본질'의 또 다른 중요한 측면은 기업 정신의 본질입니다. 왜 소비자는 귀하의 제품을 구매하지 않습니까? 경쟁사의 제품을 구매하는 이유는 무엇입니까? 이는 소비자의 기본적인 요구 사항을 충족하는 제품의 본질만큼 단순할 뿐만 아니라 이 제품이 자신의 영적 요구 사항을 일부 충족할 수 있기를 바랍니다. 지문 잠금 장치를 예로 들어 보겠습니다. 고급 사용자는 귀찮은 열쇠를 없앨 수 있을 뿐만 아니라 허영심을 충족시키고 사회적 지위를 반영하며 큰 영광과 명예를 주기 때문에 지문 잠금 장치를 구입합니다. 다른 사람들이 여전히 귀찮은 열쇠를 사용하여 문을 열 때 그는 마법의 손가락을 사용하여 첨단 지문 도어 잠금 장치를 열기 시작했기 때문에 이것이 한 가지 포인트입니다. 또 다른 요점은 기업 정신의 본질과 더 깊이 관련되어 있습니다. 예를 들어, 귀하의 제품은 독립적으로 혁신적입니까? 당신의 사업은 정직합니까? 귀하의 회사는 업계를 선도하는 회사입니까? 귀하의 제품은 업계 최고의 브랜드입니까? 귀하의 서비스는 업계 최고입니까? 귀하의 광고 슬로건이 소비자의 마음을 열 수 있습니까? 일부 지문 잠금 장치 회사는 먼저 "Glory to your door!"라는 독특한 판매 제안을 내놓았습니다. 이는 제품 품질, 기업 평판, 광고 개념, 서비스 품질 등 여러 측면에서 회사 정신의 본질을 해석합니다. 소비자는 자기 실현에 대한 높은 수준의 욕구를 가지고 있으므로 물질적 제품을 구매할 것입니다. 왜냐하면 당신이 판매하는 것은 제품과 그 부가가치이고 그가 구매하는 것도 물질적이고 영적인 부가물이기 때문입니다. 그러므로 기업 정신의 본질은 소비자의 진보된 요구의 본질이라고 할 수 있습니다. 쉽게 말하면 기업정신의 본질 = 소비자 가치의 본질입니다.
따라서 기업의 본질을 파악해야만 기업의 생존과 발전을 파악할 수 있다고 할 수 있다. 여기에는 '전문적인' 개념과 '진정한' 개념이 포함된다. 제품과 브랜드, 개성과 정신, 그리고 업계에 진출하는 시기, 업계의 공간, 기업의 창업 등까지. 칭다오 맥주의 100년 역사는 잘 알려진 "전문성, 진정성, 유서 깊은 브랜드, 원산지, 글로벌 판매" 등의 "본질적 성과"에 달려 있으며, 이는 업계 우세를 충분히 돋보이게 합니다.